輕鬆聊出好交情

前言

　　「沉默很恐怖，可是我不擅長閒聊」──這麼覺得的人愈來愈多　　進(jìn)入電梯時，住在同一棟公寓、偶爾會照面的鄰居已經(jīng)在裡頭?！　　冈绨??！埂　∧阋柴R上回他：「啊，早安。」然後，就這麼低下頭假裝看手機(jī)?！　∫?yàn)椋酉聛?，就沒辦法繼續(xù)聊了……。　　上學(xué)、上班時，你在離學(xué)校或公司最近的車站剪票口，恰巧遇到前輩。於是，兩人一起往學(xué)校或公司走去?！　∧愫颓拜叢凰闾貏e熟，只是聽過他一些事而已。　　到底該說什麼好呢？真尷尬。你覺得兩人間的沉默實(shí)在很漫長?！　⌒聦W(xué)期的教室，新部門的辦公室，讀書會，宴會會場?！　》叛弁ィ际遣徽J(rèn)識的人?！　‰m然是認(rèn)識人的難得機(jī)會，但自己應(yīng)該怎麼開口呢，就是不會掌握時機(jī)?！　∮羞@樣煩惱的人，應(yīng)該很多吧。我所教的大學(xué)學(xué)生也有這樣的困擾，老實(shí)說，青春期的我也一樣?！　∈聦?shí)上，前面所提到的那些場合中，需要發(fā)揮的並不是談話技巧，而是閒聊力，是要縮短與對方的距離，掌握當(dāng)下的氣氛?！　〔贿^，請不要忘記這一點(diǎn)：「會講話」和「會閒聊」是不同的?！　￡P(guān)於閒聊，有兩個常被提到的誤解：　?。保统醮我娒婊虿惶斓娜耍恢涝摿氖颤N，　　２．閒聊沒什麼意義，沒有必要，只是浪費(fèi)時間。　　關(guān)於第一點(diǎn)，就像前面所說的，閒聊需要的不是談話力，而是溝通力。只要知道一點(diǎn)規(guī)則和方法、嘗試看看，誰都能學(xué)得會。不擅講話的人、害羞的人，請你們放心?！　?shí)際方法將在之後介紹?！　〈送?，也有很多人覺得閒聊是浪費(fèi)時間?！　∷麄円苍S是懷疑，就算聽到關(guān)於天氣或「早上我家的貓啊……」這樣的話題，到底有什麼意義吧?！　〔贿^，這個想法也不對。之後我會詳細(xì)說明，閒聊不是談話，而是溝通，「沒什麼內(nèi)容的話」是有意義的?！　∧銘?yīng)該稍微放鬆點(diǎn)了吧?！　〔徽搶ο笫遣徽J(rèn)識的人、年長者，或僅見過幾次面的人，馬上就能消除和對方的隔閡、不會有奇怪的沉默，一直聊下去。而且，看起來好像很開心?！　】吹竭@樣的人，應(yīng)該有人會覺得「好羨慕啊」?！　∫郧暗娜?，因?yàn)橛凶〉媒泥従印⒂H戚、兄弟姐妹，在社會中能自然磨練閒聊力，不知不覺中就學(xué)會。但現(xiàn)在的狀況是，連住在附近的人都不認(rèn)識，與人閒聊的機(jī)會也因此變少?！　§妒牵兄懊嫠f的「變得很尷尬」、「一直沉默下去」、「不知道該說什麼」的煩惱的人，當(dāng)然也就快速增加了。　　不過，也有這樣的情形：我在大學(xué)課堂上進(jìn)行「閒聊力鍛鍊課程」，特意要學(xué)生和他們不認(rèn)識的同學(xué)互相自我介紹。結(jié)果，馬上看到成效。　　因?yàn)?，閒聊力是只需要一點(diǎn)練習(xí)、誰都能學(xué)會的能力。　　只要30秒，你就會被看穿！　　我想對那些認(rèn)為「閒聊沒有意義、浪費(fèi)時間」的人，再說一句話?！　￠f聊，是將你的個性、人格、社會性等，全都濃縮在一起的行為。所以，這些部分都能在僅僅30秒的不經(jīng)意談話間，完全被看穿?！　〖僭O(shè)，你對某個人這麼說：「啊~今天是久違的好天氣呢?！埂　∵@時，如果對方以像是拒絕閒聊的帶刺語氣回應(yīng)：「為什麼要說這個？」、「那又怎樣？」你一定會覺得：「咦，這個人很危險，離他遠(yuǎn)一點(diǎn)」，或是「為什麼他對我有敵意？」　　如果對方視而不見、不予回應(yīng)，那種沉重的氣氛也讓人很難忍受吧?！　∥覀兏鷦e人搭話，是在無意識中使用了「閒聊」這個人際上的石蕊試紙，以立刻判斷一個人是否容易親近?！　〔贿^，人總有精神狀況不穩(wěn)定的時候，與人對應(yīng)時也會變得言語尖銳，或異常笨拙。如果有自覺，知道自己「讓對方感受到尷尬的氣氛」，那也還好?！　∮袉栴}的是，連這種感覺都沒有。簡單來說，一般人如果無法和別人維持良好關(guān)係，會覺得不太舒服；而有問題的狀況是，即使和別人關(guān)係不佳，卻不以為意，反而覺得「關(guān)係不好也無所謂」。