少了一部分，為什麼更值錢?

前言

　　推薦序／蓋川崎（Guy Kawasaki）　?。ū疚淖髡邽椤秳?chuàng)業(yè)的藝術(shù)》作者、Alltop.com 共同創(chuàng)辦人）　　簡短不見得就能有格調(diào)，但是又臭又長肯定妨礙格調(diào)。我秉持這種精神，寫下這篇一百四十個字元的序。為什麼準(zhǔn)準(zhǔn)一百四十個字元？因為這是推特推文的字元上限。　　「少了一些是新定義的更多。簡單易學(xué)：對稱、誘惑、能捨和恆久。如果去做，非常有價值。第一步：讀梅伊的這本新書?！埂　　癓ess is the new more.” Easy to learn: symmetry, seduction, subtraction, and　　sustainability. Very valuable to do. Step 1: Read Matt’s book！！

內(nèi)容概要

　　本書獲獎記錄：美國《商業(yè)週刊》2009年最佳創(chuàng)新及設(shè)計書　　美國800-CEO-READ年度商業(yè)好書（創(chuàng)新類）　　前蘋果電腦創(chuàng)意總監(jiān)、矽谷創(chuàng)業(yè)大師　蓋 川崎　　《未來在等待的人才》作者丹尼爾．平克　　《海星與蜘蛛》作者歐瑞．布萊夫曼　　史丹佛大學(xué)教授羅伯．蘇頓　　推薦　　猜猜看，下列這些產(chǎn)品、人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)、影集，他們有哪四個相同之處？　　掙 賈伯斯與iPhone的魅力?！　?《黑道家族》最後一集收視率暴增?！　?數(shù)獨，數(shù)百萬人天天在玩。　　掙 從Lexus到豐田Scion，囊括奢華、中產(chǎn)與個性—－所有市場區(qū)隔?！　?Jackson Pollock波拉克的畫作，價值1.4億（史上第五高價）?！　?In-N-Out漢堡，速食店竟然成為觀光客必拜景點?！　?阿姆斯壯環(huán)法自行車大賽7連霸。　　掙 GORE-TEX 廢除公司組織，first-direct銀行關(guān)閉所有分行，公司反而大幅成長?！　?紐約市警局運(yùn)用「破窗理論」，治安完全改觀?！　∷麄兊墓餐c是：他們在操作「對稱」、「誘惑」、「能捨」的心理技巧，而且操作出來的實際效果都非?！笎a久」?！　「鶕?jù)作者馬修．梅伊的分析，這些人和企業(yè)的共同點是都善於操作這四個要素，但其實應(yīng)該說他們的共同點只有一個，那就是「格調(diào)」。他們在商業(yè)上、管理上各自獲得驚人成就，他們的共同點是很懂得呈現(xiàn)格調(diào)的四大心理技巧：　　1.人類的心理模式，總是喜歡行動、喜歡添加，因此我們往往有太多作為。於是我們讓組織疊床架屋，阻絕了消費者和員工的意見；於是我們拼命廣告、宣傳；於是我們?yōu)榱藠Z冠而拼命用力苦練，反而讓肌耐力消退。我們應(yīng)該適時的「停止作為」，但何時該「捨」呢？　　2.人的思想，總是喜歡對稱，因此我們會在腦海中，自動把「少了一部份」的畫面、故事和視覺補(bǔ)足。於是我們玩數(shù)獨上癮、對於沒有結(jié)局的電影回味再三、發(fā)現(xiàn)波拉克的碎形畫作「亂塗」到渾然天成……，玩創(chuàng)意的人該如何「玩」消費者的對稱心態(tài)呢？　　3.每次看《蒙娜麗莎的微笑》都感動的起雞皮疙瘩、賈伯斯的搞神祕總是恰到好處的激起我們的好奇心、吉百利巧克力的廣告老是在玩「未完成」，這種「無」、「留白」所造成的誘惑，有什麼要領(lǐng)呢？　　4.人總是習(xí)慣以一種直覺或本能的方式直接切入問題，急著給出一個答案。