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內(nèi)容概要

本書(shū)是上海市金融工委編寫(xiě)的一本保險(xiǎn)從業(yè)人員道德修養(yǎng)讀本。    本書(shū)由準(zhǔn)則篇、修養(yǎng)篇、常識(shí)篇、風(fēng)采篇、警示篇5大篇組成。論述了保險(xiǎn)從業(yè)人員道德修養(yǎng)的方方面面。保險(xiǎn)行業(yè)的職業(yè)道德核心是“誠(chéng)信”，本書(shū)貫串始終的主題是“做保險(xiǎn)先做人”。

書(shū)籍目錄

序準(zhǔn)則篇  從播下好種子開(kāi)始    道德修養(yǎng)就像一顆好種子    種瓜得瓜，種豆得豆  做保險(xiǎn)就是做人    用誠(chéng)信駕馭客戶心    做保險(xiǎn)業(yè)的形象使者    用美德感動(dòng)客戶  做保險(xiǎn)從道德修養(yǎng)開(kāi)始    鑄就高尚的人格    培育美好的心靈    養(yǎng)成良好的習(xí)慣  做精神文明的傳播者    保險(xiǎn)從業(yè)人員具有三種身份    認(rèn)真實(shí)施公民道德準(zhǔn)則修養(yǎng)篇  品味修養(yǎng)    要學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，以正確的世界觀指導(dǎo)自己的行動(dòng)    要學(xué)會(huì)心平氣和，以積極的人生觀追求幸福和成功    要學(xué)會(huì)善待他人，以集體主義的價(jià)值觀追求個(gè)人發(fā)展  語(yǔ)言是溝通的橋梁  禮儀——社會(huì)交往的“通行證”  勤奮好學(xué)也是一種品德  成功取決于良好的行為常識(shí)篇  儀禮儀態(tài)  儀容儀表  儀餐儀柬  名片的臉色與背影  魅力演練風(fēng)采篇  成功從規(guī)范開(kāi)始  知識(shí)就是力量  激發(fā)心中的愛(ài)心  誠(chéng)信是金警示篇  隱瞞真相，害人害己  簽名需親筆，以免糾紛起  本想一舉三得，哪知竹籃打水  宣傳是法寶，夸大即違法  跳槽騎墻，苦果自嘗附錄  全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于修改  《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》的決定  中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法  公民道德建設(shè)實(shí)施綱要后記

圖書(shū)封面

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