振奮人心的管理課

出版社:易富文化有限公司  作者:岡本憲宏 著  頁數(shù):304  

前言

  序  振奮人心,首重人性化管理  當(dāng)初易富文化的主編在出版完《史上最強(qiáng)的23個領(lǐng)導(dǎo)法則》及《史上最強(qiáng)的24個管理法則》後,就曾和我討論過,想要把管理這門學(xué)科用更簡單的方式介紹給對此有興趣的讀者,並且?guī)椭嗳瞬粌H能管理好自我,甚至在職場或人生路途上,都能管理得有條有序,於是有了這本《振奮人心的管理課》誕生。我們期盼的不僅是能夠讓你在職場上振奮部屬員工,甚至在生活中你也能利用管理來振奮自我及旁人?! ∫话銇碚f,管理就是管眾人理眾事。但是這其實包括許許多多方方面面,因此也衍生出許多管理的派別技巧,分為很多種類,比如行政管理、社會管理、工商企業(yè)管理、人力資源管理等等?! ≡诂F(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中,則以工商企業(yè)管理最為常見,因為每個企業(yè)組織都需要對其事務(wù)、資產(chǎn)、人員、設(shè)備等所有資源進(jìn)行管理。因此,企業(yè)管理便可再細(xì)劃為幾個分支:人力資源管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、物控管理、行銷管理、成本管理、研發(fā)管理等。在企業(yè)系統(tǒng)的管理上,又可分為企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度、企業(yè)文化等系統(tǒng)的管理?! ‘?dāng)然,除此之外,個人也同樣需要管理,比如管理自己的起居飲食、時間、健康、情緒、學(xué)習(xí)、職業(yè)、財富、人際關(guān)係、社會活動、精神面貌(即穿著打扮)等?! ∩鲜龅倪@些管理類別雖然看起來很繁雜,但其實總結(jié)一句話──只要回歸到「人」的問題就對了!  美國著名的人際關(guān)係學(xué)大師、西方現(xiàn)代人際關(guān)係教育的奠基者戴爾.卡內(nèi)基(Dale Carnegie)也曾指出:「人類本質(zhì)裡最深層的驅(qū)動力就是希望具有重要性,所以你要別人怎麼對待你,就要先怎樣對待別人。」可見,管理想要管到骨子裡,要管到振奮人心,管到使人安寧,最重要的就是──解決人的問題!  而這就不由得要讓我們從「人性化管理」談起!  管理應(yīng)以開掘人的潛能為己任  所謂人性化管理,就是要在整個企業(yè)的管理過程中充分注意人性,並以開掘人的潛能為己任的管理模式。至於其具體內(nèi)容,可包含很多要素,如對人的尊重,充分的物質(zhì)激勵和精神激勵,給人提供各種成長與發(fā)展機(jī)會,注重企業(yè)與個人的雙贏戰(zhàn)略,制訂員工的生涯規(guī)劃……等等?! 〖热蝗诵怨芾韨S以「人性化」為標(biāo)誌,便十分強(qiáng)調(diào)跳躍和變化、速度和反應(yīng)、靈敏與彈性,它注重平等和尊重、創(chuàng)造和直覺、主動和企業(yè)精神、遠(yuǎn)見和價值控制,它依據(jù)資訊共用、虛擬整合、競爭性合作、差異性互補(bǔ)、虛擬實踐社團(tuán)等,實現(xiàn)知識由隱到顯的轉(zhuǎn)化,創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。  人性管理是企業(yè)在已有先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和規(guī)範(fàn)管理的基礎(chǔ)上,經(jīng)過系統(tǒng)思考,改變心智模型,提高學(xué)習(xí)能力,實現(xiàn)自我超越、主動地適應(yīng)外部環(huán)境的變化來實現(xiàn)經(jīng)營管理狀態(tài)的變化,為使用者提供質(zhì)優(yōu)、價格適中的產(chǎn)品和服務(wù)。  因此,企業(yè)便必須堅持「複限式」的經(jīng)營原則,打破原有的分工邊界,充分利用各方面資訊,採用人性的生產(chǎn)技術(shù)和動態(tài)的組織結(jié)構(gòu),充分發(fā)揮全體員工的創(chuàng)新積極性。  注重人的潛能開發(fā)是人性化管理的基礎(chǔ)  注重人的潛能開發(fā),是提高員工素質(zhì)的一個根本途徑。企業(yè)的管理者好比是一個建築師,他必須善於因材施用,將各不相同且不完美的人像石頭似的精心安排,以砌成堅固的房子,既將各自的優(yōu)缺點相互取長補(bǔ)短,相得益彰,又能因此組合出萬千風(fēng)景的圖案,管理者的才能在這裡便是珍貴的凝聚劑?! ∵M(jìn)一步說,企業(yè)的管理者也好比是一個球隊的教練。