但這麼做無法觸及更深層、隱而不見的問題根源。你知道嗎？荷蘭有個路口把燈號拆了，交通事故反而銳減；紐約和洛杉磯先抓逃票、塗鴉、扒竊的小罪，結(jié)果大案發(fā)生率銳減；豐田要員工在作業(yè)瓶頸處站一天不準(zhǔn)插手，結(jié)果長久的改善了流程。收效恆久的解決方案，來自適當(dāng)?shù)挠^察，我們該如何觀察呢？　　有格調(diào)的解決辦法，其實大都經(jīng)過精心設(shè)計地刪減、留白，好讓我們打從心底自動補(bǔ)上那「失落的一部份」，而誘惑力也因此而產(chǎn)生。有格調(diào)的創(chuàng)意，反而常常不是專家所提出，它是一個人人有機(jī)會、時時能獨贏的創(chuàng)意競賽：　　第一題，不能用電、成本不超過兩美元，你如何做出一個讓蔬果保鮮三十天的器具？　　第二題，沒有風(fēng)、沒有電，你如何裝設(shè)「自來水」？　　答案在本書當(dāng)中，這兩個不花錢、沒科技可言的發(fā)明，改變了幾百萬人的生活。

作者簡介

　　馬修．梅伊Matthew E. May　　著有廣受好評的《豐田創(chuàng)意學(xué)》（The Elegant Solution），該書並獲得Shingo Research Prize for Excellence?！　∷呛苁軞g迎的講者，經(jīng)常受全球各地企業(yè)、政府、大學(xué)邀請．他也接受委託，與《財富》五百大企業(yè)列名的創(chuàng)意團(tuán)隊和高階領(lǐng)導(dǎo)者合作?！　∷麚?dān)任豐田汽車相當(dāng)核心的顧問近十年之久。他的文章廣見於《今日美國報》、《策略＋商業(yè)》（Strategy+Business）和《品質(zhì)進(jìn)展》（Quality Progress）?！度A爾街日報》、美國《商業(yè)週刊》、企管大師畢德士主持的網(wǎng)站TomPeters!、《快捷企業(yè)》（Fast Company）、美國商業(yè)電視頻道ＣＮＢＣ和美國國家公共電臺（ＮＰＲ）都曾經(jīng)報導(dǎo)過他?！　●R修．梅伊大學(xué)就讀約翰．霍普金斯大學(xué)，並取得華頓商學(xué)院碩士。熱愛自行車運(yùn)動?！　　鲎g者簡介　　晴天　　資深媒體工作者，現(xiàn)專務(wù)譯事。譯有《天?。∥揖尤籆C給他：電子郵件如何幫你拿訂單、受重要、結(jié)人脈》、《猶太人的思考技術(shù)》、《猶太人的致富技術(shù)》、《一個人的執(zhí)行力》、《大事法則》、《當(dāng)主管，必須懂這些！》、《誰說重要事不能明天做！》（以上為大是文化出版）、《慈悲領(lǐng)導(dǎo)》、《基督宗教簡史》、《所羅門王的智慧箴言》（以上為啟示出版）

書籍目錄

超有格調(diào)推薦／前蘋果電腦總監(jiān)、矽谷創(chuàng)業(yè)大師 蓋川崎的一百四十個字推薦作者自序　留白的美感「少了一部份」讓魅力更大。它不是什麼戲法，而是一個稱之為「讓人的概念發(fā)生轉(zhuǎn)變的概念」（transformative idea）的例子。這種概念是「格調(diào)」的靈魂，也是這本書的核心：無形往往更勝於有形。第一章 格調(diào)的要件格調(diào)是一種原則，它無法更簡約、卻難以破解。或許它之所以稀有罕見的原因就在這裡。第二章 瘋狂追求對稱一件事物，明確著墨的程度愈小，會變得愈強(qiáng)而有力。不確定與模糊能激發(fā)興趣，使我們緩下腳步思考。既然我們不能一眼看見我們心中渴求的對稱與秩序，於是我們?nèi)褙炞⑼度搿５谌?「無」的誘惑在iPhone的設(shè)計上，賈伯斯去除了世上每一具電話共有的一項組件：鍵盤。