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　　【麥當(dāng)勞奇蹟】　　麥當(dāng)勞漢堡舉世聞名，連鎖店遍佈全球，有些人以為是最初製造這種漢堡的麥當(dāng)勞兄弟倆所建立的王國，事實(shí)上，這倆兄弟只開了一家店面，這個王國是由一個銷售「奶昔攪拌器」的業(yè)務(wù)員一步步地建立起來的?！　∽屛覀兛纯催@個業(yè)務(wù)員最初的想法如何，他是以什麼本事徒手打造這個金字招牌。　　這個業(yè)務(wù)員叫做雷?克羅區(qū)，他負(fù)責(zé)行銷一種多功能的奶昔攪拌器。有一天他發(fā)現(xiàn)有家餐廳竟然下訂單要買八個攪拌器，他很好奇，因?yàn)檫@八個攪拌器可在同一時間做出48杯的奶昔，所以他判斷這家餐廳必定生意興隆?！　『闷嫘尿?qū)使他前往洛杉磯看看這家餐廳，順便拜訪餐廳的老闆──麥當(dāng)勞兄弟?！　≈形鐣r分，雷把車子停在一個很普通的建築物旁邊，川流不息、大排長龍的客人讓他大吃一驚，但是更讓他驚奇的，是餐廳工作人員井然有序、各司其職的運(yùn)作流程。這個餐廳只賣漢堡、薯?xiàng)l和飲料，所有運(yùn)作就像是生產(chǎn)線上的工人，在每個製造環(huán)節(jié)使用最少的時間、最低的人力成本，但是卻有最高的產(chǎn)出效率?！　　竿郏『喼笔遣豢伤甲h！」排在顧客隊(duì)伍之中的雷喃喃自語。　　他躺在旅館的床上想：「這種餐廳如果多開幾家，那麼我的攪拌器不就會供不應(yīng)求了嗎？」他不停想像這種餐廳遍佈在全國每個十字路口，客人川流不息的狀況。於是，他跳了起來，立刻草擬好一份企畫書，第二天早上就拿著這份企畫書去見麥當(dāng)勞兄弟，建議他們多開幾家連鎖店?！　]有想到麥當(dāng)勞兄弟卻毫無興趣地對他說：「只開這一家店就已經(jīng)讓我們頭昏腦脹了，我們可不想自找麻煩！」　　「那麼，」雷百般說服無效，但是又直覺地認(rèn)為如果放棄這個機(jī)會，他會後悔一輩子，於是想了一下對兄弟倆說：「這樣吧！你們授權(quán)給我，讓我來幫你們經(jīng)營連鎖店如何？」　　雷拿到麥當(dāng)勞兄弟所簽的合約之後，於1955年在倆兄弟的指導(dǎo)下，在美國中西部開了第一家連鎖店。幾年之後，連鎖店迅速擴(kuò)充，他借貸了二百七十萬美元，向這兄弟倆買下了整個企業(yè)。他原本預(yù)估要花三十年才有可能還完這筆錢，沒想到成功的經(jīng)營使得他在十年間就完全還清了。

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