訴說力決定說服力

前言

　　前言　　不在於說什麼，而在於怎麼說　　在職場(chǎng)中，兩個(gè)意圖相同的人，說出來的話不一樣，即訴說的方式不同，所得到的成效也就不相同，甚至結(jié)果相反。這是為什麼呢？因?yàn)槭〉囊环經(jīng)]有掌握訴說的技巧與方式，也就是沒有掌握訴說的能力?！　∈颤N是訴說力？　　「訴說力」，就是綜合的表達(dá)能力，是表達(dá)訴求的能力?！　≡V說力包括穿著、動(dòng)作、臉部表情等肢體語言等，是職場(chǎng)中佔(zhàn)上風(fēng)、出奇制勝不可或缺的重要能力?！　　冈V說力」不僅要用說的、用演的、用畫的，甚至還要用唱的、用跳的……總之，就是要用各總方法表達(dá)清楚訴求，以達(dá)追求的目的和作用?！　　冈V說力」的關(guān)鍵不在於說什麼，而在於怎麼說。有時(shí)候，不經(jīng)意的一句話就能讓人產(chǎn)生誤解，得罪了朋友，讓雙方陷入尷尬，毀掉一筆生意，甚至賠上一生的幸福。有時(shí)候，一句話能讓心灰意冷的人重拾信心，能讓心情失落的人豁然開朗，能讓人在談判時(shí)反敗為勝，能讓人輕而易舉完成棘手的事情，能讓人從窘境中迅速脫離尷尬……。這就是訴說力的魅力。　　沒有訴說力，就沒有說服力，訴說力是每一位上班族必備的能力。身在職場(chǎng)，有些話能說，有些話不能說；有些話要自己說，有些話要讓別人說；有些必須說的話卻不能直接說；有些話要反著說；有些話可以婉轉(zhuǎn)的說……　　總之，在職場(chǎng)中訴說要遵循一定的規(guī)則和原則，要注重運(yùn)用訴說技巧，以最有效的訴說方式達(dá)到我們期望的效果?！　”緯敿?xì)闡述優(yōu)秀訴說力的展現(xiàn)方式。從衣著、肢體語言、眼神眉宇之間等細(xì)節(jié)表述訴說力的作用，從細(xì)節(jié)著手，掌握主動(dòng)權(quán)，以最快的方式出擊，讓訴說更有說服力?！　”緯敿?xì)分析了讚美之詞的訴說方式和技巧；表述了安撫他人時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)；講述了讓你與人爭(zhēng)辯中贏得勝利，又不傷人際和氣的訴說「寶典」；以及職場(chǎng)訴說中的注意事項(xiàng)和讓你在關(guān)鍵時(shí)刻輕鬆化解尷尬、「反敗為勝」的秘笈?！　”緯€引用了大量的事例來論證訴說力的作用，引導(dǎo)讀者透過實(shí)戰(zhàn)案例來理解訴說力的精髓，以便於巧妙運(yùn)用訴說力。巧妙的運(yùn)用訴說力，能讓身在職場(chǎng)的你信心百倍，「戰(zhàn)無不勝」，讓你與人相處時(shí)，更加得心應(yīng)手，讓你與人交鋒時(shí)，佔(zhàn)盡上風(fēng)、出奇制勝。訴說力是所有渴望成功和已經(jīng)成功的人不可錯(cuò)失的「一技之長(zhǎng)」?！　?/pre>


