社交完全攻略

前言

　　前言　　用望遠(yuǎn)鏡看別人，用放大鏡看自己　　有一位公關(guān)專家談到建立良好人際關(guān)係時(shí)，舉了一個(gè)例子。他說，無論多麼漂亮的小姐，如果美容師以五百倍的放大鏡看她美麗的臉龐，看到的一定是坑坑窪窪的臉，而當(dāng)我們拿起望遠(yuǎn)鏡，看遠(yuǎn)處的青山綠水時(shí)，入目的盡是如詩如畫的風(fēng)景，這說明，如果永遠(yuǎn)拿著放大鏡看別人，必會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的缺點(diǎn)，你也會(huì)大失所望，更交不到知心朋友。相反地，如果拿著望遠(yuǎn)鏡欣賞別人美好的一面，自然摯友甚多，社交場上無往不勝?！　≡娙思s翰．唐曾經(jīng)說過：「沒有別人，你即是一座孤島。」每個(gè)人都擁有自己的一片天地，誰都期望在這片天地中有所作為，但閉門造車是不可能獲得成功的，只有將自己的小天地與別人的天地相互聯(lián)繫，才能獲得最終的勝利；而連接的紐帶就是人與人之間的交際。多年前的一場籃球決賽中，NBA中的一位新秀皮彭獨(dú)得三十三分，超過了當(dāng)時(shí)籃壇霸主喬丹三分，而成為公牛隊(duì)比賽得分首次超過喬丹的球員。比賽結(jié)束後，喬丹與皮彭緊緊擁抱著，兩人淚光閃閃?！　∵@裡有一個(gè)喬丹和皮彭之間鮮為人知的故事﹐當(dāng)年喬丹在公牛隊(duì)時(shí)，皮彭是公牛隊(duì)最有希望超越喬丹的新秀，他時(shí)常流露出一種對(duì)喬丹不屑一顧的神情，還經(jīng)常說喬丹某方面不如自己，自己一定會(huì)把喬丹推倒一類的話等，但喬丹沒有把皮彭當(dāng)做潛在的威脅而排擠他，反而對(duì)皮彭處處加以鼓勵(lì)?！　∮幸淮螁痰?duì)皮彭說：「我倆的三分球誰投得好？」皮彭有點(diǎn)心不在焉地回答：「你明知故問什麼，當(dāng)然是你。」因?yàn)槟菚r(shí)喬丹的三分球成功率是百分之二十八點(diǎn)六，而皮彭是百分之二十六點(diǎn)四，但喬丹微笑著糾正：「不，是你！你投三分球的動(dòng)作很有天賦，以後一定會(huì)投得更好，而我投三分球還有很多弱點(diǎn)。」並且還對(duì)他說，「我扣籃多用右手，習(xí)慣地用左手幫一下，而你左右手都行?！惯@一細(xì)節(jié)連皮彭自己都不知道，他深深地被喬丹的無私所感動(dòng)?！　哪且葬?，皮彭和喬丹成了最好的朋友，皮彭也成了公牛隊(duì)十七場比賽得分首次超過喬丹的球員，而喬丹這種無私的品質(zhì)則為公牛隊(duì)注入了難以擊破的凝聚力，從而使公牛隊(duì)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的神話。喬丹不僅以球藝，更以他那坦然無私的廣闊胸襟，贏得擁護(hù)和尊重，包括他的對(duì)手?！　∫晃粎⒓用绹碴P(guān)係卡內(nèi)基訓(xùn)練班的學(xué)員，把寬容的原理運(yùn)用到自己的家庭，使得家庭關(guān)係十分融洽。一天，妻子請(qǐng)他講出自己的六條缺點(diǎn)，以便改進(jìn)，這位學(xué)員想了想說：「讓我想一想，明天早晨再告訴你?！埂　〉诙煲淮笤纾瑢W(xué)員來到鮮花店，請(qǐng)花店給妻子送六朵玫瑰，並附上一個(gè)紙條：「我實(shí)在想不出你需要改變的六個(gè)缺點(diǎn)，我就愛你現(xiàn)在這個(gè)樣子。」　　當(dāng)這位學(xué)員晚上回到家時(shí)，妻子站在門口迎接他，她感動(dòng)得幾乎要流淚。從此，他認(rèn)識(shí)到寬容、自由、尊重都是築就美滿婚姻的祕(mì)訣。