旅游景區(qū)管理學(xué)

內(nèi)容概要

旅游景區(qū)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，涉及面廣，因素眾多。目前在我國尚沒有一本系統(tǒng)地研究旅游景區(qū)管理的專著，這一情況與我國迅速發(fā)展的旅游業(yè)極不適應(yīng)。本書從管理學(xué)的全新視角，重新審視了旅游景區(qū)的管理問題，從管理學(xué)的角度探討了旅游景區(qū)管理的理論和方法，初步構(gòu)建了旅游景區(qū)管理學(xué)的理論體系，從資源管理、戰(zhàn)略管理、投資管理、營銷管理、組織管理、人力資源管理、財務(wù)管理、環(huán)境管理、質(zhì)量管理及旅游景區(qū)的安全管理等方面對旅游景區(qū)管理進行了系統(tǒng)的研究。    《旅游景區(qū)管理學(xué)》具有系統(tǒng)性的特點。該書從資源管理、戰(zhàn)略管理等13個方面對旅游景區(qū)管理進行了系統(tǒng)研究，進行了全方位、多層次的立體描述，構(gòu)建了旅游景區(qū)管理系統(tǒng)體系，并對景區(qū)管理系統(tǒng)的優(yōu)化進行了研究。    《旅游景區(qū)管理學(xué)》具有理論性的特點。該書將現(xiàn)代管理理論體系和最新的研究成果與動向成功地引入旅游管理中，彌補了當(dāng)前旅游景區(qū)管理中理論的蒼白和由于理論不足對實踐的不良影響，使旅游景區(qū)管理學(xué)扎實地建立在現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上，支持其在這一基礎(chǔ)上的全面展開。    《旅游景區(qū)管理理》具有可操作性的特點。該書建立在對國內(nèi)外旅游景區(qū)管理實踐研究的基礎(chǔ)上，書中針對我國景區(qū)管理中存在的問題及解決辦法進行了深層次的探討，書中介紹了大量的旅游景區(qū)管理辦法供讀者使用，還附有案例供讀者思考，書后附有有關(guān)的資料便于查找。

書籍目錄

第一章　旅游景區(qū)管理總論　第一節(jié)　旅游景區(qū)管理的基本理論　第二節(jié)　旅游景區(qū)管理體制與模式　第三節(jié)　旅游景區(qū)管理的過程　第四節(jié)　我國旅游景區(qū)管理第二章　旅游景區(qū)資源管理　第一節(jié)　旅游景區(qū)資源的分類　第二節(jié)　旅游景區(qū)資源的評價第三章　旅游景區(qū)規(guī)劃管理　第一節(jié)　旅游景區(qū)規(guī)劃的編制　第二節(jié)　旅游景區(qū)規(guī)劃的評審　第三節(jié)　旅游景區(qū)規(guī)劃的發(fā)展趨勢第四章　旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理　第一節(jié)　旅游景區(qū)戰(zhàn)略分析　第二節(jié)　旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理過程　第三節(jié)　旅游景區(qū)的品牌戰(zhàn)略　第四節(jié)　旅游景區(qū)競爭戰(zhàn)略第五章　旅游景區(qū)投資管理　第一節(jié)　旅游景區(qū)投資概述　第二節(jié)　旅游景區(qū)投資項目決策的原則和程序　第三節(jié)　旅游景區(qū)項目建議書和可行性研究報告的編制　　第四節(jié)　旅游景區(qū)投資政策的制定第六章　旅游景區(qū)組織管理　第一節(jié)　旅游景區(qū)組織理論概述　第二節(jié)　旅游景區(qū)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與優(yōu)化　第三節(jié)　旅游景區(qū)《員工手冊》的制定與修訂第七章　旅游景區(qū)營銷管理　第一節(jié)　旅游景區(qū)營銷管理的基本理論　第二節(jié)　旅游景區(qū)市場調(diào)查與分析　第三節(jié)　旅游景區(qū)市場細(xì)分與定位　第四節(jié)　旅游市場預(yù)測　第五節(jié)　旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)第八章　旅游景區(qū)財務(wù)管理　第一節(jié)　旅游景區(qū)財務(wù)管理觀念和目標(biāo)　第二節(jié)　旅游景區(qū)財務(wù)管理內(nèi)容與方法　第三節(jié)　旅游景區(qū)成本費用控制　第四節(jié)　旅游景區(qū)全面財務(wù)預(yù)算　第五節(jié)　旅游景區(qū)資本經(jīng)營戰(zhàn)略第九章　旅游景區(qū)人力資源管理　第一節(jié)　旅游景區(qū)人力資源管理的理論　第二節(jié)　旅游景區(qū)人力資源管理系統(tǒng)分析　第三節(jié)　旅游景區(qū)人力資源需求預(yù)測方法　　第四節(jié)　旅游景區(qū)人力資源開發(fā)思路和策略第十章　旅游景區(qū)形象管理　第一節(jié)　旅游景區(qū)形象策劃的理論　第二節(jié)　旅游景區(qū)形象設(shè)計　第三節(jié)　旅游景區(qū)形象的傳播策劃第十一章　旅游景區(qū)質(zhì)量管理　第一節(jié)　旅游景區(qū)質(zhì)量管理理論　第二節(jié)　旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵　第三節(jié)　旅游景區(qū)相關(guān)服務(wù)規(guī)范　第四節(jié)　旅游景區(qū)質(zhì)量體系認(rèn)證……第十二章　旅游景區(qū)環(huán)境管理第十三章　旅游景區(qū)安全管理附錄主要參考文獻

圖書封面

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