讓自己適應(yīng)壞世界

前言

　　第1部：歡迎來到壞世界！　　「得以存活下來的，並非最強(qiáng)壯或最聰慧的物種，而是最能適應(yīng)環(huán)境的物種。」　?。_(dá)爾文（Charles Darwin）　　現(xiàn)在真是個(gè)挑戰(zhàn)重重的時(shí)代。如果你在閱讀本書，很可能你也正面臨前所未見的改變－－也許是失業(yè)，或某個(gè)夢想落空了。也許你必須學(xué)習(xí)新的工作方式，或?qū)ふ倚碌淖√?。如果你正陷入困境中，我真心為你感到難過。同時(shí)，我也希望你能在本書的字裡行間，找到所需的支持與建議，成功駕馭這股改變的洪流－－不論是什麼樣的改變?！　≈档冒参康氖?，你並不孤單。在我從事的「思想夥伴」（thinking partner）工作中，我花了許多時(shí)間和各行各業(yè)的人對話，對象從沙烏地阿拉伯一間合資企業(yè)的CEO，到需要進(jìn)入職場的家庭主婦。在我看來，不論是找工作，募集創(chuàng)業(yè)資金，六十歲時(shí)仍試著保住自己在大公司中的地位，應(yīng)付日漸流失的存款，接下重要任務(wù)、光是直屬上司就有一百個(gè)人，費(fèi)盡心力為非營利組織募款，或是失業(yè)、害怕失去房子……人們不分年齡、不分行業(yè)，都因如今在世界各角落發(fā)生的巨大改變而受到衝擊?！　∫猿霭鏄I(yè)為例，我在這一行裡待了三十年，最初從週報(bào)的編輯開始做起，然後成了月刊的編輯、書籍出版商，到現(xiàn)在當(dāng)了七年的作者。我曾效命過的公司，如今全都關(guān)門了，就連通路商都無法倖免於難。我有個(gè)好朋友是《華盛頓郵報(bào)》（Washington Post）的主筆，才剛被迫收下公司股份，只因《華盛頓郵報(bào)》付不起高階人才的薪水－－就連聲望卓著的大報(bào)社都淹沒在赤字中。不過短短幾年，我們創(chuàng)造、發(fā)行、行銷、宣傳媒體產(chǎn)品的方式，已截然不同。未來這股改變的潮流將走向哪個(gè)方向，我們更是一點(diǎn)頭緒都沒有。最近，《舊金山紀(jì)事報(bào)》（San Francisco Chronicle）前發(fā)行人布隆斯坦（Phil Bronstein）表示：「任何聲稱能預(yù)知未來十年世界情勢的人，肯定是神智不清的毒蟲?！埂　《谶@持續(xù)進(jìn)化的巨大宏圖中，那不過是冰山一角。2006年，創(chuàng)造力專家肯?羅賓森（Ken Robinson）在TED（即科技、娛樂、設(shè)計(jì)〔Technology, Entertainment, Design〕）研討會中指出：「我們完全不知道即將發(fā)生什麼事，即使只是預(yù)測五年後的未來，也毫無線索?！埂　∥ㄒ淮_定的是，生命將繼續(xù)如此快速轉(zhuǎn)變，因?yàn)槲覀兩硖幍氖澜纾呀?jīng)比過往更加複雜，彼此間相互依存的程度也更高。組織顧問維爾（Peter Vail）基於這段時(shí)期一直充滿不確定與混亂，而將這種局勢稱為「永不止息的惡水」（permanent whitewater）。我們無法確知這些變化將引領(lǐng)我們往何方去，也無法預(yù)視危機(jī)潛伏於何處。然而，當(dāng)我們被拋離安全的船上時(shí)，我們定然希望自己懂得游泳，而非坐以待斃。有經(jīng)驗(yàn)的泛舟好手知道自己總有一天會被甩出去，而他們和我們之間的差別在於，他們早已做好準(zhǔn)備，即使被彈出船外，也能迅速重新掌舵?！　∧闶欠裨谏钪性庥鲞^一些足以引發(fā)壓力的改變，如搬家、喪偶、離婚等等？在六○年代列出這份「生活壓力」清單的人們，評估認(rèn)為和五十年前相較之下，如今人們的生活壓力升高了40%。他們提出這項(xiàng)研究結(jié)果之時(shí)－－我完全不知道他們?nèi)绾蔚玫竭@個(gè)數(shù)據(jù)的－－2008年的全球經(jīng)濟(jì)衰退甚至尚未發(fā)生。我不確定如今我們是否真想知道最新數(shù)據(jù)為何?！　