信賴(lài)力

內(nèi)容概要

沒(méi)有信賴(lài)力，哪有成長(zhǎng)力！
你的組織有什麼問(wèn)題？
．小事一直出錯(cuò)
．責(zé)任歸屬不清
．錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)，大家只管自己死活
．不夠團(tuán)結(jié)
缺乏的是什麼？
．信賴(lài)力！
因?yàn)閱T工不信任你，所以也無(wú)法相信你的企圖心！
缺乏信賴(lài)會(huì)造成許多密室會(huì)議還有停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的各種竊竊私語(yǔ)。而公司不再是一個(gè)自由開(kāi)放的空間，倒像是一個(gè)人云亦云的牢房，人們花在談?wù)撝{言、澄清說(shuō)法的時(shí)間，要比處理正事的時(shí)間多的太多了！
對(duì)《信賴(lài)力：領(lǐng)導(dǎo)者的魔笛》之推薦
「這本書(shū)的重點(diǎn)，在於探討人們對(duì)於『信賴(lài)感』的需索與重要性，以及『信賴(lài)感』對(duì)於員工在工作上所建立起的安全屏障?！缎刨?lài)力：領(lǐng)導(dǎo)者的魔笛》更是告訴了我們，無(wú)論一個(gè)組織是處在順境或逆境之中，建立『信賴(lài)感』都是能讓組織更為強(qiáng)壯的關(guān)鍵元素。經(jīng)由豐富的案例與具條理的羅列，我們將從本書(shū)中清楚得知，該如何在一個(gè)以信賴(lài)為基礎(chǔ)、且具正面氣息的氛圍中，讓每一個(gè)人的工作生產(chǎn)力能更提高！」──理察．羅賓森（RICHARD ROBINSON），美國(guó)著名兒童教育圖書(shū)出版公司SCHOLASTIC Inc.主席、行政總裁兼執(zhí)行長(zhǎng)
「大部分關(guān)於領(lǐng)導(dǎo)主題的書(shū)不是了無(wú)生氣，就是嚴(yán)肅到索然無(wú)味，這的確使讀者缺乏閱讀及理解的興趣。而本書(shū)作者加爾福與德蕾派兒，在書(shū)中運(yùn)用了有趣、簡(jiǎn)單的道理，加上一些相關(guān)的案例，讓讀者在輕鬆閱讀之餘，能輕而易舉地得到富有啟發(fā)性的收獲，同時(shí)更能發(fā)揮立即效果。」──卡爾．史塔恩（CARL STERN），波士頓顧問(wèn)集團(tuán)（BOSTON CONSULTING GROUP）執(zhí)行長(zhǎng)
「此書(shū)是一本在正確的時(shí)間裡，該讀的一本正確的書(shū)。自從越戰(zhàn)與水門(mén)事件之後，人們對(duì)於美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者的信賴(lài)感從未如此低潮過(guò)。羅伯與安指引了一個(gè)重建信賴(lài)力的正確方向──從策略性角度、從組織角度以及個(gè)人的層次。我期待他們書(shū)中的建議，能成為新一代領(lǐng)導(dǎo)者的指引標(biāo)竿?！供ぉ讨危侣∧幔℅EORGY COLONY），佛瑞斯特研究中心（FORRESTER RESEARCH Inc）總裁
「羅伯．加爾福與安．德蕾派兒指出了人們所忽略的領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題?！缎刨?lài)力：領(lǐng)導(dǎo)者的魔笛》一書(shū)既有實(shí)用價(jià)值，也有最精闢的觀(guān)察。在今日主管過(guò)多充斥的時(shí)代，此書(shū)更具有它非比尋常的關(guān)聯(lián)性。」──理察．漢默莫許（RICHARD G. HAMERMESH），哈佛商業(yè)學(xué)院（HARVARD BUSINESS SCHOOL）教授
「在這本優(yōu)秀又具即時(shí)性的書(shū)中，加爾福及德蕾派兒說(shuō)明了，領(lǐng)導(dǎo)者是如何自覺(jué)的去建立及維繫與部屬間的信賴(lài)感?！缎刨?lài)力》一書(shū)，不論在任何組織裡，具有遠(yuǎn)見(jiàn)的管理者都應(yīng)該要人手一本?！供ぉ?qiáng)．楊格（JON YOUNGER），PH. D，LEADERSHIP DEVELOPMENT，國(guó)際城市（NATIONAL CITY CORPORATION）高級(jí)副總裁
「無(wú)論是個(gè)人或是公司的組織，想要成功發(fā)展都不是件輕而易舉的事，除非我們能懂得將《信賴(lài)力：領(lǐng)導(dǎo)者的魔笛》一書(shū)中的建議，融合於商業(yè)實(shí)務(wù)與管理中。」──麥克．高斯（MICHAEL GOSS）， 貝恩投資（BAIN CAPITAL LLC）總經(jīng)理及行政處長(zhǎng)
「《信賴(lài)力：領(lǐng)導(dǎo)者的魔笛》一書(shū)文筆精煉，精細(xì)地探討出人們並不熟悉的『信賴(lài)感』，也提供不可多得之寶貴意見(jiàn)。建立信賴(lài)感是成功管理中不可或缺的重要因素，然而在今日的世界，它又不易為人們所察覺(jué)。此書(shū)是任何一個(gè)想在企業(yè)中出人頭地的MBA，或是任何一個(gè)已獲得高階主管位置的人都該讀的一本好書(shū)。詳細(xì)地閱讀此書(shū)，讓你自己成為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，也成為一個(gè)成功的人！」──理察．達(dá)文尼（RICHARD D’AVENI），美國(guó)達(dá)特茅斯大學(xué)塔克商學(xué)院（AMOS TUCK GRADUATE SCHOOL OF BUSINESS AT DARTMOUTH）教授，《超優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)》（HYPERCOMPETITION）一書(shū)作者。

