出版時(shí)間:2009-8 出版社:中信出版社 作者:[美] 馬爾科姆·格拉德威爾 頁(yè)數(shù):263 譯者:錢清,覃愛(ài)冬
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前言
我有一個(gè)關(guān)系很好的同事,大家都叫他小新。我們都曾供職于《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》,他是IT部和商業(yè)評(píng)論部的記者,而我是隔壁評(píng)論部的記者。作為一個(gè)報(bào)道領(lǐng)域集中在跨國(guó)公司及其領(lǐng)袖的記者,他把很大一部分精力集中在跨國(guó)公司的產(chǎn)品上了。必須承認(rèn),他不愧是我們身邊“Google'’式的人物,我們從他那里獲知各種產(chǎn)品信息,比如有趣的Google。map,比如新款的蘋果電腦,比如iPod的新款式。他甚至知道在哪里能買到iPod的媒體價(jià),以及中國(guó)大陸和香港的iPod各個(gè)版本分別是多少錢。在報(bào)社的編輯部里,有十多個(gè)人和他用同樣款式的多普達(dá)手機(jī),有六個(gè)人和他用同樣型號(hào)的惠普筆記本電腦——其中有很多人甚至是托他購(gòu)買的。他把他的iPod借給同事聽。
內(nèi)容概要
我們的世界看上去很堅(jiān)固,但在《紐約客》怪才格拉德威爾的眼里,只要你找到那個(gè)點(diǎn),輕輕一觸,這個(gè)世界就會(huì)動(dòng)起來(lái):一位滿意而歸的顧客能讓新開張的餐館座無(wú)虛席,一位涂鴉愛(ài)好者能在地鐵掀起犯罪浪潮,一位精明小伙傳遞的信息拉開了美國(guó)獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)的序幕——這個(gè)看起來(lái)不起眼的點(diǎn),卻是任何人都不能忽視的引爆點(diǎn)。
《引爆點(diǎn)》是一本談?wù)撛鯓幼尞a(chǎn)品發(fā)起流行潮的專門性著作。書中將產(chǎn)品爆發(fā)流行的現(xiàn)象歸因?yàn)槿N模式:個(gè)別人物法則、附著力因素及環(huán)境威力法則。個(gè)別人物法則是圈層營(yíng)銷或者說(shuō)窄眾營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)。作者在書中詳細(xì)地指導(dǎo)了我們?nèi)绾稳ふ夷繕?biāo)客戶中的傳播員、內(nèi)行與推銷員——那些有著非凡人際能力的人們。附著力因素解決的是項(xiàng)目應(yīng)該怎樣傳遞信息的問(wèn)題。附著力因素首先告訴我們要在諸多賣點(diǎn)中提煉出高質(zhì)量的信息,并尋找一種簡(jiǎn)單的信息包裝方法,使信息變得不可抗拒。環(huán)境威力法則針對(duì)的是客戶感知與項(xiàng)目期望表達(dá)的信息是否高度一致的問(wèn)題。
作者簡(jiǎn)介
巴爾科姆·格拉德威爾,一個(gè)有著牙買加血統(tǒng)的美國(guó)人,《紐約客》的怪才,被《快公司》雜志譽(yù)為“21世紀(jì)的彼得·德魯克”,被《時(shí)代》雜志評(píng)為全球最有影響力的100位人物之一。他的作品《引爆點(diǎn)》、《決斷2秒間》以及新作《異類》都創(chuàng)造了書市神話。
書籍目錄
中文版序 理解流行
前言
第一章 流行三法則
第二章 個(gè)別人物法則:聯(lián)系員、內(nèi)行和推銷員
第三章 附著力因素法則:《芝麻街》、《藍(lán)狗線索》和教育“病毒”
第四章 環(huán)境威力法則(Ⅰ):戈茨案和紐約犯罪潮
Ⅲ