∥覀儼l(fā)現(xiàn)自己正邁入以前從未涉及的水域。當(dāng)你的磁磚公司生意受到房市泡沫內(nèi)爆波及而變差時(shí)（正如一個(gè)老朋友昨天告訴我的情況一樣），你將如何應(yīng)對？或者，當(dāng)我的23歲客戶，即使她從事很好的社福工作，卻因?yàn)樾劫Y微薄，買不起汽油，而無法開車去上班時(shí)，她又該怎麼辦？當(dāng)人們流行下載音樂，不再購買CD，導(dǎo)致我先生的55歲朋友所從事的工作面臨淘汰，他該如何是好？當(dāng)我60歲的朋友家裡一團(tuán)亂時(shí)，她該怎麼做？我認(rèn)識一個(gè)牙醫(yī)，他為了讓兒子恢復(fù)正常生活，而背負(fù)了一筆龐大的債務(wù)，他又該怎麼辦？下述哪種處境比較安穩(wěn)－－是我客戶賣命了15年的公司，竟被出售給企業(yè)集團(tuán)，並面臨邊際利潤緊縮；還是看似更冒險(xiǎn)、報(bào)酬也更大的創(chuàng)業(yè)機(jī)會？　　當(dāng)人們告訴我這類兩難的處境時(shí)，我從不假裝自己知道答案，畢竟我不是算命仙。我並非全然了解每個(gè)領(lǐng)域的趨勢，或某家特定公司應(yīng)該如何打進(jìn)市場。我唯一確知並幫得上忙的，是協(xié)助你建立必要的心態(tài)與行動；這麼一來，不論你遭逢哪一種變故，都會有良好的適應(yīng)能力。知道自己必須改變或想要改變，都是不夠的。你若沒有改寫思考模式，並清楚該採取哪些行動，那麼你擁有的也不過就是希望和欲望，甚至更常見的是，停滯不前。我想?yún)f(xié)助你確實(shí)發(fā)展出適應(yīng)的能力，具備迅速創(chuàng)造改變的態(tài)度與技巧，並確保你所創(chuàng)造的改變正是生活與工作所需?！　槭颤N我要在這裡特別強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)？因?yàn)榫湍壳拔宜赖模诂F(xiàn)今這個(gè)混亂的時(shí)代，「適應(yīng)力」（AdaptAbility）是成功的關(guān)鍵指標(biāo)。一旦具備適應(yīng)力，當(dāng)你面臨不斷改變的處境時(shí)，將更能隨機(jī)應(yīng)變。既然改變是必然的，就用樂觀與有益的心態(tài)去回應(yīng)改變吧！你也可以把這種能力稱為「機(jī)敏」（agility）。麥肯錫（McKinsey）最新調(diào)查採訪了超過1500位來自世界各地的高階主管，其中有89%的人評定在他們成功的過程，「機(jī)敏」扮演「非?！够颉笜O端」重要的角色；而91%的人表示，過去五年來，「機(jī)敏」變得更重要了。　　根據(jù)《韋伯字典》的定義，「機(jī)敏」意味著「從容不迫的行動能力；迅速隨機(jī)應(yīng)變、善於適應(yīng)新環(huán)境的性格」。就我看來，《韋伯字典》的定義不大對。我不認(rèn)為「機(jī)敏」跟性格有什麼關(guān)係，那只是我們其中有些人早已知道如何輕鬆?wèi)?yīng)變，至於其他不知道的人，則必須去學(xué)習(xí)－－而且最好動作要快。否則，當(dāng)變故來襲時(shí)，你將只是每天重複同樣的事－－ 一再抱怨，或陷入恐懼中無法自拔。　　合氣道（Aikido）大師曾說，人生若要成功，必須掌握三件事：首先是「自己」，代表我們必須了解並懂得駕馭自己的感受與思緒；再來是「他人」，意味著我們必須有能力建立共識，讓大家採取一致的行動；最後一項(xiàng)則是「改變」，代表我們必須在不失去自我中心的前提下，也就是保有我們的價(jià)值觀、天賦與目的感（sense of purpose）的同時(shí)，還能輕鬆?wèi)?yīng)變。雖然要達(dá)到掌握改變的境界，也需要一定程度的自我掌握能力，但這本書會著重於第三項(xiàng)的探討。我誠摯希望，當(dāng)你在人生旅程中遭逢變故時(shí)，你在這裡所學(xué)能派上用場，屆時(shí)你將成為「改變大師」（Change Master），輕鬆駕馭改變的洪流。　　