業(yè)務(wù)力-銷售天王VS.三天陣亡

前言

　　前言　　當(dāng)初決定要寫這本書時(shí)，心裡頭有稍微掙扎了一下。長期以來，一直希望自己是個(gè)文人，若哪天真的要出書，也應(yīng)該是先出本小說，再不然至少要是散文或詩集。但想不到的是，第一本書的約邀，一下子把我從文人的角色，轉(zhuǎn)成了職場業(yè)務(wù)達(dá)人。　　「達(dá)人」這個(gè)名詞讓我有點(diǎn)過意不去，畢竟自己從來也沒有成為傳說中那種千萬年薪的Top Sales，僅管已經(jīng)到了獨(dú)當(dāng)一面的程度，但是頭到尾都還只是一個(gè)安安穩(wěn)穩(wěn)的業(yè)務(wù)從業(yè)人員，常以業(yè)務(wù)界的公務(wù)員自居。當(dāng)我每次跟人以「業(yè)務(wù)界的公務(wù)員」做自我介紹時(shí)，都會(huì)引來眾人不可思議的驚呼：「真的假的！業(yè)務(wù)不是很難做、流動(dòng)性很大的嗎？怎麼可能安安穩(wěn)穩(wěn)，像公務(wù)員一樣呢？」　　在現(xiàn)今極度不景氣的時(shí)代，工作雖然難找，去除掉保險(xiǎn)、直銷以外的業(yè)務(wù)工作，其他工商、製造業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)職缺，雖多，卻還是乏人問津，苦無新血加入。許多人對於業(yè)務(wù)工作存在不良印象，聽到「業(yè)務(wù)」就產(chǎn)生排斥感、恐懼感，演變到最後，成了「工作找不到人做，而人找不到工作做」的社會(huì)窘境。　　從事業(yè)務(wù)工作近十年，自己也從一開始的忐忑不安、兢兢業(yè)業(yè)，到現(xiàn)在的信手捻來、順?biāo)浦?。?dāng)初誤打誤撞，讓我有幸成為業(yè)務(wù)從業(yè)人員的一分子，現(xiàn)在想想，還真是上天特別的疼惜、天上掉下來的福氣。因?yàn)檫@些年來看到的大部份業(yè)務(wù)工作，雖然沒有傳說中的「千萬年薪、達(dá)不到業(yè)績就砍頭、每天跪地哀求客戶買產(chǎn)品」，甚至「用坑矇拐騙手段來達(dá)到目地」，但也平凡、順?biāo)斓萌缙渌话愎ぷ饕粯?。除了穩(wěn)定度之外也不輸人，工作時(shí)間和內(nèi)容，卻都是最彈性的。更重要的是，業(yè)務(wù)工作讓我待人處事的態(tài)度變得更圓融，看事物的眼界也比一般內(nèi)勤的工作來得更寬廣?！　∵@本書，是我個(gè)人歷經(jīng)近十年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享，希望能為有心要進(jìn)入業(yè)務(wù)這行的新鮮人、跨界轉(zhuǎn)業(yè)朋友們，提供一點(diǎn)實(shí)務(wù)上的會(huì)遇到的問題，以及業(yè)界各位前輩實(shí)例的經(jīng)驗(yàn)，預(yù)先給大家打打預(yù)防針，做做心理建設(shè)，讓大家在這個(gè)不景氣的年代裡，建立起業(yè)務(wù)工作的自信心，幫助大家在眾多業(yè)務(wù)職缺中，都可以輕輕鬆鬆撐過前六個(gè)月的陣亡期，進(jìn)而在穩(wěn)定中求成長之後，奠定未來日進(jìn)斗金的基礎(chǔ)！

內(nèi)容概要

