新編物業(yè)標準管理大全

內(nèi)容概要

物業(yè)管理所涉及的工作千頭萬緒、瑣細繁雜只有建立健全嚴格的制度，按嚴格規(guī)范的程序、標準進行運作，才能保證服務質(zhì)量，以便使購房者享受物業(yè)標準管理所帶來的鮮美環(huán)境和方便生活。為此，我們組織編寫了《新編物業(yè)標準管理大全》一書。 　　本書以平實、簡潔的語言對物業(yè)管理的概念、住宅小區(qū)的開發(fā)管理、寫字樓宇的管理、多種經(jīng)營的運作，以及物業(yè)管理糾紛的處理作了闡述。對物業(yè)管理人員，從業(yè)人員的素質(zhì)提高、對物業(yè)的了解和管理走向?qū)I(yè)化起到過渡的作用，既可作物業(yè)管理人員和從業(yè)人員工作必備手冊，也可作物業(yè)管理人員上崗和培訓的參考教材。

書籍目錄

第一章 物業(yè)管理概述
第二章 物業(yè)管理公司
第三章 物業(yè)管理市場
第四章 物業(yè)管理資金
第五章 房屋維修和設(shè)備管理
第六章 住宅小區(qū)管理
第七章 高層樓宇物業(yè)管理
第八章 寫字樓物業(yè)管理
第九章 物業(yè)管理糾紛的處理
第十章 物業(yè)綜合管理與綜合經(jīng)營
第十一章 經(jīng)營業(yè)務的核算
第十二章 物業(yè)管理智能化操作

圖書封面

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