心智圖超強(qiáng)工作術(shù)

前言

　　前言　　由於我長(zhǎng)期任職於IT產(chǎn)業(yè)，因而有機(jī)會(huì)接觸各式各樣的IT工具。在此同時(shí)，我也致力於嘗試設(shè)計(jì)嶄新的IT工具。然而，即使今日輔助思考的IT工具種類多得令人眼花撩亂，我卻覺(jué)得當(dāng)中仍然存在著許多不足之處?，F(xiàn)代人往往必須依附各種IT工具方能進(jìn)行工作，一旦缺少IT工具的輔助，便會(huì)造成考無(wú)法連貫或執(zhí)行企劃時(shí)綁手綁腳等狀況。於開(kāi)發(fā)IT工具的人多半會(huì)認(rèn)定這類狀況是理所當(dāng)然的，使用者用久了就會(huì)習(xí)慣，就如同大部分的人均認(rèn)定「紙、筆與白板是最完美的思考輔助工具」即是一例。　　基於上述背景所誕生的「心智圖工作術(shù)」，並非只是用於激發(fā)創(chuàng)意或記憶事物的單純技巧，而是能夠成為「工作助力」的多元技術(shù)。隨著能在電腦上使用且功能齊全的各式心智圖軟體的出現(xiàn)，導(dǎo)入心智圖的企業(yè)也與日漸增，當(dāng)中亦不乏因企業(yè)經(jīng)營(yíng)者打從心底相信心智圖的功效，而以上對(duì)下（top-down）的方式將其導(dǎo)入經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)的例子。藉由將知識(shí)、智慧加以視覺(jué)化的過(guò)程，將可使工作效率獲得令人驚訝的提升，此優(yōu)點(diǎn)確實(shí)是許多企業(yè)過(guò)去未曾預(yù)料到的。邁入2007年後，將原本由資深人員所持有的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)（非形式知識(shí)）轉(zhuǎn)化為形式知識(shí)，並傳承給年輕世代的任務(wù)，已成了各業(yè)界不可規(guī)避的當(dāng)務(wù)之急，而心智圖正是能在傳承各項(xiàng)知識(shí)與技巧時(shí)提供強(qiáng)力支援的最佳工具?！　⌒闹菆D雖然不能完全取代「紙、筆與白板」等長(zhǎng)久受到信賴的工具，卻能獲得絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員的認(rèn)同，這是由於心智圖具有能夠廣泛運(yùn)用於多種業(yè)務(wù)場(chǎng)合的功能。本書(shū)將鎖定職場(chǎng)，介紹活用心智圖應(yīng)具備的各項(xiàng)知識(shí)與技巧，並深入探討其原理及效果，期能藉此使各位讀者對(duì)心智圖有更深入的理解。

內(nèi)容概要

　　執(zhí)行工作、擬訂企畫(huà)、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、培育人才、收集資訊、知識(shí)開(kāi)發(fā)的最佳利器！　　風(fēng)行130國(guó)，微軟、3M、福特汽車、花旗、可口可樂(lè)、HSBC等一流企業(yè)採(cǎi)用　　由腦力開(kāi)發(fā)權(quán)威東尼?博贊（Tony Buzan）所發(fā)明的心智圖，被譽(yù)為「思考的瑞士刀」，目前已有超過(guò)兩億五千萬(wàn)人、兩千家知名企業(yè)採(cǎi)用，是可激發(fā)創(chuàng)意、幫助記憶、提升效率、傳承知識(shí)的多元技術(shù)。本書(shū)鎖定心智圖於職場(chǎng)的應(yīng)用，以實(shí)例詳盡解說(shuō)繪製步驟，讓你迅速掌握這項(xiàng)可加強(qiáng)績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)力的有效工具。有了心智圖，你的思路將更清晰敏銳，工作也會(huì)更得心應(yīng)手。