　　How to be the Top Sales　　銷售天王vs.三天陣亡　　差別就在於：勇氣、抗壓性、資訊分析力和人脈力！　　大前研一說：「誰都可以變成專業(yè)！」只要有滿腔熱忱，願(yuàn)意在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)、摸索，　　具備克服眼前困難的膽識、腦袋和戰(zhàn)鬥力，成為e時(shí)代的全能業(yè)務(wù)、銷售天王，絕對不難！　　就讓業(yè)務(wù)達(dá)人明白告訴你：「你，其實(shí)有業(yè)務(wù)能力！」　　別再說沒有好差事可做，業(yè)務(wù)力就是這時(shí)代最強(qiáng)的競爭力，好工作，就從業(yè)務(wù)開始！　　銷售天王：積極、創(chuàng)新，骨子裡有「我要贏」的熱血！　　三天陣亡：眼高手低、滿嘴抱怨，多接案只是多賠錢！　　親愛的！別再把所有業(yè)務(wù)工作污名化了。時(shí)間來到21世紀(jì)，全球化、資訊透明化、市場公開化，只要會(huì)上網(wǎng)、有精準(zhǔn)的分析眼光，你都具備超強(qiáng)「通路業(yè)務(wù)」的能力；那些傻傻拜訪、坑矇拐騙、說得天花亂墜的強(qiáng)迫推銷，這裡全都沒有！這裡有的，是教你怎麼成為Top Sales！　　多數(shù)的業(yè)務(wù)工作其實(shí)不難，只要掌握好原則，熬過陣痛期，就不怕沒業(yè)績、沒客戶；而且一旦做到游刃有餘，你會(huì)發(fā)覺業(yè)務(wù)生活實(shí)在太有趣，不但人脈廣，自己還更有競爭力！　　業(yè)務(wù)，其實(shí)不難！

作者簡介

　　楊子英　　1978年生，雙子座；曾任資料庫管理師，現(xiàn)職於百貨業(yè)，擔(dān)任某知名品牌於連鎖通路的業(yè)務(wù)管理人?！　I(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)八年有餘，閒暇時(shí)專注於寫作、攝影及音樂創(chuàng)作。擅長以嬉笑怒罵的筆觸，剖析寫實(shí)的人性(心靈深處不願(yuàn)為人知的一面)。

書籍目錄

前言資格篇1?逼不得已，才「做業(yè)務(wù)」？2?「做業(yè)務(wù)」條件其實(shí)很簡單上線篇3?菜鳥跑業(yè)務(wù)──忍著點(diǎn)、學(xué)著點(diǎn)4?老鳥跑業(yè)務(wù)──「逛街」是工作作戰(zhàn)篇5?交情再好，還是要做信用審核6?外行不知，「一夜致富」的祕辛知識篇7?e世代業(yè)務(wù)要會(huì)分析，懂成本概念8?入行方法和薪資大剖析

章節(jié)摘錄

　　1?逼不得已，才「做業(yè)務(wù)」？　?。ㄇ奥裕　〗K於，等到自己學(xué)校畢業(yè)，到了出社會(huì)謀職的階段……因?yàn)閷I(yè)務(wù)工作的不良印象使然，讓我很自然的避開了這些所謂「業(yè)務(wù)」的工作，而終於在因緣際會(huì)下，進(jìn)入了國內(nèi)某ERP大廠，擔(dān)任資料庫工程師。（事實(shí)上，民國八十七年左右的應(yīng)屆畢業(yè)生求職難易度，跟現(xiàn)在比起來雖說容易了些，但是翻開報(bào)紙看到「免經(jīng)驗(yàn)」、「應(yīng)屆可」的工作，幾乎還是清一色在徵聘「業(yè)務(wù)人員」。）　　不得不說，一九九九年至二○○○年是全球資訊業(yè)幾乎是最輝煌的年代，當(dāng)全世界的電腦面臨Y2K的襲擊時(shí)，企業(yè)用資料庫的更新幾乎是必然的行為，而我剛好恭逢這場盛會(huì)，一時(shí)之間年少得志，成了炙手可熱的資料庫管理師?！　≠Y料庫管理師的工作有個(gè)很有趣的地方，就是可以任意窺視客戶最機(jī)密的資料。其中最有趣的，是從事這行業(yè)愈久的人，手裡過手的各行各業(yè)資料庫就愈多。慢慢的，若有心的話，自然而然可以在這堆資料裡整理出一套公式。　　比方說，A客戶向B客戶進(jìn)貨，交給C客戶加工後，轉(zhuǎn)賣給D客戶。大部份的資料庫管理師天天在整理客戶雜亂無章或毀損的資料庫，應(yīng)付客戶的抱怨，而除了這些外，個(gè)人稍稍的不同是，對客戶資料庫裡的進(jìn)銷存及財(cái)務(wù)生管會(huì)計(jì)等資料，不由自主有著濃厚的興趣。