心態(tài)決定你的價(jià)值

出版時(shí)間:2010-4  出版社:讀品文化事業(yè)有限公司  作者:張鐵成  頁數(shù):208  

內(nèi)容概要

  最有價(jià)值的人,不一定是最能說的人?! 蓚€(gè)人從牢中的鐵窗望出去,一個(gè)看到泥土,另一個(gè)卻看到了星星?! ∥覀冏畲蟮臄橙送褪俏覀冏约?。許多人難以成事,關(guān)鍵就在於心態(tài)上的想法。  功勞指的是結(jié)果,苦勞說的是任務(wù)。  無論在工作還是生活中,完成任務(wù)絕不等於我們想要的結(jié)果:  開會(huì)是任務(wù),討論出方法才是結(jié)果;  寫策劃是任務(wù),落實(shí)到執(zhí)行才是結(jié)果;  推銷是任務(wù),把產(chǎn)品賣出去才是結(jié)果;  服務(wù)是任務(wù),客戶滿意才是結(jié)果;  考試是任務(wù),通過才是結(jié)果;  睡覺是任務(wù),睡著才是結(jié)果……

書籍目錄

第一章 積極心態(tài)—你還在滿足於現(xiàn)狀嗎?永遠(yuǎn)等待的人,只會(huì)躲避,只會(huì)偷安,他們停滯不前,最終無疑將被困難吞噬,被生活遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在後面;而積極進(jìn)取的人努力拚搏,激流勇進(jìn),自己為自己負(fù)責(zé),自己為自己開創(chuàng)新的天地。正是對(duì)待工作的心態(tài)不同,導(dǎo)致他們的人生也迥然不同。第二章 服務(wù)心態(tài)—讓你的客戶對(duì)你滿意服務(wù)別人不可悲,沒有服務(wù)心態(tài)的人才最可悲。在工作中,保持一顆服務(wù)老闆、同事、客戶的心,拿出你百分之百的服務(wù)力,別人才會(huì)對(duì)你滿意,你才能獲得更多成長的空間。第三章 樂業(yè)心態(tài)—釋放你的工作激情事實(shí)上,每一個(gè)人都具有無限的潛能,每一份工作都有其自身的價(jià)值。無論從事什麼工作,你都有可能取得成功。然而,能夠成為卓越者的人卻是鳳毛麟角。究其原因,就是只有很少的人能夠真正做到樂在工作。第四章 結(jié)果心態(tài)—用行動(dòng)力鎖定結(jié)果結(jié)果心態(tài)是一種重視結(jié)果的思維方式,它善於發(fā)現(xiàn)和分析問題,且有很強(qiáng)的質(zhì)量控制意識(shí)、強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神。所以養(yǎng)成結(jié)果心態(tài),並將其運(yùn)用在生活和工作中,你將會(huì)收穫更多。

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