出版時(shí)間:2003-12-29 出版社:臺(tái)灣培生教育出版股份有限公司 作者:Robert B. Cialdini 譯者:陳志銘,陳逸如
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內(nèi)容概要
這是研究影響心理前所未見(jiàn)最頂尖的著作。作者在十年前就已經(jīng)預(yù)見(jiàn)到網(wǎng)路「允諾行銷(xiāo)」的威力了?!芾碲厔?shì)大師 湯姆?彼得斯(Tom Peters)推薦
本書(shū)藉由輕鬆有趣的筆調(diào),結(jié)合心理學(xué)研究範(fàn)疇與現(xiàn)代行銷(xiāo)概念,採(cǎi)討支配人們購(gòu)買(mǎi)決定的六種心理原則:禮尚往來(lái)、一致、社會(huì)證明、好感、權(quán)威、以稀為貴;另一種全新思維告訴你如何掌握「顧客心理」,對(duì)從事銷(xiāo)售、直銷(xiāo)的朋友尤其實(shí)用。──美商如新華茂股份有限公司臺(tái)灣分公司總裁 周由賢推薦
《透視影響力》洞悉有心人如何趁虛而入的心理戰(zhàn)術(shù),也披露了集體影響力主導(dǎo)個(gè)人行為的驚人事實(shí)。本書(shū)為齊歐迪尼博士扛鼎之作,甫推出即贏(yíng)得學(xué)術(shù)與商業(yè)雙重成功。作者擁有三十年以上影響心理研究資歷,更投入三年時(shí)間,親身進(jìn)入廣告、公關(guān)、商業(yè)與勸募機(jī)構(gòu)進(jìn)行「臥底」,近距離觀(guān)察第一手資料,拆解業(yè)務(wù)與行銷(xiāo)人員如何行使心理戰(zhàn)術(shù),虎視耽耽地等著我們落入陷阱。
本書(shū)充沛的科學(xué)例證,將是專(zhuān)業(yè)人士與相關(guān)科系學(xué)生不可或缺的珍貴資料。而書(shū)中所公開(kāi)的驚人事實(shí),透過(guò)作者的生動(dòng)筆觸,時(shí)而輕鬆,間或沈重,又像展讀著一樁樁令人低迴的真實(shí)故事。不想被人牽著鼻子走,想成為自己的主人?您絕對(duì)不可錯(cuò)過(guò)這本書(shū)。
作者簡(jiǎn)介
羅伯?齊歐迪尼(Robert B. Cialdini)
齊歐迪尼博士為全球知名的說(shuō)服術(shù)與影響力研究權(quán)威。他分別於北卡羅來(lái)納大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)取得博士與博士後學(xué)位,投入說(shuō)服與依從行為研究逾三十年,其研究論述被引用率,高居當(dāng)今社會(huì)心理學(xué)者之冠。
齊歐迪尼曾任美國(guó)「人格與社會(huì)心理學(xué)學(xué)會(huì)」(Society of Personality and Social Psychology)會(huì)長(zhǎng),現(xiàn)任亞歷桑納州立大學(xué)心理系教授。他在教學(xué)著述之餘,創(chuàng)設(shè)「Influence at Work」諮詢(xún)機(jī)構(gòu),實(shí)際整合與應(yīng)用與影響力有關(guān)的研究成果,為教育與工商團(tuán)體提供教育訓(xùn)練與諮詢(xún)服務(wù)。有關(guān)作者個(gè)人與影響力研究的進(jìn)一步資訊,可瀏覽www.influenceatwork.com網(wǎng)站。
書(shū)籍目錄
1 影響力:
驚人的心理武器預(yù)錄的自動(dòng)行為
孤注一擲的依從行為反應(yīng)
藉著影響依從行為來(lái)謀利
借力使力的藝術(shù):知覺(jué)對(duì)比原則
2 施比受更有福:
透視「禮尚往來(lái)法則」禮尚往來(lái)的運(yùn)作模式
相互讓步的交換條件
退求其次的說(shuō)服技巧
防禦禮尚往來(lái)法則的防衛(wèi)技巧
3 住在心中的小魔怪:
約定一致心理說(shuō)話(huà)算話(huà)也是一種自動(dòng)反應(yīng)
關(guān)鍵在於「約定」防禦約定
一致原則的防衛(wèi)技巧
4 我們就是真理:
社會(huì)證明原則社會(huì)保證的原則
致命因素:不確定心理
有樣學(xué)樣
防禦社會(huì)保證的防衛(wèi)技巧
5好感:
笑臉人的吸金大法
朋友的影響力
形成好感的條件
物以類(lèi)聚
正面關(guān)聯(lián)性的影響力
防禦好感原則的防衛(wèi)技巧
6誘導(dǎo)順從:
權(quán)威心理原則權(quán)威的無(wú)上壓力
盲目服從的誘惑與危險(xiǎn)
達(dá)到目的就好
防禦權(quán)威原則的防衛(wèi)技巧
7愈少愈好:
以稀為貴原則物以稀為貴,飲恨失之交臂
心理反抗
從兩片餅乾說(shuō)起
防禦以稀為貴原則的防衛(wèi)技巧
8結(jié)語(yǔ):
瞬間影響力原始自動(dòng)行為
當(dāng)代自動(dòng)行為
捷徑也要好好走
圖書(shū)封面
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