如何進行員工培訓

內(nèi)容概要

　　《職業(yè)經(jīng)理人十萬個怎么辦——如何進行員工培訓》介紹了確定培訓需求、設計培訓計劃、培訓準備、常用培訓方法、入職培訓、在職培訓、培訓管理、效果評估等方面的知識，并剖析了企業(yè)培訓的常見誤區(qū)。

書籍目錄

第一章　確定培訓需求技能點1：如何開展培訓需求調(diào)查的前期工作技能點2：如何制訂培訓需求調(diào)查計劃技能點3：如何實施培訓需求調(diào)查工作技能點4：如何獲取培訓需求信息技能點5：如何從不同角度分析培訓需求技能點6：如何分析培訓需求內(nèi)容第二章　設計培訓計劃技能點1：如何編寫培訓策劃書技能點2：如何編制員工培訓計劃技能點3：如何界定培訓計劃內(nèi)容技能點4：如何設計培訓項目技能點5：如何選擇培訓對象技能點6：如何設計培訓課程技能點7：如何把培訓納入管理系統(tǒng)第三章　進行培訓準備技能點1：如何布置培訓場所技能點2：如何營造良好的培訓環(huán)境技能點3：如何準備培訓工具技能點4：如何準備培訓教材技能點5：如何選擇培訓教師第四章　運用培訓方法技能點1：如何利用課堂討論法進行員工培訓技能點2：如何運用提問法進行員工培訓技能點3：如何利用團隊法培訓員工技能點4：如何利用研討法進行員工培訓技能點5：如何實施講授法培訓員工技能點6：如何實施角色扮演法培訓員工技能點7：如何利用案例培訓法培訓員工技能點8：如何利用電子培訓法進行員工培訓第五章　開展入職培訓技能點1：如何確定新員工入職培訓內(nèi)容技能點2：如何進行崗前集中培訓……

章節(jié)摘錄

　　技能點3　如何準備培訓工具　　主題詞　員工培訓·培訓準備·準備培訓工具　　適用情景　當進行培訓工具的準備，提高培訓效果時，查看此技能?！　〖寄苊枋觥　∵m當?shù)厥褂靡恍┡嘤柟ぞ?，可以使培訓的形式更加靈活多樣。在準備和使用培訓工具時，要注意以下幾種工具的使用：　　★ 使用大型白紙本　　準備一個黑板架和一大疊大張的白紙，要求培訓者把全部要點都寫在紙上，然后用夾子把所有紙夾在黑板架上。課程進行到哪里，就相應地翻到那一頁。這樣能使培訓師提前準備好所有的材料，畫各種必要的圖表也很方便。在講課的過程中需要回顧已講過的內(nèi)容時，只要往回翻頁即可，這樣，既節(jié)省時間，又方便員工們聽課。同時，這些資料是今后舉辦類似培訓的參考資料?！　　镞\用展示架為了使培訓現(xiàn)場環(huán)境與培訓內(nèi)容協(xié)調(diào)起來，可在現(xiàn)場周圍布置一些展示架，把有關(guān)資料貼放在上面，培訓主題的進一步理解，增強培訓效果?！　　锢娩浺艉蛿z像設備　　錄音攝像設備的用途多用于記錄講課、角色扮演等現(xiàn)場過程。一旦錄好，就是永久的培訓資料，可隨時隨地重放，而不必要求培訓專家時刻在場。讓學員得到額外的輔助信息，加深對　　★使用計算機　　近年來發(fā)展起來的機上培訓，使得員工不用再到生產(chǎn)線上進行實地操作，只需把培訓軟件裝入計算機內(nèi)，即可以在計算機上進行模擬操作，出現(xiàn)錯誤后，也可以在機上修改，大大減少了錯誤成本費用，方便了培訓工作，使培訓工作上了一個更高的新臺階。例如：美國戴爾計算機公司已使員工在網(wǎng)上獲得更多正規(guī)培訓，在戴爾公司的某一新產(chǎn)品投放市場之前，員工就可以從網(wǎng)上獲得關(guān)于該產(chǎn)品的圖文并茂的詳細說明，從中可以了解如何安裝使用新產(chǎn)品。相對而言，機上培訓已充分顯示出其快捷和實用的優(yōu)點，教室培訓已處于次要地位?！　∫陨鲜且恍┏Ｒ姷呐嘤柟ぞ?，在培訓過程中要靈活運用?！　±斡浺c　　準備培訓工具，可以：　　使用大型白紙本　　運用展示架　　利用音像和攝像設備　　使用計算機　　實踐練習　　以下是影響購買或自制培訓工具的一些具體因素，您在準備培訓工具時應如何考慮?　　1．培訓預算?！　?．培訓的緊迫程度。　　3．學員數(shù)量。　　4．培訓場所?！　?．現(xiàn)有的培訓工具?！　?．培訓講師問題?！　?．培訓資源?！　〖寄茳c4　如何準備培訓教材　　主題詞　 員工培訓·培訓準備·準備培訓教材　　適用場景 當準備培訓教材時，查看此技能?！　〖寄苊枋觥　∨嘤柦滩氖怯绊懪嘤栃Ч年P(guān)鍵。職業(yè)經(jīng)理人可以通過以下途徑準備培訓教材：　　1．提供講義　　提供有講授要點的大綱，可以使員工集中精力聽講；準備復印資料，會使員工對講授者的能力產(chǎn)生良好印象，從而有助于建立與講授者的良好關(guān)系進而形成學習同盟。　　2．改編教材　　現(xiàn)實中很難找到能直接使用而毋須修改的現(xiàn)成教材，即使教材適合需要，也會因員工的不同需要而不得不進行某些修改?！　?．自編教材　　如果要進行大量培訓工作，或者希望自編高質(zhì)量的教材，就要到高等院校及繼續(xù)教育學校收集相關(guān)資料，請教專職圖像設計的人員，提高對圖像的處理能力，在其幫助下把想法轉(zhuǎn)變成具體的教材。　　4．制作幻燈片或透明膠片　　制作幻燈片或透明膠片，應該：　　(1)布局要清晰、合理。　　(2)著重圖畫而不是著重文字?！　?3)內(nèi)容一定要清楚?！　?4)手制透明膠片時應使用不褪色的墨水筆?！　?5)不論手寫或以文字處理機處理均可，字體要大。　　(6)字數(shù)以6～20字為宜，持續(xù)使用一種字體?！　?7)行數(shù)為6～7行，句子要短，盡量少用標點?！　?．提供參考資料　　準備一份參考資料書目，在其中標明幾篇主要文章或參考書，在書目上標上簡短說明，方便受訓員工查找?！　　?/pre>



