管理之父彼得．杜拉克告訴你從優(yōu)秀到卓越

前言

　　當(dāng)初，蘋(píng)果公司盛極一時(shí)，以激情和創(chuàng)新享 譽(yù)全球。但是隨著賈伯斯的離開(kāi)而經(jīng)歷了從輝煌走向衰落。是什麼原因促使蘋(píng)果公司發(fā)生如此令人感到遺憾的變化？我們應(yīng)該注意的是，蘋(píng)果公司的產(chǎn)品品牌並沒(méi)有 出現(xiàn)致命硬傷，技術(shù)實(shí)力並沒(méi)有消失，顯然品牌和技術(shù)並不是影響蘋(píng)果公司發(fā)展的障礙?！　『芏喙芾碚邔⑻O(píng)果的衰敗歸結(jié)為組織激情——儘管品牌沒(méi)有變化、技術(shù)實(shí)力沒(méi)有變化、其他資源條件沒(méi)有變化，但組織的激情消失了，組織發(fā)展的動(dòng)力失去了，組織的品牌、技術(shù)和其他資源成了擺設(shè)，未能產(chǎn)生最大效用，衰敗趨勢(shì)就難以避免。　　有人問(wèn)了無(wú)數(shù)個(gè)被世人公認(rèn)為世界上偉大的企業(yè)管理者，他們的管理為何會(huì)是如此精湛，如此的管理理論又是從何而來(lái)呢？結(jié)果得出的答案幾乎相同：看看「管理之父」彼得．杜拉克吧！他將讓你從優(yōu)秀變卓越。　　為什麼要學(xué)杜拉克？因?yàn)楫?dāng)我們?cè)谑颤N是戰(zhàn)略這個(gè)問(wèn)題上糾纏不清時(shí)，杜拉克的書(shū)中能夠給予清晰的答案；當(dāng)我們?cè)谌绾嗡茉炱髽I(yè)的核心能力上困惑不堪時(shí)，杜拉 克早在幾十年前就有清晰的論述；當(dāng)我們?nèi)栽诓幻靼灼髽I(yè)怎麼創(chuàng)造顧客時(shí)，杜拉克早就有一針見(jiàn)血的方法論；當(dāng)我們?yōu)樽约喝绾潍@得卓有成效的管理而迷茫時(shí)，杜拉 克專門用一本書(shū)來(lái)解答了這個(gè)問(wèn)題?！　∑鋵?shí)，人人都需要杜拉克，無(wú)論你是老闆、管理者，還是普通員工。老闆能夠從杜拉克深邃的眼睛裡讀懂 什麼是規(guī)劃、目標(biāo)、決策、人事、利潤(rùn)、創(chuàng)新等關(guān)乎企業(yè)生命的重大問(wèn)題；管理者能夠從杜拉克浩如瀚海的知識(shí)海洋裡找到實(shí)現(xiàn)卓越管理的方法和工具；普通員工能 夠跟隨杜拉克的教誨輕鬆?wèi)?yīng)對(duì)人際關(guān)係、成效、自我成長(zhǎng)、溝通、自我控制等關(guān)乎職場(chǎng)命運(yùn)的多個(gè)困惑，從而實(shí)現(xiàn)職業(yè)上的高速成長(zhǎng)。　　事實(shí) 上，企業(yè)是不分國(guó)界的，關(guān)於企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本認(rèn)知和真知灼見(jiàn)，也是不分國(guó)界的。當(dāng)年杜拉克對(duì)通用CEO韋爾奇說(shuō)，「你要為你的企業(yè)建立數(shù)一數(shù)二的優(yōu)勢(shì)」，這 句話在今天依然能夠?yàn)榘ㄎ覀冊(cè)趦?nèi)的全球管理者所共勉。兩千多年前我們的祖先孔子說(shuō)做人要仁時(shí)，我們?cè)倏纯炊爬岁P(guān)於企業(yè)社會(huì)責(zé)任的論述，就會(huì)發(fā)現(xiàn)兩者的 觀點(diǎn)是多麼的契合。只要是基於人類利益所進(jìn)行的思索，古今中外都能融通?！　∷?，人人都需要用好杜拉克。如何用好杜拉克？只需做到一點(diǎn)：對(duì)杜拉克的管理思想理解。這就需要從實(shí)踐的角度對(duì)杜拉克的管理思想進(jìn)行解讀。這正是本書(shū)的最大亮點(diǎn)?！　?/pre>


