直接找上顧客

內(nèi)容概要

◎聯(lián)合推薦
前應(yīng)用材料中國(guó)區(qū)總裁／李乃信
104人力銀行行銷總監(jiān)／邱文仁
滙豐銀行資深副總裁／卓文芳
雅虎總經(jīng)理／洪小玲
統(tǒng)一星巴克總經(jīng)理／徐光宇
奧美集團(tuán)執(zhí)行長(zhǎng)／黃復(fù)華
中時(shí)旅行社總經(jīng)理／趙政岷
政大企管理系教授／樓永堅(jiān)
臺(tái)藝大應(yīng)媒所副教授／賴祥蔚
熱銷1/4世紀(jì)的直效行銷「權(quán)威教材」加長(zhǎng)終極版
COMMONSENSE DIRECT & DIGITAL MARKETING 5th Edition
直接找上顧客
奧美大師傳授直效＆網(wǎng)路行銷祕(mì)訣
每一頁(yè)都在增加你的競(jìng)爭(zhēng)力。讀通這本書，就不用再愁找不到顧客。
網(wǎng)路行銷＝「加速版」的直效行銷！
奧美大師傳授有效行銷
讀通這本書，就不用再愁找不到顧客
廣告大師奧格威喻杜雷頓．勃德 (Drayton Bird)為「全世界最懂直效行銷的人」。遠(yuǎn)在1/4世紀(jì)以前，勃德就已經(jīng)配得上這個(gè)形容了，那也是本書第一版問(wèn)世的時(shí)間，上市後立刻成為經(jīng)典，長(zhǎng)銷至今，現(xiàn)在已是第五次重大改版問(wèn)世。
《直接找上顧客：奧美大師傳授直效＆網(wǎng)路行銷祕(mì)訣》一書，除了內(nèi)容大幅增加外，尤其可貴的是增錄了一大章的網(wǎng)路行銷。網(wǎng)路行銷的名詞是新的，很多人似乎也因此打算一路跌跌撞撞摸索學(xué)習(xí)，但勃德說(shuō)千萬(wàn)別被炫目的新名詞所惑，唯一的差別只是因?yàn)橛锌萍技映?，網(wǎng)路行銷完全就是「加速版」的直效行銷。只要學(xué)透直效行銷這門功夫，加增網(wǎng)路資源的助力，如虎添翼。
勃德精彩的廣告行銷資歷長(zhǎng)達(dá)45年，被英國(guó)特許行銷學(xué)會(huì) (CIM) 喻為「當(dāng)今前50大締造現(xiàn)代行銷的人物」。其實(shí)他是由傳統(tǒng)廣告公司的小文案做起，後來(lái)發(fā)現(xiàn)直效行銷的驚人威力，於是一路鑽研至今，成為這個(gè)領(lǐng)域的先驅(qū)以及大師級(jí)人物。1977年他和友人創(chuàng)立崔勃渥 (THB & W) 公司，1984年時(shí)已成為英國(guó)最著名且最大的直效行銷公司；而後奧美決定併購(gòu)，他便成為奧美直效行銷副總裁，並協(xié)助其成為全球最大的直效行銷公司。
本書多年來(lái)都被視為直效行銷的「權(quán)威教材」，長(zhǎng)銷不墜在於這本書同時(shí)兼具實(shí)用性及可讀性，隨著時(shí)代的變遷歷久彌新?！赶M(fèi)者喜新厭舊的離譜 ，又挑又變，還喜歡個(gè)別行動(dòng)，讓注意力經(jīng)濟(jì)失去焦距，讓人捉摸不定，下不了手。」中時(shí)旅行社總經(jīng)理趙政岷形容這年頭行銷難做的關(guān)鍵。直效行銷向來(lái)注重和「?jìng)€(gè)別的」顧客溝通、又用資料庫(kù)技術(shù)儘量留置顧客，聰明地投資在測(cè)試成功的企劃案等，再加上現(xiàn)今又擁有了最高速的直效行銷媒介：網(wǎng)路，優(yōu)勢(shì)不言而喻。
曾接受過(guò)勃德直效行銷訓(xùn)練的奧美集團(tuán)執(zhí)行長(zhǎng)黃復(fù)華說(shuō)：「直效行銷的核心思維，在歷經(jīng)CRM 由系統(tǒng)角度的推動(dòng)以及前後兩波網(wǎng)路數(shù)位化的衝擊，並沒(méi)有退潮，反而藉勢(shì)而起，有了更寬更深的發(fā)展空間?！拐髮W(xué)企管系樓永堅(jiān)教授也觀察到：「近年來(lái)網(wǎng)際網(wǎng)路的興起和數(shù)位科技的進(jìn)步，不僅讓直效行銷的個(gè)人化操作更為方便，更進(jìn)一步可以讓廠商和消費(fèi)者間，或是消費(fèi)者社群之間的互動(dòng)增加，進(jìn)而創(chuàng)造更佳的銷售效果。亦即，直效行銷已成為廠商的行銷組合中，不可或缺的工具?！?br />對(duì)於做生意和直效行銷，勃德強(qiáng)調(diào)都不要去盲目相信高深的策略理論，除了好好學(xué)習(xí)之外，還要著重直效行銷最看重的測(cè)試精神，並用常識(shí)來(lái)判斷。不要跟著別人說(shuō)些泛泛之論，例如流傳已久的神祕(mì)百分比：直效信函的回覆率是2%！勃德說(shuō)，事實(shí)上50% 也不罕見(jiàn)。另外勃德也叮嚀，千萬(wàn)要記得：行銷的目的就是獲利，所以要經(jīng)由測(cè)試去得到最有效的行銷，不要五四三……
他的客戶有最大的和最小的，大客戶包含：美國(guó)運(yùn)通、英航、雀巢、寶僑、VISA信用卡、IBM、惠普、微軟、飛利浦、《讀者文摘》等。但他也不吝於給任何認(rèn)真的小生意人中肯的、深具價(jià)值的意見(jiàn)。中央信託 (Central Trust) 總經(jīng)理安德魯．特拿坦言：「我的生意是用這本書起家的，這麼多年來(lái)，我碰到問(wèn)題就會(huì)拿它來(lái)查閱，至今猶然。」
滙豐銀行資深副總裁卓文芳亦很感謝本書作者:「讓我在二十年前，經(jīng)由運(yùn)用他在書中所教授的直效行銷技巧於信用卡及其他銀行商品行銷，成功打造出一連串的亮眼績(jī)效?！惯@是一本可查可讀的全行銷聖經(jīng)。幫你磨好一把劍，勃德可是45年磨一劍。
書中信手捻來(lái)都是可貴的案例（多半是親身經(jīng)歷的實(shí)戰(zhàn)）解說(shuō)。他做過(guò)傳統(tǒng)廣告、也多次創(chuàng)業(yè)、對(duì)直效行銷的深究更是無(wú)人能及，並協(xié)助眾多客戶行銷致富。書中的每一頁(yè)都是經(jīng)驗(yàn)，每一頁(yè)都在增加競(jìng)爭(zhēng)力。奧格威對(duì)這本書的評(píng)語(yǔ)：「讀一遍，再讀一遍，這本書裡有一生的功力?！?/pre>


