物業(yè)管理基礎(chǔ)

內(nèi)容概要

　　首都職工素質(zhì)建設(shè)工程是北京市總工會、北京市委組織部、北京市委統(tǒng)戰(zhàn)部、北京市教育委員會、北京市科學(xué)技術(shù)委員會、北京市經(jīng)濟和信息化委員會、北京市財政局、北京市人力資源和社會保障局、北京市人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、北京市工商業(yè)聯(lián)合會、北京市科學(xué)技術(shù)協(xié)會、中央廣播電視大學(xué)和北京廣播電視大學(xué)13家單位，在終身學(xué)習(xí)背景下，將全面提高首都職工隊伍素質(zhì)作為長期戰(zhàn)略任務(wù)而為全市職工搭建的公共服務(wù)共享平臺。為向該平臺提供有效、實用的教學(xué)內(nèi)容和課程資源，首都職工素質(zhì)建設(shè)工程指導(dǎo)委員會辦公室與高等教育出版社聯(lián)合開展了“職工教育課程資源建設(shè)項目”。

書籍目錄

第一章 了解物業(yè)管理基礎(chǔ)知識
第一節(jié) 物業(yè)管理是什么
第二節(jié) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)
第三節(jié) 業(yè)主
第四節(jié) 管理規(guī)約
第二章 物業(yè)服務(wù)與管理的流程
第一節(jié) 物業(yè)管理的早期介入
第二節(jié) 物業(yè)的承接查驗
第三節(jié) 業(yè)主人住
第四節(jié) 房屋裝修管理
第五節(jié) 對業(yè)主、客戶的管理
第六節(jié) 房屋、附屬設(shè)施設(shè)備及場地日常維護管理
第七節(jié) 經(jīng)營性服務(wù)與管理
第八節(jié) 物業(yè)管理資金、費用的管理
第三章 住宅小區(qū)物業(yè)管理
第一節(jié) 住宅小區(qū)的構(gòu)成與特點
第二節(jié) 住宅小區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容與特點
第三節(jié) 住宅小區(qū)物業(yè)管理的目標(biāo)、原則
第四章 寫字樓的物業(yè)管理
第一節(jié) 寫字樓物業(yè)管理的方式、內(nèi)容和特點
第二節(jié) 寫字樓物業(yè)管理的目標(biāo)與要求
第五章 常見特種物業(yè)的物業(yè)管理
第一節(jié) 醫(yī)院的物業(yè)管理
第二節(jié) 學(xué)校的物業(yè)管理
第三節(jié) 酒店的物業(yè)管理

圖書封面

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