內(nèi)容概要
　　有人問(wèn)了無(wú)數(shù)個(gè)被世人公認(rèn)為世界上偉大的企業(yè)管理者，他們的管理為何會(huì)是如此精湛，如此的管理理論又是從何而來(lái)呢？結(jié)果得出的答案幾乎相同：看看「管理之父」彼得?杜拉克吧！他將讓你從優(yōu)秀變卓越。　　為什麼要學(xué)杜拉克？因?yàn)楫?dāng)我們?cè)谑颤N是戰(zhàn)略這個(gè)問(wèn)題上糾纏不清時(shí)，杜拉克的書(shū)中能夠給予清晰的答案；當(dāng)我們?cè)谌绾嗡茉炱髽I(yè)的核心能力上困惑不堪時(shí)，杜拉克早在幾十年前就有清晰的論述；當(dāng)我們?nèi)栽诓幻靼灼髽I(yè)怎麼創(chuàng)造顧客時(shí)，杜拉克早就有一針見(jiàn)血的方法論；當(dāng)我們?yōu)樽约喝绾潍@得卓有成效的管理而迷茫時(shí)，杜拉克專門用一本書(shū)來(lái)解答了這個(gè)問(wèn)題?！　∑鋵?shí)，人人都需要杜拉克，無(wú)論你是老闆、管理者，還是普通員工。老闆能夠從杜拉克深邃的眼睛裏讀懂什麼是規(guī)劃、目標(biāo)、決策、人事、利潤(rùn)、創(chuàng)新等關(guān)乎企業(yè)生命的重大問(wèn)題；管理者能夠從杜拉克浩如瀚海的知識(shí)海洋裏找到實(shí)現(xiàn)卓越管理的方法和工具；普通員工能夠跟隨杜拉克的教誨輕鬆?wèi)?yīng)對(duì)人際關(guān)係、成效、自我成長(zhǎng)、溝通、自我控制等關(guān)乎職場(chǎng)命運(yùn)的多個(gè)困惑，從而實(shí)現(xiàn)職業(yè)上的高速成長(zhǎng)?！　∈聦?shí)上，企業(yè)是不分國(guó)界的，關(guān)於企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本認(rèn)知和真知灼見(jiàn)，也是不分國(guó)界的。當(dāng)年杜拉克對(duì)通用CEO韋爾奇說(shuō)，「你要為你的企業(yè)建立數(shù)一數(shù)二的優(yōu)勢(shì)」，這句話在今天依然能夠?yàn)榘ㄎ覀冊(cè)趦?nèi)的全球管理者所共勉。兩千多年前我們的祖先孔子說(shuō)做人要仁時(shí)，我們?cè)倏纯炊爬岁P(guān)於企業(yè)社會(huì)責(zé)任的論述，就會(huì)發(fā)現(xiàn)兩者的觀點(diǎn)是多麼的契合。只要是基於人類利益所進(jìn)行的思索，古今中外都能融通?！　∷裕巳硕夹枰煤枚爬?。如何用好杜拉克？只需做到一點(diǎn)：對(duì)杜拉克的管理思想理解。這就需要從實(shí)踐的角度對(duì)杜拉克的管理思想進(jìn)行解讀。這正是本書(shū)的最大亮點(diǎn)。


作者簡(jiǎn)介
　　Daniel．Brian　　畢業(yè)於華盛頓大學(xué)心理學(xué)專業(yè)，著名的心理諮詢師，在美國(guó)曾任多家跨國(guó)企業(yè)人力資源總監(jiān)，對(duì)企業(yè)管理有著頗深的見(jiàn)解，長(zhǎng)期任命職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的講師，為很多企業(yè)培養(yǎng)出了優(yōu)秀的管理精英。著有《彼得．杜拉克送給管理者的12堂課》、《讓自己成為下一個(gè)CEO》。