他必須具備:合理觀念、知已知彼,甚至要知道整個戰(zhàn)局的發(fā)展;合理調(diào)配使用組織的資源,讓每個成員都在合適的崗位上得到表現(xiàn)的機(jī)會;善於對各成員給予相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助。  員工的素質(zhì)對於企業(yè)來講更是至關(guān)重要,因此,現(xiàn)今不少企業(yè)便將人事部改為人事培訓(xùn)部,一改過去只忙於員工的調(diào)進(jìn)調(diào)出作法,而是將各層次員工的培訓(xùn)作為人事部門的主要工作。甚至一些公司還認(rèn)為,提高員工的能力便是最好的善待員工,他們將目標(biāo)定為讓每個員工在本企業(yè)工作3、5年之後,能力和實力都能躍上一個臺階。員工在這裡感受到的是不努力就會落伍的壓力,而不是感受到企業(yè)搖搖欲墜即將破產(chǎn)的恐懼。而員工的成長便是企業(yè)成長最好的推動力。  企業(yè)對有一定才幹的員工因材施用,讓員工在企業(yè)中找到自己的歸屬感和成就感,也就增強(qiáng)了企業(yè)的穩(wěn)定性,從而降低企業(yè)的人力資源成本,提高人力資源的使用效率和效益?! 〉鼗ㄔ诜€(wěn)固的基礎(chǔ)上總比建在流沙上強(qiáng)。有的企業(yè)對招聘人員動輒要求「碩士以上學(xué)歷」,卻不顧所提供的崗位是否需要這麼高的學(xué)歷,一來造成人才的浪費(fèi),二來「大材小用」也難以留住人才,結(jié)果便是人事部頻於刊登招聘廣告,人員依然是來了又走,一波接一波。因此,要真正實行人性化管理就必須花大力氣在加強(qiáng)人力資源開發(fā),夯實企業(yè)的人力資源基礎(chǔ)?!  竼T工也是上帝」是人性化管理的本質(zhì)體現(xiàn)  現(xiàn)代西方企業(yè)管理學(xué)家近期提出了一個頗具新意的觀點,認(rèn)為企業(yè)有兩個「上帝」:一個是顧客,另一個則是員工?! 】梢娢鞣饺艘呀?jīng)意識到員工的重要性,意識到員工隊伍的穩(wěn)定、創(chuàng)造性的大小、素質(zhì)的高低、凝聚力的強(qiáng)弱將深刻影響企業(yè)的效益和發(fā)展。對企業(yè)來說,員工隊伍的穩(wěn)定可以說是效益穩(wěn)定的一塊基石。頻繁的進(jìn)進(jìn)出出,實際上是會付出很大的機(jī)會成本,員工可能找到一家適合自己發(fā)展的企業(yè),但企業(yè)要是不能於內(nèi)在包蘊(yùn)著重視員工的理念,那它就永遠(yuǎn)也不會擁有真正屬於自己的員工?! T工需要激勵,這種激勵一方面當(dāng)然是精神上的,但物質(zhì)激勵在現(xiàn)實環(huán)境中往往能發(fā)揮更直接的作用。企業(yè)有時候過高地估計員工的思想境界,認(rèn)為員工所提出福利待遇方面的要求是過分的,這無疑就像是戴著老花眼鏡在看新問題。  因此,唯有擺正企業(yè)與員工的位置,才有人性化管理可言。而人性化管理最起碼的要求,就是要將人當(dāng)人看。先能將員工當(dāng)人看,之後才有將員工當(dāng)上帝看?! ∩頌楣芾碚呷绻趩T工面前缺乏平等意識,不給予員工關(guān)懷、理解,不讓員工參與企業(yè)的管理,反而對員工不屑一顧,這種企業(yè)就會缺乏凝聚力,缺少形成合力的基礎(chǔ)。當(dāng)然,管理者與一般員工的平等並非要求二者什麼都一樣,重要的是要有平等意識,要尊重員工,將員工當(dāng)回事。  而對員工最好的獎賞莫過於重用員工。獨(dú)具慧眼的領(lǐng)導(dǎo)者往往不是等到員工具備各種能力時才去用他,而是只要他具備基本素質(zhì),就給他職位、責(zé)任、壓力,讓他在管理實踐中磨練,在磨練中展示各種潛能,提高管理技能?! 《@些所謂的人才在幹出驚天動地的事情之前,多與常人相差無幾,但只要一有合適的機(jī)會,他們就會一鳴驚人。所以,如何發(fā)現(xiàn)人才、使用人才、不光影響到個人成長,更會關(guān)係到組織的發(fā)展?! ∥覀儾荒芊裾J(rèn),錯用一個員工的負(fù)面影響是巨大的。對於企業(yè),如果員工感受不到管理機(jī)制的規(guī)範(fàn)性與合理性,看不到自己的發(fā)展前途,那這個企業(yè)也就毫無發(fā)展前景而言。這種企業(yè)如果不加以全面改造或徹底修整,就會陷入深重的危機(jī)而難以自拔。  不可忽視的是,雖然員工多能默默奉獻(xiàn),但企業(yè)卻不能只將員工當(dāng)勞工;只有企業(yè)視員工為上帝,員工才會視企業(yè)為家園?! ≡诒緯形覀儗⑵髽I(yè)經(jīng)營中所會遇到的人資、時間、成本、行銷、品牌……等各種管理,都提出來一一剖析講解,希望能讓已經(jīng)身為管理階層,或有志邁向管理階層的你,輕而易舉地強(qiáng)化管理實力,同時不僅將其應(yīng)用在職場,甚至也能在生活及自我身上加以實踐,只要你能完整上完這振奮人心的管理課,相信爾後再困難的人、事、物都難不倒你!                

