現(xiàn)代談判學

內容概要

　　《現(xiàn)代公共關系叢書：現(xiàn)代談判學（修訂版）》是國內學術界較早的一本系統(tǒng)地研究談判活動這一新課題的著述。它結合古今中外大量豐富生動的實例，從現(xiàn)代管理學、心理學、邏輯學、語言學、傳播學、輿論學、交際學、公共關系學諸角度出發(fā)，全面考察現(xiàn)代談判活動的內涵、要素及其一般程序，對“談判”這一概念作了科學的分析界定。作者還詳細闡述了現(xiàn)代談判活動必須遵循的基本原則和談判人員的心理活動規(guī)律，論證了在不同的文化背景下，談判者表現(xiàn)出來的各具個性、風格迥異的談判特色，探討了談判桌上的言語溝通技巧和非言語溝通技巧，使你領略現(xiàn)代談判活動的決策謀劃與致勝方略，從而初步構建了現(xiàn)代談判科學的理論框架。　　《現(xiàn)代公共關系叢書：現(xiàn)代談判學（修訂版）》集科學性、知識性和實用性于一爐，具有自己獨到的觀點和新穎的見解。既適合廣大廠長經(jīng)理、供銷人員、管理人員和公關人員閱讀，也可以作為培訓學習的教材或教學參考書。　　《現(xiàn)代公共關系叢書：現(xiàn)代談判學（修訂版）》是一本系統(tǒng)探討現(xiàn)代談判理論和方法的論著。在寫作過程中，我們參閱了國內外大量有關的著述。我們真誠希望，隨著交往的日益增加和社會的文明進步，現(xiàn)代談判學將在理論和實踐中得以進一步的充實和提高。

書籍目錄

第一章 談判的一般考察第一節(jié) 談判的含義第二節(jié) 談判的種類第三節(jié) 談判的構成要素第二章 談判的基本原則第一節(jié) 真誠求實原則第二節(jié) 平等互利原則第三節(jié) 求同存異原則第四節(jié) 談判應遵循的其他原則第三章 談判心理第一節(jié) 談判動力心理第二節(jié) 談判謀略心理第三節(jié) 談判成功心理第四章 談判程序第一節(jié) 導入階段第二節(jié) 概說階段第三節(jié) 明示階段第四節(jié) 交鋒階段第五節(jié) 妥協(xié)階段第六節(jié) 協(xié)議階段第五章 談判決策第一節(jié) 談判目標的確定第二節(jié) 談判調查的實施第三節(jié) 談判的時空選擇第四節(jié) 談判效益的評估第六章 談判桌上的論與辯第一節(jié) 談判桌上的勸說術第二節(jié) 談判桌上的辯論術第七章 談判中的言語溝通第一節(jié) 聽的溝通第二節(jié) 談的溝通第三節(jié) 問的溝通第四節(jié) 言語溝通的藝術第五節(jié) 言語溝通的策略第八章 談判中的非言語溝通第一節(jié) 非言語溝通的作用第二節(jié) 非言語溝通的傳播符號第三節(jié) 非言語溝通的表現(xiàn)形式第四節(jié) 談判中的個體空間第九章 談判風格(上)第一節(jié) 猶太人的談判風格第二節(jié) 美國人的談判風格第三節(jié) 德國人的談判風格第四節(jié) 法國人的談判風格第五節(jié) 英國人的談判風格第十章 談判風格(下)第一節(jié) 蘇聯(lián)人的談判風格第二節(jié) 阿拉伯人的談判風格第三節(jié)   日本人的談判風格第四節(jié) 華僑的談判風格第十一章 談判策略(上)第一節(jié) 以退為進策略第二節(jié) 綿里藏針策略第三節(jié) 取矛制盾策略第四節(jié) 兵不厭詐策略第十二章 談判策略(下)第一節(jié) 基辛格法則策略第二節(jié) 最后通牒策略第三節(jié) 剛柔并濟策略第四節(jié) 討價還價策略第十三章   談判的邏輯要求與邏輯方法第一節(jié) 邏輯是談判的重要工具第二節(jié) 談判應遵循的邏輯準則第三節(jié) 談判中常用的邏輯方法第十四章 談判中表達的藝術第一節(jié) 表達的恰當性條件第二節(jié) 有聲語言的表達技巧第三節(jié) 語用失誤的分析第四節(jié) 跨文化溝通中的口語表達第十五章 商貿談判方法舉要主要參考文獻

章節(jié)摘錄

　　二、誠心　　談判需要誠意，誠意應當存在于談判的全部過程與環(huán)節(jié)之中，受誠意支配的談判心理是保證實現(xiàn)談判各方目標的必要條件。從心理學的角度講，誠意是談判的心理準備。我們知道，談判的初始動機受需求欲望的支配，為了滿足需求欲望，在單靠自己的力量難以滿足時，就得尋找與之相適應的伙伴，而全部伙伴的獲得，是在大量了解全面考察對方的基礎上通過談判而實現(xiàn)的。這種尋求合作對象的過程，本身就是談判誠意的具體表現(xiàn)?！　‘斎唬勁姓\意不僅僅是單方面的，它必須是在共存于談判各方的條件下，誠意才能轉化為談判的動力。在談判開場之前，誠意能促使人們?yōu)檎勁凶鞔罅考氈轮苊艿臏蕚涔ぷ?。由于有了必要的準備，就能左右談判進程，對談判桌上可能出現(xiàn)的各種意想不到的變化能夠鎮(zhèn)定自若，并能在復雜的局勢中把握戰(zhàn)機，扭轉局面；同時，也有利于在事態(tài)突然發(fā)生變化時，能夠保持談判人員的心理穩(wěn)定，不致于因求勝欲望過于強烈，或者在外界因素的刺激下情緒波動過大，以保證談判人員的心理活動始終處于最佳狀態(tài)之中，提高談判效率，加快談判進程，贏得談判時間。除此之外，誠意還能強化談判各方的心理溝通，保證談判氣氛的融洽穩(wěn)定。因為在談判各方都有誠意合作的前提下，他們才不致于為一些枝節(jié)細末的小事互不讓步而延誤談判。在雙方基本目標和原則立場不受影響時，雙方求大同、存小異，建立彼此之間互相合作，友好往來的關系?！　≌\意是談判的心理前提，這已被許許多多的談判實踐所證實?？梢韵嘈?，沒有誠意的談判是無法獲得圓滿成功的，猶如體育比賽一樣，在雙方運動員都沒有誠意競技時，它是毫無意義和毫無價值的。只有在以誠意為基礎的良好的心理環(huán)境里，談判者才能在保證共同利益不受損害時，根據(jù)談判桌上的風云變幻，靈活應對，運籌自如?！　　?/pre>




編輯推薦
《現(xiàn)代談判學(修訂版)》由浙江大學出版社出版。





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