共鳴力

內(nèi)容概要

　　《共鳴力：打動(dòng)人心的說(shuō)話術(shù)》以「共鳴」讓人動(dòng)起來(lái)當(dāng)作大前提，第1章內(nèi)歸納整合了「讓人動(dòng)起來(lái)的三個(gè)要件」?！　⒆屓藙?dòng)起來(lái)的三個(gè)溝通要件，分別收錄於第2章的創(chuàng)造出共鳴的「故事」、第3章產(chǎn)生共鳴的「儀態(tài)」，及第4章抓住共鳴的「對(duì)話反射神經(jīng)」中。　　最後，本書為了讓讀者更容易實(shí)踐「故事」、「儀態(tài)」、「對(duì)話反射神經(jīng)」等三要素，並注意實(shí)踐時(shí)可能發(fā)生的問題，特別在第5章中，歸納並說(shuō)明以「共鳴」讓人動(dòng)起來(lái)的說(shuō)話方法?！　”緯厣骸　☆I(lǐng)導(dǎo)者·行銷業(yè)務(wù)人必讀！想要從事新聞主播·新聞從業(yè)人員必看！　　美國(guó)歐巴馬總統(tǒng)、蘋果賈伯斯、金恩牧師……為什麼，他們所說(shuō)的話如此激勵(lì)人心？　　想要說(shuō)動(dòng)人，情感因素要佔(zhàn)九成！在差異當(dāng)中建立起溝通的橋梁，加深相互之間的了解，讓人在情感上會(huì)說(shuō)YES，用共鳴的力量讓人動(dòng)起來(lái)！日本第一女主播教你──【想說(shuō)會(huì)說(shuō)的表達(dá)】·【訴說(shuō)夢(mèng)想與人分享的說(shuō)故事力】·【掌握語(yǔ)言與非語(yǔ)言的現(xiàn)場(chǎng)反射神經(jīng)】。用共鳴的力量讓人動(dòng)起來(lái)！【情感】×【邏輯】×【信賴】＝讓人動(dòng)起來(lái)的溝通→共鳴。演說(shuō)·簡(jiǎn)報(bào)·說(shuō)服·請(qǐng)託·報(bào)告……從商場(chǎng)職場(chǎng)到日常生活，只需要這一本書，你說(shuō)的話就能讓人主動(dòng)傾聽，馬上心動(dòng)、行動(dòng)！　　本書有系統(tǒng)地歸納出將自己的想法完整地傳達(dá)給對(duì)方，並如何讓對(duì)方動(dòng)起來(lái)的共鳴力的溝通技巧，使說(shuō)話者能有效傳遞自己心中對(duì)於未來(lái)的目標(biāo)與遠(yuǎn)景，進(jìn)而激發(fā)聽者的熱忱與成果創(chuàng)造力。溝通技巧的優(yōu)劣，攸關(guān)工作品質(zhì)的優(yōu)劣！同時(shí)融入教練技巧的概念，在訓(xùn)練自己的表達(dá)能力外，還能激發(fā)他人的潛力與自發(fā)性，同時(shí)激勵(lì)人心！　　針對(duì)一些上市上櫃公司的管理者，所提供教練指導(dǎo)技巧的訓(xùn)練課程內(nèi)容。輔導(dǎo)約150家企業(yè)的管理階層所實(shí)施的「教練技巧訓(xùn)練」（coachingskilltraining）。針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與管理者，實(shí)施「演講訓(xùn)練」、「記者會(huì)諮詢顧問」、「領(lǐng)導(dǎo)精神與溝通」、「說(shuō)故事訓(xùn)練」等課程?！　?nèi)容告訴你優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，不僅在工作的實(shí)務(wù)面與技巧面表現(xiàn)優(yōu)秀，也具備能與下屬及周圍共事的人建立信賴關(guān)係的優(yōu)越溝通能力的技巧。結(jié)集所有讓人動(dòng)起來(lái)的溝通元素，具體的作法、有系統(tǒng)的呈現(xiàn)。訓(xùn)練行銷業(yè)務(wù)人如何面對(duì)自己溝通不良的對(duì)象，同時(shí)還可當(dāng)成是轉(zhuǎn)換為「共通語(yǔ)言」的切換裝置，成為自己溝通上的強(qiáng)力武器。　　書中除了集結(jié)作者本身?yè)?dān)任主播時(shí)，平常就常用到的自我訓(xùn)練方法外，還包括擔(dān)任演講顧問或企業(yè)講習(xí)時(shí)，實(shí)際教導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)階層如何讓人動(dòng)起來(lái)的練習(xí)方法。以及介紹世界級(jí)成功企業(yè)實(shí)例。例如提供「?jìng)髡f(shuō)服務(wù)」聞名於世的麗池卡登集團(tuán)，向員工發(fā)行「WOWSTORY」刊物，傳達(dá)服務(wù)信念。說(shuō)明如何以「故事」為架構(gòu)，用語(yǔ)言與非語(yǔ)言的「表現(xiàn)·傳達(dá)」方式，a並發(fā)揮「現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話反射神經(jīng)」等三要素進(jìn)行共鳴式溝通與對(duì)話！　　透過(guò)實(shí)際落實(shí)在工作職場(chǎng)及日常生活當(dāng)中，可讓這本書產(chǎn)生你想要獲得的效益！