媒體關(guān)注與評論
　　序　　中國企業(yè)面臨的難題之一是管理問題。管理之所以成為一門學問，因為它是科學與藝術(shù)的統(tǒng)一?？茖W的內(nèi)容就帶有一定程度的規(guī)律性，總體上比較清晰和明了，是可以由管理學類的書刊來梳理、記載和表現(xiàn)的。而藝術(shù)的東西則更多來自于實踐，只有在實踐中才能體味、才能得到培養(yǎng)和檢驗。所以，理解和掌握企業(yè)管理的精髓，就不能僅僅停留在書本上，而必須與實踐相結(jié)合方有可能。也正是在這個前提下，我們才能正確理解和看待管理學類書籍的作用。　　那些記載在書中的道理，應該說有很多內(nèi)容是經(jīng)過實踐檢驗、在實踐基礎(chǔ)上總結(jié)和提煉出來的。這樣的管理學書，讀者讀了應該有所啟發(fā)，也僅僅是啟發(fā)，假如直接拿它來指導處理具體事情，則未必能行的通。非得真正辦過企業(yè)、做過實際管理工作的人，才能真正體會管理理論的精當與奧妙，并用這些理論來指導自己的企業(yè)管理實踐?！　∑鋵?，就我個人的體會，做企業(yè)的管理有些像做中餐。兩者相似之處在于，對藝術(shù)性有相當高的要求。名廚與庸廚的區(qū)別，就在“分寸”二字上。若想找準火候的關(guān)鍵點，主要憑經(jīng)驗的積累來獲得，而非菜譜上所標明的“幾分鐘到幾成熟”那么簡單。僅一個“酌量加鹽少許”就能從根本上改變一道菜的口味與滋味，但是若想將這個“酌量少許”的程度拿捏準確，非得相當?shù)脑钋皩嵺`不能養(yǎng)成。企業(yè)管理的規(guī)律與這其中的道理有相似之處。其實，MBA教育中對管理理論的學習也是如此，只有那些做過企業(yè)、有過企業(yè)管理實踐的學員，才能從MBA的管理教育中汲取到直接的營養(yǎng)，那些沒有企業(yè)運作經(jīng)驗的人學習管理理論多少覺得隔著一層，不可能馬上弄得很明白?！　〈送猓幢闶菗碛衅髽I(yè)管理實踐經(jīng)驗的人，在閱讀管理類書籍的時候也要善于汲取。好的管理類書刊能夠?qū)芾韺嵺`經(jīng)驗進行精煉的、全面而系統(tǒng)的提升，能夠表現(xiàn)和捕捉到管理理論中帶有一般性的、精髓性的東西。條目式的問答手冊在閱讀的時候有兩點要注意。不同類型的企業(yè)面臨的管理問題會有很大差異，這種差異在具體業(yè)務模式方面體現(xiàn)的尤為明顯，另外一方面，任何一個企業(yè)都是一個組織系統(tǒng)，企業(yè)的管理問題也必須依靠整體的系統(tǒng)設計來解決。因此，對于企業(yè)管理實踐一線的經(jīng)理人，只有勤于實踐，善于學習，才能準確把握企業(yè)管理的精髓，進而實現(xiàn)自身職業(yè)化素質(zhì)的提升?！　　　?003年12月






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