成功引導(dǎo)者10步驟

前言

邁向成功的10步驟有時候，人們會發(fā)現(xiàn)自己正身處一個需要解決這樣或那樣復(fù)雜問題的環(huán)境之中，盡管解決這些問題對自己的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，但由于缺乏經(jīng)驗往往無從下手，只能眼睜睜地看著一個個小問題變得越來越復(fù)雜，或者一個個好機會悄悄地從自己身邊溜走，而您卻找不到解決這些問題的好辦法，怎么辦？美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會（ASTD）組織編寫的“10步系列”可以幫您撥云見日化解心中的謎團，一步一步地教會您掌握解決這些紛繁復(fù)雜問題的有效方法，帶您享受一趟美好的旅程。美國實用經(jīng)典“10步系列”包括：《成功展示自我10步驟》《成功高效團隊10步驟》《成功項目管理10步驟》《成功戰(zhàn)略規(guī)劃工。步驟》《成功商務(wù)寫作10步驟》《成功客戶服務(wù)10步驟》《成功引導(dǎo)者10步驟》《成功經(jīng)理人10步驟》《成功教練10步驟》《成功會議10步驟》《成功培訓(xùn)10步驟》《成功銷售10步驟》等。

內(nèi)容概要

本書解釋了引導(dǎo)的含義，闡述了引導(dǎo)者的作用，并細致地描述了引導(dǎo)工作如何有條不紊地進行。在本書的幫助下，你可以提高團隊的效率，建立有效的引導(dǎo)計劃并最終完成任務(wù)!這10個步驟是：    第1步理解引導(dǎo)的真正含義    第2步制定引導(dǎo)計劃    第3步細化引導(dǎo)會議    第4步調(diào)動與會人員的積極性    第5步善用輔助工具    第6步準(zhǔn)備引導(dǎo)工作    第7步化解團隊爭端    第8步創(chuàng)造高效氛圍    第9步實施引導(dǎo)計劃    第10步評估引導(dǎo)進程

作者簡介

美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(ASTD)
　  隨著社會的發(fā)展，人們對“員工發(fā)展”這個話題的討論正日趨白熾化。每個人都希望知道如何促進員工發(fā)展，如何開發(fā)出新的工具以提高在職培訓(xùn)的影響力，以及如何讓培訓(xùn)符合企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。ASTD是培訓(xùn)方面的翹楚，在全世界范圍內(nèi)向人們提供專業(yè)

書籍目錄

引　言【第1步】理解引導(dǎo)的真正含義　引導(dǎo)是什么　引導(dǎo)工作的重心　引導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者有何區(qū)別　引導(dǎo)者充當(dāng)?shù)慕巧∫龑?dǎo)者需要掌握的技巧　定出引導(dǎo)對象的范圍?！镜?步】制定引導(dǎo)計劃　了解客戶的需求　確定商業(yè)目標(biāo)和目的　決定是否需要舉辦一次會議　決定誰應(yīng)該參加會議　計劃有效率的引導(dǎo)會議　準(zhǔn)備會議議程【第3步】細化引導(dǎo)會議　建立有力的開始　確立目標(biāo)、結(jié)果、議程和意見收集站　選擇正確的引導(dǎo)技巧以完成會議目標(biāo)【第4步】調(diào)動與會人員的積極性　系統(tǒng)地把決定分類　解決問題的模式　引導(dǎo)工具的類型　團隊的協(xié)調(diào)【第5步】善用輔助工具　明白可視化展示的好處　確定最適合你的方案　選擇合適的媒介　掌握不同的可視化展示技巧【第6步】準(zhǔn)備引導(dǎo)工作　人們接受信息及學(xué)習(xí)的風(fēng)格　成年人是如何處理信息的　熟能生巧　排練引導(dǎo)會議流程　避免緊張的方法和技巧【第7步1化解團隊爭端　處理團隊矛盾的策略　團隊的發(fā)展階段　提高或降低團隊效率的行為【第8步】創(chuàng)造高效氛圍　會議室的選擇　會議室的布置　考慮會議室的其他因素　考慮團隊成員的舒適程度【第9步】實施引導(dǎo)計劃　會議室的準(zhǔn)備　開始引導(dǎo)會議　按計劃進行引導(dǎo)會議　按會議流程行事　有效溝通　后續(xù)跟進【第10步】評估引導(dǎo)進程　創(chuàng)建自我評估　開展團隊的自我反思　團隊對引導(dǎo)者進行評估　安排一個訓(xùn)練有素的觀察人員進行評估后記　提高你的能力