也或許是這股興趣，這份工作我做起來特別有熱忱，在入行不到兩年的時(shí)間裡，就進(jìn)入了系統(tǒng)規(guī)劃師這個(gè)階段，專門輔導(dǎo)客戶的企業(yè)管理系統(tǒng)ERP上線。一直到這時(shí)，我?guī)缀跏且J(rèn)定自己這輩子就老死在這個(gè)行業(yè)了，年少得志加上一份收入頗豐且Title還不賴的工作，我始終以為可以一直做下去。直到某一天，我發(fā)現(xiàn)我懷孕了……　　雖然懷孕不是什麼大不了的事，但是生子後兩個(gè)月的產(chǎn)假，足以delay掉客戶上線的重要時(shí)機(jī)。一個(gè)星期的delay或許都會(huì)造成業(yè)主數(shù)百，甚至數(shù)千萬的損失，但兩個(gè)月的產(chǎn)假並非銜接工作最大的困難點(diǎn)，在放完產(chǎn)假之後最大的困難點(diǎn)是：當(dāng)時(shí)的企業(yè)已都朝向多國化發(fā)展，一套系統(tǒng)要上線，勢必不可能只是在臺(tái)灣本土的問題，而若要?jiǎng)偃芜@份工作，就得在必要的時(shí)侯拋下孩子與家庭，一下越南、一下中國、一下臺(tái)灣、一下泰國的飛來飛去。雖然公司也給予我最大的支持和體諒，願(yuàn)意將國內(nèi)百貨專櫃的案子讓我負(fù)責(zé)，但是，我的狀態(tài)卻變成一下臺(tái)北、一下臺(tái)中、一下嘉義、一下高雄……　　基於家庭因素，我開始思考，到底什麼工作可以每天準(zhǔn)時(shí)下班回家?guī)『ⅲ俊　⌒姓藛T？我不喜歡整天待在辦公室裡，而且薪資普遍低落，對家庭沒有幫助?！　±祥浢貢课矣袝r(shí)個(gè)性一來，架子與氣勢比老闆還像老闆，加上多數(shù)老闆應(yīng)該不會(huì)喜歡結(jié)了婚還生過小孩的隨身秘書，雖然老闆娘可能還喜歡……　　會(huì)計(jì)小姐？我一向只抓大方向，不管小細(xì)節(jié)，那種一塊兩塊的帳，實(shí)在很難耐著性子，所以無能為力?！　⊙邪l(fā)人員？我好像沒什麼研發(fā)專長，加上希望找的是能夠兼顧家庭的工作，工時(shí)長且上下班沒有分際的研發(fā)人員，必定不是我的選擇。　　求職了好一段日子後，我發(fā)現(xiàn)在任何行業(yè)投入一段時(shí)間之後，要轉(zhuǎn)入其他的專業(yè)領(lǐng)域，都會(huì)有一定的困難度。通常，面試官有時(shí)會(huì)覺得，求職者在先前頗有資歷的前提下，要重新從基層助理做起，對某些人來說，多半都會(huì)有部份的心理障礙，畢竟要放下身段還有把過去的經(jīng)歷都抹掉，不是那麼容易的事。有趣的是，我在這段錄取機(jī)會(huì)為零的面試結(jié)束後，面試官最後多半都會(huì)留下一句話：「有沒有興趣試試看業(yè)務(wù)人員的工作呢？我們公司目前業(yè)務(wù)單位還滿缺人的，妳或許可以試試看！」　　一開始接到這樣的訊息時(shí)，我心裡馬上湧起萬分的抗拒！以往名片上印的可是「師」字輩的頭銜，工作多半都是接受對方的申請跟拜託，而對業(yè)務(wù)工作的印象，不是得彎著腰桿到處去拜託人，就是得把黑的說成白的，再以投機(jī)取巧的方式來達(dá)到目的。一想到這，我就不得不拒絕面試主管的邀約，期待有緣再相會(huì)。但或許因?yàn)樾劫Y問題；或許因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間問題；或許因?yàn)榈攸c(diǎn)問題，也或許因?yàn)閭€(gè)人本身?xiàng)l件問題，使得我轉(zhuǎn)職的過程非常不順利，直到某日遇上了一位面試官……　　照慣例，面試到最後，面試官一樣的都會(huì)來這麼一句：「其實(shí)妳的條件滿適合做業(yè)務(wù)人員的，我們公司的業(yè)務(wù)部門剛好有缺額，不知道你有沒有興趣試試？」