這趟成為大師的旅程，將從了解「適應(yīng)力」的過程開始。我從同事愛絲特．雷斯比沙（Esther Laspisa）及朵娜．馬可娃（Dawna Markova）那裡得知，這個(gè)過程正如下所述：　　改變幅度不大時(shí)，我們會自然而然進(jìn)行這項(xiàng)過程。假設(shè)你正計(jì)畫今晚和朋友外出用餐，而她在最後一分鐘來電取消。你會這麼想：好吧，原計(jì)畫取消了（接受），今晚我還可以做哪些事呢（擴(kuò)展選項(xiàng)）？然後你就去做了（行動）?！　≈挥挟?dāng)改變過於劇烈，令你感到痛苦、茫然，並（或）打碎了你的希望和夢想時(shí)，才會難以辨識出其中有個(gè)過程在運(yùn)作。若能意識到這個(gè)過程的運(yùn)作，將使我們避免膠著於困境中，遭受不必要的痛苦，白白浪費(fèi)寶貴時(shí)間。畢竟我們要做的，不只是適應(yīng)這個(gè)時(shí)代，還必須反應(yīng)迅速。就我所知，「改變大師」與其他人最大的差異在於，他們進(jìn)行這個(gè)過程的速度有多快－－好了，我完成了，下一步呢？他們總是會重新振作起來，也能看見改變帶來的契機(jī)。幸運(yùn)的是，一旦你開始意識到適應(yīng)的過程是如何運(yùn)作的，你面對未來的改變時(shí)，也會更有信心，更能迅速應(yīng)變，而非一直困在否認(rèn)、憤怒與無助的情緒裡?！　榱颂岣吣銓m應(yīng)力的學(xué)習(xí)意願(yuàn)，要不要聽一些激勵(lì)人心的事實(shí)呢－－身心醫(yī)學(xué)界的專家指出，擅長適應(yīng)的人比一般人更健康、長壽。為什麼會這樣？因?yàn)樗麄冋娴男膽B(tài)與行為，釋放出自我感覺良好的賀爾蒙，這種賀爾蒙會恢復(fù)我們細(xì)胞、器官與組織機(jī)能的平衡，成功抵銷了會削弱身體機(jī)能的壓力賀爾蒙。這也是之所以眾多養(yǎng)生專家將「健康」本身定義為「適應(yīng)力」的原因。這些正面的心態(tài)與行為，即本書探討的本質(zhì)。　　為了幫助你學(xué)會從容應(yīng)變，我從「關(guān)於改變的7大真理」開始，告訴你改變勢不可免，並說明為何改變會是一種挑戰(zhàn)。本書其他章節(jié)則將帶你體驗(yàn)前述的「適應(yīng)力過程」－－「接受改變」、「擴(kuò)展你的選項(xiàng)」、「採取行動」－－並提示你必須具備哪些心態(tài)與行為，才能成功進(jìn)入下一階段。最後的階段稱為「加強(qiáng)適應(yīng)力」，在這個(gè)階段中，你必須十分清楚你學(xué)到了什麼，牢記心中，如此一來，下次有需要時(shí)才能派上用場－－肯定會有這麼一天，因?yàn)檫m應(yīng)生活變化是永無止盡的過程?！　‘?dāng)你閱讀這本書時(shí)，可能正處於其中一個(gè)階段。就像我常說的，你要充分練習(xí)，並遵從那些看來最有益的建議。每個(gè)人面臨的挑戰(zhàn)不同，所需的支持當(dāng)然也都不同。不論眼前遭逢什麼樣的挑戰(zhàn)，我都鼓勵(lì)你將本書當(dāng)成救生圈使用，它將使你更了解並懂得駕馭改變。

內(nèi)容概要

　　如果人生可能隨時(shí)轉(zhuǎn)彎，不要只押寶你有好運(yùn)！　　和50年前比，人們的擔(dān)心”緊急改變”的生活壓力升高了40%　　預(yù)測未來，80%以上的企業(yè)主管認(rèn)為「對問題的適應(yīng)力」是以後個(gè)人與公司最重要的能力　　對明天，你不能太樂觀；但今天開始，請先練習(xí)當(dāng)個(gè)“變化來了能處理”的人！　　問題來了不可怕，可怕的是你害怕！　　面對快速變動經(jīng)濟(jì)社會，美國成長類書暢銷作家寫給我們的無價(jià)生存指南　　2005年，侵襲美國紐奧良的卡崔娜颶風(fēng)造成上千人罹難。而很多人認(rèn)為罹難者的最常見身份背景是「貧窮者」。