從今天起，指派工作或承接任務(wù)、訂定待辦事務(wù)處理程序、撰寫(xiě)企劃案、規(guī)劃會(huì)議議題與流程、整理與分享會(huì)議紀(jì)錄、製作簡(jiǎn)報(bào)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、收集與統(tǒng)整參考資料、彙整人脈資料、知識(shí)管理……等重要作業(yè)，請(qǐng)使用心智圖！　　何謂心智圖？　　心智圖是以關(guān)鍵字繪出放射狀圖樣的工具，有著「協(xié)助思考並同時(shí)進(jìn)行圖解」的功能，任何人均能輕鬆上手，而且製作與檢視都能迅速完成?！　⌒闹菆D的特點(diǎn)　　改善思考僵化，激發(fā)創(chuàng)意　　讓使用者能綜觀全貌，不遺漏任何重點(diǎn)　　以圖像呈現(xiàn)，比文字更容易理解　　讓經(jīng)驗(yàn)（非形式知識(shí)）輕易轉(zhuǎn)化為形式知識(shí)　　透過(guò)顏色、圖像等表現(xiàn)，能強(qiáng)化閱圖者直覺(jué)理解的效果　　可作為輔助理解事物的圖解技術(shù)　　能讓閱圖者更容易理解自己的想法　　實(shí)際在職場(chǎng)中運(yùn)用心智圖時(shí)，必須將重點(diǎn)置於「繪製出能使他人輕易理解的心智圖」。若在心智圖中使用只有自己才看得懂的關(guān)鍵字或圖示，便無(wú)法使對(duì)方充分理?！　⌒闹菆D的繪製方法　　準(zhǔn)備一張白紙，並將其橫放於桌上?！　≡诎准堈醒雽?xiě)上作為主題的字串，並在其周圍畫(huà)上與該字串相關(guān)的圖像（或圖案）?！　∮烧醒腴_(kāi)始向周圍延伸分支，並於各分支線上端，寫(xiě)上與中央字串或圖像相關(guān)的標(biāo)題。分支線的長(zhǎng)應(yīng)與字串的長(zhǎng)度相當(dāng)。越接近中央的分支線越粗，而越接近末端的分支線則應(yīng)越細(xì)。另外，標(biāo)題的數(shù)目若過(guò)多將會(huì)導(dǎo)致閱讀上的困難，因此應(yīng)控制在七項(xiàng)以內(nèi)。　　接著在各標(biāo)題下方寫(xiě)上相關(guān)的副標(biāo)題。只須將當(dāng)下所想到的、足以表現(xiàn)該標(biāo)題內(nèi)容的關(guān)鍵字寫(xiě)出即可?！　≡诶L製各標(biāo)題的分支時(shí)，要盡量繪出平順優(yōu)美的線條?！　∈褂玫膯巫謶?yīng)具備次序性（依照性質(zhì)排列順序）或邏輯性為佳。　　在分支線及單字上塗上顏色?！　≡诜种ё执那搬峒尤胗浱?hào)或圖案（圖像文字）。　　想要強(qiáng)調(diào)分支線上的字串時(shí)，可使用圈選或著色等方式?！　∠胍獜?qiáng)調(diào)某一區(qū)塊的分支線時(shí)，可圈選整塊區(qū)塊或加上色塊?！　　?1檢視整體架構(gòu)，並於其中加入誇張、幽默等表現(xiàn)方式，藉以創(chuàng)造出豐富多變的特色?！　⌒闹菆D於工作現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用　　承接工作　　當(dāng)上司交付工作給自己時(shí)，必須正確地理解工作的內(nèi)容與程序。事實(shí)上，這是相當(dāng)深?yuàn)W的步驟，菜鳥(niǎo)與經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)員對(duì)同一份工作的理解必會(huì)有所差異，而部屬的定位也會(huì)因上司的認(rèn)知不同而改變，因此，如何與上司建立良好的溝通與互動(dòng)管道，通常是許多業(yè)務(wù)員的煩惱。此時(shí)若能善加運(yùn)用心智圖，便能將腦中紊亂的想法整理成條理分明的內(nèi)容。　　擬定企劃案　　企劃負(fù)責(zé)人運(yùn)用心智圖工具來(lái)進(jìn)行作業(yè)的實(shí)例比比皆是。無(wú)論是激發(fā)創(chuàng)意、構(gòu)思或撰寫(xiě)企劃案等階段，心智圖均能派上極大的用場(chǎng)。