內(nèi)容概要

  主管到底該怎麼當(dāng)?  帶人該有哪些正確的觀念與技巧?  學(xué)著從管理走向領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化在部屬內(nèi)心深處的影響力,  形成一個雙贏的主從關(guān)係,便能創(chuàng)造一個更具競爭力的團(tuán)隊。  職場上,人人都是管理者,都能促成變革,  讓公司變得更優(yōu)質(zhì),並從中獲得喜悅?!                 “驳希鹇宸?Andy Grove)  ◎管理,就是「找對方法、用對人,做對事」!  當(dāng)主管,其實不必管太多,  只要用對人、找對方法、做對事,  便能把公司管得恰到好處!  《振奮人心的管理課─企業(yè)經(jīng)營最實用的技巧》將告訴你,好的管理,不僅能打造最具競爭力的團(tuán)隊,還能振奮上下人心,更是企業(yè)經(jīng)營中最實用的領(lǐng)導(dǎo)技巧?!  蚯к娨椎靡粚㈦y求,  你是老闆四處尋覓的一流管理人才嗎?  《振奮人心的管理課─企業(yè)經(jīng)營最實用的技巧》針對經(jīng)營企業(yè)的10大管理面向完整講解,精準(zhǔn)傳授最實用的管理技巧,從1人公司到500大企業(yè),完全適用。讓你輕而易舉地強(qiáng)化管理實力,老闆從此不敢輕言讓你離職!  ◎機(jī)會是給準(zhǔn)備好的人,擁有實用的管理技巧,  從此不用再擔(dān)心收到老闆的資遣信!  九成以上的專業(yè)經(jīng)理人一致認(rèn)為,做事容易管理難!  只要是一人以上的團(tuán)體,就要面對管理這件事,管理力不完全是與生俱來的,而是可靠後天養(yǎng)成?!  墩駣^人心的管理課─企業(yè)經(jīng)營最實用的技巧》從人資管理、團(tuán)隊管理、時間管理、績效管理、成本管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、行銷管理、品牌管理、風(fēng)險管理等,完全剖析企業(yè)經(jīng)營從下到上、從裡到外的10大管理面向,讓你成為名符其實的管理人才?!  驇瞬蝗鐜摹 」苋?、管作業(yè)、管資訊、管資源……,都是身為管理者的重責(zé)大任,其中任何一個層面管理失當(dāng),都會對組織及個人帶來莫大的影響。而要做到高效地實現(xiàn)組織或個人的目標(biāo),「找對人,做正確的事」正是關(guān)鍵。  聰明管理者的高明之處就在於,使每一個層次的人員都能各司其職,善盡其責(zé)。其實「用人管人」是你必備的能力,想成為專業(yè)經(jīng)理人,就絕對不能忽略。無論你是資深管理者還是新手上路,上完《振奮人心的管理課─企業(yè)經(jīng)營最實用的技巧》,職場上再困難的人、事、物都難不倒你!