。聽了這句話，我照慣例的笑而不答的拒絕著?！　　钙鋵?shí)妳真的可以試試，因?yàn)槲矣X得妳很有業(yè)務(wù)的特質(zhì)，不做業(yè)務(wù)很可惜！」面試官突如其來的這句話，令我啼笑皆非！　　我向來自認(rèn)為自己脾氣頗大，低不了頭，卑躬屈膝這些事是絕對做不出來的；加上性格剛烈、剛正不阿，叫我用一些似是而非的術(shù)語去向人推銷，更是我心裡頭大大不屑的！我依舊很婉轉(zhuǎn)的向面試官敘述自己對於業(yè)務(wù)工作的負(fù)面看法，然後感謝他這麼看得起我，但當(dāng)我正想結(jié)束這場面談時(shí)，面試官突然語重心長的給我了一段開啟人生不同視野的話：　　「其實(shí)，每個(gè)人的工作內(nèi)容，多少都會(huì)有點(diǎn)業(yè)務(wù)成份，差別只是面對的窗口不同罷了！就如你之前的工作是軟體工程師，你不也是得去說服並指導(dǎo)這套軟體的使用者，願(yuàn)意依照你設(shè)計(jì)的方式來操作軟體，以利軟體能順利安裝交貨，為公司賺取利潤？或許你的窗口不是直接對著客戶，但你一定得去說服，請他接受你所設(shè)計(jì)的軟體的窗口，是不是？　　「目前就業(yè)市場裡的所有工作型態(tài)，都免不了要面對人群，只是說面對的這個(gè)窗口，是在公司的體制內(nèi)或是體制外。做秘書的，要說服老闆接受你製作的文件表格與時(shí)程安排；做行政的要說服同僚遵守部份大家其實(shí)都不怎願(yuàn)意遵守的制度規(guī)章；做會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)的要說服其他部門配合請款付款流程。所有的工作都只是操作細(xì)節(jié)上的不同，實(shí)質(zhì)上，都是得去面對窗口、協(xié)調(diào)窗口、說服窗口，然後達(dá)到自己最終的工作目的?！　　付鴺I(yè)務(wù)工作相對於會(huì)計(jì)工作、行政行作等，差別只在於面對的窗口是公司體制外的人罷了，而銷售只是操作的細(xì)節(jié)，但實(shí)際上跟其他部門人員一樣，都是在擔(dān)任面對、協(xié)調(diào)、與說服的工作呀！既然如此，何必去拘泥在意職務(wù)上Title是什麼？再來，對一個(gè)要轉(zhuǎn)業(yè)的人來說，業(yè)務(wù)工作是再適合不過的了！撐得下來就是賺到，真的撐不住公司給的基本薪資也不比其他單位差，何樂而不為？再說妳現(xiàn)在有更好的選擇嗎？」　　面試官的一席話雖然依舊沒能解開我對業(yè)務(wù)工作的排斥，但是卻著實(shí)的點(diǎn)醒我──「現(xiàn)在也沒有更好的選擇！」於是，我逼不得已咬著牙接下了這份生平第一份業(yè)務(wù)工作，而它卻也開啟了人生的另一道大門！　　3?菜鳥跑業(yè)務(wù)──忍著點(diǎn)、學(xué)著點(diǎn)　　● 搶救商品大作戰(zhàn)　　會(huì)在賣場裡閒逛的有四種人，首先當(dāng)然是消費(fèi)者，其次是賣場服務(wù)人員──當(dāng)然，也少不了廠商業(yè)務(wù)代表，但最後一種，就是小偷！說到小偷，不止賣場服務(wù)人員氣得牙癢癢的，業(yè)務(wù)們更是希望賣場小偷能夠從此杜絕！　　「我好倒楣呀！短短六個(gè)月，我這個(gè)櫃子的口紅，就短少了二十萬的帳差了！」　　美麗動(dòng)人的美妝品業(yè)務(wù)小麗幾乎就要哭出來了，看見她的眼淚，所有人都默默的在心裡替她默哀。因?yàn)?，可以見得的是，或許下次到賣場，就看不到她可愛美麗的身影了！　　