在對(duì)方的缺點(diǎn)和不完美中找到好的可愛的地方，直到讓對(duì)方滿意——這就是寬容別人的錯(cuò)誤所收到的效果。　　也許你還在為找不到知心朋友而懊惱；也許你還在為得不到上司的賞識(shí)而焦躁；也許你還在為得不到妻子的體諒而抱怨；也許……那麼，你不妨試著翻看此書，這裡有九十九個(gè)技巧，九十九種人生哲理，你的種種困惑會(huì)在這九十九個(gè)技巧中找到解決的辦法；真心希望每位讀者都能走出人際交往的誤區(qū)，從容面對(duì)人生種種的不如意。用樂觀的心態(tài)面對(duì)失敗，用實(shí)際行動(dòng)建立勇氣和信心，那麼，你的人際關(guān)係乃至你的人生將無往不利。

內(nèi)容概要

　　人人都能成為社交高手　　「沒有別人，你即是一座孤島。」閉門造車是不可能獲得成功的，只有將自己的小天地與別人的天地相互聯(lián)繫，才能獲得最終的勝利；而連接的紐帶就是人與人之間的交際?！　∫苍S你還在為找不到知心朋友而懊惱；也許你還在為得不到上司的賞識(shí)而焦躁；也許你還在為得不到妻子的體諒而抱怨；也許……那麼，你不妨試著翻看此書，這裡有九十九個(gè)技巧，九十九種人生哲理，你的種種困惑會(huì)在這九十九個(gè)技巧中找到解決的辦法；真心希望每位讀者都能走出人際交往的誤區(qū)，從容面對(duì)人生種種的不如意。用樂觀的心態(tài)面對(duì)失敗，用實(shí)際行動(dòng)建立勇氣和信心，那麼，你的人際關(guān)係乃至你的人生將無往不利。

作者簡介

　　盛安之　　**大學(xué)畢業(yè)，曾任出版社編輯。

書籍目錄

前言　 用望遠(yuǎn)鏡看別人，用放大鏡看自己第一章　自信，社交最好的外衣細(xì)節(jié)1 自卑與成功無緣自信是成功的第一信念，是成功者必須具備的基本條件。如果連自己都不相信的事，怎樣讓別人相信呢？細(xì)節(jié)2 讓自己看起來就像成功者大多數(shù)不成功的人之所以失敗，是因?yàn)樗麄兪紫瓤雌饋砭筒幌癯晒φ?。?xì)節(jié)3　在人群中保有本色在生活中，必須保持一份清醒，一份冷靜，保持一份自我本色。第二章 用最小的代價(jià)換取人氣細(xì)節(jié)4 做一個(gè)處處受歡迎的人有誰不希望讓人喜歡？應(yīng)該不會(huì)有人希望別人都討厭自己吧！可是，讓人喜歡好像並不是那麼容易。細(xì)節(jié)5 把握自己的角色在一些交際場合，主角非你莫屬。既然天降大任，便毋庸遲疑，更不必畏縮，應(yīng)當(dāng)仁不讓，有舍我其誰的氣派。細(xì)節(jié)6 讓別人感覺你「可以信賴」一般人都有不想讓別人看出自己弱點(diǎn)的心理，因此，很難開口說「不知道」，但有時(shí)承認(rèn)不知道，反而可以增加別人對(duì)我們的信任。細(xì)節(jié)7　讓別人認(rèn)為你「做事很積極」在任何時(shí)候，做事積極都會(huì)給人留下好印象，特別是在工作中，積極進(jìn)取的工作態(tài)度更能博得老闆和同事的尊重和喜愛。細(xì)節(jié)8 讓別人感覺你「很有才幹」有才幹的人通常給人的印象都是「此人頭腦不錯(cuò)」。這類人在社交場合中通常都遊刃有餘，說話邏輯性強(qiáng)，辦事效率高，是不可多得的人才，也是大家學(xué)習(xí)的榜樣。細(xì)節(jié)9　讓別人感覺你「很有幽默感」幽默是一種魅力，也是一種人格力量。幽默所包含的特性是逗人快樂，所包含的能力是感受和表現(xiàn)有趣的人和事，製造愉悅的氣氛。細(xì)節(jié)10　如何贏得主管的心有許多優(yōu)秀的年輕人才得不到主管的重視，不是缺乏才智而是他們沒有展示出潛力，給別人的形象就讓人覺得「他不適合更高的職位」！