第五章 環(huán)境威力法則(Ⅱ):150,一個(gè)神奇的數(shù)字
第六章 個(gè)案分析:流言、運(yùn)動(dòng)鞋和轉(zhuǎn)變力量
第七章 個(gè)案分析:自殺和吸煙流行潮
第八章 結(jié)論
后記 真實(shí)世界中的引爆點(diǎn)
章節(jié)摘錄
20世紀(jì)90年代中期,巴爾的摩市被梅毒襲擊。1995~1996年的一年時(shí)間內(nèi),新生兒攜帶病毒的人數(shù)就增加了500%。巴爾的摩市的梅毒發(fā)病率曲線圖顯示,多年來(lái)該曲線一直保持水平,但到了1995年,曲線幾乎呈直線上升。巴爾的摩市的梅毒發(fā)病率因何被引爆?疾病控制中心認(rèn)為,問(wèn)題出在速效可卡因(快克古柯堿)上。速效可卡因會(huì)大大增加高風(fēng)險(xiǎn)性行為,而高風(fēng)險(xiǎn)性行為則會(huì)導(dǎo)致艾滋病和梅毒的傳播速度加快。速效可卡因的誘惑讓許多人到貧民區(qū)購(gòu)買毒品,這一做法增加了他們把病毒攜帶回家傳染給家人和鄰居的可能性。速效可卡因改變了鄰里之間的社交模式。疾控中心說(shuō),速效可卡因正是梅毒大行其道的推動(dòng)力。巴爾的摩市約翰·霍普金斯大學(xué)研究性病傳播的專家約翰·詹尼曼則認(rèn)為原因在于該市貧民窟糟糕的醫(yī)療服務(wù)。詹尼曼說(shuō):“1990年到1991年,到全市傳染病診所就醫(yī)的人數(shù)為36000人次。隨后,由于預(yù)算問(wèn)題,該市決定縮小性病診所的規(guī)模。臨床醫(yī)生的人數(shù)從17人減少到10人;內(nèi)科醫(yī)生本來(lái)有3位,現(xiàn)在實(shí)際數(shù)目為零;就醫(yī)病人則減少到了21000人次。到發(fā)病地進(jìn)行外勤服務(wù)的工作人員也相應(yīng)減少。許多人玩弄權(quán)術(shù),應(yīng)該做的事情都被擱置,比如計(jì)算機(jī)要升級(jí)。這是城市官僚機(jī)構(gòu)管理失靈的一個(gè)最嚴(yán)重案例。藥品都快被人們用光了?!睋Q句話說(shuō),當(dāng)巴爾的摩性病診所的就醫(yī)人數(shù)在36000人次時(shí),梅毒的流行保持著相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。按照詹尼曼的說(shuō)法,當(dāng)就醫(yī)人次在36000~2l000人之間的某一數(shù)字時(shí),這種病就爆發(fā)了。它從城內(nèi)開始蔓延,通過(guò)街道和高速公路傳播到城市的其他部分。突然之間,那些可能已被感染上一周但是還沒(méi)有接受治療的人在被治愈之前,有兩周、三周甚至四周的時(shí)間四處傳播病毒。糟糕的醫(yī)療狀況使得梅毒成為比以往任何時(shí)候都要嚴(yán)重的問(wèn)題。第三種理論由美國(guó)流行病學(xué)權(quán)威約翰·波特雷特提出。他認(rèn)為,罪魁禍?zhǔn)资沁@些年的物質(zhì)條件變化影響了巴爾的摩市的東西市區(qū),梅毒發(fā)病中心巴爾的摩商業(yè)區(qū)兩端的東部和西部市區(qū)經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重蕭條。在20世紀(jì)90年代中期,巴爾的摩市大張旗鼓推行一個(gè)政策,即炸毀東西市區(qū)60年代修建的舊式高層住宅。其中最引人注目的兩個(gè)工程是拆毀西區(qū)的列克星敦疊式大樓和東區(qū)的拉斐特宮,而這兩棟居住著數(shù)以百計(jì)家庭的大樓則扮演著犯罪中心和傳染病中心的角色。隨著拆遷進(jìn)行,人們從東西市區(qū)的舊房中搬走,犯罪和傳染病的流行也開始惡化。