出版時(shí)間:2009 出版社:商周文化 作者:林雅盈,黃志明,張定雄,陳瑞星;陳駿銘 頁(yè)數(shù):224
內(nèi)容概要
商業(yè)週刊「王者之王」的超級(jí)業(yè)務(wù)林雅盈、黃志明、張定雄、陳瑞星、陳駿銘◎合著他們?cè)?jīng)跌跌撞撞,曾經(jīng)失意徬徨,在不斷的探索下,現(xiàn)今他們各自獨(dú)霸一方,要當(dāng)?shù)谝幻透谝幻麑W(xué)習(xí)!五位超級(jí)業(yè)務(wù)的成功心法,一次全部?jī)A囊相授!超值好禮「培養(yǎng)你的觀心術(shù)-----從生命密碼瞭解客戶需求」小手冊(cè)5名top sales 20則獨(dú)門心法在不景氣的環(huán)境下他們有人可以周周賣出一輛賓士有人可以讓業(yè)績(jī)逆勢(shì)成長(zhǎng)更有人做一家倒一家還是努力不懈達(dá)到年收入千萬(wàn)在沒(méi)有背景沒(méi)有人脈沒(méi)有學(xué)歷的困境中該如何逆
作者簡(jiǎn)介
張定雄(傳銷業(yè))
十幾年來(lái)每天早晚都會(huì)寫滿整整兩頁(yè)「我要月收入百萬(wàn)」的張定雄,一路以來(lái)的人生歷程可說(shuō)曲折起伏、高潮迭起。
現(xiàn)為綠加利終身成就會(huì)員的他,不但在美髮事業(yè)高峰期,放下一切,從傳銷業(yè)重新起步,進(jìn)入傳銷業(yè)後,又歷經(jīng)五家傳銷公司倒閉,以及公司開(kāi)幕前,一千名下線被挖走一半的窘境。
不過(guò)就像不倒翁一樣,打擊越大,越激起他旺盛的鬥志,四年多後,他的富豪系統(tǒng)不但擁有六萬(wàn)多名的會(huì)員,他個(gè)人的年收入達(dá)三千兩百萬(wàn),並將市場(chǎng)擴(kuò)及到新加坡與馬來(lái)西亞市場(chǎng)。
多年來(lái),不管大起大落,他所信奉的理念就是:「面對(duì)沒(méi)有價(jià)值的事,擁有如履薄冰的自制力,面對(duì)有價(jià)值的事,擁有克服萬(wàn)難的自制力?!共还芎门c壞,他都以一種感謝的心態(tài)去看待生命中所有的人與事,並告訴自己,「即便是挫敗,也是為了明天的成功?!?br />林雅盈(金融業(yè))
學(xué)法律的林雅盈,原本是學(xué)校系所的助教,為讓職涯有不一樣的發(fā)展,十二年前她便離開(kāi)校園,投身銀行業(yè)。
考入臺(tái)新銀行的林雅盈,一開(kāi)始是銀行的法務(wù)人員,幾年後,因總行要將法務(wù)人員整併,為避免工作地點(diǎn)離家太遠(yuǎn),重視家庭生活的她,便自行請(qǐng)調(diào)為一般的行員。當(dāng)她因出色的表現(xiàn)慢慢成為一個(gè)小主管時(shí),因?yàn)橹鞴艿钠谠S,又將她調(diào)至理專部門。再次要重頭學(xué)起的她,因?yàn)橥耆煌牟块T,讓她從一個(gè)職場(chǎng)老鳥(niǎo),再度成為一個(gè)菜鳥(niǎo)。
初期的林雅盈跟多數(shù)尚在摸索階段的理專一樣,都以產(chǎn)品為導(dǎo)向銷售,不過(guò)在經(jīng)歷一次次的挫敗經(jīng)驗(yàn)並從中學(xué)習(xí)後,她不但搖身成為年度個(gè)人總獎(jiǎng)金成長(zhǎng)率達(dá)到百分之四百四十二,年度手續(xù)費(fèi)收入三千五百萬(wàn)元。近兩年的業(yè)績(jī)更是臺(tái)新銀行全省七百多位理專中的第一名。
黃志明(保險(xiǎn)業(yè))