但實(shí)際上，光憑藉心智圖本身所具備的功能，並無(wú)法刺激出源源不絕的創(chuàng)意與令人耳目一新的企劃案。這是因?yàn)閯?chuàng)意並不會(huì)憑空出現(xiàn)，而必須藉由腦中長(zhǎng)久以來(lái)累積的大量資訊與智慧催化方能誕生。本書(shū)將告訴大家如何運(yùn)用心智圖來(lái)完成獨(dú)一無(wú)二的企劃案。　　製作會(huì)議紀(jì)錄　　在職場(chǎng)上，最常使用心智圖的場(chǎng)合就是會(huì)議，運(yùn)用心智圖來(lái)製作會(huì)議紀(jì)錄就占有相當(dāng)大的比例。並非是以手繪方式製作心智圖，而是使用電腦軟體來(lái)製作，理由如下：　　˙將書(shū)面企劃案透過(guò)電腦呈現(xiàn)，將可使所有與會(huì)者均能看見(jiàn)企劃心智圖的全貌?！　〃B與會(huì)者的意見(jiàn)將可即時(shí)反映於企劃心智圖中。由於參與討論企劃的與會(huì)者均能同步看見(jiàn)心智圖的變化，因此將更容易理解該企劃案與所討論的內(nèi)容?！　〃B由於會(huì)同步製作會(huì)議紀(jì)錄，因此在會(huì)議結(jié)束時(shí)紀(jì)錄將已接近完成，只須稍作修訂，就可將以心智圖格式呈現(xiàn)的會(huì)議紀(jì)錄分發(fā)給與會(huì)者。若與會(huì)者不習(xí)慣閱讀心智圖，則可利用心智圖軟體將其轉(zhuǎn)換為Word等文字檔案後再行分發(fā)?！　〃B會(huì)後所分發(fā)的心智圖會(huì)議紀(jì)錄較條列式會(huì)議紀(jì)錄容易理解，與會(huì)者也比較容易回想起會(huì)議中所作出的各項(xiàng)決策?！　∑髣澓?jiǎn)報(bào)　　簡(jiǎn)報(bào)技術(shù)（presentation）是業(yè)務(wù)員的必備能力。在簡(jiǎn)報(bào)時(shí)，為使與會(huì)者均能充分理解，簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容必須明確而條理分明，簡(jiǎn)潔易懂。說(shuō)明企劃案之前也要先闡明企劃背景，以吸引聽(tīng)眾注意，還必須具備足夠的簡(jiǎn)報(bào)技巧，能善加利用表情、姿勢(shì)與聲音與簡(jiǎn)報(bào)軟體來(lái)提升效果。而透過(guò)心智圖進(jìn)行簡(jiǎn)報(bào)，將可充分達(dá)成以上要求。心智圖可使用在擬定企劃案階段與實(shí)際執(zhí)行企劃案階段?！　∪瞬排嘤　∵^(guò)去的職場(chǎng)根深柢固地認(rèn)為「用眼睛學(xué)習(xí)！」是不可動(dòng)搖的準(zhǔn)則，使得上個(gè)世代的主管不僅鮮少有傳經(jīng)授道的經(jīng)驗(yàn)，部屬也多具有出眾的獨(dú)立學(xué)習(xí)精神。然而，今日的二十與三十世代的年輕職員卻得時(shí)常接受內(nèi)部訓(xùn)練，也間接使得上司的責(zé)任與日俱增。而運(yùn)用心智圖，能讓人才培育工作更事半功倍?！　≠Y料收集　　許多人必須長(zhǎng)時(shí)間地使用電子郵件處理各項(xiàng)事務(wù)，想將複雜而不易閱讀的郵件轉(zhuǎn)成易於理解的內(nèi)容，以及將郵件內(nèi)容與其他已化為心智圖的資訊作超連結(jié)時(shí)，都可以使用心智圖。另外，一般人通常會(huì)將所需要的網(wǎng)頁(yè)存入「我的最愛(ài)」中，但當(dāng)「我的最愛(ài)」中保存的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量太多時(shí)，整理起來(lái)就會(huì)相當(dāng)費(fèi)時(shí)，網(wǎng)頁(yè)也無(wú)法與其他網(wǎng)頁(yè)相互連結(jié)，使用上常會(huì)造成不便。而心智圖軟體能在各分支上插入超連結(jié)，只要直接將各網(wǎng)頁(yè)的網(wǎng)址貼上，即可完成心智圖與各網(wǎng)頁(yè)的連結(jié)。有些心智圖軟體還具備點(diǎn)選瀏覽器上的選項(xiàng)，即可自動(dòng)完成URL連結(jié)的功能。

