出版時間:2008-11 出版社:思高文化出版事業(yè)有限公司 作者:夏靜國
內容概要
超級業(yè)務員的信條就是:就算客戶拒絕你,也要讓他一輩子記住你!
讓客戶對你留下完好的印象,甚至和它們成為朋友,或許他暫時並不需要你的產品或服務,但是,只要日後他有這方面的計畫或考量,或是他獲悉他們的朋友有需求,第一個就會想到你。除了具備一般業(yè)務人員滿腔的工作熱情與良好的人際互動之外,超級業(yè)務員還必須擁有一般人身上看不到的魔力——一種不管遇到任何狀況,不達目的絕不輕易放手的獨特魔力!
超級業(yè)務員非常了解自己的工作目標,也很清楚自己會面對如何刁鑽的客戶、達成多少的業(yè)績,而且會主動積極、盡其所能地完成工作。即使外在環(huán)境發(fā)生變化,一般業(yè)務人員可能就會以不可抗力的因素作為解釋或藉口去規(guī)避責任或乾脆放棄,但是超級業(yè)務員不會如此,一定會竭盡全力去找出各種方法以求達成目標。
此外,超級業(yè)務員的基本功夫要比一般人更為扎實,包括銷售技巧、產品知識和企業(yè)經營理念等等。不要以為這些是小事情,其實這是一個非常重要,而且必須不斷累積的業(yè)務籌碼,如果你的基本功夫不夠扎實,遇到危急的時候,就不可能立即反應,持續(xù)發(fā)揮戰(zhàn)鬥力、突破自己的業(yè)務層次。
但願從閱讀本書開始,你已經將業(yè)務行銷變成一件自然的、充滿激情的工作,並向成為一為超級業(yè)務員而邁出了第一步。
圖書封面
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