這種人，我們就會認(rèn)為他欠缺社會性?！　∠喾吹兀灿腥四茏岆p方自在愉快地談話，或是讓氣氛瞬間變得沉穩(wěn)平和。　　法國社會學(xué)家布迪厄（Pierre Bourdieu）曾說：「在面試等場合，也能放鬆地與人自在談話，這是很了不起的能力。」而想學(xué)會這樣的能力，在人際關(guān)係豐富的環(huán)境中長大的孩子，是比較有利的。　　也就是說，一個人是在豐富的人際關(guān)係中成長，或人格上具有安定感，這樣的事都能透過閒聊傳達(dá)出來?！　∶鎸Τ醮我娒娴娜艘材芊朋犻f聊，擁有這種精神上的安定感，也就是具備社會性。而這樣的事，在30秒內(nèi)就能看穿?！　偛盼乙舱f過，閒聊不只是單純的談話術(shù)。　　你會讓人覺得信賴、給人安心感，別人也會認(rèn)為你具備社會性?！　《纱搜苌挠淇礻P(guān)係與連結(jié)再進(jìn)一步發(fā)展，你就能受到許多人喜愛，也能在工作或其他事情上得到很好的機(jī)會?！　≌埐灰?，只是30秒無意義的話，就有這麼重要的意義?！　∪绻邆洹覆蛔岆p方尷尬的能力＝閒聊力」，人際關(guān)係和工作，都會一鼓作氣地開展　　「閒聊是什麼？要怎麼不尷尬地說話與回應(yīng)對方？」本書會列舉一些想法和具體做法，來回答這些問題?！　?yōu)秀的業(yè)務(wù)員幾乎不談商品，可以說都是在和客戶閒聊。公司經(jīng)營者也一樣，學(xué)校老師也是。很會教課的老師，懂得適度插入一些閒聊，讓整堂課更有起伏變化。受歡迎的落語家（譯注：「落語」是日本的單口相聲），在進(jìn)入主題前使用的引言也很巧妙。　　是的，如果能學(xué)會閒聊力，消除與談話對象間的尷尬、改變氣氛、縮短彼此距離，人際關(guān)係和工作都會一鼓作氣地開展。　　而且，能得到別人的喜愛、信賴，也因此更有自信，對自己的評價也會提升?！　≈恍?秒，馬上就能做到?！　≈灰酪恍┮?guī)則，拙於談話的人也能變得善於閒聊。　　最近，教人如何不使談話中斷、持續(xù)下去的書，似乎很暢銷。　　這些書裡將閒聊當(dāng)成「填補(bǔ)空白時間的方法」，也許會讓人覺得閒聊只是一種談話技巧，但它的本質(zhì)並非如此。　　它能讓你變得更好，讓你原本就擁有的魅力發(fā)揮至最大程度?！　∷茏屇銕Ыo周圍的人安心感和信賴感，進(jìn)而掌握更多邂逅與機(jī)會?！　∷茏屇銓⒕邆渖鐣耘c溝通能力這個能豐富人生、在工作與所有場合都需要的最強(qiáng)能力，變成自己的能力?！　∧阋灰獜慕裉扉_始試著學(xué)習(xí)閒聊力？　　當(dāng)然，如果只是為了享受輕鬆聊天或瞎扯亂聊的樂趣，本書也有幫助?！　∽屛覀凂R上開始吧！　　

內(nèi)容概要

　　閒聊不需要結(jié)論，也不用充滿笑點(diǎn)，更不必?fù)?dān)心會冷場！　　如果你　　◎說話容易緊張，講話會發(fā)抖　　◎向陌生人開口說第一句話，感覺比登天還困難　　◎和新朋友見面，自我介紹之後就不曉得要說什麼　　◎與同事聚餐，聊沒兩句就覺得沒梗好說，陷入沉默　　◎在電梯裡遇到鄰居，打完招呼後就感到度秒如年　　◎想要和人愉快閒聊，卻老是找不到話題開始　　掌握五個規(guī)則，快速提升你的閒聊力！　　讓你想聊就聊，想停就停，從此跟沉默和尷尬說再見！　　◎閒聊沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容≠沒有意義！　　◎閒聊是由「打招呼＋α」所構(gòu)成。　　◎閒 聊不需要「結(jié)論」！　　◎閒聊是俐落地讓話題告一段落?！　　蛑灰?xùn)練，不管和誰都能愉快閒聊　　提升你的社會競爭力，先從學(xué)會閒聊開始！　　閒聊是營造人際關(guān)係最重要的工具，　　會閒聊的人，不僅人緣好，也容易得到別人的信賴，就連機(jī)會都比別人多很多　　今後的時代，擁有閒聊力，就等於擁有在社會生存下去的強(qiáng)韌能力！　　讓在大學(xué)裡教授「閒聊力鍛鍊課程」的齋藤老師，教你如何輕鬆閒聊！　　不論在學(xué)?；蚬荆徽撌浅醮我娒娴娜?、年長者、不認(rèn)識的人，跟誰都能聊得很開心！

作者簡介