事實上，iPhone只有一個「Home」鍵。多年來，蘋果的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)一直以潔淨(jìng)與線條優(yōu)美悅?cè)酥Q。但即使根據(jù)這樣的標(biāo)準(zhǔn)，iPhone的設(shè)計也稱得上精簡得出乎意想，鍵盤已經(jīng)虛擬化了。第四章 少掉一部分，更誘人具有質(zhì)樸之美的物件外表看似簡單、不費勁， 跡近渾然天成， 但想達(dá)到這種境界，其實需要投注無數(shù)心血與修改。一件設(shè)計得真正高明的事物， 會有一種難以言喻的低調(diào)含蓄、遊刃有餘的美感， 而且非常合於使用。第五章　 格調(diào)──不勞永逸「格調(diào)」不是超凡智慧的產(chǎn)物。但以格調(diào)來解決問題的能力，雖不需要愛因斯坦或達(dá)文西的天才，但想要成就一種有格調(diào)的方法，確實需要科學(xué)家一般的謹(jǐn)慎評估與鉅細(xì)靡遺的觀察，需要像藝術(shù)家一樣在藝術(shù)形式的明確界限（如畫家的畫布，雕刻家的大理石塊，作曲家的八度音程，作家的文字範(fàn)疇）內(nèi)追求各種巧思的可能性。結(jié)語　　心存格調(diào) 想得不夠與想得太多之間，其實有一條精微的界線。所謂格調(diào)，全在於學(xué)習(xí)如何更加前一致地走那條線。

章節(jié)摘錄

　　作者序：留白的美感　　二○○七年六月十日，星期天，美國境內(nèi)近一千二百萬電視觀眾轉(zhuǎn)到HBO頻道，收看熱門影集《黑道家族》（The Sopranos）大結(jié)局?！逗诘兰易濉访枋鲆晃滑F(xiàn)代黑手黨頭目，帶著一群形形色色、組織鬆散的黨徒，在紐澤西州北區(qū)胡作非為的故事。在跨越六季的八年播出期間，這部影集囊括二十幾項大獎，包括最佳電視影集金球獎與傑出影集艾美獎等。挾著這種過去只有大電視網(wǎng)劇集獨享的風(fēng)光聲勢，《黑道家族》使創(chuàng)意電視劇再行其道，也使ＨＢＯ成為影視娛樂業(yè)界的領(lǐng)先業(yè)者?！　∵@一天播出的大結(jié)局由創(chuàng)造這部影集的大衛(wèi)?柴斯（David Chase）親自操刀，身兼最後一集的編劇與導(dǎo)演，而自《黑道家族》於一九九九年開播以來，這類情事並不多見。　　自《六人行》（Friends）大結(jié)局於二○○四年播出以來，如此舉國風(fēng)靡的盛況堪稱絕無僅有。影評人佳評如潮，認(rèn)為《黑道家族》的下檔意示一個紀(jì)元的結(jié)束，忠實的影迷也透過部落格與網(wǎng)頁表達(dá)他們的惋惜。就連受敬重的評論家佩姬?努南（Peggy Noonan）也在《華爾街日報》她個人的週末專欄「宣言」（Declarations）以整篇專欄評論這件事，主張《黑道家族》儘管充滿暴力與犯行，卻能以一種極盡感傷的方式，掌握世間男女在工作與人生旅途中面對的種種挑戰(zhàn)。套用她的話說，「《黑道家族》不只是一部大戲，甚至不只是一部經(jīng)典，而是一部傳世鉅作，而它在本週日夜晚的落幕戲，更締造了紀(jì)元性的意義?！埂　≡谀莻€週日晚上，隨著一小時的節(jié)目漸近尾聲，每個人都屏息以待，認(rèn)定東尼?索波諾（Tony Soprano）的下場即將真相大白。自二十二個月前，柴斯宣佈大結(jié)局播出日期以來，東尼會不會被「幹掉」，成了影劇版一直火熱的話題。但令觀眾難以置信的是，節(jié)目中對這個「大哉問」始終沒有具體答案。他們一直守候到最後幾秒鐘，卻駭然發(fā)現(xiàn)電視螢?zāi)煌蝗晦D(zhuǎn)黑。