電子商務(wù)實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

本書(shū)講解了電子商務(wù)的范疇，讓讀者了解電子商務(wù)不僅僅是指網(wǎng)上購(gòu)物機(jī)制或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。全書(shū)共分為電子商務(wù)概論、企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)五個(gè)部分。詳細(xì)講解了：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)案例、企業(yè)資源計(jì)劃ERP、供應(yīng)鏈管理SCM、客戶關(guān)系管理CRM、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子化采購(gòu)與電子交易市場(chǎng)、信息安全與網(wǎng)上付款機(jī)制、移動(dòng)商務(wù)與無(wú)線通訊等內(nèi)容。
    內(nèi)容豐富且兼顧理論與實(shí)務(wù)，不論您是要自學(xué)或在課堂授課，都能充分掌握電子商務(wù)的議題。本書(shū)適于信息管理、企業(yè)管理、信息工程、信息科學(xué)、國(guó)際貿(mào)易、大眾傳播及其他管理科系的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等課程的教學(xué)使用。

書(shū)籍目錄

第1篇 電子商務(wù)概論篇 第1章 電子商務(wù)簡(jiǎn)介 1  1-1 電子商務(wù)的定義 2  1-2 電子商務(wù)的結(jié)構(gòu) 2  1-3 電子商務(wù)的流程 5  1-4 電子商務(wù)的分類(lèi) 7  1-5 網(wǎng)絡(luò)商機(jī) 10  習(xí)題 12 第2章 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)案例 13  2-1 網(wǎng)上書(shū)店 14  2-2 旅游網(wǎng)站 19  2-3 網(wǎng)絡(luò)游戲 24  2-4 人力資源銀行 30  2-5 C2C 拍賣(mài)網(wǎng)站 31  2-6 美容網(wǎng)站 32  2-7 家具網(wǎng)站 33  2-8 其他熱門(mén)網(wǎng)站類(lèi)型 35  習(xí)題 42第2篇 企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）篇 第3章 商業(yè)自動(dòng)化 43  3-1 商業(yè)自動(dòng)化的意義 44  3-2 商業(yè)自動(dòng)化與電子商務(wù)的關(guān)系 44  3-3 商業(yè)自動(dòng)化的四大內(nèi)容 45  3-4 商品條形碼 47  3-5 銷(xiāo)售點(diǎn)管理系統(tǒng)POS 51  3-6 電子數(shù)據(jù)交換EDI 52  3-7 增值網(wǎng)絡(luò)VAN 53  3-8 電子訂貨系統(tǒng)EOS 54  3-9 自動(dòng)理貨系統(tǒng)APS 54  習(xí)題 55 第4章 制商整合：協(xié)同商務(wù)、產(chǎn)業(yè)電子化的人才培養(yǎng) 57  4-1 電子信息環(huán)境下的制造業(yè) 58  4-2 從臺(tái)灣自動(dòng)化政策的演變談起 59  4-3 產(chǎn)業(yè)電子化 60  4-4 協(xié)同商務(wù) 62  4-5 制商整合的定義 64  4-6 制造流與商流的整合 65  4-7 制商整合科技人才的培養(yǎng) 66  習(xí)題 67 第5章 企業(yè)資源計(jì)劃ERP 69  5-1 ERP的定義及重要性 70  5-2 ERP的發(fā)展歷程 70  5-3 ERP的基本介紹 72  5-4 ERP的生產(chǎn)管理模塊 74  5-5 ERP的庫(kù)存管理模塊 77  5-6 ERP的銷(xiāo)貨、配銷(xiāo)與收款模塊 78  5-7 ERP的應(yīng)收應(yīng)付賬款模塊 80  5-8 ERP的會(huì)計(jì)總賬模塊 81  5-9 ERP系統(tǒng)的引進(jìn) 82  5-10 ERP系統(tǒng)的發(fā)展與反思 84  5-11 ERPII：ERP的第二代 87  5-12 ERP人才的培養(yǎng) 88  習(xí)題 89 第6章 物流管理與全球運(yùn)籌管理 91  6-1 商業(yè)流通的含義 92  6-2 物流與運(yùn)籌的定義 92  6-3 物流工作的內(nèi)容 92  6-4 運(yùn)輸管理 93  6-5 存貨管理 96  6-6 倉(cāng)庫(kù)管理 98  6-7 物流中心的分類(lèi) 100  6-8 供應(yīng)管理 100  習(xí)題 101 第7章 供應(yīng)鏈管理 SCM 103  7-1 供應(yīng)鏈管理的含義 104  7-2 供應(yīng)鏈管理的演變 105  7-3 SCM 的分類(lèi) 106  7-4 供應(yīng)鏈的生產(chǎn)方式歷程 108  7-5 SCM 的計(jì)劃與執(zhí)行 108  7-6 SCM 的效益 109  7-7 供應(yīng)鏈管理工具 110  7-8 供應(yīng)鏈的最佳模式 111  7-9 全球運(yùn)籌管理 112  習(xí)題 115 第8章 電子化采購(gòu)與電子交易市場(chǎng) 117  8-1 采購(gòu)管理 118  8-2 電子化采購(gòu)的含義 120  8-3 采購(gòu)的電子化流程 122  8-4 電子化采購(gòu)系統(tǒng)的引進(jìn) 123  8-5 電子化采購(gòu)開(kāi)發(fā)的案例 124  8-6 電子交易市場(chǎng) e-Marketplace 125  8-7 電子交易市場(chǎng)的分類(lèi) 126  8-8 從 EDI 到 XML 127  8-9 從采購(gòu)自動(dòng)化到電子交易市場(chǎng) 128  習(xí)題 129第3篇 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者B2C篇 第9章 電子商店的規(guī)劃與設(shè)計(jì) 131 第10章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 149 第11章 客戶關(guān)系管理 CRM 與數(shù)據(jù)挖掘 183 第12章 在線學(xué)習(xí)與數(shù)字內(nèi)容 203第4篇 電子商務(wù)技術(shù)篇 第13章 網(wǎng)絡(luò)科技 223 第14章 信息安全與網(wǎng)上付款機(jī)制 237 第15章 電子商務(wù)技術(shù) 261第5篇 電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)篇 第16章 移動(dòng)商務(wù)與無(wú)線通訊 289 第17章 電視商務(wù) TC：從隨選服務(wù) SOD 談起 303 第18章 電子商務(wù)相關(guān)法律議題 314

媒體關(guān)注與評(píng)論

書(shū)評(píng)引進(jìn)臺(tái)灣原版成熟教材，注重內(nèi)容的實(shí)用性，培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力。適合高校電子信息類(lèi)各專(zhuān)業(yè)選用，經(jīng)過(guò)全國(guó)高等院校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育研究會(huì)著名專(zhuān)家學(xué)者、教授的評(píng)估與審定。

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