內(nèi)容概要
　　提升訴說力?增強(qiáng)說服力　　為什麼你明明是一片好意，卻常常被人誤解呢？　　為什麼你說的話，總是和別人想的不一樣呢？　　為什麼你很好的構(gòu)想，但實(shí)行的結(jié)果卻不如預(yù)期呢？　　究其原因，很可能是你的訴說方式出了問題！　　「訴說」的關(guān)鍵不在於說什麼，而在於怎麼說！　　「訴說」不僅要用說的、用寫的、用比的、用畫的，甚至還要用演的、用唱的、用跳的……善用各種方式明確表達(dá)訴求，才能順利達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)?！　√嵘V說力，讓表達(dá)更完整，訴說更自信、更魅力。　　身在職場(chǎng)，有些話能說，有些話不能說； 有些話要自己說，有些話要讓別人說； 有些必須說的話卻不能直接說； 有些話要反著說；有些話要堅(jiān)決地說……　　把話說出來很簡(jiǎn)單，但要達(dá)到訴說目的卻需要一些技巧和條件。 即使相同意圖的人，訴說方式不一樣，產(chǎn)生的效果也會(huì)不一樣，甚至結(jié)果相反。 所以，掌握有效訴說的時(shí)機(jī)和技巧，才是達(dá)成訴求的最大關(guān)鍵?！　∫虼耍梢哉f：沒有訴說力，就沒有說服力，善用「訴說力」是現(xiàn)代人必備的致勝能力。　　本書將教你快速培養(yǎng)優(yōu)秀訴說力，從衣著打扮、肢體語言、眼神眉宇之間等細(xì)節(jié)開始，從每一個(gè)小細(xì)節(jié)著手，完全掌握表達(dá)的主動(dòng)權(quán)，以最明快的方式展現(xiàn)訴說魅力，讓你的訴說更具說服力。


作者簡(jiǎn)介
　 閆燕燕　  資深編輯，擅長(zhǎng)財(cái)經(jīng)、管理、勵(lì)志等書籍的編寫著作，代表作品有：《提升工作力增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力》、《執(zhí)行力決定成功力》等暢銷書。


