魔鬼銷售術(shù)

前言

　　世上有最難的兩件事，一件是把自己的思想裝進(jìn)別人的腦袋，一件事把別人的錢裝進(jìn)自己的口袋。　　銷售，最簡單的理解就是從商品或服務(wù)到貨幣的驚險(xiǎn)一躍，通俗的說就是賣東西，把自己的產(chǎn)品推銷出去，把別人口袋里的錢賺到自己的口袋里?？上攵?，這是一項(xiàng)難度很大的工作，卻又是一種回報(bào)率很高的工作?！　τ阡N售從業(yè)人員來說，銷售工作可大可小，說小，可做一針一線；說大，可做跨國集團(tuán)。不過，其本質(zhì)都是相同的——你的行動(dòng)決定了你的報(bào)酬和收獲。你可以成為一個(gè)高收入的辛勤工作者，也可以成為一個(gè)收入最低的輕松工作者。這一切完全取決于你對銷售工作的態(tài)度和方法?！　『芏嗳苏J(rèn)為銷售工作很難做，收入低，甚至讓人感覺沒面子。其實(shí)，這就大錯(cuò)特錯(cuò)了。銷售也是一種人生考驗(yàn)和生存方式，只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到，又可以讓你財(cái)源廣進(jìn)，事業(yè)亨通?！　「鶕?jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，全世界80％以上的富翁都做過銷售工作。美國管理大師彼德·杜拉克曾經(jīng)說過：“未來的總經(jīng)理，有99％將從銷售人員中產(chǎn)生?！笔澜缰娜A人富豪，如香港的李嘉誠、臺灣的蔡萬霖、王永慶等等，皆出身推銷員。比爾·蓋茨在他的自傳中曾經(jīng)談起，他之所以會(huì)成功不是因?yàn)樗芏娔X，而是因?yàn)樗麜?huì)銷售。他曾經(jīng)銷售軟件達(dá)6年之久，才開始從事管理工作。　　很多大企業(yè)家在培養(yǎng)他們的子女成為接班人的時(shí)候，也訓(xùn)練他們從推銷做起。假如你要賺錢，就要學(xué)會(huì)推銷?！　∈澜缟献顐ゴ蟮耐其N員喬·吉拉德35歲時(shí)，跌落到最幽暗的人生谷底，“在我人生的前35個(gè)年頭，我自認(rèn)是全世界最糟糕的失敗者！”走投無路時(shí)，喬·吉拉德向朋友求得汽車銷售員的工作，從此便一發(fā)不可收拾，創(chuàng)造了5項(xiàng)吉尼斯世界汽車零售紀(jì)錄：（1）平均每天銷售6輛車；（2）最多一天銷售18輛車；（3）一個(gè)月最多銷售174輛車；（4）一年最多銷售1425輛車；（5）在15年的銷售生涯中總共銷售了13001輛車?！　獭ぜ率侨绾潍@得成功的？是如何將這天下難事做得如此富有傳奇色彩的？答案無外乎是他懂得銷售的真諦?！　∧敲?，如何才能像喬·吉拉德一樣領(lǐng)悟銷售的真諦，煉就一身非凡的銷售本領(lǐng)呢？本書特從自信、形象、口才、心理、細(xì)節(jié)、博弈、人脈、潛規(guī)則等方面介紹了一些必備的銷售技能，給銷售人員提升業(yè)績提供了很好的指導(dǎo)和參考，以助銷售人員能從中吸取營養(yǎng)，通過銷售工作來改變?nèi)松?/pre>


內(nèi)容概要
　　凡事必有方法，必有門道，必有學(xué)問。領(lǐng)悟了其中的奧秘。就能得其門而入；不得要領(lǐng)。只會(huì)在門前徘徊，無法取得任何進(jìn)展和突破。銷售尤其如此。懂得銷售奧秘的人，工作起來總是得心應(yīng)手，游刃有余，甚至在談笑風(fēng)生中就完成了業(yè)績的一次次提升。
　　魔鬼銷售術(shù)。就像打開人生潘多拉盒子的金鑰匙，它能帶領(lǐng)你感悟銷售魔法的真諦，破譯成功和財(cái)富的密碼。