作者簡(jiǎn)介

羅伯．加爾福（Robert Galford）
哈弗特學(xué)院（Haverford College）經(jīng)濟(jì)及義大利文學(xué)學(xué)士、哈佛大學(xué)企管碩士、喬治城大學(xué)法學(xué)院法學(xué)博士等學(xué)位。在喬治城大學(xué)時(shí)期，他也是校利《稅務(wù)律師》（The Tax Lawyer）的助理編輯。
目前為執(zhí)行力發(fā)展中心（Center for Executive Development）的合夥人，此中心創(chuàng)立於一九八七年，為多位前哈佛大學(xué)商學(xué)院的教授所合力創(chuàng)辦的。羅伯亦在此中心內(nèi)，教授有關(guān)執(zhí)行力、與資深管理者從事策略及組織相關(guān)議題的解決、還有領(lǐng)導(dǎo)力等三個(gè)部分的教育課程。他過(guò)去曾在哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院、西北大學(xué)凱洛管理學(xué)院任教、最近則在哈佛大學(xué)專(zhuān)任教學(xué)課程。
在羅伯的早期職涯中，他曾是迪吉多公司（Digitas）的執(zhí)行副總經(jīng)理，公司總部設(shè)立於波士頓，擁有一千五百多名員工，是家結(jié)構(gòu)龐大的市場(chǎng)行銷(xiāo)諮詢(xún)公司，而它的分部則散布於世界各地。羅伯過(guò)去還擔(dān)任蘋(píng)果電腦集團(tuán)的副總經(jīng)理，以及雙子星諮詢(xún)顧問(wèn)公司（Gemini Consulting）的一員，這是一家專(zhuān)門(mén)解決百大企業(yè)在策略及組織上的問(wèn)題、國(guó)際財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)所面臨到之問(wèn)題，同時(shí)，還提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)體法人的諮詢(xún)服務(wù)。而羅伯也曾在西歐待過(guò)一陣子，之後回到了美國(guó)，擔(dān)任了許多公司的行政及管理的職務(wù)。他曾在紐約的Cutis，Mallet-Prevost，Colt & Mosle公司從事法律工作；也曾任職於紐約花旗集團(tuán)的投資管理部門(mén)，之後又任職於同一公司的波士頓分行。除此之後，他也曾在波士頓大學(xué)管理學(xué)院，教授企管碩士班的管理政策課程。
羅伯曾有三篇文章刊登於《哈佛商業(yè)評(píng)論》（Harvard Business Review）上，主題分別為：〈當(dāng)執(zhí)行者發(fā)生缺陷時(shí)〉（When an Executive Defects），〈為何此一人事部門(mén)得不到尊敬？〉（Why Can’t This HR Department Get Any Respect？）（1998）；以及，〈他還在等什麼？〉（What’s He Waiting For？）（1999）。他的文章也散見(jiàn)於《波士頓郵報(bào)》（Boston Globe）的「職場(chǎng)專(zhuān)家」（Job Doc）專(zhuān)欄中。羅伯也是《可靠的顧問(wèn)》(Trusted Advisor) 一書(shū)的作者，與大衛(wèi)．麥斯特（David Maister）、查爾斯．格萊恩 (Charlie Green)合著，此書(shū)首次由The Free Press出版社於二○○○年發(fā)行，後又於二○○一年由Simon＆Schuster出版社發(fā)行平裝本。他目前是佛雷斯特研究中心（Forrester Research, Inc）以及Access Data Corporationd的股東會(huì)成員之一。他也是商業(yè)節(jié)目《有關(guān)改變！》（Talk Aout Change!）的主持人，此節(jié)目在當(dāng)?shù)貜V受歡迎，收視率始終居高不下。
安妮．德蕾派兒（Annie Seibold Drapeau）
伯克尼爾大學(xué)（Bucknell University）化學(xué)機(jī)械學(xué)士、達(dá)特茅斯大學(xué)（Dartmouth）愛(ài)莫斯．塔克商學(xué)院（Amos Tuck）企管碩士。
接任羅伯在迪吉多公司的職位，她負(fù)責(zé)的工作項(xiàng)目包括：發(fā)展計(jì)畫(huà)、薪資與福利制度，還有教授管理及領(lǐng)導(dǎo)的課程。她為迪吉多公司服務(wù)了五年，歷經(jīng)各種不同之職務(wù)，最近的一項(xiàng)職務(wù)是負(fù)責(zé)迪吉多公司的「e-對(duì)話(huà)（e-Dalogue）」計(jì)畫(huà)的實(shí)務(wù)工作，此為教導(dǎo)客戶(hù)如何經(jīng)由活潑的管道與消費(fèi)者建立關(guān)係。
在她離開(kāi)迪吉多公司期間，她擔(dān)任了新成立的Send.com公司消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)部門(mén)的副總經(jīng)理。而在她加入迪吉多公司以前，安妮在FTD公司中負(fù)責(zé)新生意的開(kāi)發(fā)，她也是該公司負(fù)責(zé)建立國(guó)際商業(yè)貿(mào)易的主要人物。在FTD之前，安妮也在百事公司（PepsiCo and Pepsi-Cola）中擔(dān)任過(guò)擬發(fā)策略及一般管理等相關(guān)工作許多年，其中曾被指派至百事公司的通路設(shè)施工作，而她也在那時(shí)，發(fā)展出對(duì)組織動(dòng)力、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御以及動(dòng)機(jī)研究的研究興趣。安妮在紐約的摩根銀行（J.P. Morgan）更開(kāi)創(chuàng)了另一番事業(yè)版圖。

圖書(shū)封面

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