以「醫(yī)生」自居的黃志明,不但擁有政大企管碩士的高學(xué)歷,更是個(gè)充滿理性的壽險(xiǎn)顧問(wèn)。不同於一般保險(xiǎn)員充滿親和力、善於交際應(yīng)酬的形象,黃志明非但擅長(zhǎng)藉由娛樂(lè)或攀關(guān)係跟客戶拉近距離,更不是客戶想買什麼險(xiǎn)種,他就賣,只要是跟他的建議有衝突的,他就會(huì)據(jù)理力爭(zhēng)。他說(shuō),「不是客人想吃什麼藥,你就給他什麼藥,而是由醫(yī)生判斷他該吃什麼藥。」
黃志明剛進(jìn)入這行業(yè)時(shí),一天工作至少十五小時(shí),幾乎沒(méi)有假日,雖然一年後的傭金收入就達(dá)百萬(wàn),可是兩、三年下來(lái),卻也讓他的體力不勝負(fù)荷。然而中間經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的轉(zhuǎn)型與沉潛後,現(xiàn)在的他不但身價(jià)上億,而且一天只工作兩天,其餘時(shí)間都是看客戶有沒(méi)有什麼需求,同時(shí)還請(qǐng)了三個(gè)助理幫他安排工作行程與客戶關(guān)係。他認(rèn)為,成功的定義就是擁有能改變所有人刻板印象的力量。
因此,當(dāng)大家以「拉保險(xiǎn)」的想法貶低保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,黃志明則努力以「另類醫(yī)生」的形象去改變大家舊有的想法。
陳駿銘(科技業(yè))
幾乎可算是臺(tái)灣固網(wǎng)(現(xiàn)合併為臺(tái)灣大哥大)開(kāi)國(guó)元老的陳駿銘,曾經(jīng)歷過(guò)民歌餐廳駐唱歌手、信用卡銷售業(yè)務(wù)員、到大陸當(dāng)臺(tái)商、自組公司……等多樣工作,不過(guò)每一樣的工作時(shí)間大概都不差過(guò)兩年。
從臺(tái)灣固網(wǎng)重新出發(fā)的他,因?yàn)轶w認(rèn)到「滾石不生苔」的道理,認(rèn)為自己若再度從這個(gè)產(chǎn)業(yè)中棄械離開(kāi),當(dāng)時(shí)已年近三十的他,一生將一事無(wú)成。因此即便在沒(méi)有資源、沒(méi)有背景的狀況下奮力一搏,不但在兩年後就升上主管職,重要的是,八年前,陳駿銘到職時(shí),以企業(yè)用戶為服務(wù)對(duì)象的臺(tái)灣固網(wǎng)連產(chǎn)品都沒(méi)有,不過(guò)八年後,新竹科學(xué)園區(qū)中有三成以上的電信市場(chǎng)屬於陳駿銘的客戶,甚至包括臺(tái)積電、聯(lián)電、友達(dá)等大廠。
陳瑞星(汽車業(yè))
從黑手技師轉(zhuǎn)行當(dāng)業(yè)務(wù)的陳瑞星,除了第一年的摸索期外,從事這工作的十幾年來(lái),平均每周他都賣出一到兩輛的賓士車,景氣好時(shí),更可賣到兩到三輛,也就是說(shuō),陳瑞星一年平均可以供獻(xiàn)出七十輛左右的賓士車業(yè)績(jī),成交速度幾乎直可比擬國(guó)產(chǎn)車的銷售。
在陳瑞星的業(yè)績(jī)中,百分之九十八都由客戶轉(zhuǎn)介介紹,事實(shí)上,在陳瑞星剛進(jìn)入汽車銷售的行業(yè),他就自掏腰包請(qǐng)工程師依照他的需求,量身打造了一套客戶管理的軟體,這套軟體十幾年來(lái)發(fā)揮了極大的功用,成為他在聯(lián)繫客戶關(guān)係時(shí)的最有力資料庫(kù)。此外,陳瑞星在客戶服務(wù)上的用心和熱情,以及他本身的專業(yè)背景,更使他即便不擅交際應(yīng)酬,也能擁有耀眼的成績(jī)。
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