賣出去是徒弟，收回款才是師傅

前言

　　做生意。有兩難：銷售難，收款更難。難怪有人說：“賣東西的是徒弟。能收錢的才是師傅?！薄　∪绻鄶?shù)的應收賬款收不回。企業(yè)就會出現(xiàn)資金周轉困難的問題，失去競爭力，生存受到相當程度的威脅；而個人因為銷售賬款沒收回來，催賬績效沒有達標，會被主管責怪，心情沮喪，不但提成或獎金縮水，甚至還會面臨被辭退的危險?！　∫虼?，如何把關乎自己收入和企業(yè)成敗的賬款收回來，便成了刻不容緩的課題，而解決這一問題的基本手段就是：展現(xiàn)收款力度，苦練催賬功夫?！　∵^去30年來，我細心觀察中國及其他主要新興市場的起落現(xiàn)實，搜集了許多寶貴的數(shù)據(jù)和信息，并取其精華，總結出安全收回賬款的方法。針對當前市場上客戶賴賬問題層出不窮、企業(yè)倒閉現(xiàn)象頻頻發(fā)生的狀況，特別提供7許多有針對性的應對方法?！　∪绾慰焖偈栈貞召~款？如何讓客戶心甘情愿地付款？遇到客戶拖延付款的時候怎么辦？又能夠采取哪些措施預防呆賬的產(chǎn)生？這些都是企業(yè)和銷售人員最關心的問題。

內容概要

銷售難，收款更難。如果能快速掌握收款的方法技巧，提高收款業(yè)績將不再是難事！　　 怎樣才能在最短時間內全數(shù)收回賬款？　　 如何應對喜歡拖欠賬款的客戶？　　 收款高手應具備什么樣的心態(tài)？　　 ……　　 本書為銷售人員提供的正是簡單有效的催收方法，作者對賬款催收過程中遇到的種種問題作了具體分析，從客戶產(chǎn)生賴賬心理的原因入手，總結應對之法，并提供了快速回款的多種技巧，同時介紹如何預防呆賬產(chǎn)生，幫助銷售人員建立“利潤導向”的理念，從源頭上進行防范。此外，書中還對銷售人員如何調整心態(tài)，積極投入收款工作給出指導，幫助銷售人員在放松心態(tài)的同時，輕松掌握收款的各類招式，從而快速提升收款業(yè)績?！　?如果你正為收回賬款和客戶斗智斗勇，本書會幫你樹立堅定的信心，教給你見招拆招的實戰(zhàn)方法，助你成為催賬高手。如果你正領導一個銷售團隊，本書會幫你系統(tǒng)提升銷售人員的催賬水平，打造百分之百收回賬款的高業(yè)績團隊。

作者簡介

林有田，新西蘭鳳凰大學工商管理博士，銷售培訓大師，零呆賬管理專家，被譽為“亞洲催賬培訓第一人”、“亞洲呆賬預防——信用風險管理之父”?，F(xiàn)任林博士教育訓練網(wǎng)首席執(zhí)行官、大成就國際行銷顧問有限公司董事長。
　　 林有田博士擁有33年的催賬實戰(zhàn)和培訓經(jīng)驗，授課場次達7500場以上，受益人數(shù)達千萬人。近年來經(jīng)常在國內巡回演講，其課程在培訓界有不錯的美譽度。主要課程有企業(yè)收款管理與催賬執(zhí)行力、企業(yè)信用管理與三角債問題解決、企業(yè)賬款百分百催收策略等。主要著作有《銷售就是拼心態(tài)》、《零呆賬銷售》、《業(yè)績?yōu)橥酢返取?/pre>


書籍目錄
序第一章 如何快速收回應收賬款  1 賬款難以收回的主要原因及對策  2  快人一步，贏得收款先機  3 如何成為電話催收高手  4 抓住黃金時間，準時收回賬款  5 復制收賬高手的催討方法第二章 如何讓客戶心甘情愿還款  1 以卓越的服務取勝，輕松收款  2 如何處理客戶抱怨，提高收款業(yè)績  3 利用人際關系創(chuàng)造差異化，優(yōu)先收款  4 活用“禮尚往來”原則，有效收款  5 運用適宜的談判技巧，創(chuàng)造雙贏局面第三章 如何對付拖欠賬款的客戶  1 如何應對客戶拖延付款的借口  2 如何采取針對性策略收回賬款  3 如何采用軟硬兼施策略對付客戶  4 如何利用高壓手段進行催賬  5 如何置之死地而后生第四章 如何防范呆賬產(chǎn)生  1 做好客戶資信調查，降低呆賬風險  2 如何判斷企業(yè)倒閉的征兆  3 客戶發(fā)生危機時，如何自救債權  4 如何有效確保債權后記 你有幾分行動力？