賣場裡失竊率最高的，就屬於美妝保養(yǎng)品，而這也是美妝品業(yè)務(wù)通常都很短命的原因。事實(shí)上，賣場的美妝品遭竊一直是長期解決不了的問題！就算在條碼上裝了磁扣（若沒有經(jīng)過消磁程序就會(huì)在結(jié)帳大門口發(fā)出聲響），但聰明的小偷早就有了破解的方法──若有心要偷，就會(huì)直接撕開最外層的包裝盒，然後快速的在自己嘴上抹個(gè)兩下就丟進(jìn)自己的包包裡，除非攝影機(jī)有拍到犯罪現(xiàn)場，或是被賣場人員抓到現(xiàn)行犯，否則根本就拿小偷們沒辦法。　　「唉，其實(shí)我也好不到哪裡去！」賣舒酸定的阿寶在一旁拍著小麗的肩頭安慰著她?！　“氈v這話倒也是實(shí)情，因?yàn)槌嗣缞y品以外，很不可思議的是，舒酸定牙膏也是賣場經(jīng)常失竊的東西！有時(shí)侯一個(gè)月也是得不見個(gè)一兩萬元的商品，大家根本不知道客人怎麼這麼神通廣大，連大口紅好幾倍的牙膏，都能輕而易舉的塞在衣服裡帶走?！　∑鋵?shí)業(yè)務(wù)們不是沒有自立救濟(jì)，除了加派人手在賣場裡三不五時(shí)盯場外，產(chǎn)品全身上下能做防竊功能的地方都做了，但失竊率還是居高不下。先前為了降低被竊風(fēng)險(xiǎn)，有些商品甚至學(xué)習(xí)了酒商的做法，在架子上只放置空盒，而物品一律等結(jié)完帳後再到櫃臺(tái)領(lǐng)取。但這種作法賣場也不太願(yuàn)意支援，一方面貨架上沒有擺放實(shí)品，會(huì)降低客戶的衝動(dòng)性購買進(jìn)而影響銷售業(yè)績；另一個(gè)部份是，當(dāng)客人偷不到舒酸定時(shí)，其他品牌的抗敏感牙膏，也就跟著順便遭殃了……　　比起阿寶跟小麗，小胖就顯得幸運(yùn)的多！　　小胖是賣紡織品的業(yè)務(wù)，舉凡外套、毛巾、內(nèi)衣褲、襪子都屬於他的管轄範(fàn)圍。相較於美妝及小型日用品，多數(shù)的紡織品多半外面都會(huì)放置磁扣防竊，所以遭竊的機(jī)會(huì)不是很大。但是比較頭痛的，就是內(nèi)衣褲與襪子的這些部份?！　∪粽f口紅、牙膏這些東西，被偷了之後還可以在嫌犯的包包口袋裡找到，但內(nèi)衣褲這些東西要抓現(xiàn)行犯可就沒那麼容易了！賣場裡的小偷偷東西的手法千千百百種，其中偷竊內(nèi)衣褲的技倆，可通常是好到非常難抓的到?！　∫话愣?，賣場裡賣衣服的地方，都會(huì)有試衣間供客戶試穿。尤其是在假日人多的時(shí)侯，試衣間進(jìn)出的人也就比平常多了很多倍，此時(shí)服務(wù)人員很難一個(gè)個(gè)過濾，到底進(jìn)去試衣間的那個(gè)人，是真正在試衣服呢，還是假借試衣服之名，行偷衣服之實(shí)！　　通常，在賣場偷衣服的技倆，不外乎就是把要偷來的衣服穿在自己原本衣服的裡面！若以遭竊種來歸類的話，一般來說，又以輕薄短小的內(nèi)衣褲算是比較好下手的東西?！　≡捳f，兩年多前在某連鎖通路就曾經(jīng)抓過一個(gè)這樣的竊盜犯。在該名小偷落網(wǎng)時(shí)，身上解下來的內(nèi)褲居然有二十件之多！而若不是他已經(jīng)在十多個(gè)賣場都犯下相同的竊案而引發(fā)連鎖通路的疑心，否則要來個(gè)人贓俱獲，絕對不是容易的事！　　這名小偷的手法真的是很特別！首先，他會(huì)先真有其事的到外衣區(qū)挑了一大堆衣服放在購物籃裡，接著，再到內(nèi)衣區(qū)開始搜括大量的內(nèi)衣褲。之後，就提著一大籃衣褲走進(jìn)試衣間開始試衣，然後在試衣的過程中，將內(nèi)衣褲包裝拆掉後一件一件穿在自己身上，最後，他會(huì)以外衣全部不適合為理由將衣物歸位。接著，為了不讓人起疑心，他會(huì)拿個(gè)兩件內(nèi)褲到櫃臺(tái)結(jié)帳，然後穿著二十幾件內(nèi)衣褲，從從容容地走出賣場大門！　　