工作力計分卡

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讓工作力的策略潛能達(dá)到最大「工作力計分卡」設(shè)計了一個管理及衡量系統(tǒng)，連接起企業(yè)經(jīng)營策略與人員執(zhí)行策略間的鴻溝，界定成功的工作力管理所需的行為、能力、心態(tài)及文化，亦能評量這些構(gòu)面如何影響企業(yè)的營收。讓你的工作策略與眾不同對大多數(shù)企業(yè)而言，所有影響企業(yè)績效的可控因素中，能夠執(zhí)行企業(yè)策略的工作力是一種最重要也是未充分發(fā)揮的資產(chǎn)。問題不在於執(zhí)行長及資深管理人員不瞭解人力資本的重要，而是他們?nèi)狈ぞ邅碓u量工作力對策略成功的影響，而只是讓部門經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在，延續(xù)暢銷的《人力資源計分卡》一書，馬克◎胡斯里、布萊恩◎貝克及理察◎畢提將革命性的平衡計分卡模式帶入績效管理的更高層次。胡斯里、貝克及畢提在本書中介紹了一個管理及衡量系統(tǒng)，界定出成功的工作力管理所需要的行為、能力、心態(tài)及文化，亦能評量這些構(gòu)面如何影響企業(yè)的營收。為了讓工作力潛能充分發(fā)揮，作者列出了組織必須承擔(dān)的三項挑戰(zhàn)：由貢獻(xiàn)的角度，而不是由成本的觀點來看待人力資源；以能夠辨識策略影響力的衡量制度來取代標(biāo)竿比較；讓部門經(jīng)理與人力資源專員共同負(fù)責(zé)，並讓員工執(zhí)行策略。接下來，他們說明如何開發(fā)出一套獨特的工作力計分卡：◎ 確認(rèn)出少數(shù)重要的關(guān)鍵性評量項目◎ 將那些評量項目轉(zhuǎn)換為特定的行動及責(zé)任◎ 釐清對員工的期待及他們要如何改善◎ 確認(rèn)出高績效及低績效的員工，並提供不同的獎勵及誘因系統(tǒng)◎ 決定激勵性的人力資源管理系統(tǒng)及評量制度◎ 明確說明領(lǐng)導(dǎo)者、員工、人力資源在策略執(zhí)行中的角色　　本書為那些想把例行工作轉(zhuǎn)變成策略成果的部門經(jīng)理，以及想要量化他們創(chuàng)造出來的價值的人力資源專家，提供了如何善用人力資本達(dá)成企業(yè)成功的重要知識。

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