作者簡介

  岡本憲宏  岡本憲宏  **大學(xué)企管研究所畢業(yè),曾於跨國性企業(yè)擔(dān)任高階主管,對『企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理』尤有獨(dú)到見解專精。目前於國內(nèi)多家企業(yè)擔(dān)任管理諮詢顧問,並往來各大專院校舉辦講座。著有《史上最強(qiáng)的23個領(lǐng)導(dǎo)法則》、《史上最強(qiáng)的24個管理法則》(易富文化)。

書籍目錄

序課前預(yù)習(xí)第01堂課 人力資源管理人解決了,其他就迎刃而解從人員的招聘、任用、訓(xùn)練……一直到上線操作,人力資源管理再再都充滿了必須注意的事項。人用得好,組織體系自然時時刻刻充滿活力,成員之間彼此提攜,互相鼓勵,隨時隨地都處於振奮的狀態(tài),不過,那是最理想的境界;實際上,人際之間有很多問題亟待解決。唯有主事者投入精神、時間,甚至金錢之後,問題才有迎刃而解的時候。01如何擬出公司的人力需求?02多管齊下,找到好人才03留住人才的關(guān)鍵策略04企業(yè)要創(chuàng)造良好人才流動的環(huán)境第02堂課 團(tuán)隊管理沒有完美個人,只有完美團(tuán)隊「沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊。」不管是管理者,還是被管理者,在團(tuán)隊面前,個人永遠(yuǎn)只是很小的一部分;在團(tuán)隊中,任何決策都會引出不同意見。管理者要懂得在眾多意見中,辨別出哪個方法最理想最好;要判斷其執(zhí)行過程中可能會遇到哪些問題,怎麼解決,要有審時度勢的魄力。個人在執(zhí)行中的過失,可能會影響到工作的進(jìn)程,但這類錯誤是可以彌補(bǔ)的。如果決策錯誤,損失的是整個團(tuán)隊的利益乃至整個公司未來的命運(yùn)。這便要求決策者除了擁有專業(yè)知識外,還要擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和社會閱歷。01依照自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格開始管理02人要這樣管,才算真正管得好! 03不該管的就不要管!04你的上司也應(yīng)該好好管管05讓員工可以把話說出來第03堂課 時間管理在最短的時間內(nèi),發(fā)揮最高的效率老天爺公平嗎?為什麼有的人家財萬貫、日理萬機(jī),有的人卻一貧如洗、無所事事?其實老天爺是公平的,因為不分男女老少、種族信仰,祂給予每個人一樣的24小時,重點就在於你會不會運(yùn)用,懂不懂得掌握,做好時間管理;若你能真正做個時間的主人,就擁有了通往成功大道的重要關(guān)鍵。01高效率的時間管理技巧02抓出時間的漏洞,然後設(shè)法補(bǔ)平03開會也要講究效率,不開沒必要的會第04堂課 績效管理在公平公正公開的基礎(chǔ)下,明訂考核與獎懲績效管理無疑是企業(yè)必不可少的一項重要管理工作,它始終貫穿在企業(yè)管理的主軸線上,它關(guān)乎著企業(yè)的成敗與興衰;道理很簡單,不管績效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的多元與否,作為組織產(chǎn)出正績效,乃至卓越的績效是首要任務(wù),若拋棄了這項管理,組織也就沒有存在和成長的理由。01績效考核的重點:科學(xué)方法與標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)02績效考核是發(fā)揚(yáng)人性光明面03鼓勵是激勵員工,提高績效管理的靈丹妙藥第05堂課 成本管理精打細(xì)算,把每分錢花在刀口上經(jīng)濟(jì)學(xué)上有所謂「邊際效應(yīng)」之說,意思是,資源有限,當(dāng)你把一塊錢花在這邊的時候,另一邊就沒辦法支付。同樣的,世界上所有企業(yè)掛的都是「有限公司」,意思是說公司資源有限,不可能無限付出;在這樣的大前提之下,怎樣做好成本管理,把每一分錢都花在刀口上,就顯得再重要不過了!01全方位瞭解成本控制與管理02避免掉入成本管理的缺陷03成本,其實還可以降更多!