作者簡(jiǎn)介

　　菅原美千子，青森縣人。東北大學(xué)文學(xué)系畢業(yè)後，進(jìn)入地區(qū)性電視臺(tái)「仙臺(tái)放送」工作。擔(dān)任主播兼報(bào)導(dǎo)部記者、報(bào)導(dǎo)性節(jié)目的主持人及負(fù)責(zé)特輯節(jié)目的相關(guān)製作工作。獲得富士電視臺(tái)的主播競(jìng)賽全國(guó)冠軍。擔(dān)任FNN SUPER NEWS的氣象主播及主要解說(shuō)員。2000年成為TBS（BS-i）特約主播，擔(dān)任報(bào)導(dǎo)性節(jié)目的主要解說(shuō)員，也負(fù)責(zé)2001年911恐怖攻擊特別節(jié)目、參議院議員選舉特別節(jié)目等製作工作。2004年進(jìn)入教練專業(yè)公司擔(dān)任訓(xùn)練員，曾經(jīng)輔導(dǎo)約150家企業(yè)的管理階層實(shí)施「教練技巧訓(xùn)練」（coaching skill training）。2008年單飛，以演講諮詢顧問的身分，針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與管理者，實(shí)施「演講訓(xùn)練」、「記者會(huì)諮詢顧問」、「領(lǐng)導(dǎo)精神與溝通」、「說(shuō)故事訓(xùn)練」等課程，現(xiàn)在同時(shí)也是自由主播。　　謝佳玲，臺(tái)南人。畢業(yè)於東海大學(xué)法律系。因愛上日本的人事物，而赴日居遊。曾於知名日商公司擔(dān)任教育訓(xùn)練講師。喜歡透過(guò)翻譯增廣見聞?，F(xiàn)為專職譯者。