書(shū)籍目錄
前言 第一章　卓越管理，先創(chuàng)造企業(yè)核心能力 分析企業(yè)，哪些做得最好哪些做得不好　通過(guò)顧客，瞭解企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)是什麼　核心優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)特別能力與顧客結(jié)合　成功企業(yè)，必須為多個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)先者　複製優(yōu)勢(shì)，研究對(duì)手企業(yè)的優(yōu)勢(shì)有哪些　超過(guò)對(duì)手，必須多方面表現(xiàn)卓越並領(lǐng)先　以弱勝?gòu)?qiáng)，從對(duì)方優(yōu)勢(shì)中尋找生存縫隙　企業(yè)盲點(diǎn)，被短板遮住眼而忽視了優(yōu)點(diǎn)　創(chuàng)新能力，是所有企業(yè)永恆的核心能力　對(duì)手成敗，是你企業(yè)的創(chuàng)新先兆和機(jī)會(huì)　贏得市場(chǎng)，必須有系統(tǒng)的挖掘企業(yè)潛力　第二章　戰(zhàn)略規(guī)劃，今天為明天做何準(zhǔn)備 要為未來(lái)的變化做好準(zhǔn)備　戰(zhàn)略規(guī)劃不是對(duì)未來(lái)預(yù)測(cè)　對(duì)目標(biāo)衡量決策的成效性　利用趨勢(shì)而不是對(duì)抗趨勢(shì)　不要用過(guò)時(shí)的條件做依據(jù)　若不著眼未來(lái)肯定有麻煩　善用創(chuàng)新創(chuàng)造未來(lái)新市場(chǎng)　最有用戰(zhàn)略往往來(lái)自顧客　偉大戰(zhàn)略須有正確價(jià)值觀　第三章　創(chuàng)造顧客，是企業(yè)發(fā)展唯一目標(biāo) 只有創(chuàng)造顧客才能成就企業(yè)　顧客要的是滿足而不是忠誠(chéng)　顧客只會(huì)為自己的需求買單　適應(yīng)顧客要求才能贏得需求　站在顧客的角度來(lái)思考經(jīng)營(yíng)　這個(gè)產(chǎn)品對(duì)顧客有什麼好處　學(xué)會(huì)適應(yīng)顧客需求的多樣化　顧客的需求資訊孕育著機(jī)會(huì)　只有顧客才是真正瞭解市場(chǎng)　管理者應(yīng)時(shí)常接近了解顧客　設(shè)法要讓顧客感到物超所值　瞭解新一代消費(fèi)開(kāi)拓新市場(chǎng)　第四章　滿足需求，少推銷做成功營(yíng)銷 真正的行銷不賣產(chǎn)品賣需求　行銷的最大價(jià)值是消除推銷　產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)是顧客願(yuàn)支付價(jià)　高明的行銷需能夠創(chuàng)造市場(chǎng)　不追求最高是尋找適合地位　行銷需滿足顧客的懶惰心理　市場(chǎng)潛力比銷售額重要得多　今天成功是昨天計(jì)畫(huà)的結(jié)果　千萬(wàn)別因?yàn)轭I(lǐng)先而抗拒創(chuàng)新　確立品牌佔(zhàn)領(lǐng)顧客心智資源　第五章　優(yōu)化工作，才能控制成本不浪費(fèi) 成果和成本存在著反比關(guān)係　聚焦發(fā)展與不做任何的浪費(fèi)　不浪費(fèi)在毫無(wú)成效的成本上　不被接受的技術(shù)就是在浪費(fèi)　了解經(jīng)濟(jì)過(guò)程中的成本中心　顧客只在乎要支付多少費(fèi)用　有時(shí)不裁員成本控制成空談　控制成本需要進(jìn)行通盤考慮　削減成本最有效是優(yōu)化工作　要把降低成本變成長(zhǎng)期策略　第六章　企業(yè)結(jié)構(gòu)，需適時(shí)調(diào)整增加效益 企業(yè)要善於發(fā)動(dòng)結(jié)構(gòu)的變革　組織結(jié)構(gòu)應(yīng)個(gè)性需求而改變　公司哪一種的組織結(jié)構(gòu)更好　結(jié)構(gòu)必須成促進(jìn)溝通的助力　結(jié)構(gòu)須促進(jìn)自我控制和激勵(lì)　讓資訊在組織內(nèi)部暢通起來(lái)　除非必須否則直接刪掉職位　組織結(jié)構(gòu)絕沒(méi)有完美無(wú)缺的　