又隔數(shù)秒，演員與製作人員名單出現(xiàn)，《黑道家族》影集正式畫下句點?！　∫徊坑凹挂匀绱朔绞劫咳桓娼K，堪稱史無前例，就藝術(shù)角度而言，也是開疆拓土的創(chuàng)舉。但如此結(jié)尾之所以令人回味無窮，主因不在這項收尾決定的本身。這手法最令人難以忘懷之處，其實是觀眾在螢?zāi)晦D(zhuǎn)黑那一瞬間，以及之後的想法?！　∮^眾當(dāng)時最立即的反應(yīng)跟劇情發(fā)展完全無關(guān)，反而是假設(shè)電視訊號故障：我的電視訊號怎麼在這緊要關(guān)頭出狀況？當(dāng)然，在這個衛(wèi)星與有線電視的時代，如此反應(yīng)原也不足為奇；令人稱奇的是，每個人的反應(yīng)居然一模一樣－－一定出了什麼差錯。直到演員名單出現(xiàn)，觀眾這才猛然明白：那幾秒鐘的漆黑，就是這影集的結(jié)尾，我家的電視機(jī)沒有問題，於是開始思考。而值得我們注意的，是大結(jié)局播出之後幾天出現(xiàn)的狀況?！　≡谥崮莻€週一的上午，媒體的報導(dǎo)彷彿排山倒海。從ＣＮＮ到《紐約時報》，各大媒體無不爭相議論。當(dāng)然，影評人大呼上當(dāng)，指控大衛(wèi)?柴斯避重就輕、奸滑耍詐、別有用心（東尼?索波諾無論有什麼下場，總難免讓一半影迷失望，而且如此含糊以終，也為日後大銀幕的攝製留下空間）。　　一些脫口秀節(jié)目，如《每天秀場》（The Daily Show），立即以此為題，冷嘲熱諷，還在它們自己的節(jié)目中模倣這種手法。但在觀眾這方面，一開始因為覺得遭人吊足胃口而產(chǎn)生的不快，很快煙消雲(yún)散，代之而起的，是一種無與倫比的高度劇後省思。柴斯那句半打啞謎的話，「任何人只要想看，它原原本本，都在那裡」，也引起新一波對「大衛(wèi)?柴斯天才手法」的推崇（說本劇經(jīng)典程度已經(jīng)超過《教父》）?！　∮^眾逐漸搞懂，劇中每一景都經(jīng)過柴斯精心策劃，他們藉由TiVo錄影機(jī)一格一格重新解析劇情、一再重看，從中尋找公然吐露與藏之精微的視覺線索、音效暗示與暗含弦外之音的對白，就連攝影機(jī)角度、用色與燈效這類不易覺察的細(xì)節(jié)也不放過?！　【瓦@樣，各式各樣理論出現(xiàn)在線上與傳統(tǒng)媒體。有關(guān)劇情的爭論也彷彿有了自己的生命，觀眾自己製作出他們自己的結(jié)局，用柴斯提供的蛛絲馬跡填補(bǔ)遺漏的情節(jié)。對大多數(shù)人而言，雖說唯有透過全面回顧才能一窺究竟，但東尼?索波諾的命運(yùn)其實不言可喻。就這樣，從原本茫然不知的基礎(chǔ)上，至少衍生三種各不相同、卻都言之成理的結(jié)局，而且每一版本各擁信徒、極力堅持他們的看法?！　≈攸c是，對於直截了當(dāng)?shù)慕Y(jié)局，觀眾不會如此投入、如此爭得面紅耳赤。大多數(shù)影評人即使並不喜歡《黑道家族》大結(jié)局，卻都認(rèn)為它的播出是二○○七年創(chuàng)意尖峰之作，許多影評人將它譽(yù)為近年來電視史上最有創(chuàng)意、最值得懷念的一個小時。無論從什麼角度而言，這最後一集都堪稱不朽?！　〉绱藨騽⌒?、歷久不衰的衝擊，背後究竟有什麼玄機(jī)奧妙？　　這個問題的答案，或許在一個始料未及之處：中國先哲老子的《道德經(jīng)》：　　三十輻，共一轂，當(dāng)其無，有車之用?！　≯镗詾槠?，當(dāng)其無，有器之用?！　¤彂魻ひ詾槭遥?dāng)其無，有室之用?！　」视兄詾槔?，無之以為用?！　》g　　輪子有三十條車輻拱著輪心的圓孔，正因中間是空的，輪子才能運(yùn)轉(zhuǎn)使用?！　