不懂魔獸世界，你怎麼當(dāng)主管: 當(dāng)好玩成了工作最大動機，你如何帶領(lǐng)年輕人?

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年輕人說「為什麼沒有一家公司可以讓我待三年？」
很多主管說「三十歲以下的人不能用！」
這兩句話都沒錯，但也大錯特錯！
主管、人事部門、尤其是老闆，最好看看這本書。想當(dāng)個有領(lǐng)導(dǎo)能力的主管？你更一定要看這本書。
史丹佛大學(xué)與矽谷創(chuàng)投家破天荒合作，年輕人工作態(tài)度大頗析，看見工作有將來。
「好玩」已經(jīng)成了35歲以下年輕人工作的最大動機。不管是客戶服務(wù)、財務(wù)行政，甚至是科技研發(fā)，不能用「好玩」角度處理嚴(yán)肅事情，你很難成為好主管。
為什麼「好玩」很重要？你以為在玩角色扮演（RPG）線上遊戲都是小孩嗎？美國最新的全國性統(tǒng)計指出，這一代年輕人的童年幾乎是被「電玩」撫養(yǎng)長大的，不好玩的東西無法吸引他們投入。而在玩多人角色扮演線上遊戲的人，平均年齡35歲！
史丹佛大學(xué)教授李夫茲（Byron Reeves）與創(chuàng)投專家里德（J. Leighton Read）對「工作」有個很大的疑問：數(shù)以百萬計的年輕人在公司工作，可是企業(yè)界認(rèn)為年輕人多半做不滿兩年就離職、吃不了苦、沒紀(jì)律、舉止言談白目……；但是，但是，同樣一批人，自己掏錢、加入遊戲團(tuán)體（公會），在魔獸世界、星際大戰(zhàn)之類的線上遊戲裡頭，扮演各行各業(yè)的人，賣藥、採礦、送貨、治療……他們「認(rèn)真工作」的程度，保證讓說「三十歲以下的人不能用」的人啞口無言。
因為，遊戲裡頭的工作很「好玩」。
遊戲裡頭的工作，有幾點是現(xiàn)實世界中的工作還沒做到的︰
?它有吸引人的故事主軸，玩家知道自己為了什麼而努力，身歷其境參與
?晉級機制明確，對於專業(yè)表現(xiàn)的評量非常透明、公開
?永遠(yuǎn)知道自己的狀況（生命值、經(jīng)驗值、金幣數(shù)目……）
?可以自行組成社群「公會組織」，自願、自動的團(tuán)隊合作達(dá)成任務(wù)
?強大社交網(wǎng)路連結(jié)，不至於悶頭工作而不知道外頭世界發(fā)生什麼
?玩家有機會反覆嘗試與犯錯、快速學(xué)習(xí)，遊戲是成長修練的利器
?常有機會當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)者，如公會的會長或帶團(tuán)的團(tuán)長；但選擇擔(dān)任後勤支援的也很開心
玩「線上遊戲」沒長進(jìn)？對工作沒幫助？這麼想的人又錯了！
兩位作者對「多人參與的角色扮演線上遊戲 」，進(jìn)行了為期五年的深入研究發(fā)現(xiàn)：在３Ｄ虛擬世界裡完成任務(wù)跟在真實世界裡工作，其實沒有太大的不同，不論在真實或虛擬世界，工作就是工作。美國國家勞工局列出各行各業(yè)所需要的40種工作技能，在你玩多人角色扮演線上遊戲時，像是玩魔獸世界、EVE Online、無盡的任務(wù)EverQuest、天堂Lineage、星際大戰(zhàn)等，都能得到概念上與技巧上的增長。你萬萬想不到吧？
目前多人角色扮演線上遊戲市場中最受歡迎的是「魔獸世界」（World of Warcraft），這套遊戲二○○八年十一月的最新版本上市當(dāng)天就賣出了二百八十萬套，目前累計超過一千二百萬名愛用者。但是，有多少公司、多少主管想過其中道理，可以用來啟發(fā)員工？
作者指出，企業(yè)不必花錢打造專屬遊戲軟體，把自家公司的工作設(shè)計的好像遊戲—沒必要這麼做。企業(yè)主管要做的是︰向「角色扮演線上遊戲」拜師。老闆想知道員工怎麼想嗎？工作內(nèi)容與環(huán)境哪裡有問題嗎？作者的建議有：
? 運用虛擬角色概念，吸引員工更投入
? 利用虛擬貨幣，自動解決工作先後順序問題、資源分配問題、達(dá)成目標(biāo)
? 把遊戲裡頭用的溝通工具，帶進(jìn)公司裡
? 大家一起打怪，你可以看出誰是公司的新優(yōu)秀主管
唯有工作的本質(zhì)改變，員工才會把玩遊戲時的專注力、執(zhí)行力、自發(fā)力，帶進(jìn)他們的工作中！好主管不一定要玩遊戲，但一定要懂好玩的遊戲是怎麼一回事，還有玩家如何思考，因為這攸關(guān)你的公司和事業(yè)！
《哈佛商業(yè)評論》、《華爾街日報》、《商業(yè)周刊》專題報導(dǎo)
英特爾、IBM、微軟、昇陽電腦……等企業(yè)全力推薦！
「如果你有志於改變公司目前的員工滿意度，我非常建議你：著手行動前先閱讀本書?！?br />——世界第一流策略大師、《管理大未來》、《競爭大未來》作者 蓋瑞．哈默爾（Gary Hamel）
「有心想要進(jìn)行工作革新的領(lǐng)導(dǎo)者，千萬不可錯過這本好書。」
——史丹佛大學(xué)教授、知名設(shè)計公司IDEO創(chuàng)辦人暨董事長 大衛(wèi)．凱利（David Kelley）
「如果你想要知道未來工作將如何改變，讀讀這本絕妙好書?！?br />——MIT史隆管理學(xué)院教授、《企業(yè)大未來》作者 湯瑪斯．梅?。═homas Malone）
「作者跳脫常規(guī)的思考甚具說服力：焦點放在員工，才能創(chuàng)造真正的企業(yè)價值！」
——全球IT服務(wù)商HCL執(zhí)行長 文尼．納雅（Vineet Nayar）
「兩位專家的紮實研究證明：提高職場工作效能與遊戲經(jīng)驗有關(guān)?！?br />——英特爾董事長 珍．蕭奧（Jane Shaw）
「幫助工作者提高生產(chǎn)力的遊戲與虛擬環(huán)境，是二十一世紀(jì)商業(yè)發(fā)展的重要過程；這也是微軟公司這幾年持續(xù)在做的事。本書是目前幫助公司提高員工生產(chǎn)力最好的一本。」
——微軟系統(tǒng)安全測試經(jīng)理 羅斯．史密斯（Ross Smith）
「本書精彩介紹科技的進(jìn)步，告訴你科技如何連結(jié)人類動機，以重新定義工作的本質(zhì)?！?br />——IBM服務(wù)研究中心經(jīng)理 吉姆．史波爾（Jim Spohrer）

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