作者簡(jiǎn)介

　　中野禎二　　一九八四年進(jìn)入日本系統(tǒng)技術(shù)股份有限公司，除了開(kāi)發(fā)測(cè)量控制系統(tǒng)、報(bào)社適用的CAD系統(tǒng)等多項(xiàng)IT系統(tǒng)外，還有企劃管理、後設(shè)資料庫(kù)（Metadata Repository）工具（如Rochade、CA Repository）的導(dǎo)入諮詢，以及銷售軟體程序管理工具、心智圖製作工具軟體MindManager事業(yè)的企劃與實(shí)施。二○○五年進(jìn)入Neoteny Venture開(kāi)發(fā)有限公司就職，並致力於將Mind Manager推廣為創(chuàng)業(yè)的支援工具。另?yè)碛蠳LP高階執(zhí)行師（Master Practitioner）資格。著有《心智圖圖解術(shù)──直搗核心，解決問(wèn)題》　　■譯者簡(jiǎn)介　　石學(xué)昌　　一九八三年生於臺(tái)北市，東吳大學(xué)日文系，中國(guó)生產(chǎn)力中日專業(yè)筆譯精修班、中日商務(wù)口譯班結(jié)業(yè)。譯有《瞬間提升好感度的惡魔心理術(shù)》、《威士忌＆單一麥芽威士忌行家完全攻略》、《教養(yǎng)關(guān)鍵在爸爸》、《圖解正面教養(yǎng)法》、《圖解識(shí)人力》、《圖解行銷戰(zhàn)略》、《圖解行銷心理學(xué)》、《圖解塗料與塗裝》（以上世茂）。

書(shū)籍目錄

第一部準(zhǔn)備篇　何謂心智圖？第二部第1章　心智圖工作術(shù)1　承接工作2　訂立工作計(jì)畫(huà)3　執(zhí)行計(jì)畫(huà)4　使用心智圖進(jìn)行生活管理術(shù)第２章 變身企劃達(dá)人1　失敗的企劃案之特徵與因應(yīng)對(duì)策2　使用心智圖來(lái)撰寫(xiě)企劃案3　思考企劃案製作流程第3章　令人驚豔的會(huì)議術(shù)1　會(huì)議的前置作業(yè)2　會(huì)議中的心智圖運(yùn)用術(shù)3　會(huì)議結(jié)束後共享心智圖的方法第4章　用於簡(jiǎn)報(bào)1　進(jìn)行簡(jiǎn)報(bào)前的準(zhǔn)備工作2　簡(jiǎn)報(bào)實(shí)戰(zhàn)第５章 人才培育術(shù)1　將部屬的日常活動(dòng)製作成心智圖2　將心智圖導(dǎo)入企業(yè)教練課程3　將企業(yè)遠(yuǎn)景繪成心智圖4　運(yùn)用心智圖進(jìn)行自我指導(dǎo)5　將心智圖融入導(dǎo)師制度中第6章　資訊收集術(shù)1　將文字檔化為心智圖2　將網(wǎng)頁(yè)整理成心智圖3　使用心智圖來(lái)進(jìn)行檔案統(tǒng)整4　善用RSS來(lái)閱讀新聞5　運(yùn)用心智圖來(lái)彙整人脈6　將書(shū)籍資訊整理成心智圖第7章　 開(kāi)發(fā)認(rèn)知1　記錄資訊2　分析資訊並加以整理3　創(chuàng)造嶄新的認(rèn)知4　累積認(rèn)知5　共享與活用知識(shí)6　製作心智總圖第8章　用電腦軟體製作心智圖1　手繪心智圖的優(yōu)點(diǎn)及表現(xiàn)限制2　電腦心智圖軟體的優(yōu)點(diǎn)3　適合組織使用的心智圖第9章　行動(dòng)型心智圖1　外出時(shí)也不忘繪製心智圖2　W-ZERO 3與Mind Manager的綜合應(yīng)用第三部對(duì)談：深思熟慮才能繪製出簡(jiǎn)單易懂的心智圖 最首英裕／中野禎二

章節(jié)摘錄