細(xì)節(jié)11　同事中的萬人迷同事既是我們的工作夥伴，也是我們的競爭者，還是我們的良師益友?？梢哉f，同事在我們的生活中充當(dāng)著不可或缺的重要角色。細(xì)節(jié)12　常走動(dòng)，才會(huì)親除了交談以外，親屬之間還可以通過郊遊，共同參加一些娛樂活動(dòng)，甚至逢年過節(jié)互寄一張賀年卡，或贈(zèng)送其他小禮物的方式來豐富人們的生活。細(xì)節(jié)13　好鄰里，多互助好的鄰里關(guān)係等於為自己添了左膀右臂，在困難的時(shí)候，可以得到鄰里的幫助，在日常生活中可以使思想得到溝通；反之，不好的鄰里關(guān)係會(huì)引出許多麻煩。第三章　人情練達(dá)，不能光說不練細(xì)節(jié)14　瞭解、尊重、迎合尊重他人的性格特徵是人際交往中的準(zhǔn)則之一。固然，性格類似的人之間可能在情感上更接近、交往時(shí)更投機(jī)，但這並不能成為排斥性格不同者的一個(gè)理由。細(xì)節(jié)15　抓住「決定性瞬間」一個(gè)人的言與色或表與裡可能是統(tǒng)一的，也可能是矛盾的；這一點(diǎn)，我們不能忽視。細(xì)節(jié)16 他的眼睛出賣了他的心孟子說：「存乎人者，莫良於眸子，眸子不能掩其惡，胸中正，則眸子正焉，胸中不正，則眸子斜焉?！惯@說明，人的心底是善是惡，都能從無法掩蓋的眼神裡顯示出來。細(xì)節(jié)17　奇妙的觀人術(shù)：古代先賢與有迷信色彩的「相術(shù)」不同，「觀人術(shù)」主要是以觀察人為基礎(chǔ)，通過分析眼神、表情和舉止動(dòng)作等一些細(xì)微的方面，得到對(duì)一個(gè)人綜合性的判斷。細(xì)節(jié)18　你的性格決定你的命運(yùn)很多人認(rèn)為，人際交往能力與性格有關(guān)，外向者善於交際，內(nèi)向者不善交際，這樣的說法有欠周密。細(xì)節(jié)19　 對(duì)象不同，交際方法跟著變每個(gè)人的嗜好、想法都不一樣，所以我們經(jīng)常遇到的交際物件也各不相同；與人交涉時(shí)，倘若能夠明白對(duì)方屬於何種類型，應(yīng)付起來就比較容易了。細(xì)節(jié)20　讀懂男人一舉一動(dòng)要想瞭解一個(gè)男人，除了不惜花費(fèi)時(shí)間和他傾談、瞭解他的為人之外，從一些簡單的、非語言性的細(xì)節(jié)處也可透視他。細(xì)節(jié)21　女人，其實(shí)不難懂有人說，女人的一顰一笑都是美的，女人的舉手投足都是她內(nèi)心世界的反映；的確如此，想要讀懂女人這本書，需要從細(xì)節(jié)入手。第四章　人際陷入僵局，怎麼辦？細(xì)節(jié)22 如何克服靦腆靦腆的人傾向於認(rèn)為，社交往來就是他們自己在不時(shí)地被別人評(píng)價(jià)。對(duì)社交持這樣一種態(tài)度，必然會(huì)使他們對(duì)如何出現(xiàn)在人們面前，既渴望又有防衛(wèi)之心。細(xì)節(jié)23 如何克服嫉妒有嫉妒心理的人總是企圖壓倒別人、操縱別人甚至占有他人的感情。然而往往勇氣不足、優(yōu)柔寡斷，於是，嫉妒者不得不經(jīng)常掙扎在不良心境的痛苦漩渦之中。細(xì)節(jié)24 克服猜疑：走自己的路有猜忌心理的人，往往愛用不信任的眼光去審視對(duì)方和看待外界事物，每每看到別人議論什麼，就認(rèn)為人家是在講自己的壞話。細(xì)節(jié)25 孤獨(dú)，靈魂之囚真正的孤獨(dú)，往往存在於那些雖然進(jìn)行著人與人之間的接觸，卻沒有情感和思想交流的人們之中。細(xì)節(jié)26　避免先入為主有偏見的人，看人處事容易走極端，往往「抓住一點(diǎn)，不計(jì)其餘」，如果說某個(gè)人好，就是什麼都好，如果說某人不好，就是一無是處。