這樣接客就對(duì)了-行銷大師教你5秒鐘贏得客戶好感!

內(nèi)容概要

本書特色
　　用20%的時(shí)間，創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)！
　　接客的前5秒，決定有沒有接下來的
　　1分鐘、10分鐘、1小時(shí)……
　　◎Top Sales就是要在5秒內(nèi)說服你的客戶！
　　做業(yè)務(wù)，IQ不用180，口才不好沒關(guān)係，《這樣接客就對(duì)了──行銷大師教你5秒鐘贏得客戶好感！》教導(dǎo)你，只要問對(duì)問題，5秒鐘就能贏得顧客好感、抓住顧客的目光，引導(dǎo)顧客進(jìn)入忘情的購買情境(Buying Trances)，顧客就會(huì)像著魔似的瘋狂買單，讓你成為銷售贏家！
　　◎日本亞馬遜網(wǎng)路書店五顆星最高評(píng)價(jià)
　　《這樣接客就對(duì)了──行銷大師教你5秒鐘贏得客戶好感！》出版後，隨即造成日本業(yè)界震撼──不管是賣車子、賣房子、賣保險(xiǎn)、賣基金，還是賣吃的、賣喝的……，只要是跟「賣」有關(guān)的人，應(yīng)用行銷大師渡邊滿枝傳授的接客技巧後，個(gè)個(gè)都是訂單接到手軟，業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)上升！
　　◎行銷大師傳授的接客服務(wù)技巧，讓你5秒鐘就抓住顧客的目光，陷入忘情的購買情境。
　　美國心理學(xué)家麥拉賓（Mehrabian）指出，決定一個(gè)人的好壞，早在最初見面的第5~6秒內(nèi)便已經(jīng)成立。在這短短5秒內(nèi)，顧客究竟是從那裡來判斷對(duì)你的印象呢？答案是視覺佔(zhàn)55%；聲音與說話的方式佔(zhàn)38%；說話的內(nèi)容佔(zhàn)7%。
　　因此身為銷售的第一線人員，懂得商品的知識(shí)只是基本功，擁有顧客對(duì)你的好印象，才能創(chuàng)造高業(yè)績(jī)《這樣接客就對(duì)了──行銷大師教你5秒鐘贏得客戶好感！》！告訴你，想要成交，你就要在這5秒之內(nèi)，吸引住顧客的目光。因?yàn)榱己玫拇椭溃袝r(shí)會(huì)讓不被看好的交易意外地成功，而且，優(yōu)良服務(wù)的評(píng)價(jià)，有時(shí)也會(huì)橫跨區(qū)域與社會(huì)，成功地讓商品大賣。
　　◎顧客第一，銷售必勝！
　　在《這樣接客就對(duì)了──行銷大師教你5秒鐘贏得客戶好感！》中，行銷大師渡邊滿枝將告訴你，如何帶領(lǐng)顧客進(jìn)入忘情的購買情境，讓你不需花費(fèi)大筆宣傳費(fèi)、不需死纏爛打、威脅利誘，也可讓顧客滿心歡喜地消費(fèi)，瘋狂買單。

圖書封面

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