反轉(zhuǎn)逆境

前言

　　序章　　繁榮好，蕭條更好！　　全世界正經(jīng)歷著百年一度的經(jīng)濟蕭條，除了身為始作俑者的美國以外，當初被認為不會受到牽連的日本也遭受池魚之殃，甚至到了現(xiàn)在都還沒有恢復穩(wěn)定的跡象。　　消費大幅度減少、產(chǎn)業(yè)資本降低、裁員加上商業(yè)資本減損等惡性循環(huán)，破滅的金融泡沫呆帳，也重創(chuàng)了以生產(chǎn)為主的實體經(jīng)濟?！　∪欢?，曾被譽為「經(jīng)營之神」的松下幸之助先生卻說：「繁榮好，蕭條更好！」他語帶肯定地表示：「經(jīng)濟不景氣是社會發(fā)展千載難逢的好機會，經(jīng)營上無論思考邏輯或作法，都有無限的可能性?！埂　?jù)說八十年前的全球經(jīng)濟大恐慌時，幸之助先生也未曾裁員或減薪。當時，即便處於前所未有的艱困處境，也要團結(jié)人心，化危機為轉(zhuǎn)機，構(gòu)築日後騰空飛躍的基礎。正因為處於嚴苛的環(huán)境，才能看得出經(jīng)營者的氣度和手腕；正因為不景氣，才有非完成不可的任務。如果幸之助先生在世，絕對會認同這個說法。　　一九六九年（昭和四十四年）我以松下電器員工的身分第一次踏上美國國土，接著有幾乎四十數(shù)年的時間裡，無論在語言、商業(yè)運作習慣或思考模式上，我一面在錯誤中不斷摸索學習，一面不斷地立於商業(yè)最前線，持續(xù)戰(zhàn)鬥著?！　∑溟g，我始終仰賴的商業(yè)教課書或心靈指南，正是幸之助先生的著作。不但在我失敗、灰心喪志時給予我無比的勇氣，也在我不知所措時為我指引方向。幸之助先生不斷追求經(jīng)營本質(zhì)的創(chuàng)業(yè)者的金玉良言，給予身在異國的我無比的支持?！　√岬健该朗缴虡I(yè)」多半給人合理主義、利益至上主義等冷淡印象，然而我當初踏入美國國土時，卻直覺地認為這個國家才是所謂的「烏托邦」，也因此愛上了美國這個國家，下定決心發(fā)憤圖強?！　”緯褪且运上滦抑壬差I袖魅力下的理念以及實際行動為基礎，並試著結(jié)合我自身的美國經(jīng)驗?！　⌒抑壬暑I的松下電器如何擴大事業(yè)版圖？　　在美國這個擁有巨大市場的新天地中，如何開拓商機？　　包括國際級企業(yè)的松下電器在內(nèi)，今日的日本企業(yè)將如何放眼全球？　　松下電器從二○○八年十月起，公司名稱正式統(tǒng)一為「Panasonic」（前述的松下電器），我原本效命的單位便改名為Panasonic北美子公司?！　∥以诙稹鹚哪陱拿绹上码娖鳎∕ECA）會長CEO（執(zhí)行長）的位置退休，並在日本及中國大學中教授經(jīng)營學，將自身的經(jīng)驗傳承給未來棟樑的年輕學子，並且也能學習到過去任職於企業(yè)中所得不到的喜悅?！　≡谌缃襁@個前景混沌未明的時代，我想也許甚至連幸之助先生所信奉的經(jīng)營哲學也會隨著時代的潮流而出現(xiàn)不同的意見吧。然而，為了人類的幸福，無論身在任何時代，幸之助先生的經(jīng)營哲學還是能給予企業(yè)或上班族明確的指引?！　‰m然在松下企業(yè)中，我稱松下幸之助先生為「所主」或「社主」，但在本文中則以「幸之助先生」稱之。也許這樣個說法有些大言不慚，但在美國這段不算短的服務生涯中，幸之助先生就有如我的戰(zhàn)友般，所以在這裡就容我親密地叫聲「幸之助先生」吧?！　∥以谒上缕髽I(yè)的服務生涯是從赴美參加研習活動開始，本書也從幸之助先生前往美國時開始敘述，我一方面介紹透過松下電器許多先賢們才知道的幸之助先生的生平、言論，一方面從幸之助先生的第一本著作《路是無限寬廣》以及平日的言談中，以自己的觀點選擇了幾項切合現(xiàn)今重點的主題，來當作本書各章節(jié)名稱和各篇標題?！　∈欠衲軌?qū)崿F(xiàn)幸之助先生所期盼的「烏托邦」呢？在美國？還是在日本？還是其他國家？如果諸位能如此思考著並閱讀本書到最後，實為我極大的榮幸?！　　　　　　　　　　　　　　　?/pre>