書籍目錄

前言
第1章 讓人動(dòng)起來(lái)的三要件
就算說(shuō)出在冠冕堂皇的道理，依然無(wú)法讓人動(dòng)起來(lái)
讓人動(dòng)起來(lái)的三要件
腦科學(xué)所證明的「感情」力
邏輯說(shuō)理真的萬(wàn)能嗎？
發(fā)揮邏輯說(shuō)理原來(lái)應(yīng)有的效果
工作能力越強(qiáng)的管理者，越是無(wú)法說(shuō)動(dòng)部屬的理由
故事是人類為了存活下來(lái)而存在的重要機(jī)制
正因?yàn)樯硖庍@樣的時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者更要不厭其煩地說(shuō)下去
第2章 創(chuàng)造出共鳴的「故事」
以故事作為說(shuō)話輔助的四大優(yōu)點(diǎn)
故事成功的基本架構(gòu)
好萊塢電影與組織中所說(shuō)的故事關(guān)鍵差異
有故事的組織與無(wú)故事的組織
「故事讓人產(chǎn)生共鳴」，人就會(huì)動(dòng)起來(lái)
以自己年輕時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，傳遞「教訓(xùn)」的蘋果電腦史蒂夫賈伯斯
透過(guò)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)傳遞「遠(yuǎn)見」的美國(guó)總統(tǒng)歐巴馬
以未來(lái)的夢(mèng)想故事傳遞「希望」的金恩牧師
可強(qiáng)化組織力量的四種故事基本類型
創(chuàng)造故事的方法
創(chuàng)造故事時(shí)的重點(diǎn)與注意要點(diǎn)
組織中可有效運(yùn)用故事的情況
傳達(dá)組織理念最有效的方法
讓理念滲透，並發(fā)揮理念應(yīng)有的效果
但是，故事也不是萬(wàn)能的
第3章 產(chǎn)生共鳴的「儀態(tài)」
人必須相互「信賴」，才會(huì)開始產(chǎn)生「共鳴」
訓(xùn)練自己的儀態(tài)，自然而然就能獲得他人的「信任」
構(gòu)成儀態(tài)的基礎(chǔ)
訓(xùn)練者須具備的儀態(tài)建立的方法
提升表現(xiàn)成績(jī)
儀態(tài)的自我評(píng)量表
只要稍微控制眼神與唇部，就能增加好感度
運(yùn)用聲音的力量，獲得他人的信任
發(fā)音時(shí)請(qǐng)想像珍珠等首飾的溫潤(rùn)感
只要稍微調(diào)整語(yǔ)尾的強(qiáng)弱，給人的印象就會(huì)有一百八十度的轉(zhuǎn)變
是否具備張力取決於情感表現(xiàn)
如何避免「連珠炮似滔滔不絕」的說(shuō)話方式
不懂得適時(shí)沉默的人，最討人厭
第4章 獲得共鳴的「對(duì)話反射神經(jīng)」
你能隨心所欲地表達(dá)出眼前的事物嗎？
無(wú)法隨心所欲地說(shuō)出心裡的想法
對(duì)話反射神經(jīng)的訓(xùn)練法①～增加自己說(shuō)話的題材～
對(duì)話反射神經(jīng)的訓(xùn)練法②～認(rèn)識(shí)傳達(dá)的「公式」～
對(duì)話反射神經(jīng)的訓(xùn)練法③～活用傳達(dá)的「公式」～
對(duì)話反射神經(jīng)的訓(xùn)練法④～強(qiáng)化反應(yīng)速度～
阻礙對(duì)話進(jìn)行的NG連接詞
表達(dá)想法時(shí)，要讓人產(chǎn)生鮮明的「畫面」的聯(lián)想！
印象強(qiáng)烈的「比喻能力」
提升「比喻能力」的訓(xùn)練方法
第5章 運(yùn)用共鳴，讓人動(dòng)起來(lái)的說(shuō)話方式
「想讓人動(dòng)起來(lái)」，最容易掉入的五個(gè)陷阱
落實(shí)行動(dòng)管理的建議
你真的了解對(duì)方嗎？
人只要了解「目的」，自然就會(huì)動(dòng)起來(lái)
領(lǐng)導(dǎo)者的工作，在於激發(fā)出部屬的故事
強(qiáng)大組織的領(lǐng)導(dǎo)者，絕對(duì)不會(huì)滿足於現(xiàn)狀
光是改變表達(dá)方式，就可改變?nèi)说男袆?dòng)
把「要求」擺在「認(rèn)同」與「期待」之中的三明治表達(dá)法
負(fù)面的評(píng)語(yǔ)，要對(duì)事而不要對(duì)人
就算口頭占上風(fēng)，還是無(wú)法讓人動(dòng)起來(lái)
否定性的字眼，會(huì)讓一切的溝通功虧一簣
負(fù)面的問題會(huì)帶來(lái)負(fù)面的行動(dòng)
失敗是未來(lái)的禮物
後記

圖書封面

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無(wú)

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