出版時間:2001-2 出版社:藍天出版社 作者:李五一 主編 頁數(shù):255 字數(shù):180000
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運用口才是市場經(jīng)濟中不可缺少的活動,是人類從競爭走向合作的橋梁,是獲取最大利潤的手段。常言道:“一言之辯重于九鼎之寶,三寸之舌強于百萬之師?!币恍┪鞣饺嗽焉囝^、金錢、原子彈并提,稱之為“世界三大威力”;現(xiàn)在又把口才、美元與電腦同樣作為“三大戰(zhàn)略武器”,舌頭獨冠三大武器之首,足見口才的社會作用已被推到驚人的高度。在商務談判中,瞬息之間,利益攸關;三尺桌面,風起云涌。這里薈集八方英才,共逞豪辯,還要有洞燭先機的眼光,見人所未見,爭利所必爭。
書籍目錄
第一章 抓住現(xiàn)代商務談判的牛鼻子 第一節(jié) 廣泛化 正規(guī)化 一、涉及廣泛,包羅萬象 二、不以規(guī)矩,不成方圓 第二節(jié) 溝通中講合作 一、架起理解的橋梁 二、走向皆大歡喜 第三節(jié) 言應八方選主體 一、搜集資料信息 二、分析所收集的資料 第四節(jié) 競爭求利益,口才助雄風 一、揭開談判口才的面紗 二、借口材,振雄風 三、談判中的口才技巧第二章 談判桌上一分鐘,談判桌下幾年功 第一節(jié) 音樂未起先定調(diào) 一、表現(xiàn)坦誠≠天真 二、知道何時說“不” 三、劃定不容許談判的項目 第二節(jié) 確定談判目標 一、劃定目標區(qū)間 二、確立目標類型與層次 第三節(jié) 了解你的對手 一、估價對手實力 二、考察談判對對方的重要性 三、測析對方談判目標 四、談判代表能否拍板 第四節(jié) 制訂談判方案 一、制訂多個不同的談判方案 二、建立靈活的應對戰(zhàn)略 三、精心設計報盤結構第三章 唱好序曲 第一節(jié) 詼諧打趣,營造氣氛 一、營造氣氛,給對手一個好的感覺 二、詼諧幽默,談判氣氛的潤滑劑 三、雷池不可越;恰當?shù)剡\用幽默 第二節(jié) 介紹己方,明顯實力 一、給自己一個好的“包裝” 二、讓事實說話 三、樹的影,人的名 第三節(jié) 旁敲側(cè)擊,探彼虛實 第四節(jié) 真言對方先報盤第四章 報盤、受盤總攸關 第一節(jié) 果斷明確,鏗鏘報盤 第二節(jié) 靜觀其變,婉轉(zhuǎn)回盤 第三節(jié) 當機受盤,早定佳音第五章 強調(diào)共識,促成簽約第六章 協(xié)議未達成時,你該說些什么
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