不用出門跑業(yè)務(wù)，業(yè)績照樣NO.1

內(nèi)容概要

超級業(yè)務(wù)輕鬆做！
不用出門跑業(yè)務(wù)，寫業(yè)務(wù)信會更受歡迎；問客戶「為什麼選擇和我們簽約？」履約提升百分百；給買家充分思考的時間，他們會反過來幫你開拓新市場；完全配合，實(shí)際上無用，客戶其實(shí)比較喜歡自己到公司走一趟……
練就一身超級業(yè)務(wù)力，讓客戶自己找上門，商品自動賣出去！
日本第一業(yè)務(wù)員傳授你做業(yè)務(wù)的竅門，創(chuàng)造NO.1超強(qiáng)業(yè)績！
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享！整整7年業(yè)績不佳，以「不用出門跑業(yè)務(wù)」的方式逆轉(zhuǎn)勝為連續(xù)4年穩(wěn)坐業(yè)務(wù)冠軍寶座，2004年更榮獲日本全國第一業(yè)務(wù)員頭銜!!現(xiàn)為日本一大業(yè)務(wù)支援諮詢公司的執(zhí)行長!!
作者以自身從事房屋建設(shè)公司業(yè)務(wù)為例，推薦給各業(yè)界業(yè)務(wù)的超級業(yè)務(wù)員經(jīng)典銷售成功案例。達(dá)到業(yè)績NO.1絕對沒問題，就看你願不願意虛心就教！
照表操課可實(shí)務(wù)運(yùn)用的「17個表格&16個圖示」，達(dá)到不可能的銷售佳績!!
日本第一業(yè)務(wù)員傳授你做業(yè)務(wù)的竅門，創(chuàng)造NO.1超強(qiáng)業(yè)績！
◎【不需拜訪客戶自動找上門來】不需拜訪的秘訣就在於──萬能的「業(yè)務(wù)信」。明信片、自我介紹、問候文、重要消息的接洽信，業(yè)務(wù)就是要「創(chuàng)造交集」。運(yùn)用回覆信「主動出擊」、採用「預(yù)留商機(jī)」加強(qiáng)信，確實(shí)取得正在交涉客戶的合約；絕對掌握「業(yè)務(wù)信」寄送時機(jī)，開創(chuàng)新客源！
◎【你給我15秒，我給你美好印象】別身為「白目業(yè)務(wù)」不自知，那麼你只會淪落為敷衍了事、毫無業(yè)績的「糟糕業(yè)務(wù)」。談CASE百戰(zhàn)百勝，運(yùn)用「對話設(shè)計圖」可以讓你集中精神、專心接洽；三個小撇步抓住客戶心，你要掌握「初見面的15秒」；越不逼客戶買客戶越有購買意願，只要掌握及早告知商品缺點(diǎn)的關(guān)鍵。
◎【迅速成交的快速洽商術(shù)】精簡的對話，創(chuàng)造精采業(yè)績。洽商的時間以五分鐘為單位，要讓客戶先「預(yù)習(xí)」，並運(yùn)用比業(yè)務(wù)說明強(qiáng)上十倍的「對話手冊」，絕對搞定。業(yè)務(wù)要有做十次不如做一次的絕對觀念。在洽談之前，請先認(rèn)同客戶。交易要成功，只要找出關(guān)鍵人物，重視他的意見！業(yè)務(wù)絕對要練就問出避免客戶悔約的神奇問句的功力。
◎【忙碌業(yè)務(wù)一定要善用客戶】一直配合客戶的業(yè)務(wù)，實(shí)際上看不出成效；「隨傳隨到」只會降低業(yè)務(wù)的價值，和客戶訂約會也要配合自己的行程。其實(shí)客戶沒有那麼不想出門，讓客戶找上門來只有好處。主動建議客戶採取「行動」可提高預(yù)約率。事前給客戶一些「功課」可縮短洽談時間；讓完成交易的客戶也做些「功課」，協(xié)助事務(wù)順利進(jìn)展！
◎【讓客戶幫你開拓新市場】客戶介紹客戶是跑業(yè)務(wù)最有效率的方法，介紹要掌握時機(jī)點(diǎn)。以「誰都可以」、「不會給對方添麻煩」的方式告訴客戶，最能讓客戶安心，介紹兩個人對客戶來說比較容易。提供被介紹者優(yōu)惠以提昇介紹率，無論是誰都一定能派上用場。要記得向介紹人報告接觸過程。練就一身業(yè)務(wù)技巧！
◎【頂尖業(yè)務(wù)員工作術(shù)──減少無謂的工作】以「待辦事項(xiàng)清單」消除工作的焦慮與不安，掌握Know-How。早上的三十分鐘等於晚上的兩個小時。為工作訂出明確的目標(biāo)，有了「小目標(biāo)」，就能專心工作。用力想像準(zhǔn)時下班後可以做的事，隨時保持整齊，可節(jié)省時間。先從一星期準(zhǔn)時下班一次開始做起！
本書為勞心勞力、不佳業(yè)績，面臨「爆肝」危機(jī)業(yè)務(wù)員而寫，NO.1業(yè)績你要這樣做！

