旅游景區(qū)管理學(xué)

內(nèi)容概要

旅游景區(qū)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，涉及面廣，因素眾多。目前在我國(guó)尚沒(méi)有一本系統(tǒng)地研究旅游景區(qū)管理的專(zhuān)著，這一情況與我國(guó)迅速發(fā)展的旅游業(yè)極不適應(yīng)。本書(shū)從管理學(xué)的全新視角，重新審視了旅游景區(qū)的管理問(wèn)題，從管理學(xué)的角度探討了旅游景區(qū)管理的理論和方法，初步構(gòu)建了旅游景區(qū)管理學(xué)的理論體系，從資源管理、戰(zhàn)略管理、投資管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、組織管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、環(huán)境管理、質(zhì)量管理及旅游景區(qū)的安全管理等方面對(duì)旅游景區(qū)管理進(jìn)行了系統(tǒng)的研究。    《旅游景區(qū)管理學(xué)》具有系統(tǒng)性的特點(diǎn)。該書(shū)從資源管理、戰(zhàn)略管理等13個(gè)方面對(duì)旅游景區(qū)管理進(jìn)行了系統(tǒng)研究，進(jìn)行了全方位、多層次的立體描述，構(gòu)建了旅游景區(qū)管理系統(tǒng)體系，并對(duì)景區(qū)管理系統(tǒng)的優(yōu)化進(jìn)行了研究。    《旅游景區(qū)管理學(xué)》具有理論性的特點(diǎn)。該書(shū)將現(xiàn)代管理理論體系和最新的研究成果與動(dòng)向成功地引入旅游管理中，彌補(bǔ)了當(dāng)前旅游景區(qū)管理中理論的蒼白和由于理論不足對(duì)實(shí)踐的不良影響，使旅游景區(qū)管理學(xué)扎實(shí)地建立在現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上，支持其在這一基礎(chǔ)上的全面展開(kāi)。    《旅游景區(qū)管理理》具有可操作性的特點(diǎn)。該書(shū)建立在對(duì)國(guó)內(nèi)外旅游景區(qū)管理實(shí)踐研究的基礎(chǔ)上，書(shū)中針對(duì)我國(guó)景區(qū)管理中存在的問(wèn)題及解決辦法進(jìn)行了深層次的探討，書(shū)中介紹了大量的旅游景區(qū)管理辦法供讀者使用，還附有案例供讀者思考，書(shū)后附有有關(guān)的資料便于查找。

書(shū)籍目錄

第一章　旅游景區(qū)管理總論　第一節(jié)　旅游景區(qū)管理的基本理論　第二節(jié)　旅游景區(qū)管理體制與模式　第三節(jié)　旅游景區(qū)管理的過(guò)程　第四節(jié)　我國(guó)旅游景區(qū)管理第二章　旅游景區(qū)資源管理　第一節(jié)　旅游景區(qū)資源的分類(lèi)　第二節(jié)　旅游景區(qū)資源的評(píng)價(jià)第三章　旅游景區(qū)規(guī)劃管理　第一節(jié)　旅游景區(qū)規(guī)劃的編制　第二節(jié)　旅游景區(qū)規(guī)劃的評(píng)審　第三節(jié)　旅游景區(qū)規(guī)劃的發(fā)展趨勢(shì)第四章　旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理　第一節(jié)　旅游景區(qū)戰(zhàn)略分析　第二節(jié)　旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理過(guò)程　第三節(jié)　旅游景區(qū)的品牌戰(zhàn)略　第四節(jié)　旅游景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第五章　旅游景區(qū)投資管理　第一節(jié)　旅游景區(qū)投資概述　第二節(jié)　旅游景區(qū)投資項(xiàng)目決策的原則和程序　第三節(jié)　旅游景區(qū)項(xiàng)目建議書(shū)和可行性研究報(bào)告的編制　　第四節(jié)　旅游景區(qū)投資政策的制定第六章　旅游景區(qū)組織管理　第一節(jié)　旅游景區(qū)組織理論概述　第二節(jié)　旅游景區(qū)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與優(yōu)化　第三節(jié)　旅游景區(qū)《員工手冊(cè)》的制定與修訂第七章　旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)管理　第一節(jié)　旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)管理的基本理論　第二節(jié)　旅游景區(qū)市場(chǎng)調(diào)查與分析　第三節(jié)　旅游景區(qū)市場(chǎng)細(xì)分與定位　第四節(jié)　旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)　第五節(jié)　旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)第八章　旅游景區(qū)財(cái)務(wù)管理　第一節(jié)　旅游景區(qū)財(cái)務(wù)管理觀念和目標(biāo)　第二節(jié)　旅游景區(qū)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容與方法　第三節(jié)　旅游景區(qū)成本費(fèi)用控制　第四節(jié)　旅游景區(qū)全面財(cái)務(wù)預(yù)算　第五節(jié)　旅游景區(qū)資本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略第九章　旅游景區(qū)人力資源管理　第一節(jié)　旅游景區(qū)人力資源管理的理論　第二節(jié)　旅游景區(qū)人力資源管理系統(tǒng)分析　第三節(jié)　旅游景區(qū)人力資源需求預(yù)測(cè)方法　　第四節(jié)　旅游景區(qū)人力資源開(kāi)發(fā)思路和策略第十章　旅游景區(qū)形象管理　第一節(jié)　旅游景區(qū)形象策劃的理論　第二節(jié)　旅游景區(qū)形象設(shè)計(jì)　第三節(jié)　旅游景區(qū)形象的傳播策劃第十一章　旅游景區(qū)質(zhì)量管理　第一節(jié)　旅游景區(qū)質(zhì)量管理理論　第二節(jié)　旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵　第三節(jié)　旅游景區(qū)相關(guān)服務(wù)規(guī)范　第四節(jié)　旅游景區(qū)質(zhì)量體系認(rèn)證……第十二章　旅游景區(qū)環(huán)境管理第十三章　旅游景區(qū)安全管理附錄主要參考文獻(xiàn)

圖書(shū)封面

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