第七章　環(huán)境改變，管理者需有變革動(dòng)力 沾沾自喜時(shí)正是危機(jī)降臨時(shí)　管理變革最有效是創(chuàng)造變革　企業(yè)用主動(dòng)變革能獲得激情　拒絕變革源於對(duì)未來(lái)的恐懼　企業(yè)基因決定著變革的結(jié)果　產(chǎn)品出世就意味著正在過(guò)時(shí)　變革時(shí)代方法比產(chǎn)品更重要　要善於放棄沒(méi)有前景的任務(wù)　防止淘汰只有自己主動(dòng)淘汰　成功變革建立在自有成就上　組織結(jié)構(gòu)建立需有利於創(chuàng)新　第八章　創(chuàng)新考驗(yàn)，在於是否能創(chuàng)造價(jià)值 善於創(chuàng)新的企業(yè)將沒(méi)有對(duì)手　別浪費(fèi)精力在無(wú)效的創(chuàng)意上　起步點(diǎn)越低創(chuàng)新越容易成功　創(chuàng)新需要管理者有超前思維　創(chuàng)新焦點(diǎn)必須符合市場(chǎng)需求　意外成功蘊(yùn)含巨大創(chuàng)新機(jī)會(huì)　在意外失敗中尋找創(chuàng)新機(jī)會(huì)　不一致性是創(chuàng)新機(jī)會(huì)的先兆　顧客挑剔就是製造創(chuàng)新機(jī)會(huì)　新知識(shí)未必就是可靠的來(lái)源　創(chuàng)新的機(jī)會(huì)常常是偶然取得　第九章　企業(yè)成長(zhǎng)，必須強(qiáng)大而不是肥大 成長(zhǎng)過(guò)快的企業(yè)死亡也快　規(guī)模無(wú)所謂大小適合最好　輕重不勻會(huì)難以求得平穩(wěn)　將資源轉(zhuǎn)移至最合適領(lǐng)域　成長(zhǎng)的關(guān)鍵在於資源整合　想發(fā)展企業(yè)需有挑戰(zhàn)目標(biāo)　業(yè)務(wù)模組越少越易出成果　是否多元化由競(jìng)爭(zhēng)力決定　第十章　年輕企業(yè)，無(wú)法永續(xù)的失敗原因 無(wú)法獲得完善管理就無(wú)法存活　新事業(yè)要以市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向　新企業(yè)重視現(xiàn)金流更重於利潤(rùn)　為新事業(yè)準(zhǔn)備更多成功的資金　預(yù)測(cè)現(xiàn)金流時(shí)不需任何的樂(lè)觀　創(chuàng)辦人要善於聽(tīng)從內(nèi)行人意見(jiàn)　新事業(yè)起步時(shí)要穩(wěn)固不要貪大　利潤(rùn)不是新企業(yè)首要關(guān)注對(duì)象　投入產(chǎn)出比值過(guò)低是不負(fù)責(zé)任　每個(gè)人都需要把盈利放在首位　企業(yè)內(nèi)只能有成本不可談利潤(rùn)　後記 


章節(jié)摘錄
　　第一章 卓越管理，先創(chuàng)造企業(yè)核心能力　　偉大的企業(yè)或產(chǎn)品必定在某一方面甚至多方面超越對(duì)手。杜拉克說(shuō)，一個(gè)偉大的企業(yè)除了要在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)取得成功以外，還必須至少在許多知識(shí)領(lǐng)域中表現(xiàn)卓越?！　∑髽I(yè)需要內(nèi)審自己所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)、所擁有的資源和能力，外察市場(chǎng)需求和技術(shù)演變的發(fā)展趨勢(shì)，運(yùn)用企業(yè)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，獨(dú)具慧眼地識(shí)其他企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展方向，並界定構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有哪些?！　》治銎髽I(yè)，哪些做得最好哪些做得不好　　哪些是我們?cè)诩韧鶗r(shí)期內(nèi)做得不好而對(duì)手卻毫不費(fèi)力








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