∪嗪橡ね裂u作器皿，正因中間是空的，所以器皿才能盛物，派上用場?！　￠_鑿門窗，造房築舍，正因中間是空的，所以房舍才能居住使用?！　∷浴赣小箍梢越o人便利；「無」讓物品發(fā)揮作用?！　〈笮l(wèi)?柴斯拋開傳統(tǒng)、以開創(chuàng)性的手法為劇情結(jié)尾。這麼做無疑使他得到了自由發(fā)揮創(chuàng)意的空間，讓他一舉解決幾個不同的角色與劇情問題。他這麼做，不只可以將一些看似天差地遠(yuǎn)、雜亂無章的情節(jié)與場景串成一氣，還能巧妙迴旋，既使相當(dāng)部份觀眾不致失望，還能造就更大的觀眾參與。為了在每一個景埋下伏筆，柴斯用盡心機(jī)，對任何細(xì)微末節(jié)一絲不茍，這一切種種使他的藝術(shù)成就向上提升?！　∽钺嵋豢?，螢?zāi)晦D(zhuǎn)黑，呈現(xiàn)「無」的極盡單純，因而展現(xiàn)了驚人的魅力，讓觀眾看得目不轉(zhuǎn)睛、回味無窮。柴斯不設(shè)結(jié)尾，留下無限詮釋空間，以一種全然原創(chuàng)、而且截然不同的方式面對觀眾，並藉此告訴觀眾，他尊重他們的智慧與創(chuàng)意。　　《黑道家族》大結(jié)局十全十美嗎？當(dāng)然不。所謂「十全十美」指一件事已經(jīng)完成，而且無懈可擊，《黑道家族》和這兩件事壓根沒關(guān)係，但它有一種或許有比完美還要有力量的特質(zhì)?！　∷苡懈裾{(diào)（elegant）?！　　甘涞囊梗╰he missing piece）能讓魅力更大，它不是什麼戲法，而是一個稱之為「讓人的概念發(fā)生轉(zhuǎn)變的概念」（transformative idea）的例子。這種概念是「格調(diào)」的靈魂，也是這本書的核心：無形往往更勝於有形?！　　逗诘兰易濉酚凹瘺]有傳統(tǒng)結(jié)尾，卻能造成如此轟動，基於同理，無論如何刻意、精心變化，「完整的Ｅ」絕對不能讓你如此投入注意力，絕對無法為你帶來如此難以磨滅的衝擊。而一旦取得線索，一切後續(xù)發(fā)展都不由你自主，你的腦子會為你創(chuàng)造出影像，轉(zhuǎn)變你心裡頭的概念。就像《黑道家族》大結(jié)局一樣，這個不完整的Ｅ，也以一種新形式呈現(xiàn)，有了它自己的、一種極具持久力的生命。　　這個簡短的示範(fàn)，為我們上了很重要的一課：一旦以最低限度的輸入造成最大程度的衝擊，「格調(diào)」的魅力將發(fā)揮得淋漓盡致。這時無論再添加什麼，事實上只能為期望的效果（在E浮現(xiàn)出來時，你極可能經(jīng)歷過的那份驚喜）減分。只有在回首反思的情況下，Ｅ這個字母才會顯而易見?！　　甘涞囊怪匀绱送o窮，原因在於它對「有形」能施加一種出奇簡單、但經(jīng)過周詳思考的重新構(gòu)築。換言之，只是刪減、削除，算不得有格調(diào)。　　無論無心插柳，或是有意為之，大衛(wèi)?柴斯在製作《黑道家族》大結(jié)局時援引的策略，正是失落要件的魅力所在，也就是老子所謂的「無之以為用」。在許多不同領(lǐng)域，最能創(chuàng)新、最多產(chǎn)的人士往往刻意選定適當(dāng)?shù)氖挛锪舭?，以一種有創(chuàng)意的方式激發(fā)大家的想像力，柴斯也用了這種作法?！　嵐苓@概念未必新穎（老子的哲理流傳至今，少說也不止兩千五百年），但無論你怎麼看，它仍是一種罕見的激進(jìn)作法。如果我要你告訴我，無論面對任何情勢，可以做的最簡單的事是什麼，你可能若無其事地聳聳肩，不假思索、直覺反應(yīng)似的答道：「什麼也不做」。但什麼也不做並不容易；事實上，它與最自然、最直覺的反應(yīng)正好相反?！　