你不可不知的職場(chǎng)心理學(xué)

內(nèi)容概要

　　職場(chǎng)中，當(dāng)你和老闆、客戶、同事打交道時(shí)，你們雙方或者多方就是在做心理上的較量，瞭解對(duì)方的心理特徵，就能變被動(dòng)為主動(dòng)；面對(duì)工作中的壓力和緊張，明白該怎麼做會(huì)讓你心理更健康。那麼具體該怎麼做呢？本書會(huì)告訴你?！　那舐毜缴?，從初入職場(chǎng)中的心理調(diào)整到職場(chǎng)老手的心理治療，從揣摩老闆心理到把握客戶心理再到同事交往心理，從識(shí)人之術(shù)到交際中的心理效應(yīng)，從自我情緒調(diào)整到職業(yè)創(chuàng)傷修復(fù)，職業(yè)生涯中可能遇到的各種心理問題，我們都一一為你解讀，並且提供應(yīng)對(duì)之道。幫你關(guān)愛呵護(hù)心靈，塑造完整自我，享受快樂職場(chǎng)、成功職場(chǎng)，是我們衷心的期望。

作者簡(jiǎn)介

　　經(jīng)濟(jì)管理學(xué)碩士，任職于某公司人力資源部高級(jí)主管，曾多次在跨國公司工作，有著資深的工作經(jīng)驗(yàn)。

書籍目錄

前言第一章 掌握求職心理，找到池塘釣大魚自卑心理——找不到職場(chǎng)「制高點(diǎn)」 16盲目心理——求職失敗的心理大敵 18依賴心理——與職場(chǎng)格格不入的心態(tài) 20浮躁心理——操之過急不切實(shí)際 23高不成低不就心理——理想與現(xiàn)實(shí)的激烈碰撞 26患得患失的心理——讓你舉棋不定無所適從 29畏懼心理——讓你自信喪失面試失敗 31攀比心理——陷入「高處不勝寒」的尷尬處境 33「零報(bào)酬」心理——信心與無奈的表現(xiàn) 36「俗人」心理——「俗」得自信才有救 39第二章 初入職場(chǎng)之中，要懂得心理調(diào)整大學(xué)畢業(yè)生的「上班恐懼癥」 44入職前的心理和角色轉(zhuǎn)換 47初涉職場(chǎng)：樂觀對(duì)待第一天 51沒人教你，自己留心學(xué)習(xí) 53懷才不遇也有心理因素 56上班族當(dāng)心「假期綜合癥」 59越過「職場(chǎng)休克期」 62敏感多疑，謹(jǐn)防心理衰老 65不要成為「大嘴巴」 69以感恩之心面對(duì)一切 72第三章 戰(zhàn)勝心理創(chuàng)傷，職場(chǎng)成功更輕鬆超時(shí)工作的緊張心理 76辦公室依賴癥 79白領(lǐng)的「老闆恐懼癥」 82雙面佳人的「微笑抑鬱癥」 85小心「?jìng)喆嬲呔C合癥」 88資訊時(shí)代的「知識(shí)焦慮癥」 91困擾眾人的職場(chǎng)心理疲勞 94重壓下的「職業(yè)枯竭」 97讓「負(fù)面情緒」為你所用 100心理創(chuàng)傷輔導(dǎo)，你做了嗎 104第四章 調(diào)節(jié)工作情緒，融入快樂的職場(chǎng)心理焦慮——自己嚇唬自己 110心理抑鬱——生活索然無味 113心理恐懼—— 四處蔓延的不安全感 115心理依賴——長(zhǎng)不大的孩子 118心理緊張——無處安放的自己 121心理急躁——無法平靜的心靈 125心理憤怒——小心傷了自己 128心理孤獨(dú)——你不是一個(gè)人 132心理羞怯——人應(yīng)欣賞自己 136心理快樂——讓工作變輕鬆 139第五章 揣摩領(lǐng)導(dǎo)心理，和老闆共赴成功女領(lǐng)導(dǎo)常見的心理 144男領(lǐng)導(dǎo)常見的心理 148領(lǐng)導(dǎo)容易出現(xiàn)「黑色情緒」 153領(lǐng)導(dǎo)的「冷暴力」心理 157領(lǐng)導(dǎo)征服下屬的心理 161雞蛋裡挑骨頭的心理 164領(lǐng)導(dǎo)最容易出現(xiàn)孤獨(dú)的心理 167透過眼神看穿領(lǐng)導(dǎo)的心思 171領(lǐng)導(dǎo)嫉賢妒能，下屬含而不露 174揣摩領(lǐng)導(dǎo)心理，並非為了拍馬屁 178第六章 與同事交往時(shí)，應(yīng)注意心理問題阿Ｑ心理——忽略心機(jī)，自我安慰 184從眾心理——不是錦上添花的上策 187酸葡萄心理——好人緣的最大「絆腳石」 190拉幫心理——依賴與埋怨就此落根 193渴望被尊重的心理——最基本的相互心理需要 197爭(zhēng)功心理——桂冠並不總是你的 200渴望「鶴立雞群」的心理——小心「鶴離雞群」 203冷漠心理——並非事不關(guān)己 207老好人心理——距離才能產(chǎn)生美 211調(diào)整心態(tài)與討厭的人共事 214第七章 銷售即是攻心，客戶心理是關(guān)鍵是什麼讓客戶做出決定 220爭(zhēng)辯—— 本能的自我防衛(wèi) 223挑剔背後的真正意圖 226人人都希望得到更多 230巧用折中求全心理 234讓客戶感到自豪 238讓多疑的客戶相信你 242抱怨未必是壞事 246讓敵意消弭於無形 250開口之前請(qǐng)先讀心 254第八章 通過言行洞察，洞悉對(duì)方的心理通過心靈之窗洞悉對(duì)方 260他是否直視你的眼睛 264「眉態(tài)」百出，心理各異 268談吐之間透露出的心理 272解密不同打招呼方式的心理動(dòng)因 276面對(duì)讚美心理活動(dòng)有差異 280他是怎樣坐著的？ 284那些「出賣」說謊者的舉動(dòng) 289從「小動(dòng)作」看對(duì)方的心理 292面部表情是無聲的語言 296第九章 善用心理效應(yīng)，提高人際交往能力首因效應(yīng)——先入為主的第一印象 302近因效應(yīng)——最新感知力量大 305暈輪效應(yīng)——耀眼光環(huán)帶來偏見 308刻板效應(yīng)——青桔子一定是酸的 311設(shè)防心理——人們需要安全距離 315投射效應(yīng)——以己推人未必合適 318互補(bǔ)效應(yīng)——優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)克己之短 321定勢(shì)心理——「想當(dāng)然」容易犯錯(cuò)誤 325吸引定律——你能得到你想要的 328

圖書封面

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