　　齋藤孝　　一九六○年出生於日本靜岡縣，畢業(yè)於東京大學(xué)法學(xué)部，並於該校修讀教育學(xué)研究系學(xué)校教育學(xué)博士課程?，F(xiàn)任明治大學(xué)文學(xué)部教授，專攻教育學(xué)、身體論、溝通論?！　≈靼骸断氤雎暲首x的日語》（草思社）、《開口就能說重點(diǎn)》（PHP新書）、《鍛鍊地頭力的知性讀書法》（講談社現(xiàn)代新書）、《瞬間學(xué)會「讀?寫?說」的技術(shù)》（大和書房）、《評論力》（筑摩文庫）、《可做為座右銘的歌德語錄》（光文社）、《齋藤孝的點(diǎn)子革命》、《暢銷！命名發(fā)想塾》（以上為鑽石社）等?！　　鲎g者簡介　　李靜宜　　中興大學(xué)中文系、南華大學(xué)出版學(xué)研究所畢。曾任職於出版社，現(xiàn)為文字工作者。譯作有《穿出你的西裝風(fēng)格》、《殘念人的思考法》等。

書籍目錄

前言　「沉默很恐怖，可是我不擅長閒聊」－－這麼覺得的人愈來愈多 第一章　與用語言表達(dá)想法、談話術(shù)不同－－閒聊的五個規(guī)則 01.閒聊的規(guī)則①　閒聊是，在「沒什麼實(shí)質(zhì)內(nèi)容」的話裡有其意義 02.閒聊的規(guī)則②　閒聊是由「打招呼＋α」所構(gòu)成 03.閒聊的規(guī)則③　閒 聊不需要「結(jié)論」 04.閒聊的規(guī)則④　閒聊是俐落地讓話題告一段落 05.閒聊的規(guī)則⑤　只要訓(xùn)練，誰都能做得好 第二章　這樣就不會尷尬了?。f聊的基本禮儀 06.稱讚談話對象「你看得到的部分」 07.「行為」比「內(nèi)容」更有意義 08.不要說「不」、「但是」，要先表示肯定、同意 09.不善言辭也能做到，用「問題」來回應(yīng)對方 10.閒聊的最佳比例，是對方8、自己2 11.「我們本來是在聊什麼？」－－冒出這句話是最理想的狀況 12.可以回應(yīng)的點(diǎn)，就在對方的談話中 13.閒聊不需要最後的笑點(diǎn)，也不必絕無冷場 14.只要有桌子和咖啡杯，就能一口氣讓談話變得容易 15.一問一答，等同拒絕?；貞?yīng)的規(guī)則是：「一個問題，光是一個回答還不夠」 16.最佳時機(jī)是，短暫交會的30秒 17.降低「自我意識」、「自尊」的障礙物，放輕鬆 18.日常生活中的麻煩，是絕佳的閒聊機(jī)會 19.以好笑的事和演藝圈話題，代替說別人的壞話 第三章　馬上就會的閒聊訓(xùn)練與取得話題的方法 20.找出和對方間的一個「具體掛鉤」（共通點(diǎn)） 21.和這個人，就是要聊這個。用「偏愛地圖」掌握萬無一失的話題 22.最新的即時話題，一到手後就要馬上使用 23.日常疑問，可直接當(dāng)做閒聊話題 24.最適合練習(xí)閒聊的對象是：抱著嬰兒的人、遛狗的人、歐巴桑 25.若無話可說，就利用糖果－－要擁有自己的溝通工具 26.「誰說了什麼話」，也是好用的閒聊話題 27.計程車是收集閒聊話題和練習(xí)閒聊的最佳場所 28.知道1個話題、就能衍生出10個話題的具體方法 29.注意不同年代的「萬無一失閒聊關(guān)鍵字」 第四章　職場上可用的閒聊力 30.從面試中的閒聊，可看出面試者的柔軟度與應(yīng)變能力 31.立場中立的人善於閒聊 32.一個人在組織中的評價和人望，還是要看他有無閒聊能力 33.讓企劃會議就像喝酒聊天，讓喝酒聊天就像企劃會議 34.「邊做事邊閒聊」比「禁止聊天」好 35.閒聊有味的店比食物美味的店，讓人「還想再來」 36.老闆的工作是閒聊和做決定 37.閒聊力可成為職場上的安全網(wǎng) 第五章　人、漫畫、電視，向所有閒聊達(dá)人學(xué)習(xí)閒聊技巧 38.向《課長笨蛋一代》學(xué)習(xí)說讓人愉快的蠢話 39.向國分太一學(xué)習(xí)「記住閒聊內(nèi)容」的能力－－即使忘記對方的長相，也不會忘記閒聊過的事 40.向大阪人學(xué)習(xí)「做反應(yīng)」的閒聊術(shù) 41.向單口相聲學(xué)習(xí)「引子」和「主題」間的切換技巧 42.讓鈴木一朗揮出安打的小葛瑞菲的搔癢 第六章　閒聊力即雜草力，讓你在嚴(yán)酷時代中生存下來的能力 43.以閒聊來確認(rèn)和他人有所連結(jié) 44.找回我們「善於撒嬌」的本性 45.任何人其實(shí)都愛說話 46.年長者其實(shí)很想聽年輕人說的無聊話 47.我們在不知不覺間，會受到閒聊的影響 48.為了提高注意力，刻意插入閒聊時間 49.利用閒聊解毒、釋放壓力 50.發(fā)揮同感力，提升英語會話力－－閒聊時，可用來附和對方的英語 結(jié)語－－閒聊力就是生存本身

