行銷人是大騙子

內(nèi)容概要

「我不是騙你，我是在說故事！我是藝術(shù)，也是誠實(shí)的說謊家，
行銷的真實(shí)謊言，你我都是共犯：我編故事，
你自我催眠、並一再轉(zhuǎn)述。你說，誰是真正的騙子？」 －－ 一個(gè)行銷人的告白
※「《紫牛》作者高汀最新出擊，豐富案例、綿密與動(dòng)人筆觸，教你做個(gè)高明的說故事行銷人?！梗冻霭婕疫L報(bào)》
高汀，直觀最犀利的行銷人、全球暢銷書《紫牛》作者最新力作，行銷就是說個(gè)動(dòng)人又真實(shí)的故事，讓消費(fèi)者買帳，並加油添醋地散播出去！如果你的故事無法散播出去，你就會(huì)被淘汰。高明的行銷不是訴諸理性，而是訴諸感覺；不談產(chǎn)品特色或優(yōu)點(diǎn)，而是告訴消費(fèi)者一個(gè)他願(yuàn)意相信的故事，一個(gè)能滿足他欲望的想像。人為什麼要對(duì)自己說謊？因?yàn)槲覀儠?huì)就自己將要購買的東西編一套謊言，相信某些東西可以讓自己節(jié)省時(shí)間、變漂亮或更富有。消費(fèi)者比任何行銷人都了解自己的死穴，因此他們會(huì)說故事給自己聽，以便證明購買的產(chǎn)品確實(shí)符合需求。
行銷人憑什麼獲利？因?yàn)橄M(fèi)者買的不是必需品，而是能滿足欲望的產(chǎn)品。需求是很實(shí)際客觀的，欲望則是主觀又不理性的。本書教你如何順應(yīng)消費(fèi)者的要求，根據(jù)他們的世界觀，用生動(dòng)的語彙說他們願(yuàn)意相信的故事。高明的故事必是真實(shí)的，真正成功的故事能夠掌握一大群重要消費(fèi)者的想像力。請(qǐng)注意：如果你的故事不夠真誠，便很容易逾越小謊與欺騙的界線。行銷人員若是太自私、太低俗，濫用專業(yè)工具，終究會(huì)被消費(fèi)者識(shí)破唾棄。不論你賣的是什麼，不論對(duì)象是企業(yè)或消費(fèi)者，要確保事業(yè)成長，就必須滿足消費(fèi)者的欲望而不是需求。
行銷人並不是大騙子！
▲理由一：消費(fèi)者買「故事」的帳
消費(fèi)者買欲望不買需要；買故事不買事實(shí)，事實(shí)無關(guān)緊要，重要的是消費(fèi)者相信什麼。真正口耳相傳的不是產(chǎn)品創(chuàng)意與特色，而是故事！
▲理由二：消費(fèi)者才是大騙子！
人們會(huì)為想購買的東西編謊，相信某些東西能讓自己更好，消費(fèi)者比行銷人更了解自己的死穴，因此會(huì)說故事給自己和別人聽，證明自己花錢有理。
▲理由三：用消費(fèi)者的世界觀投其所好
要爭(zhēng)取一個(gè)人注意，尊重與訴諸其世界觀是最起碼的條件。一般人不喜歡認(rèn)錯(cuò)或改變自己的世界觀，而且希望一再被認(rèn)同，高明行銷人不會(huì)改變他人世界觀，而是讓故事符合並實(shí)踐消費(fèi)者的世界觀。
▲理由四：好的故事通常都是真的
存心欺騙，是為個(gè)人利益憑空捏造故事，禁不起市場(chǎng)考驗(yàn)， 一旦揭露就會(huì)激怒消費(fèi)者，讓人感覺上當(dāng)。說實(shí)話，故事才有人相信，才會(huì)把故事與人分享，真心誠意說一個(gè)能兌現(xiàn)的謊，才能持續(xù)打動(dòng)顧客。

作者簡(jiǎn)介

賽斯?高汀 (Seth Godin)
著有《願(yuàn)者上鉤》(Permission Marketing)、《紫牛》(Purple Cow，商智文化出版)、《紫牛2: 免費(fèi)力量大》(Free Prize Inside!，商智文化出版)等書，透過著作不斷重新定義新的行銷觀念。高汀常應(yīng)邀到世界各地演講，所主持的部落格極受歡迎，曾擔(dān)任《快速企業(yè)雜誌》(Fast Company)專欄作家，現(xiàn)居紐約威徹斯特郡

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