營(yíng)銷(xiāo)學(xué)導(dǎo)論

內(nèi)容概要

科特勒經(jīng)典之作的這一新版本展現(xiàn)了他的最新思想，反映了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在理論和實(shí)踐方面的新發(fā)展，提供了市場(chǎng)實(shí)踐中的最新案例?？铺乩战淌诤桶⒛匪固乩式淌诘墓餐Γ瑰e(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)變得非常實(shí)用、易學(xué)，并且妙趣橫生。本書(shū)是最適合我國(guó)的MBA及經(jīng)理人員的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)讀本。

作者簡(jiǎn)介

科特勒：“現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父”，美國(guó)西北大學(xué)凱洛洛管理研究生院教授。
    阿姆斯特朗：北卡羅來(lái)納大學(xué)教會(huì)山分校凱南-弗萊格勒商學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)學(xué)系任兼教授。

書(shū)籍目錄

第一篇 理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程  第1章 變化世界中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿意   什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)   市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理   進(jìn)入下個(gè)世紀(jì)進(jìn)所面臨的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)   小結(jié)   重點(diǎn)術(shù)語(yǔ)  第2章 戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程    戰(zhàn)略規(guī)劃    設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)組織    戰(zhàn)略規(guī)劃制定與小型企業(yè)    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)程序    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)    小結(jié)    重點(diǎn)術(shù)語(yǔ)第二篇 分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)  第3章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境    公司的微觀環(huán)境    公司的宏現(xiàn)環(huán)境    對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的對(duì)策    小結(jié)    重點(diǎn)術(shù)語(yǔ)  第4章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研和信息系統(tǒng)    營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)    營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研程序    有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查的其它問(wèn)題    小結(jié)    重點(diǎn)術(shù)語(yǔ)  第5章 消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為    消費(fèi)者行為的模式    影響消費(fèi)者行為的特征    購(gòu)買(mǎi)者決策過(guò)程    新產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者決策過(guò)程    跨國(guó)界的消費(fèi)者行為    小結(jié)    重點(diǎn)術(shù)語(yǔ)  第6章 商業(yè)市場(chǎng)及商業(yè)購(gòu)買(mǎi)者行為……第三篇 設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及營(yíng)銷(xiāo)組合  第7章 市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇及市場(chǎng)定位以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)  第8章 產(chǎn)品和服務(wù)戰(zhàn)略  第9章 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略  第10章 產(chǎn)品定價(jià)：定價(jià)考慮和戰(zhàn)略  第11章 銷(xiāo)售渠道和后勤管理  第12章 零售和批發(fā)  第13章 整合營(yíng)銷(xiāo)交流戰(zhàn)略  第14章 廣告、促銷(xiāo)和公共關(guān)系  第15章 人員銷(xiāo)售和銷(xiāo)售管理第四篇 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)展  第16章 全球市場(chǎng)  第17章 營(yíng)銷(xiāo)和社會(huì)：社會(huì)責(zé)任和營(yíng)銷(xiāo)道德錄像案例公司案件附錄一 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)算營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)

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