書籍目錄
第一章　知己知彼，認(rèn)清銷售的本質(zhì)
　銷售是一種偉大的職業(yè)
　客戶需求永遠(yuǎn)排在第一位
　不做“一錘子買賣”
　雙贏是銷售的根本
　顧客是永遠(yuǎn)的上帝
　過程比結(jié)果更重要
　在銷售中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值
第二章　相信自己，你就是王牌推銷員
　銷售是勇敢者的職業(yè)
　樹立明確的目標(biāo)
　堅(jiān)定的信念
　銷售從被拒絕開始
　銷售貴在堅(jiān)持
　保持對銷售的熱情
　苦難是對自我的歷煉
　相信自己，你就是王牌推銷員
第三章　儀表堂堂，先將自己銷售出去
　……
第四章　出口成金，用口才去說服“上帝”
第五章　攻心銷售，讀懂客戶的心理
第六章　注重細(xì)節(jié)，銷售的魔鬼藏于細(xì)節(jié)
第七章　博弈之術(shù)，實(shí)現(xiàn)利益的最大化
第八章　遠(yuǎn)離誤區(qū)，走出銷售歧途
第九章　人脈無價(jià)，編織客戶人脈關(guān)系網(wǎng)
第十章　厚黑銷售，銷售必知的“潛規(guī)則”