章節(jié)摘錄

　　作者序　　「沉默很恐怖，可是我不擅長閒聊」──這麼覺得的人愈來愈多　　進(jìn)入電梯時，住在同一棟公寓、偶爾會照面的鄰居已經(jīng)在裡頭。　　「早安?！埂　∧阋柴R上回他：「啊，早安。」然後，就這麼低下頭假裝看手機(jī)?！　∫?yàn)椋酉聛?，就沒辦法繼續(xù)聊了……?！　∩蠈W(xué)、上班時，你在離學(xué)?；蚬咀罱能囌炯羝笨?，恰巧遇到前輩。於是，兩人一起往學(xué)?；蚬咀呷??！　∧愫颓拜叢凰闾貏e熟，只是聽過他一些事而已?！　〉降自撜f什麼好呢？真尷尬。你覺得兩人間的沉默實(shí)在很漫長。　　新學(xué)期的教室，新部門的辦公室，讀書會，宴會會場?！　》叛弁ィ际遣徽J(rèn)識的人。　　雖然是認(rèn)識人的難得機(jī)會，但自己應(yīng)該怎麼開口呢，就是不會掌握時機(jī)。　　有這樣煩惱的人，應(yīng)該很多吧。我所教的大學(xué)學(xué)生也有這樣的困擾，老實(shí)說，青春期的我也一樣?！　∈聦?shí)上，前面所提到的那些場合中，需要發(fā)揮的並不是談話技巧，而是閒聊力，是要縮短與對方的距離，掌握當(dāng)下的氣氛?！　〔贿^，請不要忘記這一點(diǎn)：「會講話」和「會閒聊」是不同的?！　￡P(guān)於閒聊，有兩個常被提到的誤解：　?、俸统醮我娒婊虿惶斓娜?，不知道該聊什麼，　?、陂f聊沒什麼意義，沒有必要，只是浪費(fèi)時間?！　￡P(guān)於第一點(diǎn)，就像前面所說的，閒聊需要的不是談話力，而是溝通力。只要知道一點(diǎn)規(guī)則和方法、嘗試看看，誰都能學(xué)得會。不擅講話的人、害羞的人，請你們放心?！　?shí)際方法將在之後介紹。　　此外，也有很多人覺得閒聊是浪費(fèi)時間?！　∷麄円苍S是懷疑，就算聽到關(guān)於天氣或「早上我家的貓啊……」這樣的話題，到底有什麼意義吧?！　〔贿^，這個想法也不對。之後我會詳細(xì)說明，閒聊不是談話，而是溝通，「沒什麼內(nèi)容的話」是有意義的?！　∧銘?yīng)該稍微放鬆點(diǎn)了吧?！　〔徽搶ο笫遣徽J(rèn)識的人、年長者，或僅見過幾次面的人，馬上就能消除和對方的隔閡、不會有奇怪的沉默，一直聊下去。而且，看起來好像很開心?！　】吹竭@樣的人，應(yīng)該有人會覺得「好羨慕啊」?！　∫郧暗娜耍?yàn)橛凶〉媒泥従?、親戚、兄弟姐妹，在社會中能自然磨練閒聊力，不知不覺中就學(xué)會。但現(xiàn)在的狀況是，連住在附近的人都不認(rèn)識，與人閒聊的機(jī)會也因此變少?！　§妒牵兄懊嫠f的「變得很尷尬」、「一直沉默下去」、「不知道該說什麼」的煩惱的人，當(dāng)然也就快速增加了。　　不過，也有這樣的情形：我在大學(xué)課堂上進(jìn)行「閒聊力鍛鍊課程」，特意要學(xué)生和他們不認(rèn)識的同學(xué)互相自我介紹。結(jié)果，馬上看到成效?！　∫?yàn)?，閒聊力是只需要一點(diǎn)練習(xí)、誰都能學(xué)會的能力。　　只要30秒，你就會被看穿！　　我想對那些認(rèn)為「閒聊沒有意義、浪費(fèi)時間」的人，再說一句話?！　￠f聊，是將你的個性、人格、社會性等，全都濃縮在一起的行為。所以，這些部分都能在僅僅30秒的不經(jīng)意談話間，完全被看穿。　　假設(shè)，你對某個人這麼說：「啊～今天是久違的好天氣呢。」　　這時，如果對方以像是拒絕閒聊的帶刺語氣回應(yīng)：「為什麼要說這個？」、「那又怎樣？」你一定會覺得：「咦，這個人很危險，離他遠(yuǎn)一點(diǎn)」，或是「為什麼他對我有敵意？」　　如果對方視而不見、不予回應(yīng)，那種沉重的氣氛也讓人很難忍受吧?！　∥覀兏鷦e人搭話，是在無意識中使用了「閒聊」這個人際上的石蕊試紙，以立刻判斷一個人是否容易親近?！　〔贿^，人總有精神狀況不穩(wěn)定的時候，與人對應(yīng)時也會變得言語尖銳，或異常笨拙。如果有自覺，知道自己「讓對方感受到尷尬的氣氛」，那也還好?！　∮袉栴}的是，連這種感覺都沒有。