一個(gè)小動(dòng)作，打敗笨問(wèn)題！

內(nèi)容概要

你曾對(duì)以下的事清感到不滿(mǎn)、覺(jué)得想做些什麼又無(wú)能為力嗎？─ 當(dāng)更好的做事方法不能被採(cǎi)用─ 當(dāng)害人更麻煩的做事方法繼續(xù)被沿用─ 收到錯(cuò)誤計(jì)算的帳單或通知單─ 明明很蠢的「標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序」─ 重要的個(gè)人權(quán)益請(qǐng)求卻被行政或櫃臺(tái)職員漠視一本最值得管理者、思考工作者，以及每個(gè)「總想做點(diǎn)事，卻常常受挫又洩?dú)狻沟娜四脕?lái)讀的「問(wèn)題解決書(shū)」○ 第一部用「思考問(wèn)題背後系統(tǒng)」方式訓(xùn)練解決問(wèn)題、改變「內(nèi)部／官

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