章節(jié)摘錄
　　銷售是一種偉大的職業(yè)　　銷售，最簡單的理解就是從商品或服務(wù)到貨幣的驚險(xiǎn)一躍。通俗地說就是賣東西。它是一種幫助有需要的人們得到他們所需要的東西的過程，而從事銷售工作的人，則從這個(gè)交換的過程中得到適度的報(bào)酬?！　∈澜缰N售大師雷德說：“銷售是世界上最偉大的職業(yè)，一個(gè)頂尖的銷售人員必須擁有政治家的睿智頭腦，藝術(shù)家的敏銳眼光，外交家的善辯口舌，郵遞員的永遠(yuǎn)不怕磨破的雙腳……”　　的確，銷售不僅是一種高難度的、極富挑戰(zhàn)性的工作，同時(shí)也是一種偉大的職業(yè)，能成就身在其中的每一個(gè)人?！　′N售是世界領(lǐng)域內(nèi)公認(rèn)的“成功最快”的職業(yè)　　在這個(gè)“快餐式”的社會(huì)里．銷售是世界領(lǐng)域內(nèi)公認(rèn)的成功最快的職業(yè)。但大部分的銷售工作都不會(huì)是一帆風(fēng)順的。一個(gè)合格的銷售人，必須有永不言敗的精神，即使面對失敗也要永不屈服。銷售人都有遠(yuǎn)大的理想和奮斗目標(biāo)，為了目標(biāo)，他們常常會(huì)付出常人難以想象的辛勞。但人的潛能是無限的，在自身和外界因素的“威逼”下，銷售是最能在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)發(fā)最大的潛能，并獲得最大成功的職業(yè)。這就是銷售被公認(rèn)為是成功最快的職業(yè)的主要原因?！　′N售是“賺錢最多”的職業(yè)　　最近，一家網(wǎng)絡(luò)公司統(tǒng)計(jì)的“2010中國最賺錢職業(yè)排行榜”中，銷售位居榜首。銷售是最廣泛、最具挑戰(zhàn)性的職業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)高壓力、高回報(bào)的職位，除了最高決策層外，多數(shù)企業(yè)中最容易產(chǎn)生高薪的職位便是銷售。和同級別的財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)相比，銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理的收入普遍會(huì)高出一截。　　很多案例證明銷售人擁有“最大”的發(fā)展空間　　人如彈簧，壓得越緊就彈得越高。2000年寶潔在市場上沒有取得優(yōu)勢，對投資者失信，又將市場份額輸給主要競爭對手。雷富禮在這一困局下臨危受命，并在接下來的幾年里成功實(shí)現(xiàn)了絕地反擊，使寶潔成為當(dāng)今日化行業(yè)的“巨無霸”；格力總裁董明珠36歲南下打工，從最低層的業(yè)務(wù)員一直做到總裁，通過掌握核心科技，將格力打造成世界第一的空調(diào)企業(yè)。這樣成功的案例在我們身邊比比皆是，只要你愿意，下一位可能就是你?！　〕晒Φ匿N售人員之所以成功，是因?yàn)樗麄儼唁N售當(dāng)做一種事業(yè)來經(jīng)營。有的銷售人員只是把銷售當(dāng)做是買賣雙方的一個(gè)簡單過程，那么就一定不會(huì)下苦心去學(xué)習(xí)各種知識、各種技巧，這又怎么能抓住機(jī)遇，成全自己呢？而那些把銷售當(dāng)做事業(yè)去奮斗的銷售人員，會(huì)在一開始就給自己定下一個(gè)宏偉的目標(biāo)，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，他們會(huì)付出異于常人的艱辛工作。通過堅(jiān)持不懈的努力，最終取得成功?！　∮幸晃黄囃其N員，剛開始賣車時(shí)，老板給了他一個(gè)月的試用期，29天過去了，他一部車也沒有賣出去。　　最后一天．他起了一個(gè)大早，到各個(gè)單位去銷售，到了下班時(shí)間，還是沒有人肯買他的車。老板準(zhǔn)備收回他的車鑰匙，請他明天不要來公司，但這位推銷員堅(jiān)持說，還沒有到晚上12點(diǎn)，還有機(jī)會(huì)?！　∥缫箷r(shí)分，傳來了敲門聲，原來是一個(gè)賣鍋者，身上掛滿了鍋，凍得渾身發(fā)抖。因?yàn)榭吹杰嚴(yán)镉袩?，想問問車主要不要買一口鍋，推銷員看這個(gè)家伙比自己還落魄，就請他到自己的車?yán)飦砣∨⑦f上熱咖啡，兩人開始聊天?！　∵@位推銷員問：“如果我買了你的鍋，接下來你會(huì)怎么做？”　　賣鍋者說：“繼續(xù)趕路，賣掉下一個(gè)！”　　推銷員又問：“全部賣完以后呢？”　　賣鍋者說：“回家再背幾十口鍋出來賣！”　　推銷員繼續(xù)問：“如果你想使自己的鍋越賣越多，越賣越遠(yuǎn)，你該怎么辦？”　　賣鍋者說：“那就得……考慮買部車，不過現(xiàn)在還買不起！”　　兩人越聊越起勁，天亮?xí)r，這名賣鍋者訂購了一部車，提貨時(shí)間是5個(gè)月以后，訂金是一口鍋的錢?！　∫?yàn)橛辛诉@張訂單，推銷員被老板留了下來，他一邊賣車，一邊幫助賣鍋者尋找市場，賣鍋者的生意越做越大，3個(gè)月以后，他提前提走了一部送貨用的車?！　∷?，那位推銷員，就是喬·吉拉德——世界上最偉大的銷售員之一．他連續(xù)12年榮登《世界吉尼斯記錄大全》世界銷售第一的寶座。　　喬·吉拉德說：“有人說我是天生的推銷員，因?yàn)槲沂譄釔垆N售工作。我確實(shí)認(rèn)為，這是我早年成功的主要原因。其實(shí)同我在一起的其他很多推銷員比我更有才能，但我的推銷額卻比他們的高，這是因?yàn)槲野菰L的客戶比他們多。在他們看來，推銷工作是單調(diào)乏味的苦差事。但在我看來，銷售是世界上最偉大的職業(yè)，推銷員擁有最充實(shí)的人生?！薄　∷哉f，世界上最偉大的銷售員絕不是天生的。如果銷售人員都能像喬·吉拉德那樣，把銷售當(dāng)做一項(xiàng)值得奮斗終生的事業(yè)，那么他的心態(tài)就與別人不同，他銷售成功的概率也會(huì)比常人大得多。這是因?yàn)樗呀?jīng)將銷售工作視做自己的生命，要想主宰自己的生命，必須學(xué)會(huì)分析自己的現(xiàn)狀，為自己做一個(gè)職業(yè)規(guī)劃，給自己制訂一個(gè)有挑戰(zhàn)性的戰(zhàn)略目標(biāo)，這樣。他就能夠自覺地去學(xué)習(xí)，去努力。這種精神是每一個(gè)銷售人員取之不盡、用之不竭的精神力量，并最終會(huì)將他推向銷售行業(yè)的頂峰?！　　?/pre>




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　　《魔鬼銷售術(shù)》從自信、形象、口才、心理、細(xì)節(jié)、博弈、人脈、潛規(guī)則等方面介紹了一些必備的銷售技能，給銷售人員提升業(yè)績提供了很好的指導(dǎo)和參考，以助銷售人員能從中吸取營養(yǎng)，通過銷售工作來改變?nèi)松?/pre>





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