簡單來說，一般人如果無法和別人維持良好關(guān)係，會覺得不太舒服；而有問題的狀況是，即使和別人關(guān)係不佳，卻不以為意，反而覺得「關(guān)係不好也無所謂」。這種人，我們就會認(rèn)為他欠缺社會性?！　∠喾吹?，也有人能讓雙方自在愉快地談話，或是讓氣氛瞬間變得沉穩(wěn)平和。　　法國社會學(xué)家布迪厄（Pierre Bourdieu）曾說：「在面試等場合，也能放鬆地與人自在談話，這是很了不起的能力?！苟雽W(xué)會這樣的能力，在人際關(guān)係豐富的環(huán)境中長大的孩子，是比較有利的?！　∫簿褪钦f，一個人是在豐富的人際關(guān)係中成長，或人格上具有安定感，這樣的事都能透過閒聊傳達(dá)出來?！　∶鎸Τ醮我娒娴娜艘材芊朋犻f聊，擁有這種精神上的安定感，也就是具備社會性。而這樣的事，在30秒內(nèi)就能看穿。　　剛才我也說過，閒聊不只是單純的談話術(shù)?！　∧銜屓擞X得信賴、給人安心感，別人也會認(rèn)為你具備社會性?！　《纱搜苌挠淇礻P(guān)係與連結(jié)再進(jìn)一步發(fā)展，你就能受到許多人喜愛，也能在工作或其他事情上得到很好的機(jī)會。　　請不要忘記，只是30秒無意義的話，就有這麼重要的意義?！　∪绻邆洹覆蛔岆p方尷尬的能力＝閒聊力」，人際關(guān)係和工作，都會一鼓作氣地開展　　「閒聊是什麼？要怎麼不尷尬地說話與回應(yīng)對方？」本書會列舉一些想法和具體做法，來回答這些問題。　　優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員幾乎不談商品，可以說都是在和客戶閒聊。公司經(jīng)營者也一樣，學(xué)校老師也是。很會教課的老師，懂得適度插入一些閒聊，讓整堂課更有起伏變化。受歡迎的落語家（譯注：「落語」是日本的單口相聲），在進(jìn)入主題前使用的引言也很巧妙?！　∈堑模绻軐W(xué)會閒聊力，消除與談話對象間的尷尬、改變氣氛、縮短彼此距離，人際關(guān)係和工作都會一鼓作氣地開展?！　《?，能得到別人的喜愛、信賴，也因此更有自信，對自己的評價也會提升。　　只需5秒，馬上就能做到?！　≈灰酪恍┮?guī)則，拙於談話的人也能變得善於閒聊?！　∽罱?，教人如何不使談話中斷、持續(xù)下去的書，似乎很暢銷?！　∵@些書裡將閒聊當(dāng)成「填補(bǔ)空白時間的方法」，也許會讓人覺得閒聊只是一種談話技巧，但它的本質(zhì)並非如此?！　∷茏屇阕兊酶?，讓你原本就擁有的魅力發(fā)揮至最大程度?！　∷茏屇銕Ыo周圍的人安心感和信賴感，進(jìn)而掌握更多邂逅與機(jī)會?！　∷茏屇銓⒕邆渖鐣耘c溝通能力這個能豐富人生、在工作與所有場合都需要的最強(qiáng)能力，變成自己的能力?！　∧阋灰獜慕裉扉_始試著學(xué)習(xí)閒聊力？　　當(dāng)然，如果只是為了享受輕鬆聊天或瞎扯亂聊的樂趣，本書也有幫助。　　讓我們馬上開始吧！　　內(nèi)文試閱　　第 1 章　　與用語言表達(dá)想法、談話術(shù)不同—閒聊的五個規(guī)則　　閒聊的規(guī)則①　　閒聊是，在「沒什麼實(shí)質(zhì)內(nèi)容」的話裡有其意義　　每天我們都是一邊閒聊、一邊生活──如果要這麼說，應(yīng)該也可以吧。換句話說，我們幾乎是100%透過閒聊與他人溝通?！　〔贿^，不善閒聊、無法讓對話順暢進(jìn)行的人最近愈來愈多。　　我是大學(xué)教授，因此有很多機(jī)會接觸十八到二十歲出頭的大學(xué)生，或是剛出社會的畢業(yè)生。和他們接觸時，我常常有一個感覺?！　∧蔷褪?，這些年輕人在談話能力上很不均衡?！　∷麄兒团笥涯芰牡煤芷饎?，但一遇到和自己立場不同、年紀(jì)不同、環(huán)境不同的人，就開始不知所措：「呃……」、「啊，不，那個……」，然後對話就突然中止?！　　冈绨病?、「辛苦了」—能夠有禮貌地打招呼?！　　浮稹鹁吐闊┠懔恕?、「請給我●●」—能傳達(dá)必須傳達(dá)的事?！　　浮颤N時候會到？」、「星期一方便嗎？」──能詢問必須確認(rèn)的事?！　〔贿^，說完後就結(jié)束對話。也就是說，「只講重點(diǎn)」?！　　钢灰軅鬟_(dá)重點(diǎn)，不就行了嗎？」—的確是這樣沒錯。