企業(yè)如何變聰明

內(nèi)容概要

　　史丹福大學(xué)商學(xué)研究所管理大師 傑夫瑞．菲佛（Jeffrey Pfeffer）　　為什麼這麼多企業(yè)一直在犯錯(cuò)？明明它們的領(lǐng)導(dǎo)人都很聰明，都很認(rèn)真、做事一板一眼，而且夙夜匪懈、全神貫注，一直想把事情做對(duì)、做好！在《企業(yè)如何變聰明》一書中，傑夫瑞．菲佛改寫和擴(kuò)充了他在《商業(yè)2.0》的專欄——「人性因素」——當(dāng)中的文章，提供給讀者非常敏銳和深入的觀察，以解眾人疑惑！　　傑夫瑞．菲佛指出：在下列情況發(fā)生時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)然會(huì)做出不當(dāng)決策：　　財(cái)未仔細(xì)考慮決策可能引發(fā)的後果。舉例來說，許多公司在發(fā)生財(cái)務(wù)困難時(shí)，經(jīng)常以減薪、取消福利、和裁員來因應(yīng)。但是這些作法只能在短期內(nèi)增加公司的現(xiàn)金流量，卻也可能趕走重要人才，隨著人才流失，長(zhǎng)期而言，服務(wù)、品質(zhì)和創(chuàng)新都會(huì)下降甚至消失，於是顧客也轉(zhuǎn)頭投向競(jìng)爭(zhēng)者的懷抱?！　∝?cái)仰賴幼稚不成熟的人性理論來做決策。舉例來說，許多企業(yè)高階主管都誤信一則普遍流行的錯(cuò)誤“信仰”——如果要員工做事，就必須訴諸“外在力量”：準(zhǔn)備好“棍子和胡蘿蔔”，給予嚴(yán)罰和重賞。卻忘了員工也有自尊和追求成就感等「內(nèi)在」需求?！　∝?cái)忽視明顯的答案。許多組織行為的原則都很簡(jiǎn)單明瞭而且非常有影響力，但是公司行號(hào)就是不會(huì)好好利用它們。舉例來說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人可以善用「互惠原則」來關(guān)切和照顧員工，表現(xiàn)得慷慨大方一些，員工也回報(bào)以忠心和努力。這麼一來，要建立勞資一體的團(tuán)隊(duì)就容易許多?？上В芾砝碚摾鲜呛雎缘暨@麼簡(jiǎn)明易懂的人性原則。　　《企業(yè)如何變聰明》一書共有28篇短文，篇篇都有實(shí)例、實(shí)證資料和作者敏銳的洞察力，因此，本書一再挑戰(zhàn)傳統(tǒng)但廣泛被接受的管理信仰和理論。本書每一章節(jié)也同時(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)人一些指導(dǎo)原則，教導(dǎo)他們?nèi)绾紊钏际鞈]和應(yīng)對(duì)許多關(guān)鍵課題，其討論的範(fàn)圍相當(dāng)寬廣，涵蓋了人性管理和領(lǐng)導(dǎo)術(shù)…一直到績(jī)效評(píng)量和競(jìng)爭(zhēng)策略?！　”緯教幎际莻芊蛉穑品饘?duì)管理研究的智慧結(jié)晶，而且現(xiàn)代感十足。你絕對(duì)可以在書裡找到適時(shí)適地的忠告來為貴公司做出最聰明的正確決策?！　?dǎo)讀：輔仁大學(xué)副校長(zhǎng) 林思伶博士　　聯(lián)合推薦：　　《從A到A＋》名著作者 吉姆．科林斯（Jim Collins）　　耶魯大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng) 約耳．波多尼（Joel M. Podolny）　　IDEO董事長(zhǎng) 大衛(wèi)．凱利（David Kelley）　　谷歌公司（Google）企業(yè)營(yíng)運(yùn)部門資深副總裁 蕭納．布朗（Shona L. Brown）　　美國(guó)電影協(xié)會(huì)前任主席 傑克．瓦倫蒂（Jack Valenti）　　哈樂斯娛樂公司（Harrah's Entertainment）董事長(zhǎng)蓋瑞．羅夫曼（Gary Loveman）