章節(jié)摘錄
　　快馬加鞭收款可以防止意外發(fā)生　　收款之所以狀況頻頻，最主要的原因，就是沒有完全做好收款三字訣：“快”、“準”、“狠”。其中的“快”就是講求捷足先登，先拿者就是贏家。　　現(xiàn)在已經(jīng)不是大魚吃小魚的時代了，而是快魚吃慢魚的時代，所以，收款也要講求快速，才能早一點把錢收回來，才有效益。競爭要靠速度，速度決定勝負，而速度取決于一個人的態(tài)度?！　∧銚碛幸钥熘苿俚膽B(tài)度嗎？當今的競爭態(tài)勢.必然要求你跑得更快，思考更廣，做事更聰明。因此，我們一定要打起精神，迎接速度競爭的挑戰(zhàn)?！　】祚R加鞭收款，至少可以有效地防止以下意外情況的發(fā)生：　　◆不認前賬　　當企業(yè)兼并、倒閉、撤銷，法定代表人更換時，盡早收回他們經(jīng)手的款項，可以避免新負責人以“不明前情”為由，不認前賬。　　◆人情壓力　　可以避免客戶利用裙帶關系，如上下級、老同事、老戰(zhàn)友等關系，出面說情，導致行政干預或法庭判決有失公正，形成阻力?！　　魯[脫關系　　以快馬加鞭的速度把錢收回來，可以避免當事人中止承包、租快馬加鞭收款可以防止意外發(fā)生　　收款之所以狀況頻頻，最主要的原因，就是沒有完全做好收款三字訣：“快”、“準”、“狠”。其中的“快”就是講求捷足先登，先拿者就是贏家?！　‖F(xiàn)在已經(jīng)不是大魚吃小魚的時代了，而是快魚吃慢魚的時代，所以，收款也要講求快速，才能早一點把錢收回來，才有效益。競爭要靠速度，速度決定勝負，而速度取決于一個人的態(tài)度?！　∧銚碛幸钥熘苿俚膽B(tài)度嗎？當今的競爭態(tài)勢.必然要求你跑得更快，思考更廣，做事更聰明。因此，我們一定要打起精神，迎接速度競爭的挑戰(zhàn)?！　】祚R加鞭收款，至少可以有效地防止以下意外情況的發(fā)生：　　◆不認前賬　　當企業(yè)兼并、倒閉、撤銷，法定代表人更換時，盡早收回他們經(jīng)手的款項，可以避免新負責人以“不明前情”為由，不認前賬?！　　羧饲閴毫Α　】梢员苊饪蛻衾萌箮шP系，如上下級、老同事、老戰(zhàn)友等關系，出面說情，導致行政干預或法庭判決有失公正，形成阻力。　　◆擺脫關系　　以快馬加鞭的速度把錢收回來，可以避免當事人中止承包、租收款要早，要快　　雖然有時不得不面臨客戶倒賬、欺詐、拒不付款的情況.但也不要過于悲觀、沮喪，因為這是你提高催收賬款核心能力的最好時刻?！　∫岣吣男┖诵哪芰?？要如何才能提高呢？　　我認為，最基本的核心能力當然就是“要早、要快”！同時，收款不僅要早、要靈活、要專業(yè)，更要出其不意，才能迎戰(zhàn)客戶精心設計的拖欠伎倆?！　　霸纭本褪潜葎e人領先一步。速度是收款的第一制勝關鍵。第一時間、第一次就把應收賬款全部收回來，才是我們追求的目標?！　≮A在起跑點的人才有可能贏在終點。這是對銷售人員提前準備、盡早奮斗的最佳勉勵。仔細揣摩這句話，你會發(fā)現(xiàn)其中隱含三層含義：　　◆起跑點上一起步就贏過別人　　想要快，就必須具有超越他人的爆發(fā)力及耐力。但是，如果爆發(fā)力及耐力都不如人，如何在起跑點就贏過別人呢？這時剩下的唯一方法，就是將起跑的時間提前。　　◆提前起跑的時間也就是“笨鳥先飛”的哲學，做法就是一定要比別人早一點到達客戶的處所，然后表明全數(shù)收回賬款的決心。




編輯推薦
　　有效解決銷售人員最頭疼的催賬難題，亞洲催賬培訓第一人，林有田博士最新力作，銷售人員快速提升業(yè)績的必修秘籍?！　淖鰡胃呤值绞湛罡呤帧　×钟刑锊┦?，多年從事銷售工作，潛心研究呆賬預防及賬款催收理論，是從實戰(zhàn)中脫穎而出的銷售催賬專家，被譽為“亞洲催賬培訓第一人”?！　　顿u出去是徒弟,收回款才是師傅》是林博士的最新力作，書中濃縮了他三十多年的催賬實戰(zhàn)及培訓經(jīng)驗之精華，重點闡述了銷售人員必須掌握的收賬技巧。從事前預防，到銷售中應收賬款管理，再到逾期賬款的回收工作，個中技巧他都一一道來，幫助銷售人員順利完成收賬工作?！　∵@是銷售人員從做單高手到收款高手的必修秘籍，更是企業(yè)培訓銷售人員的經(jīng)典教程。





圖書封面



圖書標簽Tags
無




評論、評分、閱讀與下載



還沒讀過(60)
勉強可看(435)
一般般(743)
內容豐富(3083)
強力推薦(252)


 


    賣出去是徒弟，收回款才是師傅 PDF格式下載