出版時間:2006-5 出版社:中國書籍 作者:浩瀚 頁數(shù):407 字?jǐn)?shù):310000
內(nèi)容概要
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書籍目錄
Part Ⅰ Front Desk 前臺 Lesson 1 預(yù)訂客房 Lesson 2 接待 Lesson 3 詢問 Lesson 4 收銀員 Lesson 5 處理投拆 Lesson 6 辦理離店手續(xù)Part Ⅱ 客房部 Lesson 7 引客進(jìn)房 Lesson 8 客房服務(wù) Lesson 9 特別服務(wù) Lesson 10 洗衣服務(wù) Lesson 11 維修服務(wù) Lesson 12 喚醒服務(wù)Part Ⅲ 餐飲部 Lesson 13 在酒吧間 Lesson 14 安排就座 Lesson 15 點菜 Lesson 16 上菜 Lesson 17 在中餐館 Lesson 18 吃西餐 Lesson 19 生日晚會 Lesson 20 付賬Part Ⅳ 康樂部 Lesson 21 在健身中心 Lesson 22 跳舞 Lesson 23 看電影 Lesson 24 在夜總會 Lesson 25 在美容中心Part Ⅴ 商場部 Lesson 26 在食品飲料部 Lesson 27 在服裝部 Lesson 28 在文化用品部 Lesson 29 在家用電器部 Lesson 30 在珠寶公藝品部APPENDIX Ⅰ飯店常用詞匯APPENDIX Ⅱ餐館常用詞匯APPENDIX Ⅲ飯店機構(gòu)表
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