作者簡(jiǎn)介

　　傑夫瑞．菲佛（Jeffrey Pfeffer）是史丹福大學(xué)商學(xué)研究所組織行為學(xué)教授，打從1979年就在此任教迄今。他獨(dú)自發(fā)表和與人合著的書籍已有12本之多，包括《人性方程式》（The Human Equation）、《權(quán)力管理》（Managing with Power）、《知行之間》(The Knowing-Doing Gap)、《隱藏性價(jià)值》（Hidden Value）、《循證管理》（Hard Facts, Dangerous Half-Truths, & Total Nonsense，梅霖文化出版）。另外，他還發(fā)表過110多篇文章和論文。傑夫瑞．菲佛從卡內(nèi)基美隆大學(xué)（Carnegie-Mellon University）獲得學(xué)士和碩士，並從史丹福大學(xué)獲得企管博士學(xué)位。他最初任教於伊利諾大學(xué)（University of Illinois）商學(xué)院，然後轉(zhuǎn)任加州大學(xué)柏克萊分校（University of California at Berkeley），也一直擔(dān)任哈佛商學(xué)院（Harvard Business School）、新加坡管理大學(xué)（Singapore Management University）、英國(guó)倫敦商學(xué)院（London Business School）和西班牙IESE商學(xué)院的訪問教授。　　菲佛目前擔(dān)任歐德勃美極（Audible Magic）和聖諾賽特（SonoSite）兩家公司董事，並每個(gè)月為發(fā)行量高達(dá)65萬份的《商業(yè)2.0》（Business 2.0）寫一篇專欄討論管理問題——該專欄命名為「人性因素」（The Human Factor）。他曾在全球28個(gè)國(guó)家的企業(yè)主管研習(xí)營(yíng)擔(dān)任過講座，同時(shí)也為美國(guó)許多企業(yè)、協(xié)會(huì)和大學(xué)提供顧問諮詢與高階主管教育訓(xùn)練。　　譯者簡(jiǎn)介：　　蔡宏明　　政大企管系學(xué)士，菲律賓亞洲管理學(xué)院企管碩士。教過TOEFL、SAT、GMAT十二年餘，在產(chǎn)業(yè)界服務(wù)三十年，曾擔(dān)任過中法合資的達(dá)和環(huán)保公司總管理處處長(zhǎng)、同宏科技公司總經(jīng)理、達(dá)輝光電財(cái)務(wù)長(zhǎng)。其他譯作：《財(cái)務(wù)決勝負(fù)》、《讓財(cái)富自動(dòng)流進(jìn)你的口袋》、《金融海嘯》、《逆勢(shì)翻升》、《循證管理》、《新絲路》等書。

書籍目錄

原書名：破除舊思維建立管理新觀念第一章 他們到底在想什麼？ 如何避開普遍存在的錯(cuò)誤管理觀念第一部份　人本策略（People-Centered Strategies）第二章 企業(yè)的面貌　是你的員工，不是軟體，在為你建立客戶關(guān)係第三章 讓企業(yè)更像社區(qū)第四章 成功的藍(lán)圖 花更多錢於員工訓(xùn)練第五章 如何讓企業(yè)變得更聰明 抓住機(jī)會(huì)和不怕犯錯(cuò)第六章 為何員工應(yīng)該自我領(lǐng)導(dǎo)第二部份　創(chuàng)造有效的職場(chǎng)（Creating Effective Workplaces）第七章 別挖員工口袋裡的錢 這種作法幾乎無法改善任何事第八章 讓員工工作 讓員工管理自己福利事項(xiàng)的缺失第九章 為什麼偷窺或監(jiān)控你的員工？ 建立職場(chǎng)互信第十章 只有工作，沒有娛樂？ 長(zhǎng)時(shí)間工作可能得不償失第十一章 傭金的原罪 小心設(shè)計(jì)你的薪酬制度，不然，你可能種瓜得豆第十二章 更多的好好先生 為什麼減少員工福利不是好主意第十三章 履歷表無法呈現(xiàn)的事實(shí) 根據(jù)他們能做什麼來選擇員工，而非他們?cè)?jīng)做過什麼第三部份　權(quán)力遊戲 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)術(shù)和影響力的反思（Power Play）第十四章 力爭(zhēng)上游者的勇氣 不用怕突出自己第十五章 最高主管 設(shè)定議題和重複述說的重要性第十六章 如何施展魅力 透過真正的人際互動(dòng)來建立影響力並帶來改變第十七章 高級(jí)主管必須親臨工作現(xiàn)場(chǎng) 透過真正的人際互動(dòng)來建立影響力並帶來改變第十八章 只給全部事實(shí)，不要但書第十九章 拒絕失敗 堅(jiān)持者贏第二十章 不要找藉口第四部份　衡量成功 重新思考組織策略（Measures of Success）第二十一章 預(yù)算的真正危機(jī) 停止獎(jiǎng)賞預(yù)測(cè)和談判行為，應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)的是真正的績(jī)效第二十二章 股東報(bào)酬率是錯(cuò)誤的績(jī)效評(píng)量指標(biāo)第二十三章 敢與人不同第二十四章 節(jié)制購(gòu)併其他公司的衝動(dòng)第二十五章 不要相信被說得天花亂墜的策略偏方第五部份　面對(duì)整個(gè)國(guó)家 組織和公共政策（Facing the Nation）第二十六章 讚美工會(huì)勞工 工會(huì)真正的價(jià)值第二十七章 如何決定高階主管薪酬第二十八章 遏阻企業(yè)不端行為 我們?nèi)绾谓体e(cuò)課程

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　導(dǎo)讀：　　輔仁大學(xué)副校長(zhǎng) 林思伶博士　　聯(lián)合推薦：　　《從A到A＋》名著作者 吉姆．科林斯（Jim Collins）　　耶魯大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng) 約耳．波多尼（Joel M. Podolny）　　IDEO董事長(zhǎng) 大衛(wèi)．凱利（David Kelley）　　谷歌公司（Google）企業(yè)營(yíng)運(yùn)部門資深副總裁 蕭納．布朗（Shona L. Brown）　　美國(guó)電影協(xié)會(huì)前任主席 傑克．瓦倫蒂（Jack Valenti）　　哈樂斯娛樂公司（Harrah’s

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