　　承接工作　　當(dāng)上司交待工作下來(lái)時(shí)，自己必須正確地理解工作的內(nèi)容與程序。事實(shí)上，這是相當(dāng)深?yuàn)W的步驟，菜鳥(niǎo)與經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)員對(duì)同一份工作的理解必定會(huì)有所差異，而部屬的定位也會(huì)因上司的認(rèn)知不同而改變，因此，如何與上司建立良好的溝通與互動(dòng)管道，通常是許多業(yè)務(wù)員的煩惱?！　〈藭r(shí)若能善加運(yùn)用心智圖，便能將腦中混亂的想法整理成條理分明的內(nèi)容。在承接上司所交待的工作時(shí)，即可好好活用心智圖所具備的這項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)?！　?)理解工作內(nèi)容　　當(dāng)上司高分貝地大喊「○○，過(guò)來(lái)一下。」你是否會(huì)立刻空著手趕過(guò)去呢？資歷尚淺的業(yè)務(wù)員通常應(yīng)隨身攜帶紙筆，以防遺漏上司的交辦事項(xiàng)，但若是已相當(dāng)習(xí)慣這種情況的業(yè)務(wù)員，則可空手聽(tīng)完上司交待的內(nèi)容後，再回到自己位置上作重點(diǎn)整理即可?！　《松纤局?，你也可能會(huì)從客戶、同事或其他部門等處承接工作，此時(shí)只要使用心智圖來(lái)加以整理，便能確實(shí)地完成每項(xiàng)委託。當(dāng)他人對(duì)於工作內(nèi)容提出問(wèn)題時(shí)，也可將回答整理在心智圖上，便能夠一目了然?！　〗鼇?lái)透過(guò)電子郵件委託工作的情況也逐漸增加，這種時(shí)候只要使用電腦心智圖軟體，即可輕鬆地將郵件內(nèi)容轉(zhuǎn)成容易閱讀的分支狀心智圖?！　?)工作成果應(yīng)以何種形式提交給委託者？　　在職場(chǎng)上，忘記詢問(wèn)委託者該如何提交工作成果的情形屢見(jiàn)不鮮，例如：委託者可能需要列印出的書(shū)面報(bào)告，或以電子郵件寄送電子檔，較緊急的情況甚至需要進(jìn)行口頭報(bào)告等。相對(duì)地，較簡(jiǎn)單的工作則僅需以簡(jiǎn)報(bào)形式呈報(bào)即可。無(wú)論委託者所期望的提交形式為何，都應(yīng)於承接工作前確認(rèn)?！　×硗猓惨浀么_認(rèn)工作成果的提交對(duì)象，例如：有時(shí)完成的報(bào)告除了要呈交給交付該工作的上司外，還必須同時(shí)影印給其他人?！　?)確認(rèn)成果品質(zhì)、成本與提交日期　　品質(zhì)管理即是所謂的QCD（Q—品質(zhì)、C—成本、D—提交日期），同時(shí)也是承接工作時(shí)最重要的部分。當(dāng)中的品質(zhì)控管對(duì)於資歷尚淺的員工而言，尤其是一大難題?！　‘?dāng)上司丟下一句「明天之前把這份資料整理出來(lái)」時(shí)，其所要求的成果品質(zhì)究竟必須達(dá)到何種水準(zhǔn)呢？　　在有範(fàn)本可依循的情況下，或許只要達(dá)到與參考範(fàn)本相同的成果，就稱得上是高品質(zhì)，但若上司光以口頭要求品質(zhì)的話，往往會(huì)令部屬無(wú)所適從。因此，必須先確立雙方均能理解的品質(zhì)定義，並訂出關(guān)於品質(zhì)的要求規(guī)格。另外，也必須將成本（工作時(shí)數(shù)）與提交日期註記在心智圖上?！　∮伸冻晒焚|(zhì)、所需成本與提交日期三項(xiàng)要素彼此密切相關(guān)，因此，承接工作前務(wù)必要先向上司確認(rèn)。　　4)詢問(wèn)工作目標(biāo)與背景　　在承接工作時(shí)除了要考慮QCD之外，確認(rèn)該工作的目標(biāo)與背景，也是相當(dāng)重要的步驟。若在不明瞭目標(biāo)與背景的情形下貿(mào)然開(kāi)始工作，將可能造成作業(yè)方向錯(cuò)誤，甚至可能導(dǎo)致成果與上司期望相悖而白忙一場(chǎng)的結(jié)果。