不過，只講重點(diǎn)，是無法好好在這世界裡生存的?！　∷^的重點(diǎn)，例如工作上的事、契約洽談和交涉、連絡(luò)和報告……這些可說是「有實(shí)質(zhì)意義的談話」。但這些話占日常生活、社會生活中所有談話的比率，其實(shí)很少。一般談話中幾乎都是「沒什麼實(shí)質(zhì)意義的話、不重要的話」，也就是閒聊?！　〔贿^，有些人，尤其是一些年輕人好像會覺得：「既然是沒有意義的談話，不就沒有勉強(qiáng)自己的必要嗎？」、「閒聊能幹嘛？」、「浪費(fèi)時間」。我了解這些人的心情，不過這種想法是錯的?！　≡诠狙e，也有一些人雖然能和上司討論工作，但不善閒聊或談私事，也不想說這些話。這種人也變多了?！　　搁f聊＝?jīng)]什麼實(shí)質(zhì)內(nèi)容的話」，這個說法是對的；但「閒聊＝?jīng)]有必要的話」，就大大錯了。閒聊正是因?yàn)椤笡]有內(nèi)容」，所以才有做的必要。　　說得極端些，談話只分成「傳達(dá)重點(diǎn)的談話」和「除此之外的談話」兩種，而閒聊就屬於重點(diǎn)以外的對話?！　∨e例來說，談生意時，對話是由兩部分構(gòu)成的—細(xì)節(jié)討論、契約、確認(rèn)等，這些有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的「與生意直接相關(guān)的談話」；以及「最近怎麼樣？」、「有去打高爾夫球嗎？」等與生意無關(guān)、沒什麼實(shí)質(zhì)意義的「閒聊」。　　那麼，在談生意時，沒內(nèi)容卻又與生意無關(guān)的閒聊有什麼意義？　　打個比方，它具備的功能是「平整地面」，好讓之後的生意洽談進(jìn)行得更順利?！　≡谌穗H關(guān)係和溝通中，閒聊扮演的是「建築物裡與水相關(guān)的地方」，如廁所、廚房等。再說得更簡單些，日本年輕人和搞笑藝人常說的「要讀空氣啊！」，能做出這「空氣」的也是閒聊。為了在某個場合中和其他人感受同樣的「空氣」，製造出這「空氣」，就需要閒聊?！　∫苑孔觼肀扔魅穗H關(guān)係，能說出有重點(diǎn)、有意義的話的能力，或者說作為日本人能確實(shí)說好日語的能力等，是地基、基礎(chǔ)工程?！　≡谶@之上，則是身為人、作為社會人所須具備的人格，也就是骨架，然後再加上累積各種社會經(jīng)驗(yàn)所學(xué)會的禮儀、和他人相處的能力、溝通能力等，搭建出房子的形體?！　《谶@個房子裡，與「閒聊」、「閒聊力」相對應(yīng)的，就是和水相關(guān)的地方?！　『退嚓P(guān)的地方，雖然不會顯現(xiàn)在房子外觀，卻不可或缺。如果這些地方堵塞住，就會變成讓人覺得痛苦、住起來很不舒服的房子吧。　　就如閒聊是房子裡和水相關(guān)的地方，它也是不可或缺的溝通元素，能讓人際關(guān)係不會阻塞、順暢進(jìn)行?！　￠f聊的規(guī)則②　　閒聊是由「打招呼＋α」所構(gòu)成　　遇到人時打招呼，這是最低限度的禮貌。不論是朋友、認(rèn)識的人、工作上有往來的人、路過的面熟的人，或第一次見面的人……。雖然對象不同，但早上遇到會說「早安」、中午遇到會說「午安」，如果是第一次見面就說「初次見面」等。就算是不善與人交談，至少也會打招呼吧。對社會人來說，打招呼應(yīng)該是很理所當(dāng)然的。　　打招呼是進(jìn)行閒聊的絕佳契機(jī)。不過要注意的是，它就只是「契機(jī)」，也就是說，打招呼不等於閒聊?！　∑匠Ｐ问交拇蛘泻羰欠衲軘U(kuò)展成「閒聊」，打招呼之後才是重點(diǎn)?！　　冈绨病?、「早晚變冷了呢」?！　　干庠觞N樣？」、「哎，不太好耶」?！　　赣匈嶅X嗎？」、「馬馬虎虎啦」?！　∵@些都還只是打招呼的階段，要發(fā)展成閒聊，還需要「再多一個話題」，也就是「＋α」?！　±?，早上出門上班時，與住在附近的人擦身而過。一開始，當(dāng)然是互道早安?！　≈?，就是重點(diǎn)了。在打招呼後再加一句話、再來一點(diǎn)話題吧。什麼都好，談那時候正好看到的東西也無妨。例如以下這樣的對話?！　　高?，這家店在改裝耶?！埂　【拖襁@樣，多加一句話，然後對方就會這麼回應(yīng)：　　「啊，下星期好像有家新的居酒屋會開張。」　　「又是給年輕人去的連鎖店吧？」　　