細(xì)節(jié)27　對(duì)自己說「今天是個(gè)好日子」有消極思想的人，無論成功或失敗，總會(huì)暗地存在一種否定性的思考，這種思考方式往往會(huì)影響人們的判斷能力；我們必須根除深藏於內(nèi)心的消極思想。細(xì)節(jié)28　我是最棒的！有社交恐懼癥的人在社交場合中往往表現(xiàn)為：不由自主地退卻，或硬著頭皮去了，卻因表現(xiàn)失態(tài)而讓好機(jī)會(huì)白白溜走，於是懊惱、後悔。細(xì)節(jié)29　杜絕社交中的輕率態(tài)度與朋友朝夕相處，並不覺得怎麼樣，一旦失去了友誼，就會(huì)倍感失掉東西的可貴。細(xì)節(jié)30　別讓你的情緒失控良好的情緒狀態(tài)讓你顯得自信，是保證社會(huì)交往活動(dòng)正常進(jìn)行的必備條件。第五章　 社交碰壁了，怎麼辦？細(xì)節(jié)31　選擇好的社交點(diǎn)人們?cè)谧约菏煜さ牡胤脚c人交往沒有拘束感，在心情上放鬆，容易取得優(yōu)勢(shì)，並可充分展示和推銷自己，並在社交活動(dòng)中占據(jù)有利地位。細(xì)節(jié)32　合理安排以節(jié)省時(shí)間交際時(shí)間對(duì)交往的影響表現(xiàn)在對(duì)時(shí)間的是否守信上，因?yàn)檫@不僅是個(gè)人是否講信用的品質(zhì)問題，而且表現(xiàn)出是否尊重對(duì)方，並直接影響到交往的情緒、氣氛。細(xì)節(jié)33　巧妙拒絕留後路在你拒絕別人的時(shí)候，一定要附帶考慮到對(duì)方可能產(chǎn)生的想法，儘量明快而率直地說明實(shí)情，這才是最根本的拒絕法。細(xì)節(jié) 34冷靜面對(duì)別人的指責(zé)從提高一個(gè)人的處世修養(yǎng)角度來講，無論你遇到哪種情況的指責(zé)，都應(yīng)該從容不迫，對(duì)的有則改之，錯(cuò)的加以耐心解釋、泰然處之。細(xì)節(jié)35 學(xué)會(huì)幽默地解嘲妻子、朋友、親戚，有時(shí)會(huì)開玩笑似的揭你的「短」，你想默認(rèn)又覺得窩囊，想還口又覺得理虧。不妨運(yùn)用幽默的語言、滑稽的表情和笑料來沖淡這尷尬的處境。技巧36　面對(duì)譏諷譏諷，在交際性語言中是一種有較強(qiáng)刺激作用和感情色彩的表達(dá)方式；諷刺性談吐具有含蓄、幽默、風(fēng)趣、辛辣的特點(diǎn)，是一種「攻式」語言。細(xì)節(jié)37 道歉的藝術(shù)因自己的言行失誤而打擾、影響了他人，或者給他人造成了精神上的傷害或物質(zhì)上的損害時(shí)，都應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼?，以便繼續(xù)維持相互間的來往和友好關(guān)係。細(xì)節(jié)38「恨不消恨，唯愛釋恨」很多人在產(chǎn)生分歧之後首先想到的是爭論甚至爭吵，這似乎很正常，但是這種解決辦法卻恰恰是最糟糕的辦法；最好的辦法就是避免爭吵。細(xì)節(jié)39 化干戈為玉帛寬恕就是給別人機(jī)會(huì)，當(dāng)然，也是給自己機(jī)會(huì)；「化干戈為玉帛」是化解矛盾的最佳方式，學(xué)會(huì)運(yùn)用此方式非常重要。細(xì)節(jié)40 指出缺點(diǎn)要得體要指出一個(gè)人的缺點(diǎn)以及一些壞毛病，使其盡快改正，是一件不容易的事，但這也並不是不可能的事，只要你掌握其中的技巧。細(xì)節(jié)41　不是打垮他，而是讓他成長批評(píng)的真正目的不是要把對(duì)方打垮，而是為了幫助他成長；不是去損傷他的感情，而是幫他把工作做得更好。