當(dāng)然，對(duì)於這樣的結(jié)果除了執(zhí)行者要負(fù)責(zé)之外，未明確告知目標(biāo)與背景的委託者也有責(zé)任?！　∫虼?，在承接工作前，務(wù)必先向上司釐清各項(xiàng)相關(guān)問(wèn)題，例如：　　「這項(xiàng)工作是否與目前正在進(jìn)行的專案有關(guān)？」　　「請(qǐng)問(wèn)這份資料將用於何處？」　　「請(qǐng)問(wèn)這份工作是否相當(dāng)緊急？下週之前提交來(lái)得及嗎？」　　在確認(rèn)過(guò)相關(guān)問(wèn)題之後，進(jìn)行工作時(shí)的心情也會(huì)因此較為穩(wěn)定?！　?)承接工作時(shí)的重點(diǎn)　　想要順利地完成工作，首先必須克服的最大難題即是「如何正確地承接上司所交待的工作」。研究指出，言語(yǔ)所能傳達(dá)的內(nèi)容僅占整體內(nèi)容的一○％以下，而將近九○％的內(nèi)容則可能透過(guò)非言語(yǔ)訊息（Nonverbal）傳達(dá)給對(duì)方。也就是說(shuō)，上司可能會(huì)藉由委託工作時(shí)的表情、音調(diào)的抑揚(yáng)頓挫、態(tài)度等差異，來(lái)表現(xiàn)自己對(duì)工作成果的期待程度。因此，若部屬只針對(duì)上司委託的內(nèi)容回答「是的，我會(huì)照辦?！贡憧赡茉斐晌氄叩牟话病＞臀业慕?jīng)驗(yàn)來(lái)看，由於上司所表達(dá)的內(nèi)容通常屬於非形式知識(shí)，因此，才會(huì)對(duì)部屬能否理解自己所說(shuō)的內(nèi)容並確實(shí)執(zhí)行感到半信半疑?！　《鴮⒐ぷ鲀?nèi)容轉(zhuǎn)換成心智圖則具有以下兩項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)：　　能俯瞰整體工作內(nèi)容而避免有所遺漏　　能將非形式知識(shí)轉(zhuǎn)為可學(xué)習(xí)的形式知識(shí)　　此外，藉由將心智圖的分支著色或加上圖示等方式，也能充分地將上司的非語(yǔ)言內(nèi)容表現(xiàn)出來(lái)。

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　　本書(shū)特色　　執(zhí)行工作、擬訂企畫(huà)、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、培育人才、收集資訊、知識(shí)開(kāi)發(fā)的最佳利器！　　風(fēng)行130國(guó)，微軟、3M、福特汽車、花旗、可口可樂(lè)、HSBC等一流企業(yè)採(cǎi)用　　由腦力開(kāi)發(fā)權(quán)威東尼．博贊（Tony Buzan）所發(fā)明的心智圖，被譽(yù)為「思考的瑞士刀」，目前已有超過(guò)兩億五千萬(wàn)人、兩千家知名企業(yè)採(cǎi)用，是可激發(fā)創(chuàng)意、幫助記憶、提升效率、傳承知識(shí)的多元技術(shù)。本書(shū)鎖定心智圖於職場(chǎng)的應(yīng)用，以實(shí)例詳盡解說(shuō)繪製步驟，讓你迅速掌握這項(xiàng)可加強(qiáng)績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)力的有效工具。有了心智圖，你的思路將更清晰敏銳，工作也會(huì)更得心應(yīng)手。從今天起，指派工作或承接任務(wù)、訂定待辦事務(wù)處理程序、撰寫(xiě)企劃案、規(guī)劃會(huì)議議題與流程、整理與分享會(huì)議紀(jì)錄、製作簡(jiǎn)報(bào)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、收集與統(tǒng)整參考資料、彙整人脈資料、知識(shí)管理……等重要作業(yè)，請(qǐng)使用心智圖！　　何謂心智圖？　　