沒有最好，只有更好

前言

　　前言 銷售是一個被認可的過程，首先要讓對方認可自己，只有銷售員被認可了才可能有下一步，接著就是要讓對方認可公司，認可產(chǎn)品。任何一個創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的業(yè)務員都是一個能被客戶接受和認可的業(yè)務員。只要讓對方認可了自己，認可了公司，認可了產(chǎn)品，銷售一定能成功?！　〕晒Φ匿N售不僅僅依靠完美的產(chǎn)品，更需要完美的業(yè)務員?！　∪毡緰|京貿易公司有一位專門負責為商務客訂票的小姐，她幫德國一家公司的業(yè)務經(jīng)理購買往來東京、大阪之間的火車票。不久，這位經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了一件有趣的事：每次去大阪時，他的座位總是靠列車右邊的窗口；返回東京時又總是靠左邊的窗口。經(jīng)理問小姐其中緣故，小姐笑答：“車去大阪時，富士山在你右邊，返回東京時，山又出現(xiàn)在你的左邊。我想，外國人都喜歡日本富士山的景色，所以我替你買了不同位置的車票?！本瓦@麼一樁不起眼的小事，使這位德國經(jīng)理深受感動，促使他把兩家公司之間的貿易額由400萬歐元提高到1200萬歐元?！　∫粋€小小的細節(jié)，為公司帶來了很大的收益，很多時候，銷售就是從提供服務開始的。想要取得卓越的銷售業(yè)績，就要從現(xiàn)在開始，約束自己的行為，讓自己成為最能被客戶接受的人。督促自己，培養(yǎng)能幫助自己成為優(yōu)秀業(yè)務員的好習慣，努力提升個人修養(yǎng)，向其他成功的推銷員學習銷售之道，這樣才能在老闆和客戶之間得到更好的生存空間?！　〕艘尶蛻粽J可自己，還要讓客戶認可公司和產(chǎn)品?！　∶恳粯赢a(chǎn)品都有它的獨特之處，以及和其他同類產(chǎn)品不同的地方，這便是它的特徵。產(chǎn)品的特徵可以讓顧客把你推薦的產(chǎn)品，從競爭對手的產(chǎn)品或同製造商其他型號的產(chǎn)品中突顯出來?！　∑┤缯f推銷傢俱時，可以鼓勵顧客親身體驗，請他們用手觸摸傢俱表面的纖維或木料，坐到椅子上或到床上躺一會兒。用餐桌布、食具和玻璃器皿佈置桌面；整理床鋪後，擺上兩個有特色的枕頭；休閒躺椅旁的桌子上，擺放一座檯燈和一些讀物。展示給顧客看如何使用沙發(fā)床，也可請顧客坐到躺椅上，嘗試調整它的斜度?！　⊥其N有關食物的產(chǎn)品時，向顧客展示怎樣使用某種材料或烹調一種食品；展示合適的食譜，陳列幾款建議的菜肴，並讓顧客現(xiàn)場品嘗。建議如何把某種食品搭配其他菜式，例如，做一頓與眾不同的假日大餐，又或將它製成適合野餐或其他戶外活動享用的食物?！　∪绻隳茏龊娩N售中的每一步，有什麼理由不成功呢？堅持下去，你一定能成為銷售冠軍的。

內容概要

　　銷售是一個被認可的過程，任何創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的業(yè)務員都是一個能被客戶接受和認可的業(yè)務員，成功的銷售不僅僅依靠完美的產(chǎn)品，更需要完美的業(yè)務員。完美的業(yè)務員最需要的是 -- 事半功倍的銷售成功法則

書籍目錄

第一章 推銷成功要養(yǎng)成的好習慣1.誰都不會拒絕微笑的人2.不笑不開店，和氣能生財3.替顧客帶上“高帽子”4.重視給人的第一印象5.傾聽也要講究技巧6.重視客戶的抱怨7.以讚揚代替批評8.讚美要有分寸9.人一定要靠衣裝10.銷售需要時時思考11.成功的銷售需要注意每一個細節(jié)12.誠信待人不僅僅是口號13.守時，是基本的誠信14.學會休息15.把謝謝掛在嘴邊16.把握抉擇時機第二章 推銷成功要具備的個人修養(yǎng)1.有了目標再行動2.目標可以訂得高一點，但必須有效3.良好的時間規(guī)劃4.做任何事情都要有主見5.銷售離不開積極的心態(tài)6.謙虛讓你有求必得7.幽默讓溝通變得簡單8.勇氣是最有力的武器9.求人不如求己10.銷售離不開創(chuàng)新11.專注於自己的工作12.推銷員一定要勤奮13.忠誠是立身之本14.持之以恆才能成功15.能夠原諒他人的過錯第三章 推銷成功要向最偉大的推銷員學習1.愛心是一筆偉大的財富2.堅持不懈是最基本的品質3.面對拒絕要堅持不懈4.自信是成功的第一秘訣5.熱情是行動的信仰6.浪費時間等同於揮霍生命7.困境讓你更堅強8.反省讓你保持清醒9.控制情緒是一種能力第四章 推銷成功的生存準則1.服務客戶是行動準則2.對顧客來說最合適的才是最好的3.推銷員要對自己的工作負責4.責任當前，勇於承擔5.把滿足顧客的需求放在首位6.有效激發(fā)別人的認同7.提供更好的服務8.客戶利益受損時要賠償客戶的損失9.負責的態(tài)度讓銷售事業(yè)更順利10.敬業(yè)的推銷員出類拔萃11.讓自己公司的人滿意

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