顯微鏡

內(nèi)容概要

　　在生物學(xué)的早期課程上，我們就已經(jīng)了解到一個(gè)非常有趣的工具并被其深深吸引，那就是顯微鏡。他的功用在于幫助人們放大、發(fā)現(xiàn)不為肉眼所知的微觀世界的奧秘。同樣，在商業(yè)領(lǐng)域，也存在著許多的微觀世界，這就是我們說的消費(fèi)者需求。如何能找到一臺(tái)真正的顯微鏡，幫助去探尋消費(fèi)者需求，發(fā)現(xiàn)真正的商業(yè)機(jī)會(huì)是無數(shù)營(yíng)銷人員夢(mèng)寐以求的事情。這就是《顯微鏡：如何深入發(fā)掘消費(fèi)者需求》的初衷：期望能給營(yíng)銷及相關(guān)市場(chǎng)研究人員在發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求方面提供一些有用的建議及分享一些過去的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上快人一步，發(fā)現(xiàn)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)?！　　讹@微鏡：如何深入發(fā)掘消費(fèi)者需求》共分五章：從為什么要進(jìn)行市場(chǎng)研究開始談起，然后引出消費(fèi)者需求的重要性及相關(guān)定義，接下來著重談到如何真正挖掘消費(fèi)者需求，最后，再?gòu)慕M織建設(shè)的角度來就如何建立一個(gè)有效的市場(chǎng)研究部門和氣氛來幫助從系統(tǒng)上持續(xù)性地做到這一點(diǎn)進(jìn)行了闡述。

作者簡(jiǎn)介

　　柯毅，畢業(yè)于浙江大學(xué)，現(xiàn)為上海家化有限公司副總經(jīng)理助理兼戰(zhàn)略規(guī)劃部總監(jiān)。曾在寶潔公司市場(chǎng)研究部和產(chǎn)品供應(yīng)部任市場(chǎng)研究經(jīng)理和生產(chǎn)部門經(jīng)理等職，負(fù)責(zé)過日化類產(chǎn)品多個(gè)品類的市場(chǎng)研究、戰(zhàn)備規(guī)劃等工作，在市場(chǎng)研究領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。

書籍目錄

序前言第1章　為什么要了解消費(fèi)者需求？1.1　形成對(duì)市場(chǎng)的知識(shí)1.2　識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)1.2.1　識(shí)別不同層面的商業(yè)機(jī)會(huì)1.2.2　消費(fèi)者需求與市場(chǎng)機(jī)會(huì)的關(guān)系1.3　幫助制定決策1.3.1　了解消費(fèi)者需求影響決策的正確性1.3.2　了解消費(fèi)者需求有助于檢驗(yàn)決策的準(zhǔn)確性1.3.3　如何更好地幫助制定決策1.4　塑造未來1.4.1　消費(fèi)者引導(dǎo)未來1.4.2　把握未來成為永遠(yuǎn)的贏家［營(yíng)銷故事：老漢賣報(bào)］第2章　什么是消費(fèi)者需求2.1　認(rèn)識(shí)消費(fèi)者需求2.1.1　消費(fèi)者需求的定義及特征2.1.2　消費(fèi)者服務(wù)感受2.2　消費(fèi)者需求的性質(zhì)和特點(diǎn)2.2.1　消費(fèi)者需求多樣化的同時(shí)又可以被歸類引導(dǎo)2.2.2　顯性和隱性消費(fèi)者需求2.2.3　消費(fèi)者“價(jià)值”是消費(fèi)者需求的核心本質(zhì)2.2.4　消費(fèi)者“價(jià)值”的終極內(nèi)容是精神層面需求2.2.5　從表面需求到精神層面的“價(jià)值”存在一個(gè)過程［營(yíng)銷寓言：醫(yī)駝背］第3章　如何了解真正的消費(fèi)者需求（上）－－如何成為合格的市場(chǎng)研究人員3.1　市場(chǎng)研究是什么3.1.1　市場(chǎng)研究的定義3.1.2　市場(chǎng)研究的內(nèi)容3.1.3　市場(chǎng)研究的分類3.2　定量數(shù)據(jù)的范疇和特點(diǎn)3.2.1　定量研究的歷史3.2.2　定量數(shù)據(jù)的分類3.2.3　定量研究的特點(diǎn)3.3　定性研究及其和定量研究的關(guān)系3.3.1　二者的歷史淵源3.3.2　二者本質(zhì)的不同3.4　用定性/定量研究來發(fā)掘真正消費(fèi)者需求3.4.1　妨礙有效利用調(diào)研的致命障礙3.4.2　有效使用定性/定理研究工具3.4.3　如何設(shè)計(jì)研究3.4.4　處理/分享研究結(jié)果［營(yíng)銷寓言：釣竿］第4章　如何了解真正的消費(fèi)者需求（下）－－如何成為有智慧的市場(chǎng)研究人員第5章　如何持續(xù)性地發(fā)掘消費(fèi)者需求－－建立強(qiáng)有力的市場(chǎng)研究部分附錄　消費(fèi)者與市場(chǎng)研究計(jì)劃書后記

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無

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