作者簡(jiǎn)介
杜雷頓?勃德 (Drayton Bird)
由廣告文案起家，擁有45年一般廣告及直效行銷的豐富閱歷，由文案、創(chuàng)意總監(jiān)、企業(yè)內(nèi)部廣告主管。1977年和友人創(chuàng)立崔勃渥 (Trenear-Harvey, Bird & Watson) 公司，1984年時(shí)已成為英國(guó)著名且最大的直效行銷公司；而後奧美決定併購(gòu)，他成為奧美直效行銷副總裁暨創(chuàng)意總監(jiān)，並協(xié)助其成為全球最大的直效行銷公司。他的客戶包含：豐田、美國(guó)運(yùn)通、英航、雀巢、寶僑、VISA信用卡、IBM、惠普、全錄、微軟、飛利浦、讀者文摘、英國(guó)電信等。他的經(jīng)典著作Commonsense Direct Marketing《直效行銷術(shù)》初版著於1982年，全球暢銷，多年來(lái)一直雄踞直效行銷類熱銷書榜首，有經(jīng)典地位。本書是第5次改版，不但篇幅加長(zhǎng)許多，並收錄了網(wǎng)路行銷專章?，F(xiàn)為杜勃公司（Drayton Bird Partnership）的老闆，為全球大小的客戶規(guī)劃及顧問(wèn)直效行銷事務(wù)，也幫助客戶行銷致富。勃德也是一個(gè)國(guó)際知名的演說(shuō)家。
各界對(duì)杜雷頓?勃德的推崇
英國(guó)特許行銷學(xué)會(huì) (Chartered Institute of Marketing) 喻為「當(dāng)今前50大締造現(xiàn)代行銷的人物」
廣告大師奧格威讚譽(yù)：「這是全世界最懂直效行銷的人。他的書有如金玉良言，他的演講不只內(nèi)容豐富，而且幽默至極。」
《活動(dòng)》雜誌 (Campaign) 喻為「1/4世紀(jì)以來(lái)，英國(guó)廣告界最重要的50人之一」
《直接回覆》(Direct Response) 雜誌形容其對(duì)直效行銷界的影響力「幾乎無(wú)人能及」
《精準(zhǔn)行銷》(Precision Marketing) 雜誌讀者票選為「過(guò)去15年來(lái)首席直效行銷大師」。
■譯者簡(jiǎn)介
吳玟琪
美國(guó)伊利諾大學(xué)傳播碩士。曾任職奧美公關(guān)、經(jīng)典傳訊及貝塔語(yǔ)言等，目前為出版社總編輯。為第五屆梁實(shí)秋文學(xué)獎(jiǎng)譯文組得主。譯作有《UP學(xué)：所有經(jīng)理人相見(jiàn)恨晚的一本書》（由李茲文化出版）、《奧美相信之行銷公關(guān)》、《○歲的成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)》等，著作有《頂尖女性魅力行業(yè)》。










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