∨e個例子來說，假設(shè)你在非洲進(jìn)行攝影旅行，就在你準(zhǔn)備按下快門、捕捉一個母河馬帶著小河馬的完美鏡頭，卻發(fā)現(xiàn)母河馬向著你衝來。大多數(shù)人的反應(yīng)肯定是拔腿狂奔，速度之快，就連豹子看了也自嘆不如；但《國家地理雜誌》（National Geographic）探險記者伯德?馬森（Boyd Matson）告訴我，就算你跑百米有九秒的實力，面對這種情勢絕不能跑。應(yīng)付這種情勢，馬森是專家，因為對他而言，怒衝而至的母河馬是日常工作的一部份。他建議，碰到這種狀況，你應(yīng)該站在原地、一動也不動，換言之，就是什麼也不做。但當(dāng)一頭兩噸重的巨獸，朝你咆哮、飛奔而來之際，想做到什麼也不做，真是談何容易?！　〈送猓绻腋嬖V你，在這接下來的五分鐘內(nèi)什麼也不做，我敢打賭你辦不到，在這五分鐘裡，你絕對會做些什麼。我們總以為，這世上最簡單的事莫過於什麼都不做；事實上，什麼都不做，才是最難辦到?！　　痘鶚I(yè)長青》、《從Ａ到Ａ＋》作者吉姆?柯林斯（Jim Collins）教授從史丹佛商學(xué)院甫畢業(yè)，第一個接觸的職場就是惠普科技（Hewlett-Packard），在這段初入職場的時間裡，他初嘗留白的價值。一位指導(dǎo)過他、他頗為景仰的教授糾正了他缺乏紀(jì)律的毛病。這位教授專精創(chuàng)意與創(chuàng)新，告訴柯林斯，他把自己的生活搞得很忙，卻忙得沒有焦點?！　∷@話說得一點也沒錯：那段期間，吉姆．柯林斯雄心萬丈，追逐他精心策劃的目標(biāo)，相信自己一定能完成一切。只不過飛馳衝刺引發(fā)的雜亂喧囂，同時充斥在他職涯生活的每一角落。她這番話使他暫停腳步，重新思考自己的作為。這位教授要柯林斯做一個﹁功課﹂，她稱之為「二○－一○」的練習(xí)：假設(shè)你繼承了一筆兩千萬美元的遺產(chǎn)，但只剩下十年壽命，你所做的事情會不會不同？你尤其要問自己──「我會不再做些什麼？」　　這項功課果然達(dá)到預(yù)期效果：柯林斯停下腳步，思考什麼事對他最重要?？铝炙拐f，他有三個理由認(rèn)定這番思考是他人生的轉(zhuǎn)捩點。首先他覺察到，自己盲目衝刺卻選錯了路，等於將龐大精力投在錯誤的事情上。他發(fā)現(xiàn)自己痛恨當(dāng)時的工作，於是立即辭職，回到史丹佛，展開研究、教書與寫作的新職涯?！　∑浯危@項功課成了與他長相左右的座右銘，不斷提醒他，時間有多麼重要、多麼珍貴?，F(xiàn)在，他每逢一年之始，首先總會選出這一年「不做些什麼」，而他的每一張待辦工作清單，一定納入「不再做什麼」項目?？铝炙剐麚P(yáng)他的這種作法，力促他的觀眾與讀者，在訂定待辦工作清單時，必須同時列一張「不再做什麼」的清單。為了落實這張清單，他的忠告是，嚴(yán)格執(zhí)行以下這件事︰先想清楚，將目標(biāo)和目的排出優(yōu)先順序，然後，將這張表最底下的百分之二十永久刪除?！　∽钺幔谒芯科髽I(yè)的過程中，這個思考原則能協(xié)助他，找出某些公司所以能成就出「偉大」、而其他公司只是「好」而已的原因。偉大的公司能不斷去除那些無關(guān)宏旨，對獲利、熱情、與完美等準(zhǔn)則不能帶來重大助益的活動。獲利，意指為公司以及客戶帶來價值的活動。熱情，意指除了賺錢以外，公司還有一種崇高的使命感。完美，意指面對每一項工作都能集中全力、執(zhí)行得沒有瑕疵，使其他業(yè)者無從與之競爭。偉大企業(yè)付諸實行的每個活動，都必須能滿足這三項準(zhǔn)則?！　〖?柯林斯二○○三年在《今日美國報》（USA Today）發(fā)表〈停止作為〉（Stop Doing），論及為什麼「不做」這麼重要：　　「一件偉大藝術(shù)品，無論是一首交響樂、一本小說、一幅畫、一家公司、或最重要的，人的一生，組成的要件不僅是這項成品當(dāng)中有些什麼，『其中沒有什麼』也同樣重要。