但根據(jù)媒體的後續(xù)調(diào)查分析指出：罹難者最常見的因素其實(shí)是年紀(jì)。愈老的人，就愈容易選擇以不變應(yīng)萬變；在這場風(fēng)災(zāi)中，四分之三的死者超過65歲，而半數(shù)的死者則超過75歲。他們的人生均曾經(jīng)歷另一個(gè)超級颶風(fēng)「卡米爾」侵襲紐奧良而倖存，但他們不認(rèn)為自己這回還能再次生存，因此不聽從撤離的警告?！　』钤诋?dāng)下這個(gè)時(shí)代，沒人說得準(zhǔn)你工作的產(chǎn)業(yè)有沒有可能一夕消失，失業(yè)率高昇，飯碗不保也不是什麼新鮮事；天災(zāi)與社會的變動頻仍，經(jīng)濟(jì)上，就如同2008年的全球金融海嘯，世界另一角的企業(yè)經(jīng)營災(zāi)禍，也會讓大家無可倖免捲入……?！　∠碜u(yù)美國主流媒體的「應(yīng)付改變專家」阮恩，將在這本書中教我們?nèi)绾卧趬氖澜缰星笊?。方法是：讓自己更有適應(yīng)力?！　「羞m應(yīng)力，意味著更能在改變更多更快的時(shí)代中存活。而面對改變，我們一般人常見的問題有：　　執(zhí)著於否定改變中；　　因恐懼和（或）羞愧而喪失行動能力；　　花太多時(shí)間與精力在責(zé)怪和後悔上；　　認(rèn)定自己無能為力；　　把注意力焦點(diǎn)放在「問題」上，而非「解決之道」；　　採取過去成功的模式，來解決新問題；　　對所有可能的選項(xiàng)都抱持著「好是好，但是可能會遇到……問題」的心態(tài)；　　偏離了你所相信的意義與目的；　　凡事單打獨(dú)鬥；　　抗拒或拒絕學(xué)習(xí)新事物，因?yàn)槟潜仨毟冻鲱~外的努力。　　請仔細(xì)想想自己曾遇到的重大改變時(shí)刻，是否也曾有以上的心態(tài)？要避免這些讓你缺乏適應(yīng)力的陷阱，請把本書當(dāng)作一部個(gè)人「急救應(yīng)變手冊」，讓你以後在面對改變時(shí)，從探索事實(shí)、接受改變，到找到情緒出口與解決方案，成為一個(gè)高彈性、快樂處理際遇的機(jī)智求生者！　　自然，誰都希望命運(yùn)對自己仁慈，但這個(gè)時(shí)代不允許任何人一生中不接受至少一次的大改變；本書中你將可看到許多作者親身經(jīng)歷、交流及她工作諮詢中的實(shí)際案例，了解當(dāng)前世界中，個(gè)人會突然遇及的各式各樣實(shí)際困境，以及這些人處理變化的心態(tài)與行動。　　這是一本每個(gè)人都該擁用的急難與備用手冊，讀過它，你就能有準(zhǔn)備而不怕變化，讀過它，你可以在壞世界裡泰然自若，迎戰(zhàn)每次人生困境─

作者簡介

　　阮恩（M. J. Ryan）　　阮恩是《紐約時(shí)報(bào)》知名系列專題報(bào)導(dǎo)〈隨手行善〉（Random Acts of Kindness）的催生者之一，著作等身，包含暢銷書《這一年我將要做的事》、《快樂美容術(shù)》（The Happiness Makeover）、《耐心的力量──信任你自己》、《感恩之心》（Attitudes of Gratitude）。身為「專業(yè)思考夥伴」工作坊的一份子，她的專業(yè)領(lǐng)域是指導(dǎo)來自世界各地的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)。她是「今日秀」（Today show）節(jié)目及CNN電視網(wǎng)的長期來賓，同時(shí)也是《好管家》（Good Housekeeping）與《健康》（Health）雜誌的特約編輯。阮恩目前與丈夫、女兒定居於舊金山灣區(qū)?！　　鲎g者簡介　　沈維君　　長榮大學(xué)翻譯系畢，曾任華成出版、天下文化出版編輯。相信即便生活看似一成不變，但其實(shí)無時(shí)無刻不在改變──心念的變幻、情緒的流轉(zhuǎn)、身體細(xì)胞的代謝汰換、對世事有時(shí)清明有時(shí)執(zhí)著……若能覺察每個(gè)當(dāng)下都是獨(dú)一無二，便可擁有豐富的人生體驗(yàn)，從貧乏無聊的生活，邁向開心富足的人生。