心智圖是以關(guān)鍵字繪出放射狀圖樣的工具，有著「協(xié)助思考並同時(shí)進(jìn)行圖解」的功能，任何人均能輕鬆上手，而且製作與檢視都能迅速完成。　　心智圖的特點(diǎn)　　改善思考僵化，激發(fā)創(chuàng)意　　讓使用者能綜觀全貌，不遺漏任何重點(diǎn)　　以圖像呈現(xiàn)，比文字更容易理解　　讓經(jīng)驗(yàn)（非形式知識(shí)）輕易轉(zhuǎn)化為形式知識(shí)　　透過(guò)顏色、圖像等表現(xiàn)，能強(qiáng)化閱圖者直覺(jué)理解的效果　　可作為輔助理解事物的圖解技術(shù)　　能讓閱圖者更容易理解自己的想法　　實(shí)際在職場(chǎng)中運(yùn)用心智圖時(shí)，必須將重點(diǎn)置於「繪製出能使他人輕易理解的心智圖」。若在心智圖中使用只有自己才看得懂的關(guān)鍵字或圖示，便無(wú)法使對(duì)方充分理?！　⌒闹菆D的繪製方法　　1準(zhǔn)備一張白紙，並將其橫放於桌上?！　?在白紙正中央寫(xiě)上作為主題的字串，並在其周圍畫(huà)上與該字串相關(guān)的圖像（或圖案）?！　?由正中央開(kāi)始向周圍延伸分支，並於各分支線上端，寫(xiě)上與中央字串或圖像相關(guān)的標(biāo)題。分支線的長(zhǎng)應(yīng)與字串的長(zhǎng)度相當(dāng)。越接近中央的分支線越粗，而越接近末端的分支線則應(yīng)越細(xì)。另外，標(biāo)題的數(shù)目若過(guò)多將會(huì)導(dǎo)致閱讀上的困難，因此應(yīng)控制在七項(xiàng)以內(nèi)。　　4接著在各標(biāo)題下方寫(xiě)上相關(guān)的副標(biāo)題。只須將當(dāng)下所想到的、足以表現(xiàn)該標(biāo)題內(nèi)容的關(guān)鍵字寫(xiě)出即可?！　?在繪製各標(biāo)題的分支時(shí)，要盡量繪出平順優(yōu)美的線條?！　?使用的單字應(yīng)具備次序性（依照性質(zhì)排列順序）或邏輯性為佳?！　?在分支線及單字上塗上顏色?！　?在分支字串的前後加入記號(hào)或圖案（圖像文字）?！　?想要強(qiáng)調(diào)分支線上的字串時(shí)，可使用圈選或著色等方式?！　?0想要強(qiáng)調(diào)某一區(qū)塊的分支線時(shí)，可圈選整塊區(qū)塊或加上色塊。　　11檢視整體架構(gòu)，並於其中加入誇張、幽默等表現(xiàn)方式，藉以創(chuàng)造出豐富多變的特色?！　⌒闹菆D於工作現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用　?。薪庸ぷ鳌　‘?dāng)上司交付工作給自己時(shí)，必須正確地理解工作的內(nèi)容與程序。事實(shí)上，這是相當(dāng)深?yuàn)W的步驟，菜鳥(niǎo)與經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)員對(duì)同一份工作的理解必會(huì)有所差異，而部屬的定位也會(huì)因上司的認(rèn)知不同而改變，因此，如何與上司建立良好的溝通與互動(dòng)管道，通常是許多業(yè)務(wù)員的煩惱。此時(shí)若能善加運(yùn)用心智圖，便能將腦中紊亂的想法整理成條理分明的內(nèi)容。　?。?dāng)M定企劃案　　企劃負(fù)責(zé)人運(yùn)用心智圖工具來(lái)進(jìn)行作業(yè)的實(shí)例比比皆是。無(wú)論是激發(fā)創(chuàng)意、構(gòu)思或撰寫(xiě)企劃案等階段，心智圖均能派上極大的用場(chǎng)。但實(shí)際上，光憑藉心智圖本身所具備的功能，並無(wú)法刺激出源源不絕的創(chuàng)意與令人耳目一新的企劃案。這是因?yàn)閯?chuàng)意並不會(huì)憑空出現(xiàn)，而必須藉由腦中長(zhǎng)久以來(lái)累積的大量資訊與智慧催化方能誕生。