巡視時(shí)說(shuō),“成排的房屋中,50%都用木板堵得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),有一處的建筑物都已經(jīng)被破壞掉了。要人們撤離等于加快了人群的流散。多年以來(lái)梅毒在巴爾的摩都被控制在這個(gè)自我封閉、內(nèi)部交往的特定地區(qū)。但是拆遷工程卻要求這些人搬遷到巴爾的摩市的其他地區(qū),因而他們把梅毒連同其他行為一起隨身帶走?!庇腥さ氖牵@三種解釋都沒(méi)有提到戲劇性變化。疾病控制中心認(rèn)為速效可卡因是問(wèn)題的根源所在,但1995年并不是速效可卡因首次流入巴爾的摩市,它在該市早已存在很多年。疾病控制中心的意思只是20世紀(jì)90年代中期速效可卡因問(wèn)題所帶來(lái)的后果有所加劇,而這一變化足以促成梅毒的流行。同樣,詹尼曼并沒(méi)有說(shuō)巴爾的摩市的性病診所都被關(guān)閉了,而只是規(guī)模減小,臨床醫(yī)生人數(shù)從17人減少到10人。波特雷特也沒(méi)有說(shuō)整個(gè)巴爾的摩都在進(jìn)行大遷徙。他只是說(shuō),一些拆遷工程和一些住戶搬離了主要商業(yè)區(qū)的住房讓梅毒的流行達(dá)到頂峰。只需要一些微小變化,流行病原本所處的平靜狀態(tài)就可能會(huì)被打破。第二點(diǎn)更有趣,這些解釋都是用不同方式描述流行病的被引爆。疾病控制中心關(guān)注的是疾病爆發(fā)的大背景——毒品的流入和增長(zhǎng)是如何改變一個(gè)城市的環(huán)境,從而引爆疾病流行的。詹尼曼談?wù)摰氖羌膊”旧?。診所數(shù)量減少等于救了梅毒一命。它原本是急性傳染病,現(xiàn)在成了慢性傳染??;原本僅能延續(xù)幾天,現(xiàn)在卻能逗留好幾星期。
后記
(《引爆點(diǎn)》出版之后不久,我正巧碰上了一個(gè)流行病學(xué)家,這個(gè)流行病學(xué)家把他職業(yè)生涯中最好的時(shí)光都用在同艾滋病對(duì)抗上。他很有想法,但是人卻很失落。你可以想象那種失落——好端端一個(gè)人,卻必須去應(yīng)對(duì)艾滋病這樣可怕的疾病,而且這還是他的日常功課。他讀了我這本書,之后我們坐在一家咖啡館里談?wù)撐业臅?。他的話讓我大吃一驚:“我在想,如果我們從來(lái)不知道有艾滋病這種疾病的存在,人類的狀況會(huì)不會(huì)好一些?”我想他這句話并不應(yīng)該從字面意義上來(lái)理解,他并非后悔自己通過(guò)抗艾藥或者通過(guò)艾滋病檢測(cè)參與拯救或者延長(zhǎng)了無(wú)數(shù)生命。他的意思是,從根本上講,艾滋病的流行是一種社會(huì)現(xiàn)象(而不是疾病現(xiàn)象)。它的傳播是由于信仰的崩潰和社會(huì)結(jié)構(gòu)的缺陷,是由于貧窮和不公,是一個(gè)社會(huì)中個(gè)別人的原因。
媒體關(guān)注與評(píng)論
無(wú)論你想制造流行還是消解流行,無(wú)論你想追逐流行還是遠(yuǎn)離流行,《引爆點(diǎn)》都能給你意想不到的啟發(fā)?! 兜谝回?cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》總編 秦朔
編輯推薦
《引爆點(diǎn)》是由中信出版社出版的。被《福布斯》評(píng)為最有影響力的20本商業(yè)圖書之一連續(xù)10個(gè)月雄踞《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書排行榜第一名
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