城市軌道交通企業(yè)管理

內(nèi)容概要

　　《高等學(xué)校城市軌道交通系列教材：城市軌道交通企業(yè)管理》內(nèi)涵豐富，緊跟城市軌道交通的快速發(fā)展，借鑒國內(nèi)外城市軌道交通企業(yè)較成熟的管理模式和方法，應(yīng)對(duì)外部經(jīng)營環(huán)境的急劇變化，引入管理新理念、新知識(shí)，以改變目前城市軌道交通企業(yè)的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式，塑造企業(yè)形象?！陡叩葘W(xué)校城市軌道交通系列教材：城市軌道交通企業(yè)管理》是企業(yè)管理理論與實(shí)踐的高度結(jié)合，書中不僅包含豐富的理論知識(shí)，也涵蓋了大量的實(shí)踐案例，整《高等學(xué)校城市軌道交通系列教材：城市軌道交通企業(yè)管理》的內(nèi)容安排注重城市軌道交通企業(yè)管理人才的綜合素質(zhì)和實(shí)際能力培養(yǎng)，適應(yīng)目前城市軌道交通企業(yè)對(duì)人才的綜合要求。 《高等學(xué)校城市軌道交通系列教材：城市軌道交通企業(yè)管理》可以作為城市軌道交通高等院校的本?？茖I(yè)教材，也適用于其它相關(guān)專業(yè)的選修課程；也可作為高職、職業(yè)院校、培訓(xùn)學(xué)校相關(guān)專業(yè)教材；亦可供相關(guān)專業(yè)研究生和管理人員參考使用。

書籍目錄

第1章　城市軌道交通企業(yè)管理概述1.1 企業(yè)管理概念1.2 企業(yè)管理環(huán)境1.3 城市軌道交通企業(yè)特點(diǎn)1.4 城市軌道交通企業(yè)管理內(nèi)容管理故事：刺猬法則案例分析：莫斯科地鐵思考題第2章　城市軌道交通企業(yè)戰(zhàn)略2.1 企業(yè)戰(zhàn)略概述2.2 企業(yè)戰(zhàn)略管理2.3 城市軌道交通企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理故事：河邊的蘋果案例分析：德國城市軌道交通規(guī)劃思路與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)思考題第3章　城市軌道交通規(guī)劃3.1 城市軌道交通規(guī)劃概述3.2 客流調(diào)查與預(yù)測(cè)3.3 城市軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃管理故事：瘋子和呆子案例分析：大連市軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃思考題第4章　城市軌道交通企業(yè)的組織管理4.1 現(xiàn)代企業(yè)制度4.2 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)4.3 城市軌道交通企業(yè)組織結(jié)構(gòu)管理故事：分粥案例分析：深圳城市軌道交通企業(yè)組織思考題第5章　城市軌道交通運(yùn)營管理5.1 運(yùn)營管理概述5.2 行車管理5.3 客運(yùn)管理管理故事：熱爐法則案例分析：某城市軌道交通人民廣場(chǎng)站突發(fā)事件客運(yùn)組織思考題第6章　城市軌道交通設(shè)備管理6.1 設(shè)備管理6.2 城市軌道交通設(shè)備6.3 城市軌道交通設(shè)備管理管理故事：猴子和表案例分析：某市軌道交通三號(hào)線某市南站道岔故障調(diào)度處置預(yù)案思考題第7章　城市軌道交通安全管理7.1 城市軌道交通安全管理體系7.2 城市軌道交通安全法律法規(guī)和規(guī)章　制度7.3 城市軌道交通企業(yè)安全運(yùn)營控制體系7.4 城市軌道交通突發(fā)事件預(yù)防體系7.5 城市軌道交通突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制管理故事：袋鼠與籠子案例分析：各國地鐵安全措施思考題第8章　城市軌道交通企業(yè)運(yùn)營質(zhì)量管理8.1 全面質(zhì)量管理8.2 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)8.3 ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)8.4 OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)8.5 運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量管理8.6 城市軌道交通質(zhì)量管理管理小故事：扁鵲的醫(yī)術(shù)案例分析：紐約地鐵整頓思考題第9章　城市軌道交通市場(chǎng)營銷管理9.1 市場(chǎng)營銷的基本概念9.2 市場(chǎng)營銷管理9.3 市場(chǎng)營銷組合9.4 城市軌道交通市場(chǎng)營銷管理故事：250定律案例分析：京津城際軌道交通市場(chǎng)營銷策略思考題第10章　財(cái)務(wù)管理10.1 財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)與職能10.2 資本成本分析10.3 資金籌集與預(yù)測(cè)10.4 財(cái)務(wù)報(bào)表分析10.5 城市軌道交通運(yùn)營成本分析管理故事：“木桶”法則案例分析：東方市地鐵×號(hào)線項(xiàng)目建設(shè)評(píng)估思考題第11章　人力資源管理11.1 人力資源管理概述11.2 人力資源管理規(guī)劃11.3 員工招聘11.4 員工培訓(xùn)11.5 員工激勵(lì)11.6 員工考核管理故事：用人之道案例分析：上海申通地鐵集團(tuán)有限公司軌道交通培訓(xùn)中心抓培訓(xùn)促發(fā)展思考題第12章　企業(yè)文化建設(shè)12.1 企業(yè)文化概述12.2 企業(yè)文化內(nèi)容12.3 企業(yè)文化的建設(shè)12.4 城市軌道交通企業(yè)文化建設(shè)管理故事：籠子里的香蕉案例分析：國際地鐵協(xié)會(huì)（COMET）思考題第13章　城市軌道交通企業(yè)信息管理13.1 信息系統(tǒng)概述13.2 城市軌道交通企業(yè)信息化架構(gòu)13.3 城市軌道交通信息化總體應(yīng)用框架13.4 城市軌道交通信息化管理的應(yīng)用管理故事：給予案例分析：北京城軌交通綜合信息利用體系結(jié)構(gòu)思考題第14章　企業(yè)創(chuàng)新14.1 企業(yè)創(chuàng)新14.2 企業(yè)創(chuàng)新管理14.3 城市軌道交通技術(shù)創(chuàng)新14.4 城市軌道交通組織創(chuàng)新管理故事：一滴智慧案例分析：福特汽車公司業(yè)務(wù)流程再造思考題參考文獻(xiàn)

編輯推薦

　　《高等學(xué)校城市軌道交通系列教材：城市軌道交通企業(yè)管理》主要從城市軌道交通企業(yè)戰(zhàn)略管理和規(guī)劃，城市軌道交通企業(yè)組織管理、運(yùn)營管理、設(shè)備管理、安全管理、運(yùn)營質(zhì)量管理、營銷管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)、信息管理、企業(yè)創(chuàng)新等方面闡述了城市軌道交通企業(yè)在管理中需要考慮的問題，進(jìn)行了深入淺出的描述。

圖書封面

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