請(qǐng)你講重點(diǎn)

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在銷售溝通的過(guò)程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)該讓客戶多說(shuō)，自己多聽，並保持適當(dāng)?shù)某聊３聊且婚T藝術(shù)，雄辯也是。通往成功的捷徑，就是把你的耳朵借給別人，而不是把你的嘴巴借給別人。應(yīng)對(duì)「先把資料放在這裡」的藉口
///案例一：業(yè)務(wù)員：「先生，我們的資料都是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的綱要和草案，而且有些是專業(yè)用語(yǔ)，必須配合人員的說(shuō)明和解釋，而且對(duì)每一位客戶還會(huì)分別依照個(gè)人的需求進(jìn)行修訂，等於是量身訂做。所以，如果您今天沒有時(shí)間的話，那我星期四或星期五過(guò)來(lái)給您做具體報(bào)告。您看是上午還是下午比較方便呢？」
///案例二：業(yè)務(wù)員：「是的，先生，是這樣的，正因?yàn)槟臅r(shí)間很寶貴，所以如果讓我有機(jī)會(huì)先跟您講解，再把資料留給您的話，您在看資料的時(shí)候就可以進(jìn)行重點(diǎn)式的閱讀，這樣可以節(jié)省您更多的時(shí)間。您放心，我不會(huì)超過(guò)十分鐘的，不知道您是星期一晚上，還是星期二晚上方便呢？」
///案例三：業(yè)務(wù)員：「是的，介紹人莎莉小姐特別告訴我，說(shuō)您是這方面的專家。不過(guò)，我們所要談的不是如何做這份工作，而是在經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)事業(yè)，這是非常特別的。很多人到我們公司來(lái)以前，想法都和您一樣，但聽過(guò)我們的說(shuō)明以後，他們又會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)新興的事業(yè)，不知道您是星期一，還是星期二晚上較為方便呢？」

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