大客戶管理與銷售VCD

內(nèi)容概要

　　“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)”——意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維弗烈度·柏瑞圖所提出的重要原理——大意是：在任何特定群體中，重要的因子通常只占少數(shù)，而不重要的因子則占多數(shù)，因此只要能控制具有重要性的少數(shù)因子即能控制全局。這個(gè)原理經(jīng)過多年的演化，已變成當(dāng)今管理學(xué)界所熟知“80/20”原理，應(yīng)用到銷售上，即：即：80%的利潤是由20%的大客戶創(chuàng)造的。
　　大客戶收益可嘉，但大客戶管理絕非易事！ 維護(hù)、鞏固已有的大客戶，防止被他人挖走；開發(fā)新的大客戶，實(shí)現(xiàn)銷售新高，增長利潤……
　　這都是有一套學(xué)問的！本教程告訴您，如何運(yùn)用一些策略和技巧來開發(fā)、管理大客戶，使公司利潤的快速穩(wěn)步成長。

書籍目錄

第一講：大客戶管理的概述和發(fā)展 
第二講：市場環(huán)境分析與制定年度計(jì)劃 
第三講：確定目標(biāo)大客戶及建立相應(yīng)的策略和計(jì)劃 
第四講：如何分析你的大客戶 
第五講：大客戶管理中的銷售技巧——了解自己 
第六講：大客戶管理中的銷售技巧——關(guān)注客戶購買進(jìn)程 
第七講：大客戶管理中的銷售技巧——揭示和探討客戶需求 
第八講：大客戶管理中的銷售技巧——呈現(xiàn)解決辦法與締結(jié)

圖書封面

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