細(xì)節(jié)42 如何挽回友情朋友之間的相處就是一個(gè)不斷摩擦、融合的過程。但是因?yàn)楦鞣N摩擦而導(dǎo)致互不來往、影響雙方之間的感情，是任何人都不願(yuàn)意看到的。細(xì)節(jié)43 做雪中送炭的人給予不幸者以安慰，是為人處世的一種美德；當(dāng)親朋好友遭受不幸時(shí)，及時(shí)送上真誠的安慰，更是你應(yīng)盡的責(zé)任。細(xì)節(jié)44　學(xué)會(huì)示弱，不再被忌妒在事業(yè)和競爭中為了取勝，當(dāng)然不可以示弱；但在特定情況下公開承認(rèn)自己的短處、有意暴露自己某些方面的弱點(diǎn)，往往是一種有益的社交之道。細(xì)節(jié)45 翻臉後如何重修舊好衝突和摩擦在正常的人際交往中是不可避免的，一時(shí)感情衝動(dòng)，往往會(huì)殃及長久苦心維持的友情。細(xì)節(jié)46 如何勸架人們?cè)谏钪须y免會(huì)發(fā)生各種各樣的矛盾，有時(shí)還會(huì)因矛盾激化而吵架；這時(shí)，就很需要旁人及時(shí)勸架。第六章　說好話才能辦好事細(xì)節(jié)47 別讓舌頭超越思想在溝通中，有時(shí)傾聽對(duì)方比傾吐自己更重要；善於傾聽別人的發(fā)言，既反映出一個(gè)人的禮儀修養(yǎng)，也是一種高超的交際藝術(shù)。細(xì)節(jié)48 人際相吸：時(shí)刻讚美別人讚美無須刻意修飾，只要源於生活、發(fā)自內(nèi)心、真情流露即可。細(xì)節(jié)49　怎麼稱呼？通關(guān)必修「良言一句三春暖」。稱呼得體就像行個(gè)見面禮，使對(duì)方獲得心理上的滿足，使溝通順暢；反之，稱呼不得體往往會(huì)引起對(duì)方的不快，使雙方陷入尷尬境地。細(xì)節(jié)50 寒暄是人際潤滑劑寒暄是交談的潤滑劑。它能使朋友在某種場合心領(lǐng)意會(huì)，讓不相識(shí)的人相互認(rèn)識(shí)，使不熟悉的人相互熟悉，把單調(diào)的氣氛活躍起來，為雙方進(jìn)一步攀談架設(shè)友誼的橋樑。細(xì)節(jié)51 自我介紹，第一印象人們初次見面時(shí)，都會(huì)產(chǎn)生一種瞭解對(duì)方並渴望得到對(duì)方尊重的心理，及時(shí)簡明的自我介紹，可以滿足對(duì)方的這種渴望；同時(shí)，對(duì)方也會(huì)以禮相待，做自我介紹。細(xì)節(jié)52　介紹他人得體最重要介紹他人，即第三者為彼此不相識(shí)的雙方引見的介紹方式。如何能使雙方滿意，達(dá)到預(yù)期的效果呢？這是一個(gè)看似簡單的問題，其實(shí)卻很難做到位。細(xì)節(jié) 53　自我辯解又有臺(tái)階下自我辯解的目的是通過交際行動(dòng)來表示自我尊重，也表示對(duì)他人的尊重；因此，在交際中運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行自我辯解，是建立良好的人際關(guān)係的途徑之一。細(xì)節(jié)54　社交場中的「萬能語」不管處在什麼情況下，「萬能語」都是非常有用的；如果不善於利用，則會(huì)在人際關(guān)係上遭到很大的損失。細(xì)節(jié)55　把話說到別人心坎裡投其所好就是「把話說到別人心坎裡」，抓住對(duì)方的心理進(jìn)行溝通和交流，這樣不但能夠獲得對(duì)方的好感，更能順利達(dá)成自己的目標(biāo)。第七章　為社交披上高級(jí)的外衣細(xì)節(jié)56　兩分鐘的世界：名片抓得住你這是一個(gè)兩分鐘的世界，你只有一分鐘展示給人們你是誰，另一分鐘讓他們喜歡你；只有留給人們好的第一印象，你才能開展第二步。