本書(shū)將告訴大家如何運(yùn)用心智圖來(lái)完成獨(dú)一無(wú)二的企劃案。　?。u作會(huì)議紀(jì)錄　　在職場(chǎng)上，最常使用心智圖的場(chǎng)合就是會(huì)議，運(yùn)用心智圖來(lái)製作會(huì)議紀(jì)錄就占有相當(dāng)大的比例。並非是以手繪方式製作心智圖，而是使用電腦軟體來(lái)製作，理由如下：　　．將書(shū)面企劃案透過(guò)電腦呈現(xiàn)，將可使所有與會(huì)者均能看見(jiàn)企劃心智圖的全貌?！　。c會(huì)者的意見(jiàn)將可即時(shí)反映於企劃心智圖中。由於參與討論企劃的與會(huì)者均能同步看見(jiàn)心智圖的變化，因此將更容易理解該企劃案與所討論的內(nèi)容?！　。伸稌?huì)同步製作會(huì)議紀(jì)錄，因此在會(huì)議結(jié)束時(shí)紀(jì)錄將已接近完成，只須稍作修訂，就可將以心智圖格式呈現(xiàn)的會(huì)議紀(jì)錄分發(fā)給與會(huì)者。若與會(huì)者不習(xí)慣閱讀心智圖，則可利用心智圖軟體將其轉(zhuǎn)換為Word等文字檔案後再行分發(fā)?！　。畷?huì)後所分發(fā)的心智圖會(huì)議紀(jì)錄較條列式會(huì)議紀(jì)錄容易理解，與會(huì)者也比較容易回想起會(huì)議中所作出的各項(xiàng)決策?！　。髣澓?jiǎn)報(bào)　　簡(jiǎn)報(bào)技術(shù)（presentation）是業(yè)務(wù)員的必備能力。在簡(jiǎn)報(bào)時(shí)，為使與會(huì)者均能充分理解，簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容必須明確而條理分明，簡(jiǎn)潔易懂。說(shuō)明企劃案之前也要先闡明企劃背景，以吸引聽(tīng)眾注意，還必須具備足夠的簡(jiǎn)報(bào)技巧，能善加利用表情、姿勢(shì)與聲音與簡(jiǎn)報(bào)軟體來(lái)提升效果。而透過(guò)心智圖進(jìn)行簡(jiǎn)報(bào)，將可充分達(dá)成以上要求。心智圖可使用在擬定企劃案階段與實(shí)際執(zhí)行企劃案階段。　?。瞬排嘤　∵^(guò)去的職場(chǎng)根深柢固地認(rèn)為「用眼睛學(xué)習(xí)！」是不可動(dòng)搖的準(zhǔn)則，使得上個(gè)世代的主管不僅鮮少有傳經(jīng)授道的經(jīng)驗(yàn)，部屬也多具有出眾的獨(dú)立學(xué)習(xí)精神。然而，今日的二十與三十世代的年輕職員卻得時(shí)常接受內(nèi)部訓(xùn)練，也間接使得上司的責(zé)任與日俱增。而運(yùn)用心智圖，能讓人才培育工作更事半功倍。　?。Y料收集　　許多人必須長(zhǎng)時(shí)間地使用電子郵件處理各項(xiàng)事務(wù)，想將複雜而不易閱讀的郵件轉(zhuǎn)成易於理解的內(nèi)容，以及將郵件內(nèi)容與其他已化為心智圖的資訊作超連結(jié)時(shí)，都可以使用心智圖。另外，一般人通常會(huì)將所需要的網(wǎng)頁(yè)存入「我的最愛(ài)」中，但當(dāng)「我的最愛(ài)」中保存的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量太多時(shí)，整理起來(lái)就會(huì)相當(dāng)費(fèi)時(shí)，網(wǎng)頁(yè)也無(wú)法與其他網(wǎng)頁(yè)相互連結(jié)，使用上常會(huì)造成不便。而心智圖軟體能在各分支上插入超連結(jié)，只要直接將各網(wǎng)頁(yè)的網(wǎng)址貼上，即可完成心智圖與各網(wǎng)頁(yè)的連結(jié)。有些心智圖軟體還具備點(diǎn)選瀏覽器上的選項(xiàng)，即可自動(dòng)完成URL連結(jié)的功能。

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