內(nèi)容概要
　　企業(yè)經(jīng)營者要看，有企圖心的上班族更要看！　　「這是部激發(fā)企業(yè)挑戰(zhàn)力的最佳書籍！」VIZIO 總裁 王蔚先生推薦　　經(jīng)營之神松下幸之助，最有效率的企業(yè)逆境求生守則，前美國松下電器會長巖谷英昭，最不藏私的經(jīng)營祕笈。　　繁榮好，蕭條更好　?。蛔u爲「經(jīng)營之神」的松下幸之助在談及如何將「危機」轉(zhuǎn)變?yōu)椤负脵C遇」的心態(tài)時曾經(jīng)如是説?！　∶鎸ρ巯逻@次百年一遇的經(jīng)濟危機，企業(yè)和企業(yè)家們應該如何應對？　　基於近四十年的海外從商體驗，透過豐富的小故事展現(xiàn)松下創(chuàng)業(yè)者的過人智慧——　　前美國松下電器會長第一本著書?！　〗?jīng)營之神松下幸之助所創(chuàng)辦的松下電器，經(jīng)歷二次大戰(zhàn)後百業(yè)蕭條的戰(zhàn)後重生，　　平穩(wěn)度過日本泡沫化經(jīng)濟時期，邁向高度成熟的企業(yè)體制?！　≡谌毡酒髽I(yè)中，無疑是值得表率的楷模！　　面對此次百年少見的經(jīng)濟危機、金融海嘯，全球企業(yè)和企業(yè)家們?nèi)绾我驊獊K逆勢而起？　　前美國松下電器會長巖谷英昭，將以自身40年的海外生產(chǎn)製造、零售和通路經(jīng)驗，透過豐富的小故事展現(xiàn)松下創(chuàng)業(yè)者的過人智慧。


作者簡介
　　巖谷英昭　　1945年生於日本岡山縣。經(jīng)營顧問。進入松下電器（現(xiàn)Panasonic）後，擔任海外銷售總監(jiān)近四十年?！　v任美國松下電器會長、全球戰(zhàn)略研究所所長。明治學院大學、東北財経大學（中國）客座教授。Peter Ferdinand Drucker（現(xiàn)代經(jīng)營學者）研究所特別顧問。


書籍目錄
繁榮好，蕭條更好！――代序 一、立志不分老幼 想像十年後的情形／我公司於今天再次開業(yè)／從兩眼插座到乾電池／在曼哈頓第五街建立乾電池工廠 二、即使沒有命令，也要心領神會 何謂適時適度行事／「委託、受託」 三、企業(yè)家的使命是克服貧困 「哼哈二將（默契配合）」之重要性／從司機到社長的破格提拔／催生人才和事業(yè)的企業(yè)並購／經(jīng)營狀況決定技術發(fā)揮／將世間建設爲「樂土」／顧客的聲音高於一切／價值千金的笑容與禮儀 四、領悟經(jīng)營之道價值萬金 感恩的哲學／工作就是「贏得機會去做」／品牌的波折 五、夫見博則不迷。聽聰則不惑。結(jié)識松下家族／御木本珍珠和咖喱飯／何謂街頭時尚／在街頭學外語遠比課桌前來得高效／Nothing to Lose,Not End of the World（一無所有，並非世界末日）／值得買的東西、買得舒心的服務／猶太人的唯利是圖與甜不辣／「把身上的錢全部花掉」／險進監(jiān)獄的困境／無處不在的獵頭／入鄉(xiāng)隨俗 六、沒有共存共榮，就沒有真正的發(fā)展與繁榮 世間萬物息息相關／全球化就是本土化／不要拘泥於一種意見／價格、性能、客戶意識／獲得巨大成功的VIZIO和ＥＭＳ／挑戰(zhàn)「松下烏托邦」／「世界工場」中國／致走日本老路的中國／「共存共栄」無疆界 七、售後服務重於售前吹噓 生活物資比買賣更重要／「熱海會談」與銷售渠道改革／培養(yǎng)「永久顧客」／注重商業(yè)資本的美國／美國人的人情／能直面愁事則無恐／「家族」的價值無限大 八、智慧來自汗水 利潤是社會的寄存品／一匹狂則千匹狂／出售為顧客著想的產(chǎn)品／忌自以爲是，防獨斷專行 九、暴風雨越強，越需要通力協(xié)作 驚慌失措就會迷失航向／風平浪靜的湖面上的水鳥？／客源緊缺時的實用新性能競爭／不會再有閉關自守／何謂真正的人才培養(yǎng) 十、大家都認同，這才是最高境界 真正的意義在於這根針／「破壞與創(chuàng)造」，以及品牌的合併／特許經(jīng)營回到最初形態(tài)／如果幸之助先生還在世 後記 引用出處及主要參考文獻 




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