書籍目錄

第1部 別懷疑，你活在壞世界第2部 關(guān)於改變的七大真理改變的真理1：其實(shí)，你只能依靠改變改變的真理2：這不是針對你個(gè)人改變的真理3：你的思考並非永遠(yuǎn)有益改變的真理4：你的敵人不是改變，而是恐懼改變的真理5：改變所引發(fā)的情緒反應(yīng)，是可預(yù)測的循環(huán)改變的真理6：你的復(fù)原力比你想像得更好改變的真理7：你的未來奠基於永恆不變的基石第3部 不怕改變的人會怎麼行動？＜適應(yīng)改變的第1步：接受〉像新聞記者一樣蒐集消息你還需要哪些資訊？真相會帶來自由（或至少帶來行動）如果你看見了，那就是你的問題要怎麼把壞事變好事？要憂慮，也要憂慮得法這件事引發(fā)的核心議題是什麼？與恐懼共處發(fā)出求救訊號承認(rèn)你像無頭蒼蠅一樣亂轉(zhuǎn)咒罵或發(fā)牢騷不要緊，但要適可而止適時(shí)運(yùn)用3C訣竅審慎選擇你所關(guān)注的焦點(diǎn)只要記得每個(gè)人都會有走壞運(yùn)，就不會感到羞愧了別把寶貴的時(shí)間和精力浪費(fèi)在指責(zé)上懊悔得法體驗(yàn)寬恕帶來的慰藉寫下當(dāng)天遇到的三件好事培養(yǎng)自我覺知準(zhǔn)備好迎接奇蹟在改變中尋找禮物＜適應(yīng)改變的第2步：擴(kuò)展你的選項(xiàng)＞哪些事有助於擴(kuò)展你的思考？該如何改變你的「自我概念」？向外尋求資訊分散你的賭注殺死你自己的小甜心開發(fā)你的內(nèi)在資源還有哪些資源可運(yùn)用？效法美洲原住民休息是為了走更長遠(yuǎn)的路沒帶指南針，就別去野外冒險(xiǎn)你的內(nèi)在天賦是什麼？重新檢驗(yàn)?zāi)愕膬?yōu)先順序預(yù)想人生的下一章你需要誰在身邊？好好看路，別老盯著坑洞瞧＜適應(yīng)改變的第3步：採取行動＞創(chuàng)造一個(gè)關(guān)於可能性的故事增加你的希望帳戶存款希望不等於計(jì)畫同時(shí)在空中拋接好幾顆球周詳考慮所有連帶影響只要做一件事預(yù)備、發(fā)射、瞄準(zhǔn)評估過程如果你不擴(kuò)展能力，很可能會錯(cuò)失機(jī)會做好你必須做的事建立你的個(gè)人品牌拓展人脈關(guān)係加入「改變大師圈」用激勵(lì)人心的真言，讓你打起精神境況窘迫時(shí)，只看好的一面讓境遇打開你的心房＜適應(yīng)改變的第4步：生存的贏家總在學(xué)＞終身學(xué)習(xí)反思你的學(xué)習(xí)成果第4部 讓你在突然改變中存活的好招數(shù)

章節(jié)摘錄

　　第二部：關(guān)於改變的七大真理　　改變的真理2：這不是針對你個(gè)人　　「每當(dāng)聽到有人嘆言：『生命真艱難?！晃铱偸呛芟牖貑枺骸焊颤N相比？』」　?。つ幔锼梗⊿ydney J. Harris）　　電話響起。一位知名的演說家暨作家來電希望我為他諮商。我們姑且稱他為山姆吧?！高^去幾年來，」他說，「我注意到現(xiàn)況正在改變。我的演講費(fèi)用開始下滑，書籍銷售量也是。來參加工作坊的人也減少了。有些轉(zhuǎn)變正在發(fā)生，而我必須重新為自己定位，好繼續(xù)謀生。妳能幫我想想該怎麼辦嗎？」　　我馬上答應(yīng)了。因?yàn)樯侥妨私飧淖兊年P(guān)鍵－－這一切其實(shí)不是針對他個(gè)人；這個(gè)洞見將讓他免於浪費(fèi)時(shí)間與寶貴的情緒力量。他不曾為了既定事實(shí)而自責(zé)，相反的，他就只是觀察局勢變化，意識到自己必須以新方法因應(yīng)?！　∵@些際遇之所以會發(fā)生在我們身上，並非因?yàn)槲覀冏鲪憾喽嘶蚍噶隋e(cuò)或能力不佳。一切只因這世界正以飛快的速度轉(zhuǎn)變，而我們每個(gè)人都必須盡可能迅速、有效率的應(yīng)變。無人能豁免。年紀(jì)也不會讓你擺脫困境（以山姆來說，他現(xiàn)年六十好幾，但你也沒聽到他抱怨自己「理應(yīng)」可以仰賴過去的榮光，直到退休）。