個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理（上冊）

前言

培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，能力改變命運(yùn)。能力培養(yǎng)和訓(xùn)練的重要性，現(xiàn)在無論怎么強(qiáng)調(diào)也不過分，而且已經(jīng)成為吾國、吾士、吾官、吾民之共識(shí)。今天更重要的問題反而倒是：我們需要培訓(xùn)什么？學(xué)習(xí)什么？增長什么樣的才干？獲得什么樣的能力？如果選準(zhǔn)方向，則事半功倍，反之則有可能事倍而功半。作為對(duì)這個(gè)問題的回答，1998年國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部（2008年與人事部整合為人力資源和社會(huì)保障部）部級(jí)課題“國家技能振興戰(zhàn)略”首次把人的能力分成了三個(gè)層次：職業(yè)特定能力、行業(yè)通用能力以及核心能力。如下圖所示，在每一個(gè)具體的職業(yè)、工種和崗位上，都存在著一定數(shù)量的特定能力，從總量上看，它們是最大的，但是從適用范圍看，它們又是最狹窄的。對(duì)每一個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)來說，都存在著一定數(shù)量的通用能力，從數(shù)量上看，它們比職業(yè)特定技能顯然少得多，但是它們的適用范圍涵蓋整個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。而就更大范圍而言，還存在著少量從事任何職業(yè)或行業(yè)工作都需要的、具有普遍適用性的技能，這就是核心能力。

內(nèi)容概要

　　《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理(上冊)(第2版)》主要講述了如何提高自身的能力和提升自己的管理水平。自我管理能力是一切管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，也是管理者最基本的職業(yè)素養(yǎng)。通過《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理(上冊)(第2版)》的學(xué)習(xí)，可以培養(yǎng)多方面的自我管理能力，良好的自我規(guī)劃能力、優(yōu)秀的溝通能力、高效的時(shí)間管理能力以及快速融入組織的能力。
　　《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理(上冊)(第2版)》包含了大量的工具方法、案例討論、場景模擬以及自我測試，有助于學(xué)習(xí)者更好地理解和掌握相關(guān)的知識(shí)及技能要點(diǎn)，并能應(yīng)用于實(shí)際工作和生活中。
　　