「不知道耶，如果是能安靜喝酒的店就好了?！埂　　搁_張後，得去一次看看?！埂　　改屈N，那時候一起去吧?！埂　　覆诲e耶，就這麼辦。」　　光是這樣幾句對話，單純的打招呼就變成了「閒聊」?！　≡诖蛘泻翎徇M(jìn)行的「+α」，是很短暫的互動，以時間來說，約五～十秒吧。但是，只要有這短短五秒的「+α」、有打招呼以外的對話，雙方對彼此的感覺就會有很大的不同，會覺得消除彼此間的隔閡，也會覺得「這個人感覺還不錯」?！　∑匠Ｖ皇切问缴洗蛘泻舻娜?，和有過這種短短幾句閒聊的人，對方心裡對彼此關(guān)係的認(rèn)定也會不同。這就是所謂的人情。有過幾句閒聊，對方的定位就會比「只見過面的人」還要更上一層，也會因此產(chǎn)生安心感、信賴感?！　∫?yàn)槟愣嗾f一句，對方也就多回一句，打招呼後這種微不足道的互動就是閒聊，它在溝通上有很重要的意義?！　〈蛘泻簦痢！　∵@是最簡單、誰都能輕易開始的閒聊基本形式。　　閒聊的規(guī)則③　　閒聊不需要「結(jié)論」　　一般來說，女性似乎比男性擅長閒聊?！　∥遗紶枙诠ぷ鏖g的空檔去飯店餐廳吃午餐。午餐時間，餐廳裡有女性上班族、結(jié)伴的年輕主婦、年長的女性團(tuán)體……真的全都是女性。而且，雖說女性上班族在午休結(jié)束後會回去上班，但其他那些女性可不會如此簡單作罷?！　〔恢浪齻兪莵沓晕绮?，還是來講話的，就這麼一直情緒高昂地閒聊?！　∷齻冊诹男┦颤N呢？—我豎起耳朵一聽(因?yàn)槲液荛f)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)她們所聊的內(nèi)容，總而言之，就是「不會累積的話」?！　《?，話題沒有統(tǒng)整性和一貫性，是非常發(fā)散的對話?！　》锤膊粩囫雎?？)後，我發(fā)現(xiàn)了一件事。那就是，會突然統(tǒng)整對話，也就是確切說出「最後結(jié)論」的人，非常少?！　】傊?，她們的話題沒有結(jié)論，也不會加以統(tǒng)整。　　相反的，男性有這樣的強(qiáng)烈傾向—即使是閒聊，談到某個程度、某些階段，不知為何就會想來個結(jié)論?？赡苁翘岢鲆话阏擖c(diǎn)，或整理該問題的重點(diǎn)：「總之，就是這樣。」　　這麼一來，正在聊的話題就會結(jié)束，因?yàn)橐呀?jīng)得出結(jié)論了。就算發(fā)表與結(jié)論不同的想法，也不是閒聊，而是變成討論?！　±纾腥苏f：「○○雖然經(jīng)常遲到，但他的藉口還真厲害」，如果這麼回話：「不過，遲到是不對的，這是不守規(guī)則」，那這個話題就差不多結(jié)束了，因?yàn)閷Ψ酱蟾胖荒苷f：「嗯，沒錯，你說得對。」因?yàn)榇_實(shí)沒有更好的結(jié)論?！　∫虼诉@時候，別說出老套的結(jié)論?！　　高?？他說了什麼藉口？」　　「 像是『 提著行李的老婆婆問我怎麼去醫(yī)院， 我就陪她一起去　　了。』」　　「真的很厲害，很難讓人生氣耶。對了，說到生氣，之前○○……」　　就像這樣，很放鬆地回應(yīng)，就能讓談話順利進(jìn)行下去?！　≌f話時，要以這種像是在話題周圍繞來繞去的放鬆感進(jìn)行。如果你跟對方說：「那又怎樣？」，對自己一點(diǎn)好處也沒有。而從好的角度來看，這種放鬆感就是具備柔軟性，也正是閒聊。　　閒聊就只是閒聊，不是討論?！　〗Y(jié)論的對錯在這時候並不重要，誰都不是在追求結(jié)論。(這個「誰都不是在追求結(jié)論」是重點(diǎn))　　所以，請不要勉強(qiáng)統(tǒng)整話題?！　〔灰龀龀橄蟮?、一般觀點(diǎn)的結(jié)論?！　〔灰龀隹偨Y(jié)，讓話題可以不停往各個方向延伸?！　≡诘竭_(dá)結(jié)論之前，愉快地(有時候讓人眼花撩亂？)改變話題?！　∵@就是讓閒聊持續(xù)、延伸的祕訣。　　閒聊的規(guī)則④　　閒聊是俐落地讓話題告一段落　　閒聊的妙處，在於不做結(jié)論、愉快地改變話題?！　〔贿^，另一方面，事實(shí)上也有很多人因?yàn)闊o法巧妙讓話題告一段落、不善於畫下句點(diǎn)，而覺得困擾，對閒聊感到?jīng)]轍。　　不但不擅長閒聊，而且就算想結(jié)束，也一直結(jié)束不了。這樣一來，雖然的確不會因?yàn)闆]話講而窘迫，卻讓自己和對方都感到困擾?！　