細(xì)節(jié)57　「指手畫腳」不要牽強(qiáng)談話時(shí)，手勢(shì)不宜過多，動(dòng)作不宜過大，更不能手舞足蹈。技巧 58　站如松「站如松」是說人的站立姿勢(shì)要像松樹一樣端直挺拔；正確健美的站姿會(huì)給人以挺拔筆直、舒展大方、精力充沛、積極向上的印象。細(xì)節(jié)59 坐如鐘對(duì)坐姿的要求是「坐如鐘」，即坐相要像鐘那樣端正穩(wěn)重；端莊優(yōu)美的坐姿，會(huì)給人以文雅穩(wěn)重、自然大方的美感。細(xì)節(jié) 60 行如風(fēng)對(duì)走姿的要求是「行如風(fēng)」，即走起路來像風(fēng)一樣輕盈；當(dāng)然，不同情況對(duì)行走的要求是不同的，一般來說，標(biāo)準(zhǔn)的行走姿勢(shì)，要以端正的站立姿勢(shì)為基礎(chǔ)。細(xì)節(jié)61　為自己的形象加分長期以來，人們?cè)谂e止方面有約定俗成的規(guī)則，基本要求是人們的言行舉止在不同場合要使用得當(dāng)。細(xì)節(jié)62　從「頭」做起修飾儀容應(yīng)當(dāng)「從頭做起」。選擇髮型，除個(gè)人偏好可適當(dāng)兼顧外，最重要的是要考慮個(gè)人條件和所處的場所；美麗的頭髮是展示良好交際形象的前提。細(xì)節(jié)63 「面子」功夫要做足研究證明，儀表對(duì)他人的吸引力，直接影響本人的社交技巧及其他生活行為。細(xì)節(jié)64 眉開眼笑「芙蓉如臉柳如眉?！构湃苏J(rèn)為美人的眉應(yīng)似柳梢；現(xiàn)代人的審美眼光固然不同，但對(duì)眉毛型態(tài)的重視，仍一如往昔。細(xì)節(jié)65　眼取其神人人都希望擁有一雙大而迷人的眼睛。在交際場合，擁有一雙迷人的雙眼會(huì)提升你在別人心中的地位，也能更好地與對(duì)方進(jìn)行眼神的交流。細(xì)節(jié)66 唇取其色在進(jìn)行唇部化妝之前，先要對(duì)著鏡子找到自己的最佳唇型，然後考慮臉型、五官的比例結(jié)構(gòu)是否適合，不要盲目模仿和盲目改畫理想唇型。細(xì)節(jié)67 人靠衣服馬靠鞍服裝美是人的美的一個(gè)組成部分，它並不是指我們?nèi)粘Ｉ钪械姆b的美，而是指人在著裝後所構(gòu)成的形態(tài)美。細(xì)節(jié)68　商務(wù)穿著「TPO」原則是要嚴(yán)格遵行國際通行的「TPO」即（Time時(shí)間、Place地點(diǎn)、Occasion場合，這三點(diǎn)簡稱為「TPO」）原則。細(xì)節(jié)69　穿出色彩和寓意不同的色彩會(huì)給大腦不同的刺激，而且也微妙地影響人的心理情緒。瞭解色彩在人們心理中所產(chǎn)生的聯(lián)想及象徵寓意，才能穿出自己的風(fēng)格。細(xì)節(jié)70 男士要有型有款服飾是非語言交流的重要媒介，對(duì)於男士來說，服飾可以作為一種手段來進(jìn)行自我表現(xiàn)、自我保護(hù)、掩蓋缺陷、顯示所屬的社會(huì)地位和角色等。細(xì)節(jié)71 穿出女性美女士的服裝，比起男子更加豐富多彩、新穎別致。她們不僅要借服飾來顯示自己美好的體態(tài)，還要以此來表現(xiàn)自己的修養(yǎng)和風(fēng)格。第八章　 私人交際，禮儀表身分細(xì)節(jié)72　問候的禮儀節(jié)日到來之時(shí)，向遠(yuǎn)方或不常見面的親友及時(shí)送去自己真誠的問候，這是保持友誼和聯(lián)絡(luò)、表明心跡的最簡單又極有效的一種問候方式。