不論你到目前為止下了多少苦工，你對生命有什麼期望，或你做了多少犧牲、投資，都一樣。這都是因?yàn)楝F(xiàn)在發(fā)生的事，完全不是衝著你個(gè)人而來?！　≡诿媾R改變帶來的挑戰(zhàn)時(shí)，「去除個(gè)人化」將使你免於挫敗感，敞開你的思緒，像山姆一樣盡量適應(yīng)改變。我永遠(yuǎn)都記得我領(lǐng)悟這件事的那一天。當(dāng)時(shí)我去聽《領(lǐng)導(dǎo)與新科學(xué)》作者惠特利（Meg Wheatley）演講。她擅長將量子物理學(xué)與生物學(xué)的知識應(yīng)用在商業(yè)上。她可不是個(gè)無名小卒－－美國軍方就是她的主要客戶之一。那天她的演講內(nèi)容是：我們依然停留在這個(gè)世界的機(jī)械模型（mechanistic model）中，認(rèn)為我們可以為自己或組織訂立五年計(jì)畫，而這跟實(shí)際運(yùn)作的「生命系統(tǒng)」（Living System）早已脫節(jié)了。印象中，她是這麼說的：「在一個(gè)訊息豐富的環(huán)境裡，生命的孕育，源自一個(gè)物種出現(xiàn)以對抗另一個(gè)物種，於是改變發(fā)生。有些物種繁衍興盛，有些物種卻滅絕了。想想看水族箱裡的魚群。牠們原本活得好好的，一旦你放進(jìn)一些裡面原本沒有的東西，整個(gè)生態(tài)就開始改變了。有些魚生存下來，有些則因外來物而死去?！埂　‘?dāng)時(shí)，我的出版公司面臨極大的經(jīng)濟(jì)壓力，我正飽受折磨，認(rèn)定自己做錯(cuò)了什麼。也許我真的犯了錯(cuò)－－但把所有注意力都放在「失敗」上，對解決眼前的問題，一點(diǎn)幫助都沒有?；萏乩碜屛翌I(lǐng)悟到，我不過是這缸大水族箱裡的其中一條小魚，而水族箱的環(huán)境正在改變?！　∫坏┪议_始從這個(gè)角度理解事情，我就可以更客觀的看待眼前情勢，也更懂得如何適應(yīng)。當(dāng)我開始思考如何應(yīng)變，頓時(shí)明白我根本無意在這個(gè)水族箱裡苦苦掙扎以求生存，於是我拋售公司。如今，以局外人的角度觀察這個(gè)「出版水族箱」，我比以前更清楚：目前情勢的走向與我本身或我有沒有努力，一點(diǎn)關(guān)係都沒有。　　如果水族箱的比喻對你沒用，以下還有其他技巧，可以幫助你認(rèn)清情勢發(fā)展不是針對你個(gè)人。我將這個(gè)技巧稱為「自我疏離」。這個(gè)技巧運(yùn)用的是，大腦善於連結(jié)相關(guān)圖像（彷彿此時(shí)正有某事發(fā)生在你身上）與不相關(guān)圖像（彷彿此事正發(fā)生在別人身上）的能力。想像你在看一部影片，片中主角和你有相同的遭遇。為主角取個(gè)名字，然後觀看他或她的際遇?？纯磿l(fā)生什麼事，捫心自問，如果情勢並非主角所能掌控或影響的話，會發(fā)生什麼事，而你對片中主角有何建議？　　曾經(jīng)有個(gè)靈性導(dǎo)師被問及獲得幸福與心靈平靜的訣竅，她答道：「面對無法避免的現(xiàn)實(shí)，要一心一意以全然不受限的心態(tài)，與之合作?！惯@正是我的意思。當(dāng)然，這並不容易－－我現(xiàn)在依然努力不懈，更不知道有多少人真的做到了。但我十分清楚，面對眼前的情勢，我們唯一真正要負(fù)的責(zé)任，就是發(fā)展我們的適應(yīng)能力。正如同衝浪高手所言，我們必須順應(yīng)著浪潮前行。否則，你會以迅雷不及掩耳的速度跌落衝浪板。　　不是只有你　　療癒專家指出，認(rèn)清自己「並非唯一受到改變衝擊的人」，是非常重要的。如此一來，你就不會覺得只有自己孤單受苦，壓力會因此比較緩和。根據(jù)研究報(bào)告，若能以更寬廣的視野看待局勢－－「不是只有我」－－人們便會想出更創(chuàng)新的解決之道，並採取更好的行動策略。所以，環(huán)顧四周吧－－還有很多人跟你有一樣的遭遇呢！　　