∷裕催^來說，「讓話題告一段落的方式」，也是閒聊的重點(diǎn)之一?！　∥以诠ぷ魃蠒龅皆S多大學(xué)生。如果是數(shù)人、數(shù)十人就不用說了，但我的學(xué)生數(shù)可是好幾百人，因此很難記住所有學(xué)生的臉?！　〉牵谒麄冎?，有那種上完課後會來找我閒聊的學(xué)生。其中一人，姑且稱他為A君好了，他常常這麼和我閒聊：　　「老師，下次請帶我去喝酒哦?！埂　　缸罱惺颤N推薦的書和電影嗎？」　　不過，A君只在我走去其他教室、準(zhǔn)備上下一堂課時來找我。這時間差不多只有一分鐘。我們就在我從這間教室往下一間教室移動時，邊走邊聊?！　ξ襾碚f，這時間就只是個小空檔，所以他來找我閒聊，我也不介意，而且還能稍微轉(zhuǎn)換心情。因此我表現(xiàn)出來的樣子，也是樂於成為他閒聊對象的態(tài)度?！　∷?，對我而言，和他閒聊感覺很好?！　《遥陂f聊上的優(yōu)點(diǎn)，是能很簡潔俐落地結(jié)束、離開。不論話題進(jìn)行到什麼程度，即使閒聊的話才講一半，只要我到了下一間教室，他就會說：　　「謝謝老師，下一堂課請加油?！埂　　改屈N，下次見了，謝謝老師！」　　講完後就離開，實(shí)在是很爽快。　　因?yàn)橹涝觞N結(jié)束，所以能輕鬆談話。「那先這樣囉」、「下次再聊」，也是為了讓閒聊變得愉快的中止句。　　雖然不需要結(jié)論，但希望簡潔結(jié)束?！　∵@是「優(yōu)質(zhì)閒聊」的條件?！　￠f聊的規(guī)則⑤　　只要訓(xùn)練，誰都能做得好　　我覺得，現(xiàn)在這個時代，太要求比必要程度還要高超的溝通能力。以至於，比想像中還要多的人，連日常生活中自然的閒聊都覺得很困難?！　〉?，讓我再說一遍，閒聊力並不是「流暢說話的技術(shù)」?！　「M(jìn)一步說，閒聊並不是話術(shù)，也不是說話技巧。　　機(jī)智地提供豐富的話題，機(jī)伶巧妙地談話，最後在恰當(dāng)?shù)臅r間讓大家發(fā)笑。這種形式上的談話之美，閒聊中並不需要(當(dāng)然，如果能做到這一點(diǎn)，也不為過)?！　￠f聊，是利用談話營造氣氛的技術(shù)。所以，說一個人善於閒聊，比起指他話術(shù)巧妙，不如說他是一個「和他聊天時不會有尷尬空檔的人」、「希望聽他說話的人」?！　『喍灾?，閒聊與其說是談話，還比較像是「人際交往」?！　≌?yàn)樗容^像是人際交往，因此可以表現(xiàn)出說話者的本性和特質(zhì)。　　所以，重要的是，用語言表達(dá)出自己的本性和特質(zhì)，與對方有良好互動。如果這麼做，就能化解沉默、無聊、不自在的窘困，也能營造出和其他人輕易變得熟稔的氣氛?！　∮械娜?，口才說不上流暢，講話坑坑疤疤，和他閒聊時卻覺得很有意思。有的人不善言辭、話也不多，但和他閒聊會覺得氣氛很愉快。還有的人，幾乎不怎麼說話，只是附和而已，就能讓閒聊的氣氛變得很熱烈。善於閒聊，不等於很會說話。　　「不善言辭、口拙是天生的，所以要培養(yǎng)閒聊力沒那麼簡單」，這樣的想法有很大的錯誤。閒聊力並不是與生俱來的能力?！　≡掝}沒什麼內(nèi)容沒關(guān)係。在每天的打招呼外，再多加句話就可以了?！　]有結(jié)論沒關(guān)係，沒辦法長時間談話沒關(guān)係，不說話更好—只要注意本章說明的這些基本觀點(diǎn)，掌握本書之後介紹的一些訣竅和要點(diǎn)，任何人都能讓閒聊力進(jìn)步?！　￠f聊力是提升社會性的技能，而且，沒有像它這樣一出社會就派得上用場的技能?！　∮⒄Z檢定、日文檢定、技能檢定……雖然社會上有各種資格檢定，但我覺得一定要有個「閒聊力檢定」。這個能力在求職上，肯定是非常強(qiáng)大的武器。　　可惜的是，我們多數(shù)人都沒有練習(xí)過閒聊。在學(xué)?；蚣彝?，也幾乎沒有這樣的機(jī)會?！　〔贿^，現(xiàn)在開始也不晚，不善言辭也沒關(guān)係?！　￠f聊力是，只要注意重點(diǎn)、多加練習(xí)，誰都能學(xué)會的能力?！　慕褚葬岬臅r代，不論任何場合都能助你一臂之力的這個最強(qiáng)技能，你一定要擁有。

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