細(xì)節(jié)73　 握手的力道與心意瞭解握手的方式，有助於透過握手瞭解對(duì)方的性格、待人接物的基本態(tài)度，也有助於在人際中根據(jù)不同場合、不同物件去自覺應(yīng)用各種具體的握手方式。細(xì)節(jié)74　鼓掌恰到好處鼓掌是在歡迎貴客的時(shí)候，在觀看節(jié)目時(shí)，在別人得到榮譽(yù)時(shí)，分別都表示歡迎、尊重、祝賀的一種常用的禮節(jié)。細(xì)節(jié)75 挽臂挽得高雅挽臂禮節(jié)，是優(yōu)雅高貴的，最為重要的是挽臂的姿勢(shì)。細(xì)節(jié)76 送花表心意鮮花在古今中外都受到人們的歌頌和喜愛。在西方國家，送鮮花是為尊重的表示；用鮮花作為禮物相送，在人際交往中是普遍適用的。細(xì)節(jié)77　抓住送禮的訣竅禮品是溝通人際關(guān)係的潤滑劑，無論是好友還是商務(wù)夥伴，相互饋贈(zèng)禮品都能增進(jìn)彼此的感情。細(xì)節(jié)78　 拜訪朋友與做客客人不要亂動(dòng)主人的私人物品和擺設(shè)，也不能很隨便亂扔衣服，像在自己家裡一樣，不要以自己的好惡和眼光評(píng)論主人家中的裝飾和陳設(shè)。細(xì)節(jié)79　慶祝誕辰的禮儀一般來說，在民間，老人的壽辰和小孩子過滿月比較隆重，成人則比較形式。第九章　 公共禮儀，日常做起細(xì)節(jié)80　做個(gè)舞會(huì)中的精靈當(dāng)女士已經(jīng)拒絕一次男士的邀請(qǐng)後，如果這位男士再次前來邀請(qǐng)，在確定無特殊的情況下，不應(yīng)再次拒絕，女方應(yīng)愉快接受邀請(qǐng)。細(xì)節(jié)81　商務(wù)宴會(huì)禮儀宴請(qǐng)是國際公務(wù)交往中最常見的交際活動(dòng)形式之一；各國宴請(qǐng)都有自己國家或民族的特點(diǎn)與習(xí)慣。細(xì)節(jié)82　私人宴會(huì)有請(qǐng)舉行自助餐舞會(huì)的類型必須取絕於主人所具有的資源，如房間的大小，瓷器、餐具和玻璃杯的數(shù)量，是否有家人幫忙以及烹調(diào)的能力。細(xì)節(jié)83 中餐禮儀宴請(qǐng)外賓，則宴會(huì)時(shí)間的選定應(yīng)避開外賓的忌諱，如對(duì)信奉基督教的人士不要選十三日，伊斯蘭教在齋月內(nèi)白天禁食，宴請(qǐng)宜在日落後舉行。細(xì)節(jié)84 西餐講究「4M」即Menu ——精美的功能表，Mood——迷人的氣氛，Music——?jiǎng)勇牭囊魳?，Manners——優(yōu)雅的進(jìn)餐禮節(jié)。細(xì)節(jié)85　品酌的學(xué)問在中餐裡，乾杯前，可以象徵性地和對(duì)方碰一下酒杯；碰杯的時(shí)候，應(yīng)該讓自己的酒杯低於對(duì)方的酒杯，表示你對(duì)對(duì)方的尊敬。細(xì)節(jié)86　涉外交往的忌諱在與不同國家和民族的人們打交道時(shí)，瞭解一些涉外交往中的忌諱尤為必要。細(xì)節(jié)87　迎來送往處處是學(xué)問迎來送往，是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。細(xì)節(jié)88　公務(wù)拜訪的禮儀約好去拜訪對(duì)方，無論是有求於人還是人求於己，都要在禮節(jié)上多多注意，不可失禮於人，而有損自己和公司形象。細(xì)節(jié)89　辦公室禮儀，不可大意一個(gè)企業(yè)待人接物的禮儀水準(zhǔn)，正是從每個(gè)職工的言行舉止中體現(xiàn)出來的，因此，每個(gè)員工都應(yīng)牢記，自己的言行代表著企業(yè)的形象，應(yīng)自覺地遵從辦公室禮儀。