適應(yīng)改變的第一部：接受（部份摘文）　　如果你看見了，那就是你的問題　　「若不盡快改變方向，我們的旅程就會終止。」　?。隋ⅲ畾W文（Irwin Corey）　　「他們快把我逼瘋了！」顧問公司老闆莉莉說，「業(yè)績一直下滑，而每次開會，我的員工報(bào)告的永遠(yuǎn)都是那一套。他們難道不了解現(xiàn)在必須提供客製化的解決之道，換另一套方式來行銷我們的工作嗎？」　　聽到莉莉這番話，我不禁瞠目結(jié)舌，不知該如何繼續(xù)下去；因?yàn)檫@一週以來，我已經(jīng)聽過三遍類似說法了。說這些話的人，都把希望寄託在別人身上，期待別人看到改變的需求，並採取行動。我發(fā)現(xiàn)自己彷彿鸚鵡學(xué)舌般，不斷重複的說：「如果你看見了，那就是你要處理的問題。並非每個(gè)人都擅長解讀改變即將來臨的徵兆，或精通創(chuàng)新思考。既然事實(shí)是你發(fā)現(xiàn)了問題，就表示你要負(fù)責(zé)帶路。與其抱怨別人做不到，為什麼不慶幸你做得到呢？接著，找點(diǎn)事做吧－－幫助他們認(rèn)清目前需要些什麼、應(yīng)該怎麼做?！埂　∶總€(gè)人都有不同的天賦與能力。但就像那句老生常談「說時(shí)容易做時(shí)難」，我們內(nèi)心深處都不希望這是真的?；蛟S是因?yàn)椋f一這是真的，我們就必須為自己的天賦才能認(rèn)真負(fù)起責(zé)任。光是意識到如果我們沒做好份內(nèi)工作，整個(gè)體系－－家庭、公司、社群組織－－就會為之動搖，就夠讓人提心吊膽了。在改變多的時(shí)代，我們禁不起把時(shí)間浪費(fèi)在這類事情上：「他們?yōu)槭颤N看不見房子起火了？」他們看不見，而你看見了，所以你的責(zé)任就是幫助他們認(rèn)清現(xiàn)況，並和他們一起想想，如果你們要應(yīng)變，有哪些資源可以派上用場－－或許是任何點(diǎn)子、訓(xùn)練、輔導(dǎo)、加強(qiáng)監(jiān)督，或是你必須投入更多心力?！　≡诶蚶虻陌咐e，她的決定是－－因?yàn)樗葓F(tuán)隊(duì)裡任何人都擅長發(fā)想創(chuàng)新的解決之道，與其試著訓(xùn)練他們學(xué)會她的思考模式，還不如採取更有效率的方式：每次對外提案前，先讓她審閱，看看是否需要補(bǔ)充或修改。經(jīng)過一段時(shí)間，她注意到有幾個(gè)人抓住了訣竅，便讓他們幫助其他人?！　∪绻徽撃憬o予什麼協(xié)助，你的員工還是拒絕承認(rèn)需要改變，或許這意味著他或她不適任這份工作。但若對象換成你的同事、配偶或其他家人呢？也就是說，當(dāng)你沒有決定員工去留的生殺大權(quán)時(shí)，該怎麼辦？你必須思考在情勢不由人時(shí)，你可以採取哪些行動來改善現(xiàn)況。通常工作上的問題，比家庭的問題容易處理。比方說，你可以從每週檢視成本開始，即使你的同事或上司並未這麼做?！　∪绻麊栴}發(fā)生在家庭中，依然有些事你可以不靠別人、獨(dú)力完成。比方說，如果你知道你們必須樽節(jié)開支，但你太太不了解這件事的重要性，你能做的就是，想想看哪些省錢方式可以由你獨(dú)力進(jìn)行，把所有想到的方式列成一份清單。或許你也可以尋求諮商師、牧師或朋友的協(xié)助，請他們居中協(xié)調(diào)，讓你們倆達(dá)成共識?！　∽钪匾氖?，你要有這個(gè)概念－－在面臨改變時(shí)，所謂「接受」的階段，意味著你必須接受你是那個(gè)發(fā)現(xiàn)問題的人，因此也必須由你開始思考該怎麼做，並採取行動。畢竟你不會因?yàn)闆]人看到房子起火，就繼續(xù)待在房子裡，對吧？啟動警鈴吧，讓你自己和別人都脫離險(xiǎn)境，安全無虞?！　∵m應(yīng)改變的第二步：擴(kuò)展你的選項(xiàng)（部份摘文）　　殺死你自己的小甜心　　「我認(rèn)為所有偉大的創(chuàng)新，都奠基於排斥上?！埂　。芬资懀尉S爾遜（Louise Nevelson）　　當(dāng)我還是個(gè)編輯的時(shí)候，很喜歡引用?？