旅游心理學(xué)

內(nèi)容概要

旅游心理學(xué)是一門新興學(xué)科，作為心理學(xué)的家族的一個新成員，以問世二十幾年的身世，其體系并不完善，知識積淀尚顯單薄。在這一篇中我們不惜筆墨探討旅游心理學(xué)的一些基本問題，目的在于使讀者能較清晰了解這門新學(xué)科形成過程中的親本關(guān)系，為今后的學(xué)習(xí)與研究奠定堅實基礎(chǔ)，確定明確方向。這一篇共分兩章，第一章旅游心理學(xué)概述，主要講述旅游心理的研究對象、方法和研究旅游心理學(xué)的意義；第二章旅游心理學(xué)與相關(guān)學(xué)科，闡述旅游心理學(xué)構(gòu)成了旅游心理學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系。普通心理學(xué)、社會學(xué)心理學(xué)和管理心理學(xué)構(gòu)成了旅游心理學(xué)最主要的知識和方法來源。

書籍目錄

第一篇 總論  第一章 旅游心理學(xué)概述    第一節(jié) 旅游心理學(xué)的研究對象    第二節(jié) 旅游心理學(xué)的研究方法    第三節(jié) 研究旅游心理不的意義第二篇 旅游者心理  第二章 旅游知覺    第一節(jié) 旅游知覺概述    第二節(jié) 旅游中的社會知覺    第三節(jié) 對旅游條件的知覺  第三章 旅游動機和方針的消費行為    第一節(jié) 動機概述    第二節(jié) 旅游者的旅游動機    第三節(jié) 旅游動機的激發(fā)  第四章 旅游者的學(xué)習(xí)和態(tài)度    第一節(jié) 學(xué)習(xí)與旅游消費者行為    第二節(jié) 旅游者的態(tài)度    第三節(jié) 態(tài)度與旅游行為    第四節(jié) 旅游者態(tài)度的改變  第五章 旅游者的人格    第一節(jié) 人格概述    第二節(jié) 旅游者的人格特征與旅游行為  第六章 旅游者的情緒情感    第一節(jié) 情緒和情感概述    第二節(jié) 旅游者的情緒情感  第七章 旅游者的消費決策    第一節(jié) 購買決策概述    第二節(jié) 消費者的購買決策過程第三篇 旅游服務(wù)心理  第八章 旅游服務(wù)心理    第一節(jié) 服務(wù)市場中的消費者行為    第二節(jié) 旅游服務(wù)中的客我交往    第三節(jié) 客人的需求心理      第四節(jié) 前廳服務(wù)心理    第五節(jié) 客房服務(wù)心理    第六節(jié) 餐廳服務(wù)心理    第七節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)心理    第八節(jié) 旅游者投訴心理第四篇 旅游企業(yè)員工心理  第九章 旅游企業(yè)中的人際關(guān)系    第一節(jié) 人際關(guān)系概述    第二節(jié) 影響人際關(guān)系的因素    第三節(jié) 人際關(guān)系測量

章節(jié)摘錄

　　第一節(jié) 旅游心理學(xué)的研究對象　　旅游心理學(xué)是心理學(xué)的一門分支學(xué)科，它是把心理學(xué)的相關(guān)研究成果和有關(guān)原理及研究方法運用到分析、了解旅游這一現(xiàn)象上來而產(chǎn)生的新興應(yīng)用學(xué)科。旅游心理學(xué)的產(chǎn)生在世界上也不過二三十年，介紹到中國就十幾年。在旅游心理學(xué)產(chǎn)生的初期主要是把心理學(xué)的知識方法移植過來，直到近些年才有獨立研究成果出現(xiàn)，所積累的研究成果并不豐厚，所以說旅游心理學(xué)還是一個很成熟的學(xué)科?！　　?/pre>








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