真正偉大的藝術(shù)家、真正不凡的藝術(shù)品之所以與眾不同，端在於能嚴(yán)格遵守『丟掉不適合的』，也就是說，要能割捨可能已經(jīng)投入幾天、甚至幾年心血的成果。」c.　　柯林斯這番話，對我彷彿是當(dāng)頭棒喝。當(dāng)時，豐田每年都能成功實現(xiàn)幾十萬項創(chuàng)意，而我受僱擔(dān)負(fù)一項獨特而且挑戰(zhàn)性極高的任務(wù)：找出豐田如此神乎其技的原因，背後暗藏著什麼獨家流程。我讀到柯林斯這篇文章時，發(fā)現(xiàn)：原來豐田的每一項創(chuàng)意，背後都有著「不做些什麼」的哲理?！　∥彝蝗挥X悟，我在觀察這個問題時，一直用錯了方式。出於自然與本能，我過去觀察的一直是「應(yīng)該做些什麼」，而不是「不該做些什麼」。一旦改變了思索的方向，對我而言，研究神乎其技的豐田生產(chǎn)系統(tǒng)（Toyota Production System），便成了探討豐田系統(tǒng)中「沒有什麼」，了解它如何不再做、哪些事不再做?！　∝S田能拋開一切缺乏熱情、不夠完美的事物，當(dāng)時已經(jīng)成為美國市場領(lǐng)先豪華車品牌的凌志（Lexus）車系，突然成為這項能力的閃亮典範(fàn)。與「有什麼」相比，「沒有什麼」往往同樣、甚至更加有力。這種簡單的思考，使我得到一種截然不同的世界觀，事實上，它讓我眼前呈現(xiàn)出一種全然獨特的現(xiàn)實，改變了我一生。　　「格調(diào)」是一種本質(zhì)上不同的創(chuàng)意觀，但格調(diào)不好掌握，用格調(diào)來解決問題的方法，還有待探討與披露，我們無法光憑了解豐田一家公司的格調(diào)而掌握住「格調(diào)」的要領(lǐng)。為了掌握「格調(diào)」如何操作，我將這種「不再做什麼」的觀念，運(yùn)用在我自己的人生。我辭掉管理顧問業(yè)務(wù)，寫作、教書，專心研究格調(diào)「如何操作」與「何以奏效」?！　∥矣^察更多人、更多團(tuán)體的故事，研究他們?nèi)绾我詷O少締造極多。結(jié)果我發(fā)現(xiàn)，如果你知道在哪裡觀察，知道觀察些什麼，就會發(fā)現(xiàn)那種字母Ｅ式的格調(diào)核心作法，從藝術(shù)到田徑運(yùn)動、從產(chǎn)業(yè)到建築、從科學(xué)到社會，堪稱無所不在?！　∥覍⒃谶@本書中為你舉例說明，許多個人、團(tuán)隊、與公司如何善用這個威力奇大的創(chuàng)意原則，創(chuàng)造出更好的概念與成績。寫這本書，目的在於回答一個簡單的問題：我們能找到什麼、學(xué)到什麼，讓我們的作為顯露出格調(diào)？　　但我要事先警告你，我只能做到舉證，我所歸納的格調(diào)案例不可能全面而徹底。誠如十九世紀(jì)美國哲學(xué)家詩人梭羅（Henry David Thoreau）所說，如果能熟悉一項原則，你不必熟悉這項原則的一切應(yīng)用。我的目標(biāo)，不是將格調(diào)的概念簡化為一種一目瞭然的處方。不管什麼狀況，都拿同一種處方當(dāng)作解決方案，這是所謂的萬靈丹，世界上沒有這種東西，更何況，格調(diào)本身就沒有單一的配方?！　「裾{(diào)何以擁有如此出奇的神力？其中原因並不顯而易見，如果能加以解碼，我們必然能有所領(lǐng)悟，發(fā)揮格調(diào)的真正功效。我的意思是，關(guān)於格調(diào)，我看的是更大的圖像、理解更深入?！　