一開始，他這樣的手法的確是沒人看得出來，畢竟在賣場干擾客戶更衣是非常不禮貌的行為，而且賣場就算懷疑，也絕對不可能無禮到脫下客戶的褲子來作檢查。但是因?yàn)樗檬值念l率實(shí)在是太高了，甚至在一天之內(nèi)就偷遍了區(qū)域內(nèi)的所有賣場，以致於驚動(dòng)了轄區(qū)的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)。　　在一天之內(nèi)被偷了五、六千塊貨品的情況之下，他勢必會(huì)引起通路管理人相當(dāng)程度的注意！某天，當(dāng)該位慣竊又故技重施之時(shí)，他已經(jīng)不知道自己被賣場人員和業(yè)務(wù)阿胖給盯上了！就當(dāng)他開始在試衣間裡換衣服時(shí)，阿胖特別到門外偷聽，確定他有拆開內(nèi)衣褲包裝的聲音，然後不動(dòng)聲色的讓他從容的離開更衣室後，馬上進(jìn)更衣室將其拆開的塑膠袋等物品都收集好，準(zhǔn)備在結(jié)帳口處恭侯這位小偷。接著，阿胖在確定他就是只有結(jié)兩件內(nèi)褲帳的同時(shí)，拿出沾有他指紋的塑膠袋，然後由警方解去他的褲頭，一舉將他逮捕！　　雖說就算抓到了慣竊小偷，但阿胖每個(gè)月免不了還是會(huì)有些小小的損耗。只是跟小麗美妝口紅等二十萬的帳差比起來，真的是小巫見大巫了！就在小麗哭得一把鼻涕、一把眼淚時(shí)，這時(shí)負(fù)責(zé)食品的阿華，也是臉一陣青、一陣白的佇在一旁發(fā)抖著……　　4?老鳥跑業(yè)務(wù)──「逛街」是工作　?。ㄇ奥裕　「呐浞健Q包裝，利潤賺很大　　就業(yè)務(wù)而言，單價(jià)永遠(yuǎn)都是一個(gè)很棘手的問題！　　以公司立場來說，能提高單價(jià)，當(dāng)然就會(huì)盡量提高，但是單價(jià)提高到消費(fèi)者不買單的時(shí)侯，銷量自然而然就會(huì)減少。如何制定一個(gè)公司及消費(fèi)者都能接受且達(dá)到平衡的單價(jià)，一直都是困擾著業(yè)務(wù)的重點(diǎn)問題！　　而更嚴(yán)重的是，目前通路商日益坐大，通路跟通路之間往往會(huì)有所謂的競價(jià)競爭。以往的業(yè)務(wù)只要考慮好消費(fèi)者買不買單的這個(gè)部份，現(xiàn)在面臨到的卻是，除了消費(fèi)者以外，通路商之間（如大潤發(fā)、家樂福、全聯(lián)社）也會(huì)展開競價(jià)活動(dòng)，而通路商發(fā)現(xiàn)自己利潤不足以維持營運(yùn)時(shí)，又會(huì)回頭對生產(chǎn)廠商提出降價(jià)的要求。一旦生產(chǎn)廠配合降價(jià)之後，通路上又開始玩彼此競價(jià)的遊戲，周而復(fù)始的玩到一支品牌或產(chǎn)品到雙方都毫無利潤時(shí)，然後下架?！　ν飞虂碚f，賣相不好，或賣到?jīng)]利潤的東西，依規(guī)定下架就是了！然而一個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)生，都得耗費(fèi)生產(chǎn)廠商許多的研發(fā)及廣告成本，因此當(dāng)然不可能任由通路商因?yàn)殡S意競價(jià)，而導(dǎo)致產(chǎn)品的生命週期提早走向死亡。所以，穩(wěn)定價(jià)格策略的制定，就是資深業(yè)務(wù)很重要的一個(gè)課題，而這個(gè)問題不管是通路業(yè)務(wù)，甚至是所有行業(yè)的業(yè)務(wù)，都會(huì)面臨到的！　　◎ 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