協(xié)商力-悠活人生11

出版時(shí)間:2009-5  出版社:有名堂文化館  作者:嚴(yán)澍  頁(yè)數(shù):236  
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前言

  序 在人生的道路上,我們始終要與他人同行?! ⊥械牡缆飞?,有一個(gè)岔路口,一邊是溝通、協(xié)商、團(tuán)結(jié)、樂觀、輕鬆、成功;一邊是自我封閉、我行我素、孤軍奮戰(zhàn)、悲觀失望、錯(cuò)綜複雜、功虧一簣……  我們?cè)撨x擇哪條路?  是選擇協(xié)商,與他人有效溝通,慢慢達(dá)成團(tuán)結(jié)一致,在樂觀、輕鬆的氛圍中走向成功,體會(huì)快樂?還是我行我素,在自我封閉的「真空」裡孤軍奮戰(zhàn),在悲觀失望中將生活複雜化,在錯(cuò)綜複雜中慢慢沉淪而與成功失之交臂,功虧一簣?  毫無(wú)疑問,我們都會(huì)選擇協(xié)商這條路?! ∫?yàn)檫@條路陽(yáng)光明媚,健康快樂,代表著生活是一種藝術(shù),工作是一種享受……  而這一切美好,都因?yàn)檫@樣一種人生態(tài)度——凡事皆可商!  透過協(xié)商,讓我們遠(yuǎn)離是非的紛爭(zhēng),建立合作無(wú)間的團(tuán)隊(duì);有效協(xié)商,讓我們避免互相排斥的苛責(zé),樹立和諧一致的風(fēng)尚;堅(jiān)持協(xié)商,讓我們?cè)谔鞎r(shí)、地利、人和中慢慢成長(zhǎng),以一種舒斂自如的狀態(tài),慢慢綻放自己?! 》_本書,你將體會(huì)到協(xié)商在生活中扮演的角色,它不僅是一種智慧,更是一種技巧,在長(zhǎng)久的磨練中,協(xié)商會(huì)成為我們生活的一部分,讓快樂、幸福慢慢延展。

內(nèi)容概要

  當(dāng)與親人、好友、上司……意見相左時(shí),該怎麼辦?  該固執(zhí)己見大吵到底,爭(zhēng)取獲得最後勝利;  還是,忍氣吞聲,默默妥協(xié)呢?  其實(shí),你還有更好的選擇--互相協(xié)商,取得共識(shí)?! ≈灰谜莆諈f(xié)商技巧,危機(jī)也能便轉(zhuǎn)機(jī)?! ∵_(dá)成協(xié)商的必備技巧  戒掉浮躁:克服浮躁的小技巧  用心傾聽:傾聽的藝術(shù)  幽默無(wú)敵:小幽默、大智慧  以德服人:測(cè)測(cè)你的「德」商有多高  難得糊塗:難得糊塗的境界  巧用智慧:如何為你的智慧加分  注意細(xì)節(jié):細(xì)節(jié)決定成敗的名言  控制情緒:默念的經(jīng)典語(yǔ)句  察言觀色:察言觀色的小技巧  信守承諾:透支誠(chéng)信的大危害

作者簡(jiǎn)介

  嚴(yán)澍  目前正攻讀管理學(xué)博士,文筆優(yōu)美,論述有據(jù),為人風(fēng)趣幽默,是朋友中的開心果。

書籍目錄

前言一、協(xié)商的八個(gè)理由1.皆大歡喜,誰(shuí)都喜歡--做個(gè)人見人愛的社交達(dá)人2.爭(zhēng)吵不見了--解決問題,爭(zhēng)吵不如協(xié)商3.合縱連橫--會(huì)協(xié)商,就不會(huì)被孤立4.退一步海闊天空--退一步,是為了進(jìn)一大步5.與壓力對(duì)話--溫柔地制服壓力6.智者的好幫手--成功的秘笈就是協(xié)商7.峰迴路轉(zhuǎn)要靠它--絕境之時(shí),協(xié)商可以救命8.化敵為友也靠它--協(xié)商能把敵人變成朋友二、完美技巧,協(xié)商遊刃有餘!1.戒掉浮躁2.用心傾聽3.幽默無(wú)敵4.以德服人5.難得糊塗6.巧用智慧7.注重細(xì)節(jié)8.控制情緒9.察言觀色10.信守諾言三、無(wú)處不在的協(xié)商,就看你怎麼做!1.友情的可貴--朋友間的協(xié)商2.血濃於水--親子間的協(xié)商3.一輩子的承諾--夫妻間的協(xié)商4.永遠(yuǎn)是服從嗎?--上司和下屬間的協(xié)商5.以公司之名--同事間的協(xié)商6.是敵更是友--對(duì)手間的協(xié)商7.天下最大的難題--婆媳間的協(xié)商8.萍水相逢--無(wú)處不在的協(xié)商四、協(xié)商中不可觸碰的陷阱1.口無(wú)遮攔--對(duì)方只會(huì)離你越來(lái)越遠(yuǎn)2.固執(zhí)己見--協(xié)商陷入僵局3.急功近利--最後只會(huì)一無(wú)所有!4.過度奉承--對(duì)人對(duì)己都不好5.過度敏感--始終邁不開協(xié)商的步伐6.不懂裝懂--讓人把你當(dāng)小丑

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