作者簡介

作者：(英國) 霍爾默斯 (Holems.K)  (英國) 里奇 (Leech.C.)  編譯：天向互動(dòng)教育中心

書籍目錄

第一單元 自我規(guī)劃
　第一章 目標(biāo)思考
　　1．1 思考你的目標(biāo)
　　1．2 有效的思考方法
　　本章小結(jié)
　　思考與練習(xí)
　第二章 自我認(rèn)知
　　2．1 增強(qiáng)認(rèn)知能力
　　2．2 自我評(píng)估
　　2．3 swot分析法
　　本章小結(jié)
　　思考與練習(xí)
　第三章 有效學(xué)習(xí)
　　3．1 kolb學(xué)習(xí)周期
　　3．2 學(xué)習(xí)的形式
　　3．3 學(xué)習(xí)效果
　　3．4 學(xué)習(xí)障礙
　　本章小結(jié)
　　思考與練習(xí)　　
　第四章 職業(yè)規(guī)劃
　　4．1 職業(yè)目標(biāo)思考
　　4．2 設(shè)置smart目標(biāo)
　　4．3 職業(yè)生涯規(guī)劃
　　本章小結(jié)
　　思考與練習(xí)
　　大作業(yè)
　　單元測試
第二單元 時(shí)間管理
　第五章 提高效率
　　5．1 活動(dòng)跟蹤表
　　5．2 工作方式的影響
　　5．3 尋求平衡
　　本章小結(jié)
　　思考與練習(xí)
　第六章 規(guī)劃時(shí)間
　　6．1 做好計(jì)劃
　　6．2 檢查你的目標(biāo)
　　6．3 時(shí)間管理矩陣
　　本章小結(jié)
　　思考與練習(xí)
　第七章 克服障礙
　　7．1 自信果斷
　　7．2 建立自信的方法
　　本章小結(jié)
　　思考與練習(xí)
　　大作業(yè)
　　單元測試
第三單元 溝通基礎(chǔ)
　第八章 溝通概述
　　8．1 溝通五要素
　　8．2 溝通中的優(yōu)質(zhì)信息
　　8．3 信息技術(shù)與溝通
　　本章小結(jié)
　　思考與練習(xí)
　第九章 口頭語言溝通
　　9．1 口頭語言溝通的五要素
　　9．2 口頭語言溝通的障礙和技巧
　　本章小結(jié)
　　思考與練習(xí)
　第十章 書面語言溝通
　　10．1 書面溝通五要素
　　10．2 結(jié)構(gòu)和版式
　　本章小結(jié)
　　思考與練習(xí)
　第十一章 非語言溝通
　　11．1 非語言溝通的分類
　　11．2 身體語言溝通
　　11．3 副語言溝通
　　11．4 道具溝通
　　本章小結(jié)
　　思考與練習(xí)
　　大作業(yè)
　　單元測試
第四單元 工作溝通
　第十二章 會(huì)議溝通
　　12．1 會(huì)議溝通五要素
　　12．2 會(huì)議控制
　　12．3 會(huì)后工作
　　本章小結(jié)
　　思考與練習(xí)
　第十三章 工作報(bào)告
　　13．1 工作報(bào)告概述
　　13．2 抓住聽眾的心理
　　13．3 撰寫工作報(bào)告
　　本章小結(jié)
　　思考與練習(xí)
　第十四章 工作談判
　　14．1 談判概述
　　14．2 談判的基礎(chǔ)工作
　　14．3 談判的技巧
　　14．4 談判沖突處理
　　本章小結(jié)
　　思考與練習(xí)
　　大作業(yè)
　　單元測試
第五單元 融入組織
　第十五章 影響組織的因素
　　15．1 什么是組織
　　15．2 組織發(fā)展的推動(dòng)因素
　　15．3 組織的利益相關(guān)者
　　15．4 組織面臨的挑戰(zhàn)
　　本章小結(jié)
　　思考與練習(xí)
　第十六章 組織的目標(biāo)
　　16．1 組織的目標(biāo)和價(jià)值觀
　　16．2 組織的現(xiàn)狀分析
　　本章小結(jié)
　　思考與練習(xí)
　第十七章 組織戰(zhàn)略
　　17．1 戰(zhàn)略制定
　　17．2 戰(zhàn)略評(píng)估
　　本章小結(jié)
　　思考與練習(xí)
　第十八章 組織文化
　　18．1 組織文化的構(gòu)成和類型
　　18．2 組織文化的重要性
　　18．3 個(gè)人對(duì)組織文化的影響
　　本章小結(jié)
　　思考與練習(xí)
　　大作業(yè)
　　單元測試
附錄
　附錄1　單元測試參考答案
　附錄2　思考與練習(xí)參考答案
　　　　

章節(jié)摘錄

插圖：如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在各種活動(dòng)之問沒有達(dá)到較好的平衡，就需要采取一定的辦法來對(duì)自己的工作做出改進(jìn)。例如，如果在以個(gè)人為重心的工作上花費(fèi)的時(shí)間太少，那么就要想出改變的辦法來，開始關(guān)注成員的工作。以團(tuán)隊(duì)或個(gè)人為重心的行為對(duì)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)或部門的工作流程以及最終提高整個(gè)部門的生產(chǎn)率都會(huì)帶來益處。如果你把合適的項(xiàng)目分配給團(tuán)隊(duì)的成員并花時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，就等于對(duì)未來進(jìn)行投資，他們將來可能在不需要特別指導(dǎo)的情況下就能完成類似的工作。這樣你就可以節(jié)省大量的時(shí)間，同時(shí)還提高了團(tuán)隊(duì)的工作能力。另外有必要強(qiáng)調(diào)一下：任何有助于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有助于提高團(tuán)體整體工作能力、有助于提高團(tuán)隊(duì)相互理解的活動(dòng)都值得投入精力和時(shí)間；交流尤為重要，沒有相互的溝通和交流團(tuán)隊(duì)就無法工作。

編輯推薦

《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理(上冊)(第2版)》為通用管理能力認(rèn)證指定培訓(xùn)教材之一。

圖書封面

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