第06堂課 財務(wù)管理錙銖必較,企業(yè)才能長又久財務(wù)是企業(yè)的命脈,唯有把財務(wù)這件事管理好,企業(yè)的運(yùn)行、經(jīng)營才不會發(fā)生危機(jī),面對市場考驗的時候,才有可供周轉(zhuǎn)的資金,因此,企業(yè)若想要可長可久地營運(yùn)下去,在市場上佔有一席之地,就必須把財務(wù)這件工作給做好!01企業(yè)必須建立完整的財務(wù)管理體系02正確認(rèn)知財務(wù)人員的重責(zé)大任03企業(yè)花錢有訣竅,精打細(xì)算準(zhǔn)沒錯第07堂課 生產(chǎn)管理管好製造與產(chǎn)出,企業(yè)業(yè)績沒煩惱生產(chǎn)線上,也是需要管理的。生產(chǎn)能力,是企業(yè)在一定時期為社會提供某種產(chǎn)品或勞務(wù)的能力生產(chǎn),由此可知,唯有做好生產(chǎn)管理,企業(yè)的產(chǎn)出才能有序,而相關(guān)的營運(yùn)活動也才能走上軌道,讓企業(yè)的經(jīng)營蓬勃發(fā)展,業(yè)績蒸蒸日上。01做好生產(chǎn)管理,大家一起來!02生產(chǎn)管理,就是做好品質(zhì)管制03避免生產(chǎn)品質(zhì)管理失敗的原因第08堂課 行銷管理貨能暢其流、物能盡其用,就要靠行銷市場行銷管理的本質(zhì)是需求管理,是為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利交換關(guān)係,而對其設(shè)計方案的分析、計畫、執(zhí)行和控制。01培養(yǎng)一顆會行銷的頭腦02避免掉入行銷管理工作的禁忌03行銷人如何打破僵化思維第09堂課 品牌管理打造一張企業(yè)產(chǎn)品的身份證對於很多中小型企業(yè)來說,品牌的內(nèi)涵在一定程度上反映了企業(yè)文化,所以,對這類型的企業(yè)來說,品牌不僅是對外(分銷商、消費(fèi)者)銷售的利器,而且也是對內(nèi)(員工、供應(yīng)商)管理的道德力量。在行銷中,品牌是喚起消費(fèi)者重複消費(fèi)的最原始動力,是消費(fèi)市場上的靈魂。曾有個企業(yè)家便斬釘截鐵地說,「沒有品牌,企業(yè)就沒有靈魂;沒有品牌,企業(yè)就失去生命力」。01看看國際知名品牌怎樣做02精準(zhǔn)掌握品牌管理的重點要素第10堂課 風(fēng)險危機(jī)管理防範(fàn)未然,把有害因素滅於初始對現(xiàn)代企業(yè)而言,風(fēng)險管理就是透過風(fēng)險的識別、預(yù)測和衡量、選擇有效的手段,以儘可能降低成本,有計劃地處理風(fēng)險,獲得企業(yè)安全生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)保障。這就要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,應(yīng)對可能發(fā)生的風(fēng)險進(jìn)行識別,預(yù)測各種風(fēng)險發(fā)生後對資源及生產(chǎn)經(jīng)營造成的消極影響,使生產(chǎn)能夠持續(xù)進(jìn)行。01未雨綢繆,企業(yè)才能在逆境中成功闖關(guān)02小心,危機(jī)就在你身邊03控管風(fēng)險,化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)04管理風(fēng)險危機(jī),讓企業(yè)永不被淘汰

章節(jié)摘錄

  人力資源管理  人解決了,其他就迎刃而解  從人員的招聘、任用、訓(xùn)練……一直到上線操作,人力資源管理再再都充滿了必須注意的事項。人用得好,組織體系自然時時刻刻充滿活力,成員之間彼此提攜,互相鼓勵,隨時隨地都處於振奮的狀態(tài),不過,那是最理想的境界;實際上,人際之間有很多問題亟待解決。你唯有投入精神、時間,甚至金錢之後,問題才有迎刃而解的時候?! ≡诓t解該用什麼方法,達(dá)到振奮人心的人力資源管理之前,我們先來一探什麼是「人力資源管理」。只有瞭解其內(nèi)涵之後,才能對癥下藥,因材施教,振奮

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