企業(yè)如何接受管理忠告

內(nèi)容概要

曾獲選《哈佛商業(yè)評論》年度十大商業(yè)好書
原文書名 Flawed Advice and the Management Trap，按字面意思即是「瑕疵理論與管理陷阱」，它一語道破企業(yè)得到的建議總是破綻百出，經(jīng)理人究竟該如何因應(yīng)化解、如何評量貌似完美的諮詢建議，本書堪稱出版史上的創(chuàng)舉。
學(xué)者跟企業(yè)管理實(shí)務(wù)工作者都同意，越過千禧年的企業(yè)，經(jīng)營作風(fēng)不能再是二十世紀(jì)的老套。根據(jù)一般的建議，跨世紀(jì)的企業(yè)要有創(chuàng)意改革、脫胎換骨的心理準(zhǔn)備。權(quán)威的組織理論專家克利斯?艾吉里斯（Chris Argyris），檢視歷年來最有創(chuàng)意的顧問公司建議，卻歸納出一個讓人大吃一驚的結(jié)論：大部分的建議表面上無懈可擊，實(shí)際上完全行不通。因為這些建議裡面有太多空洞的訴求、邏輯上的瑕疵、前後不一致的矛盾，純粹是個繡花枕頭。就算是勉強(qiáng)去執(zhí)行，也脫離不了慘敗的命運(yùn)。為什麼在建議的邏輯中會暗藏這麼嚴(yán)重的落差？為什麼大家視而不見，對於這些陷阱毫無所悉？作者以批判的眼光直指問題核心，不論是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)核心、組織學(xué)習(xí)、企業(yè)革新或是員工向心力的例子，箇中弊病在艾吉里斯筆下一一浮現(xiàn)。在告訴讀者如何用批判的眼光打量每一個建議之餘，作者也用具體的步驟提醒企業(yè)使用正確的策略評量員工表現(xiàn)，強(qiáng)化他們對於正確價值與行動準(zhǔn)則的向心力。

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