章節(jié)摘錄

插圖：接下來的一個部分就是探究一下其他讓會議順利進行得便捷的技巧。這些方法包括了提問題的技巧、引導(dǎo)大家討論的技巧、說故事、幽默感、引用語錄、暗喻、類比、奇趣故事、傳達數(shù)據(jù)、使用圖表表格、活動計劃、匯報會議情況。提問的技巧提問大概是最普遍的一種激勵與會者熱情的方法，也同樣是一種實用的技巧——無論在會議中或會議之外一樣有效。現(xiàn)今有許多種提問的模式與技巧，提問也同樣被分成許多種類，它們包括暢所欲言式、重點針對式、假設(shè)式和調(diào)侃式。要做到一針見血地提問，要求提問者擁有提問技巧、提問實踐和詳細的提問計劃。暢所欲言式暢所欲言式通常問話者對問話對象的回答盡可能地豐富——用更多的詞匯表述他們的思想、意見、感覺和結(jié)論。“通過這次的表演，可以你們回想到你們現(xiàn)在每天花多少時間去進行體育鍛煉？每天一小時？每天多于一小時？”“通過我們這次討論的結(jié)果，你認為這個新的工作進程會否影響到你的工作效率？如何影響？”“你認為這個工作進程應(yīng)如何修改以達到成功？”

后記

持之以恒的學(xué)習(xí)對個人、業(yè)務(wù)部門和企業(yè)的成功是極為重要的。一個企業(yè)的唯一持續(xù)優(yōu)勢就是它的人力資源。對取得成功來說，影響其很大的一個因素就是人力資源怎樣持續(xù)發(fā)展，怎樣處理團隊以及個人的需求問題。除了這本書中提及的范圍——創(chuàng)建和引導(dǎo)有效的引導(dǎo)會議議程——還有在持續(xù)發(fā)展中的個人定位。如果你想要扮演好一個觀察員的角色，那么你堅決不能踏進會議室半步。因為這樣一來，團隊會受到影響，同時也不能有效地層開一系列工作，從而完成目標(biāo)、達到目的。為了變成一個成功的會議引導(dǎo)者，你最好下大工夫來彌補你的不足。成功的引導(dǎo)者必須通過不斷地閱讀書籍、參加研討團隊、接受有挑戰(zhàn)性的工作分配、輔導(dǎo)其他人員等方式來提高自己的水平。試用以下的工作表格來不斷提高你的創(chuàng)新技能，并且創(chuàng)建富有成效的會議議程。

編輯推薦

《成功引導(dǎo)者10步驟》：在團隊工作的時候，你是否有過這樣的感覺：工作效率低下，甚至在工作的最初階段就萎靡不振？需要解決眾多復(fù)雜問題但卻找不到頭緒，因而舉步維艱？團隊成員就某個問題產(chǎn)生巨大分歧并爭吵不休，關(guān)系難以為繼？在需要作出重要決定的時候猶豫不決，意見不一？整個項目進程一拖再拖，看不到完成的跡象？這個時候，團隊需要一個人來解決這爭端，處理這些問題，給團隊前進的動力——這個人就是引導(dǎo)者！引導(dǎo)者是閉隊團隊不可或缺的靈魂人物，因為他（她）能督促、引導(dǎo)團隊按照既定的軌跡完成最終的目標(biāo)和任務(wù)！

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