書籍目錄
前　言：不在於說什麼，而在於怎麼說Chapter 1 如何在瞬間獲得優(yōu)勢(shì)與人交談時(shí)，一個(gè)微笑、一個(gè)小動(dòng)作，甚至於外表穿著，都比華麗客套的言語更有說服力。本章將從衣著、瞬間的動(dòng)作和肢體語言等方面，闡述如何在瞬間獲得優(yōu)勢(shì)，達(dá)到威懾對(duì)方、反敗為勝的目的。輕鬆掌握運(yùn)用無聲語言表達(dá)人的真實(shí)想法和意圖的技巧，在關(guān)鍵時(shí)刻「化險(xiǎn)為夷」、「重整旗鼓」，以迅雷不及掩耳的速度調(diào)整策略，贏得勝利。1 . 微笑的力量，讓你驚訝！2 . 長(zhǎng)袖比短袖更具威懾力3 . 雙臂環(huán)抱，模仿對(duì)方姿勢(shì)4 . 拉大距離，讓你更強(qiáng)勢(shì)5 . 眼睛，心靈之窗6 . 「玩原子筆」的背後意 Chapter 2 細(xì)節(jié)，讓言語更有訴說力現(xiàn)在職場(chǎng)中，說大話的人很多，把小事做細(xì)的人卻很少。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，只有從雙方談?wù)摰募?xì)節(jié)著手，才能掌握談話的主動(dòng)權(quán)，才能讓企業(yè)與自己立於不敗之地。本章著重介紹與人交談的細(xì)節(jié)，即從運(yùn)用圖表、數(shù)字、表述方式等，讓對(duì)方快速、準(zhǔn)確的瞭解你的意圖，讓你的言語不再空泛，表達(dá)更有訴說力。1 . 圖表比「空講」更有訴說力2 . 「99.7%」比「幾乎所有」更讓人信服3 . 多用「比如、假如」讓構(gòu)想更接近現(xiàn)實(shí)4 . 從小細(xì)節(jié)上提問，讓你佔(zhàn)上風(fēng)Chapter 3 拍「馬屁」，拍對(duì)了嗎？身在職場(chǎng)，拍「馬屁」是司空見慣的事，但這蜜語卻不見得人人會(huì)說，一旦恭維過分，就會(huì)馬屁拍在馬腿上，給自己惹來大麻煩。本章介紹如何讚美他人、「拍馬屁」的技巧，和讚美他人的注意事項(xiàng)，讓對(duì)方欣然接受你的「言不由衷」，解除你馬屁拍在馬腿上的煩惱。1 . 甜言蜜語贏得半邊天2 . 過分恭維，馬屁拍在馬腿上3 . 「也」會(huì)惹來大麻煩4 . 不妨投人所好5 . 拍馬屁，也要按部就班Chapter 4 安撫的話，不是人人都會(huì)說在職場(chǎng)中，安排同事做事時(shí)，和他人產(chǎn)生意見相左時(shí)，或周圍的人心情失落時(shí)……，你的話能讓對(duì)方感到舒服嗎？你的話會(huì)讓對(duì)方的心情變得愉悅嗎？好話人人會(huì)說，但恰到好處的安撫卻不是人人都能掌握得恰如其分。本章縝密分析安撫人的常見場(chǎng)景，並說明安撫他人的妙招，讓你能夠完全掌握安撫人的技巧，做到與人交往遊刃有餘。1 . 「沒什麼」其實(shí)「問題多」2 . 說「對(duì)不起」，並不是那麼難3 . 「很不錯(cuò)」，善意的謊言讓人堅(jiān)定信念4 . 恩威並施，讓人心服口服5 . 關(guān)心的話語，讓人心生感激6 . 「你很棒」，適時(shí)讚揚(yáng)籠絡(luò)人心7 . 道歉要不卑不亢Chapter 5 與人爭(zhēng)辯，你是最後強(qiáng)者嗎？在職場(chǎng)上，與人爭(zhēng)辯幾乎無所不在。爭(zhēng)論大多讓人不愉快，也最容易破壞人與人之間的感情。本章從不同的情景，即與同事就事論事，為公司爭(zhēng)取利益，與上司意見不同等案例，來講述與人爭(zhēng)辯的技巧，讓你在辯論中贏得勝利，又不傷和氣。1 . 有理不在聲音大2 . 攻擊性語言，傷人又傷己3 . 忠言也可以不逆耳4 .　詭辯惹來麻煩5 . 沉默5秒，讓對(duì)手自亂陣腳6 . 把「No」變?yōu)椤竃es」Chapter 6 職場(chǎng)談話應(yīng)對(duì)中的8個(gè)「不要」身在職場(chǎng)中，有些話能說，有些話不能說，有些話要自己說，有些話要讓別人說，有些必須要說的話卻不能直接說……。總之，職場(chǎng)中的談話應(yīng)對(duì)，是需要遵循一定的規(guī)則和原則，否則，只會(huì)讓雙方陷入尷尬的僵局，傷了彼此的關(guān)係。本章總結(jié)了職場(chǎng)談話應(yīng)對(duì)的8個(gè)「不要」，讓你輕鬆掌握與人交談的技巧，避免觸犯職場(chǎng)訴說中的「規(guī)矩」。1 . 不要和主角搶話2 . 「請(qǐng)人多關(guān)照」，提拔後不得意忘形3 . 即使拒絕，也不傷和氣4 . 不要只是一味的責(zé)罵5 . 「沉默是金」，讓人埋沒一輩子6 . 不挑撥離間，別拿快嘴當(dāng)專長(zhǎng)7 . 命令口氣讓人生厭8 . 不要「健談」要「簡(jiǎn)談」Chapter 7 這樣訴說最有效——巧妙化解尷尬與人交談，當(dāng)你受到質(zhì)疑時(shí)，當(dāng)對(duì)方提出較為敏感的話題時(shí)，當(dāng)你準(zhǔn)備不足時(shí)，當(dāng)對(duì)方不小心揭穿你的「短」時(shí)……。這些突如其來讓你頓覺尷尬的話題，你將如何應(yīng)對(duì)呢？怎樣訴說和回應(yīng)才能巧妙的化解尷尬？本章將一一為你解答，讓你在關(guān)鍵時(shí)刻輕鬆擺脫窘境，「反敗為勝」。1 . 自嘲讓人從尷尬中解圍2 . 模糊語言讓你逃脫窘境3 . 轉(zhuǎn)移話題，隱瞞準(zhǔn)備不足4 . 適時(shí)阻斷對(duì)方的舉棋不定5 . 下逐客令也可美妙動(dòng)聽6 . 幽默，是職場(chǎng)最好的「減壓劑」


