讓人無法說NO的攻心說話術(shù) II

內(nèi)容概要

如果人生是大海，那麼，職場、商場和官場，就是潛藏在大海中的三種暗流或漩渦。
除非你一輩子都躲在家裡，否則，不管你是自己做小生意，或是當(dāng)個平凡的上班族，多多少少都會遇到這三種暗流。
如果你是行銷、保險、直銷、公關(guān)的業(yè)務(wù)員，那麼，你更要搞懂如何在這三種暗流中，周旋進(jìn)退而不被吞噬，否則，不但做不到業(yè)績，還可能惹禍上身。
事實(shí)上，公關(guān)行銷的成敗在〔攻心〕，〔攻心〕的關(guān)鍵則在〔人性〕。
當(dāng)你懂得如何摸清人性的〔死穴〕，如何聽懂人家不會說的〔黑話〕，你才是真正的公關(guān)高手，否則，就算你口才再好，反應(yīng)再快，也只是聒噪的小丑。
在競爭激烈的職場和商場上與人較量，「說話」是決定成敗的重要因素，尤其是用嘴巴走遍天下的行銷、公關(guān)、業(yè)務(wù)人員，話術(shù)更是沙場上的必備武器。然而，說話的成功與否，不在於口才好不好，而是有沒有掌握「攻心」的關(guān)鍵。
所謂的「攻心」，是指深諳人心和人性的需求及特性，用精準(zhǔn)的話命中對方最在乎的點(diǎn)。真正的攻心專家與人對談時，並不是和對方的「人」談話，而是和對方內(nèi)心的「死穴」在交鋒，他們甚至能在談判前就讓對方棄械投降。換言之，你的話是子彈，對方的死穴就是靶心，再多、再強(qiáng)的策略和口若懸河的嘴巴，都不如一顆子彈正中紅心來得有效。
無奈的是，許多優(yōu)秀人才之所以莫名其妙的丟官或被降職，正是因?yàn)椴欢バ恼f話術(shù)，白目的踩到別人的死穴，或是在別人的傷口上灑鹽。想成為職場上的贏家，除了要洞悉人性之外，甚至要先摸清職場、人際間的潛規(guī)則，才有可能發(fā)揮攻心說話的威力；否則，話說得愈漂亮，死得愈快。
沒有死穴，就沒有公關(guān)；沒了公關(guān)，你將一事無成！本書將從「死穴」這個角度切入職場、商場及官場上，透露出如何以死穴為核心策略來發(fā)揮攻心說話術(shù)，你不僅能運(yùn)用在商場或職場上，在日常生活中也能讓自己趨吉避兇，轉(zhuǎn)危為安。當(dāng)你掌握攻心的關(guān)鍵策略，你的人脈、業(yè)績、訂單，甚至是官運(yùn)都會源源不絕，讓你在官場、商場和職場中暢行無阻。

作者簡介

羅毅
公關(guān)策略專家。曾任專欄作家、廣告公司企劃、企管顧問公司策略總監(jiān)，現(xiàn)為公關(guān)公司策略顧問。多年來專心致力於如何有效提高人際溝通，目前除了在大專院校、民間社團(tuán)中教授人際溝通學(xué)及語意策略外，亦以筆名在報紙、雜誌等撰寫專欄。
著有《SIR法則─以對手為師的〔選擇權(quán)〕談判術(shù)》、《IF定律－攻心說話聖經(jīng)》、《羅毅人際聖經(jīng)Ⅰ－故事版本》、《羅毅人際聖經(jīng)Ⅱ－死穴》、《羅毅人際聖經(jīng)Ⅲ－警戒線》、《公關(guān)專家不告訴你的101則攻心策略》、《讓人無法說NO的攻心說話術(shù)》、《公關(guān)始終來自於人性》、《第一次面試就成功》等書。

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