∥矣靡环N東方觀點來說明我要提供讀者的是什麼。伊利諾大學(xué)（University of Illinois）心理學(xué)家曾向一個研究團(tuán)體出示一張圖片，圖片內(nèi)容是叢林中的一頭象，研究團(tuán)體的成員則包括來自美國與亞洲、各種年齡層的人士。研究人員用功能性核磁共振造影（functional magnetic resonance imaging，fMRI），觀察這圖片引發(fā)了哪些不同的腦活動。基本上，所有西方人在看了這張圖以後，大腦中職司目標(biāo)識別的那部份啟動了。但東方人看了圖沒有這種反應(yīng)。換言之，亞洲人見到的是裡面碰巧有一頭象的叢林，但西方人見到的是一頭象，對叢林卻不甚注意。我在追求格調(diào)的過程中，檢驗格調(diào)的重點是裡面碰巧有一頭象的叢林（怎麼做可以展現(xiàn)格調(diào)），而不是任何特定類型的象（格調(diào)有哪些類型）?！　榱缩r明描繪這更大的圖像，我們需要從幾個不同的角度來檢驗格調(diào)。（藝術(shù)家們告訴我，這麼做有助於「拱出真相」。）為解開格調(diào)的祕密，我們需要對它的特質(zhì)與構(gòu)成層次有若干了解。我們得了解何以格調(diào)擁有如此令人迷戀的衝擊。我們得掌握隱藏在格調(diào)背後的那種「捨」的過程。我們需要可以行之久遠(yuǎn)的操作方式，以便運(yùn)用我們?nèi)〉玫囊娊?。最後，我們需要了解何以格調(diào)不易塑造，塑造格調(diào)時會面臨什麼障礙。這麼做能幫助我們發(fā)掘「格調(diào)」的核心概念，它們也形成本書的基本架構(gòu)?！　〔贿^，你或許仍然會質(zhì)疑，「格調(diào)」的概念為什麼這麼重要？因為，「不做什麼」比「做什麼」更強(qiáng)，這和我們習(xí)慣了的做事方式不一樣，而且這麼做（應(yīng)該說「不做」）反而能為我們帶來更大影響。　　因為，我們面對的最緊迫挑戰(zhàn)，是我們做了很多、卻沒有效果，因此我們急需解決辦法，而這辦法便是格調(diào)。如果我們不能以一種新方式來觀察這個世界，我們幾乎必將重蹈覆轍，因為土地、勞工、與資金這類珍貴資源價格飛漲，你負(fù)擔(dān)不起、也沒有必要什麼都做?！　∮伸短煨允谷?，當(dāng)應(yīng)該減的時候、我們喜歡加，當(dāng)應(yīng)該停下來思考的時候、我們喜歡行動。我們需要一種方式，持續(xù)的讓我們以能夠創(chuàng)造價值的簡單，取代很可能減損價值的複雜。我們需要知道如何去刪除無關(guān)緊要的東西，替更多關(guān)鍵要事留下空間。

媒體關(guān)注與評論

　　?這本書改變你看待周遭事物的方式，是本引人入勝、充滿智性的著作?！埂　。段磥碓诘却娜瞬拧纷髡撸つ釥枺娇耍―aniel H. Pink）　　「這是本傑作！『少即是多』心態(tài)的指南決定版。我原本只想快速掃過一遍內(nèi)文，但是一旦我展讀這本書，就停不下來。這個世界的每樣事物都愈來愈複雜、愈讓人頭昏腦脹，梅伊讓我們看到，如果我們刪除一些、停止做某些事情，還有聰明地適可而止，我們會更快樂、把事情做得更好，活在更美好的世界?！埂　。毒芙^混蛋守則》（No Asshole Rule）作者、史丹佛大學(xué)教授／羅伯．蘇頓（Robert I. Suttonn）　　「《少了一部份，為什麼更值錢？》筆法兼具格調(diào)與煽動力，提出了一個具有說服力、能改變世界的立論，告訴我們少一點，會更好?！埂　。逗Ｐ桥c蜘蛛》、Sway合著作者／歐瑞．布萊夫曼（Ori Brafman）

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