思{的話，說明作家必須「殺死他們的小甜心」。這個(gè)訊息告訴我們，為了騰出空間讓更好的靈感湧入，我們必須放棄原先熱愛的點(diǎn)子。在這個(gè)時(shí)代，人們?nèi)粝胍晒Γ捅仨毦邆溥@種意願(yuàn)?！　∽罱矣窒肫疬@件事，起因是讀了最新一期的《財(cái)星》雜誌封面故事，內(nèi)容主要探討為何在這一波金融市場衰退中，比起其他投資銀行，摩根大通集團(tuán)（J.P. Morgan）表現(xiàn)更為出色。報(bào)導(dǎo)的焦點(diǎn)集中在執(zhí)行長迪蒙（Jamie Dimon）的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，指出他不僅以意見強(qiáng)勢著稱，同時(shí)眾所皆知，他也願(yuàn)意真心聆聽別人的看法，只要團(tuán)隊(duì)中有人提出極具說服力的論點(diǎn)，他就會摒棄自己原先堅(jiān)守的立場。他的領(lǐng)導(dǎo)會議就像「義大利家庭的晚餐時(shí)間」，每個(gè)人都七嘴八舌的丟出自己的想法。企業(yè)責(zé)任委員會主席暨前商務(wù)部部長達(dá)利（Bill Daley）說：「每個(gè)人都在挑戰(zhàn)迪蒙，和他爭辯，指出他錯(cuò)在哪裡。這和我在柯林頓的內(nèi)閣會議或任何公司中看到的情況，大不相同?！埂　∵@篇報(bào)導(dǎo)暗指摩根大通集團(tuán)成功關(guān)鍵之一，在於迪蒙願(yuàn)意受到影響，摒棄原先珍視的信念。他願(yuàn)意殺死自己的小甜心。　　這在面臨改變的時(shí)候，是非常具有競爭力的優(yōu)勢。我們?nèi)纛?yuàn)意受到影響，便能對新資訊保持開放，不會在獲得新資訊時(shí)，反而堅(jiān)守自己的立場，認(rèn)定自己是「老大」。我就認(rèn)識一位執(zhí)行長，反其道而行，最後帶領(lǐng)他的組織邁向破產(chǎn)。他拒絕聆聽員工的意見，因?yàn)樗冀K執(zhí)迷不悟，深信自己比任何人都強(qiáng)。最後他身邊的人終於放棄嘗試，默默另尋出路。　　這項(xiàng)原則在你身上運(yùn)用得如何？我們都有些緊抓著不放的信念。在壓力下，我們會抓得更牢，這正是我們最不應(yīng)該做的事。當(dāng)我們周遭一切都在改變，與其像抱著安心毯一樣，緊抓著自己的想法不放，不如將這些想法放到陽光下嚴(yán)格的細(xì)細(xì)檢視。這麼做意味著願(yuàn)意承認(rèn)你束手無策，即使你只是私下對自己承認(rèn)。於是，你歡迎人們挑戰(zhàn)你的想法，尋求相反意見：「告訴我，我的想法哪裡錯(cuò)了？」「我遺漏了什麼？」「我應(yīng)該把哪些事也納入考量？」　　有一部很棒的電影《驚爆13天》（Thirteen Days），描述古巴飛彈危機(jī)的故事。在這部電影中，甘迺迪總統(tǒng)（JFK）因?yàn)橐郧安患偎妓骶拖嘈坯庀聦㈩I(lǐng)們對「豬玀灣」（Bay of Pigs）軍事行動的看法，結(jié)果一敗塗地，現(xiàn)在對於所有「蠢」問題都打破沙鍋問到底，拒絕接受任何專家的假設(shè)。許多歷史學(xué)家相信扭轉(zhuǎn)核戰(zhàn)危機(jī)的關(guān)鍵，就在於他不聽眾將領(lǐng)的勸告。他堅(jiān)持要?dú)w功於他的顧問們另闢蹊徑。　　一如甘迺迪總統(tǒng)，當(dāng)我們踏進(jìn)未知的領(lǐng)域，我們應(yīng)該盡可能向外尋求挑戰(zhàn)我們假設(shè)的人和情勢。而且，還得願(yuàn)意問蠢問題，當(dāng)更好的點(diǎn)子出現(xiàn)時(shí)，立刻摒棄原先最珍視的點(diǎn)子。關(guān)於這一點(diǎn)，有句古語說得好：「不確定令人不安，但過於篤定卻又十分荒謬?！菇袢湛磥?，這仍是金玉良言。

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