第十章　社交的心理效應(yīng)和定律細(xì)節(jié)90 首因要應(yīng)：第一印象是長期交往的基礎(chǔ)首因，也可以說是第一印象，一般是指人們初次交往接觸時(shí)各自對(duì)交往物件的直覺觀察和歸因判斷。細(xì)節(jié)91　近因效應(yīng)：最新的認(rèn)識(shí)會(huì)掩蓋以往的評(píng)價(jià)近因效應(yīng)是相對(duì)於首因效應(yīng)而言的，是指在交往過程中，我們對(duì)他人最近的、最新的認(rèn)識(shí)占了主體地位，掩蓋了以往的評(píng)價(jià)，也稱為「新穎效應(yīng)」。細(xì)節(jié)92 定勢(shì)效應(yīng)：用「老眼光」來看「新問題」心理定勢(shì)，是指人們?cè)谡J(rèn)知活動(dòng)中用「老眼光」——已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，來看待當(dāng)前事物的一種心理傾向。細(xì)節(jié)93　互惠定律：得到別人好處後，會(huì)感到有回報(bào)的義務(wù)這種得到對(duì)方的恩惠，就一定要報(bào)答的心理，就是「互惠定律」；這是人類社會(huì)中根深蒂固的一個(gè)行為準(zhǔn)則。細(xì)節(jié)94 相似定律：會(huì)因?yàn)閷?duì)方和我相似而喜歡對(duì)方有個(gè)成語叫「臭味相投」，說的都是人們對(duì)和自己相似的人容易看著順眼，容易成為朋友。細(xì)節(jié)95　互補(bǔ)定律：喜歡與自己互補(bǔ)的人交往中的一方能滿足另一方的某種需要，或者彌補(bǔ)某種短處，那麼前者就會(huì)對(duì)後者產(chǎn)生吸引力。細(xì)節(jié)96　相互吸引定律：喜歡那些也喜歡我們的人心理學(xué)的研究證明，通常喜歡的人，是那些也喜歡我們的人。他們不一定很漂亮、很聰明，或者很有社會(huì)地位，僅是因?yàn)樗麄兒芟矚g我們，我們也就很喜歡他們。細(xì)節(jié)97　皮格馬利翁定律：熱切期望的事總會(huì)發(fā)生皮格馬利翁定律的意思是，熱切的期望能使被期望的人達(dá)到期望者的要求?！刚f你行，你就行；說你不行，你就不行。」細(xì)節(jié)98　攀比定律：喜歡模仿和攀比別人「人往高處走，水往低處流」，誰都想變得更好，那麼比我們強(qiáng)的人就成了我們模仿的榜樣。細(xì)節(jié)99　異性定律：兩性在一起與同性在一起大不同我們都知道，人們一般對(duì)異性更加感興趣，特別是對(duì)外表漂亮、言談得體的異性，最容易產(chǎn)生好感。

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　　本書特色　　人人都能成為社交高手　　「沒有別人，你即是一座孤島?！归]門造車是不可能獲得成功的，只有將自己的小天地與別人的天地相互聯(lián)繫，才能獲得最終的勝利；而連接的紐帶就是人與人之間的交際?！　∫苍S你還在為找不到知心朋友而懊惱；也許你還在為得不到上司的賞識(shí)而焦躁；也許你還在為得不到妻子的體諒而抱怨；也許……那麼，你不妨試著翻看此書，這裡有九十九個(gè)技巧，九十九種人生哲理，你的種種困惑會(huì)在這九十九個(gè)技巧中找到解決的辦法；真心希望每位讀者都能走出人際交往的誤區(qū)，從容面對(duì)人生種種的不如意。用樂觀的心態(tài)面對(duì)失敗，用實(shí)際行動(dòng)建立勇氣和信心，那麼，你的人際關(guān)係乃至你的人生將無往不利?！　【幷吆喗椤　∈仓　⒋髮W(xué)畢業(yè)，曾任出版社編輯。

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