作者簡介

菊原智明
業(yè)務(wù)諮詢顧問，業(yè)務(wù)支援諮詢（股）執(zhí)行長。1972年生於日本群馬縣高崎市，1995年自群馬大學(xué)工學(xué)院畢業(yè)，進(jìn)入TOYOTA HOME建設(shè)公司工作，在那之後，過了7年的糟糕業(yè)務(wù)員生活。2002年，在快被公司開除以前，以獨(dú)特的工具「營業(yè)信」為契機(jī)，一躍成為「不用拜訪」、「不用加班」的頂尖業(yè)務(wù)員。一直到2005年，連續(xù)4年穩(wěn)坐公司業(yè)務(wù)冠軍寶座，2004年更榮獲全國第一業(yè)務(wù)員的頭銜。2006年5月為幫助因業(yè)績不好而煩惱的業(yè)務(wù)員，決定辭去工作，成立業(yè)務(wù)支援T-1（業(yè)務(wù)支援諮詢(股)的前身）公司。現(xiàn)在以業(yè)務(wù)諮詢顧問的身分，活躍於各項(xiàng)針對業(yè)務(wù)員及經(jīng)營者舉辦的研討會、諮詢及寫作等。他獨(dú)自開發(fā)的「不用拜訪就能擁有好業(yè)績的方法」、「初次見面就讓對方留下好印象的方法」等，不分業(yè)界，受到全國業(yè)務(wù)員廣大好評。
此外，他幾乎每天都會在「建設(shè)公司業(yè)務(wù)員日記」部落格上發(fā)表新文章，該部落格也獲得部落格排行榜第一名，受到許多人矚目。主要著作有《不用拜訪的「超級業(yè)務(wù)員」》、《為什麼他能那麼快就成為超級業(yè)務(wù)員？》（以上為大和出版）等「超級業(yè)務(wù)員」系列，以及《絕對達(dá)成業(yè)績的超數(shù)字術(shù)》（大塊文化出版）等。
Web: www.tuki1.net/
Blog: plaza.rakuten.co.jp/tuki1/
Mail: info@tuki1.net

書籍目錄

前言
第1章　不需拜訪的神奇工具　讓客戶自動找上門來
現(xiàn)在的客戶最討厭業(yè)務(wù)員突然拜訪
不需拜訪的秘訣在於「業(yè)務(wù)信」
第一階段－－「創(chuàng)造交集」！
第二階段－－「主動出擊」！
第三階段－－「預(yù)留商機(jī)」！
「業(yè)務(wù)信」的寄送時機(jī)？
注意！「業(yè)務(wù)信」的信封也很重要！
別讓你的「業(yè)務(wù)信」成了「垃圾信」
必須前往拜訪時，也可以妥善利用「業(yè)務(wù)信」
「業(yè)務(wù)信」還可以幫你開創(chuàng)新客源
重點(diǎn)整理
第2章　你給我15秒，我給你美好印象
你該不會身為「白目業(yè)務(wù)員」而不自知吧？
敷衍了事的「糟糕業(yè)務(wù)員」
「對話設(shè)計圖」讓你專心接待客戶
「對話設(shè)計圖」讓你更了解自己
製作百戰(zhàn)百勝的「對話設(shè)計圖」
重視「初見面的15秒」
抓住客戶內(nèi)心的三個重點(diǎn)
你愈不逼他買，他愈是會買
及早告知商品缺點(diǎn)
簡單抓住客戶需求的「問題表」
重點(diǎn)整理

圖書封面

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