章節(jié)摘錄
　　【前 言】不在於說什麼，而在於怎麼說　　在職場(chǎng)中，兩個(gè)意圖相同的人，說出來的話不一樣，即訴說的方式不同，所得到的成效也就不相同，甚至結(jié)果相反。這是為什麼呢？因?yàn)槭〉囊环經(jīng)]有掌握訴說的技巧與方式，也就是沒有掌握訴說的能力。　　什麼是訴說力？　　「訴說力」，就是綜合的表達(dá)能力，是表達(dá)訴求的能力?！　≡V說力包括穿著、動(dòng)作、臉部表情等肢體語言等，是職場(chǎng)中佔(zhàn)上風(fēng)、出奇制勝不可或缺的重要能力?！　　冈V說力」不僅要用說的、用演的、用畫的，甚至還要用唱的、用跳的……總之，就是要用各總方法表達(dá)清楚訴求，以達(dá)追求的目的和作用?！　　冈V說力」的關(guān)鍵不在於說什麼，而在於怎麼說。有時(shí)候，不經(jīng)意的一句話就能讓人產(chǎn)生誤解，得罪了朋友，讓雙方陷入尷尬，毀掉一筆生意，甚至賠上一生的幸福。有時(shí)候，一句話能讓心灰意冷的人重拾信心，能讓心情失落的人豁然開朗，能讓人在談判時(shí)反敗為勝，能讓人輕而易舉完成棘手的事情，能讓人從窘境中迅速脫離尷尬……。這就是訴說力的魅力?！　]有訴說力，就沒有說服力，訴說力是每一位上班族必備的能力。身在職場(chǎng)，有些話能說，有些話不能說；有些話要自己說，有些話要讓別人說；有些必須說的話卻不能直接說；有些話要反著說；有些話可以婉轉(zhuǎn)的說……　　總之，在職場(chǎng)中訴說要遵循一定的規(guī)則和原則，要注重運(yùn)用訴說技巧，以最有效的訴說方式達(dá)到我們期望的效果?！　”緯敿?xì)闡述優(yōu)秀訴說力的展現(xiàn)方式。從衣著、肢體語言、眼神眉宇之間等細(xì)節(jié)表述訴說力的作用，從細(xì)節(jié)著手，掌握主動(dòng)權(quán)，以最快的方式出擊，讓訴說更有說服力?！　”緯敿?xì)分析了讚美之詞的訴說方式和技巧；表述了安撫他人時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)；講述了讓你與人爭(zhēng)辯中贏得勝利，又不傷人際和氣的訴說「寶典」；以及職場(chǎng)訴說中的注意事項(xiàng)和讓你在關(guān)鍵時(shí)刻輕鬆化解尷尬、「反敗為勝」的秘笈?！　”緯€引用了大量的事例來論證訴說力的作用，引導(dǎo)讀者透過實(shí)戰(zhàn)案例來理解訴說力的精髓，以便於巧妙運(yùn)用訴說力。巧妙的運(yùn)用訴說力，能讓身在職場(chǎng)的你信心百倍，「戰(zhàn)無不勝」，讓你與人相處時(shí)，更加得心應(yīng)手，讓你與人交鋒時(shí)，佔(zhàn)盡上風(fēng)、出奇制勝。訴說力是所有渴望成功和已經(jīng)成功的人不可錯(cuò)失的「一技之長(zhǎng)」。








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